総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応はいいですが、金利の話や総支払の話は一切してない
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
何度もお電話させていただいておりましたが
お電話繋がりませんでしたm(__)m
一度お電話いただけましたらご購入にむけてしっかりご説明させていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
長年乗っていたグロリアを探して水谷モータースさんにお世話になりました。大阪と離れていましたがとても親切に書類など丁寧に説明して頂き 何回もラインで連絡してもらいとても安心しました。納車の時はあまりにピカピカで新車みたいととても感激しました。本当にありがとうございました。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
グロリアさん、この度は日産グロリアご成約ありがとうございました。また心温まるクチコミ投稿もして頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。今回は大阪からのお問い合わせで現車確認いただけない状態でしたのでLINEで画像・動画をお送りして進捗をお知らせさせて頂きました。納車当日もご夫婦でお待ち頂き大変喜んでいただけて私も嬉しかったです。大阪の街を元気に入ってくれる姿を想像すると嬉しくなってきます。少しご遠方ではございますが、これからも、長いお付き合いよろしくお願いします。この度はご縁をいただきまして大変ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は車両購入、売却で大変お世話になりました。営業担当の大丘さんに迅速な対応、親切にして頂き遠方で実車を見ないでの購入でしたが大変程度も良く安心、満足、納得のいく購入でした。
お勧めのお店です。色々な車に興味かあるのでまたお世話になるかもしれませんがよろしくおねがいします。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
K.S様
この度はご遠方より【フォード エクスプローラー】のご購入をいただき、また【トヨタ ランドクルーザー300】【メルセデス・AMG E43ステーションワゴン】【ホンダ シビックタイプR】の下取を頂戴しまして誠にありがとうございました。今回ご購入いただいたは並行車ということもあり、国内では非常に希少で特殊な1台でした。弊社ユーザー様が大切に使用されていたお車を下取車で頂戴した個体ということもあり、状態も非常によく、ご満足いただけているようで何よりでございます。今後もお乗り換えもそうですが、お車の売却などお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今年6月にチャレンジャーを諸経費込み500万円で購入しました。Google評価の高さを信用して契約しましたが、納車までの対応および納車後の車両状態に大きな不安と疑問が残りました。
商談時に店長から「遅くともこの日までなら納車可能」と聞き、その日程に合わせて駐車場も契約しました。しかし前日になっても発送連絡がなく、こちらから問い合わせると「トランクを閉めた状態で開きっぱなしの異常があり配線引き替え修理中」とのこと。さらに提示された納車日自体を忘れているような受け答えで、最終的に約2.3週間の納車遅延となりました。
陸送で納車され、まず驚いたのは ガソリン残量がE表示、走行可能距離20km程度しかなかったことです。アクセルを極力踏まずに最寄りのスタンドまで向かいましたが、どこまで走れるかわからず非常に不安でした。店長には「JAFを契約していれば途中で止まっても来てくれますよ」と言われましたが、論点がずれており、求めているのは“満タン納車”ではなく、「安全に走れるだけのガソリンがあるべき」という話です。
車内を確認すると、助手席背面の小物入れから前オーナーの私物(個人情報入りの車の見積書2枚、マスク、うちわ、ヘアアイロン等)が複数出てきました。
さらに、助手席側ドアの革張りには20mm角のえぐれた穴があり、相談すると指定された店まで自分で持ち込んで修理する対応に。
また、トランクの異常警告は納車後も消えず、報告しても「しばらく様子見で」と言われ改善されず、バッテリー上がり防止のため最終的に自分でコネクタを外す必要がありました。
納車から1ヶ月ほどでエンジンチェックランプが点灯し、診断すると ミッションのソレノイド不良。P→Dに入らなくなる症状で、走行安全性にも関わる重大な不具合でした。
アメ車のため国産車に比べて不具合が多い点は理解しています。しかし、数十万円の納車前整備費用を支払っているにもかかわらず、車内管理や整備品質、納車時点での状態を見る限り、本当に適切な整備が行われていたのか強い疑問が残ります。
Googleの高評価を信じて購入しただけに、今回の一連の対応と車両状態は非常に残念でした。
AUTO DEALER FUKUOKA オートディーラー福岡~輸入車専門店~
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、
納車までの対応やお車の状態でご心配・ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
納車日のずれや、ガソリンの残量、車内の私物、トランク警告の件など、本来であればしっかり整えてお渡しすべきところを、十分にできておらず、ご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、ご説明の仕方もお客様の気持ちに寄り添えず、不安を取り除くことができなかった点についても、大変反省しております。
ミッションの不具合につきましては、安全に関わる大切な部分ですので、改めて整備体制を見直し、安心してお乗りいただけるよう改善に努めてまいります。
今回いただいたご意見は、当店にとってとても大切な気づきとなりました。
これからは、お客様に「ここで買ってよかった」と思っていただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回でネットから3回目の購入ですが注文してから納車までに日が1番かかりました。後、諸経費も他社と比較すると高いです。
CARINC つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
帝王様
この度は当店でお車のご契約いただき誠にありがとうございました。
ご納車までのお日にちがかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、精進いたします。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初の県外からの購入。
現車確認が出来なかったので不安もありましたが、担当の方が細かく対応して下さったので安心して購入する事が出来ました。
車両もイメージ通りで大変満足しています。
アウトドアカスタム専門店 センチュリオン
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
プロボックスカスタム様、この度は弊社から遠方にお住まいにも関わらず、プロボックスを通信販売にてご購入頂きまして誠にありがとうございました!今回は現車確認なしの通信販売という事で少なからずご不安もあったかと思いますが、無事にご納車させて頂く事が出来ました事にとても嬉しく思っております。このような素晴らしいクチコミ投稿まで頂き、大変恐縮でございます。プロボックスカスタム様には、必要書類のご返送からご納車まで全てにおいてスムーズなご対応を頂き、最短ご納車にご協力頂きました事にスタッフ一同とても感謝致しております。今後も、コスパが良く程度が良いカスタム車を販売出来る様にスタッフ一同精進して参ります。弊社は、ご納車前には提携トヨタディーラー様にて入念な点検整備、ボディーコーティング施工、クレベリン抗菌ルームクリーニングを徹底させて頂いております。今後、何かお車の事でご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。もしよろしければ、ご紹介も頂けましたら大変嬉しく思います。それでは、今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
要望に対して親切にご対応いただきました。
納車が楽しみです。
S-STYLE MOTOR WORX
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
ご要望におこたえできてよかったです。
A3ライフ楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から初めての車購入でしたが、納車まで丁寧にサポートいただき、安心して納車する事ができました。
和歌山トヨタ自動車(株) 小雑賀店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は和歌山トヨタをご利用くださいまして、誠に有難うございます! 兵庫県からのお越しでT.U様も現車を見るまでは ご不安な点も多々あったかと存じますが、 お車を気に入っていただけて良かったです! ドライブに最適なお車ですのでいろいろ楽しんでいただければと存じます! 良いご評価をいただきまして大変恐縮ではございますが これを励みに、これからも多くのお客様方にお喜びいただけますように 精一杯頑張っていきますので応援をお願いいたします! お車を末永く可愛がってあげてくださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
他県のクルマをネットで初めて購入しましたがきちんと対応していただきました。
キャデラック桜山/シボレー桜山
(愛知県・名古屋市昭和区)
販売店の返信
この度は、貴重なご評価いただき誠に有難うございます。
県外ではありますが、弊社の系列店舗と連携しながら今後ともサポートさせていただきます。
何かお困り事ありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
たまたま購入した車両は御社管理車両だったこともありますが、終始不安要素もなく購入することができました。現車確認なしの購入は初めてでしたが見たい画像もすぐに送っていただけましたし、対応も良かったです。
ありがとうございました!
USトヨタ専門店 フレックス・ドリーム USトヨタ仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
yos様この度は遠方よりシエナをご購入頂きありがとうございました。
不安要素もなく、対応も良かったとのお言葉は大変ありがたく頂戴します。
2017y XLE AWDの状態のいいお車ですので、今後も長くお付き合いいただける1台かと思います。
この度はありがとうございました。また何かお困りの際はお気軽にご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
迅速・丁寧・親切に対応していただきました。遠方からの購入でしたが、クチコミの評価が高かったので安心でした。長くお付き合いしたいお店です。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
このたびは温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、遠方からのご購入にもかかわらず当店をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「迅速・丁寧・親切」と評価していただき大変光栄です。
クチコミをご覧になり安心してご依頼いただけたとのこと、日々の取り組みが伝わっていたのだと感じ、とても励みになりました。
これからも、お客様に寄り添った誠実な対応を心がけ、
お車のことなら何でも気軽に相談していただける存在でありたいと思っております。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
親切で親身に対応していただき、わからないことを確認するときも、しっかりと対応してもらえました。
利用して良かったと思えるお店です。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
MANABU様 この度は青森県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、ありがとうございます!ご納車までお時間頂戴しますが、宜しくお願い致します。
弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
初めてのインターネットでの購入でしたが、スムーズに取引できました。わからない点も迅速に教えていただき、ありがとうございました。
東京スバル カースポット小豆沢
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 ネットでのご成約が多くなっている昨今しっかりとしたご案内ができるようしていきます!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせした瞬間に何度かお会いしたかの様な明るく元気な営業の北沢克則さん、親切丁寧に対応して下さり納車後のトラブルもなく素晴らしい買い物をさせて頂きました。ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
かんちゃん様
この度は 納車させていただき大変にありがとうございました
また、お褒めのお言葉いただき 大変に恐縮でございます
一層 営業に精進致しまして がんばってまいります
これからの かんちゃん様のカーライフのお供させていただけますことを幸せに思います
今後ともよろしくお願いいたします ありがとうございました
日産東京 PSステージ葛飾立石 北沢
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
フォルクスワーゲン認定中古車のサイトで検索して見つけた車でしたが、東大阪市だったのでお店を訪ねる機会も難しく悩みながら電話で相談したところ、写真を細かく撮ってメールで送信していただき、購入に向けて説明いただいたので不安もなくなり購入することになりました。
納車は思った以上にきれいな状態でしたので、大満足です。
遠方陸送費用もサービスしていただき助かりました。
Volkswagen大阪東
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はGOLF VARIANTをご購入頂き誠にありがとうございます。無事ご納車もさせて頂きありがとうございました。遠方とはなりますが、何かお困りごとなどあればアフターフォローの方しっかりさせて頂きますので、今後ともお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
書類を受け取ってからの対応がとても早くスムーズに納車出来ました。
車両自体がとても安く、正直なにか問題がありそうだなと多少の覚悟をして購入したのですが走行していても特に大きな異常もなくちゃんと整備してくれたんだなと感じました。
ヒメジオートプロデュース
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。沼津納車なかなか遠かったです。安いだけでなんの問題はありませんよ。修復歴も無し。オークション評価は4点です。カーボンボンネットのクリア剥げだけは何とかしてくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車両検索していたら
自分の条件に合う一台を見つけて
早速メールにて問い合わせしました。
担当セールスさんは真摯な対応で
ビデオやマフラー音など細かく
車両確認して下さいました。
遠方なのでとても心配でしたが
何事も対応良く安心して契約出来ました。
先日車載で納車された車両は
とても満足出来る一台でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
bmpilot430様、お世話になります。この度は、弊社のM340iにご契約、ご納車ありがとうございます。又、このような高評価を頂きありがとうございます。bmpilot430様にご満足頂けているようで、大変嬉しく思います。お車の使用方法やご不明な点等出て参りましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
bmpilot430様のBMWライフをサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
阪神BMW高槻支店 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
メールだけの対応でしたが、滞りなく手続きが進み対応もすごく親切にしていただきました。
ホンダカーズ北海道 U-Select永山パワーズ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
こてつ様
この度は遠方にもかかわらず当社をご指定いただきまして誠ありがとうございます。
こちらもスムーズな手続きが出来ました。
又、機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
北川さんが担当だったのですが、遠方で不安なところもあった中、とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
らりるん様
この度はハイエースバンのご購入・口コミ登録ありがとうございます。
また、高評価を頂戴いたしまして光栄でございます。
遠方では御座いますが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご相談御座いましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
WRXSTIを購入しました。実車を見ずに購入したのは初めてですが、下回りや脚など普段見れないところまで詳細な写真とこだわった仕入れ内容から間違いないと思い購入しました。
納車までの細かな連絡もあり、安心して納車日を迎えました。この年式、走行距離とは思えないピカピカな内外装で、こだわりが見えました。キャリパーまでピカピカにしてもらっており、ちょっとしたサービス品もありこんなに気持ち良い中古車は初めてです。大手よりちょっと高い車体価格が多いですが、経費が安いので結果的に安いです。なによりちょっと高い価格の意味を理解すれば、このお店のこだわりと品質、サービス込みでとてもお買い得で最高の愛車生活スタートとなりますよ!
磨きとコーティングもプロがいるので一緒に施工してもらうことをお勧めします。私はコーティングの指定があったので磨きのみお願いしましたが、新車以上の鏡面研磨で仕上げて頂きました!
WRXを探してる方、一度検討されてみては!
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!
当初は別のお車にてお問い合わせをいただいていましたが、入荷のご連絡をした所ご希望のお車に巡り会い、ご契約いただけて当社としても嬉しい限りです!お客様のご不安事項の下回りなどできる限りの情報を公開しています。そのようなお言葉を頂き、今の掲載スタイルとなっています。仕入れについても一点もののお車を探して販売しています。納車までのプロセスも本当にご納車されるのか、など不安要素を出来るだけ無くすためにも進捗報告や画像などでご連絡してますので、ご安心いただけてれば幸いです!お車の状態については併設しているキーパースタッフにより、入庫仕上げ、納車仕上げを作業してますので、ボディや目に見える部分以外も徹底しております。安価な購入ではないため、綺麗に越したことはありません!オーナー様のこれからのWRXライフをより楽しんでいただけるためにも、細かい部分にも「コダワリ」を持ち作業しています。金額面については他社と比べると総額は高く思われがちですが、保証付き、整備点検など全て込みでの総額ですので、買う際は迷われることも多々ありますが、実際にご納車の時はすごく満足されて帰れらる方がほとんどです!研磨についてもプロの腕で言葉の通り「鏡面」になっていたのではないかと思います。
今回このようなお言葉をいただき、満足することなく精進していきたいと思います。
もし、近くに来るようなことがあれば、是非遊びに足を運んでください!
この度は、ご契約、口コミ等いただきありがとうございました!
WRXライフをお楽しみください!
