中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

希望日に入庫してもらいました

今回で2台目の購入になります。 商談時のスタッフの提案力の良さには感心します。 アフターサービスもディーラーにはないシステムがあり、安心して長くお付き合いできるお店です。

車検が近づいていたので、乗り換えを探していたところ、Rootsさんの車を見つけました。 担当の方の丁寧な対応で、こちらで購入させて頂きました。 メンテナンスもしっかりとやっていただき、ありがとうございました。

親切に説明してくれました。

候補の中の１台として下見のつもりで来店しましたが、車両の状態の良さと価格とのバランスと店主さんの人柄で即決購入しました。どうしても今月中に納車したかったのですが、親切で迅速な対応で一切の不安もなく安心して納車することができました。色々とお話をしましたが、お客さんが欲しいと思う車のことを凄く理解しているので、またいつかお世話になろうと思います。ありがとうございました！

お客のお迎えから気分良く迎え入れてくれました。担当者も丁寧で笑顔で分かりやすく説明して頂きました。知り合いで車を探していたら、迷わず紹介します。 本日納車ですが、最後まで気分良く帰れます。

口コミは書かないつもりでしたが、お店の方から書いてほしい?書け?とお願いされたので、正直な感想を書かせていただきます。 気に入った車が見つかったものの、ルーフの塗装にダメージがあり購入を迷っていました。しかし、お店の方から格安で塗装してくれるとの提案があり、購入を決意しました。 その際、「安心パック（納車前メンテナンスプラン）66,000円（税込）」を勧められました。ベルト類の交換以外は自分でできるため、最初は高いと感じ、ベルト交換のみ別のお店に依頼しようかと考えました。しかし、塗装の割引と手間を考慮し、安心パックをお願いすることにしました。 参考までに、一般的なメンテナンス費用の相場は以下のぐらいです。 エンジンオイル交換：3,000円～10,000円 オイルエレメント交換：1,500円～3,000円 バッテリー交換：10,000円～30,000円 * ワイパーゴム交換：1,000円～3,000円 * スロットルボディ清掃：5,000円～10,000円 * ファンベルト交換：5,000円～15,000円 * ACベルト交換：5,000円～15,000円 * フューエルワン：1,600円～2,500円（2個） * プラグ交換（4本）：4,000円～20,000円 契約時に、車検証を保険の手続きに使うためと、連絡用にLINE登録を依頼されました。登録後、名前を送るように言われ、その通りにしました。ここまでは特に不満もなく、お店の印象は良かったのですが…。 その後、LINEで「ご登録ありがとうございます。お車について何かお問い合わせでしょうか？」とメッセージが届きました。「そちらから登録を促したのに…」と思いましたが、事情を説明し、やり取りは終わりました。 しかし、その後、車検証の送付がなかなかされず、納車3日前にLINEで催促したものの既読スルー。前日の昼過ぎに再度LINEしましたが、次は無視。閉店1時間前になっても連絡がなかったため、電話で確認したところ、1時間後にようやく車検証の写真がLINEで送られてきました。急いで保険の契約を済ませましたが、正直、納車前に保険が間に合うか不安になりました。 以前、別の店で車を購入した際は、納車日の連絡や車検証などの必要書類の送付もスムーズで、バッテリーやオイル交換なども全て込みで対応してくれました。今回の対応との差に、正直戸惑っています。 追加料金については、強制ではなかったため特に不満はありません。ただ、口コミを見ると、安心パックを付けないと問題が起きやすい感じだったので追加するか他でやるかした方が良いのかなとはかんじました。 お店の対応は、人によって当たり外れがあるのかもしれません。安く車を購入できた点や、要望を言えば対応してくれる点は良かったのですが、連絡の遅さや、こちらから催促しないと動いてくれない点など、改善してほしい点がいくつかありました。 最低限、客を不安にさせない対応をお願いしたいです。

ステップワゴンを購入しました。 ミニバンソムリエが丁寧に対応してくれました。 この度はありがとうございました！

初めての外車を購入しました。契約を進める上での車のテレビ電話を使った状態の紹介、外車に合った保険の紹介、アフターサービスの紹介といった細かなところへの対応マニュアルがしっかりされており、安心して商談が行えるお店ではないかとおもいました。

購入前に実車を見れず、それが故に細かな確認依頼等を何度もしましたが、担当頂いたHさんはメールやLineを通じてタイムリーかつ真摯に対応してくださいました。納車された車も思ったよりも良い状態に整えられていて、所謂日本のサービスの質の高さを実感することができました。有り難うございました。

元々乗っていた車が急に壊れてしまい、我が家では 夫婦で毎日車を使用しているため困っていましたが エスリンクさんにご相談したところ、すぐに代車を 用意して下さり、次の車を購入してから納車までも 1週間でした！忙しい時期なのに無理を言ってしまいましたがとても早い対応で助かりました！

初めての自動車購入でしたが、担当の木村さんをはじめ、スタッフの皆様に丁寧な対応をしていただけたと感じています。おかげで安心して納車日を迎えることができました。今後もメンテナンス等、長くお付き合いをお願いしたいと思っています。

3/16に来店しました。 車でお伺いし、車を停めるところに戸惑ってしまいましたが、丁寧に対応していただき、感謝しております。 車も丁寧に扱われており、対応も非常に良かったので、購入を即決いたしました。 これからいろいろお世話になります。よろしくお願いします。

海外からの帰任にあたり車がすぐに必要となったため、今回お世話になりました。海外からのやり取りだったため不安でしたが、一つひとつ丁寧に質問等にも対応していただき、とても助かりました。書類が揃うまで代車もすぐにご準備いただき、不自由なく生活できました。いい車が手に入り、大満足です。大変ありがとうございました。

以前から購入の相談をさせていただていました。対応も早く来店当日に希望通りの車を契約する事ができました。スタッフの対応も素晴らしく希望以上の車を探していただいたのは感激しました。

オートショップBass様 この度はご丁寧に対応してくださり ありがとうございました。 納車までにバタバタしていたり等で 沢山ご迷惑をおかけしたにも関わらず 最初から最後までご丁寧に対応してくださいました。 車については詳しくもなく不慣れですが 分かりやすく説明してくださり、 嫌な顔1つせずずっと笑顔でした。 直接、車を見ずに納車だったのですが 電話での対応もしっかり分かりやすかったです。

ネットで見るより車体も車内もすごく綺麗でした、対応も丁寧で良かったです。ありがとうございました。

今回で2台目の購入です。 担当の高原さんがいつも良くして頂き本当にお世話になっております。 高級車なので安心できる車屋さんと担当の高原さんにいつもサポートしていただいてます！ 本当に購入してからのアフターサポートもしっかりしてくれて感謝です！ 今後とも宜しくお願いします！

大阪外環店スタッフの三輪さんの対応がとても最高でとても安い買い物ではないけれどこの人からなら車を買いたい！って思える対応でとても良かったので皆さんに対してオススメ出来ます！満足度と対応の良さを含めると安い買い物では無いけれど安いと思わせてくれるような素敵な対応なので損は無いです！今回初めてで三輪さんが対応してくれたので三輪さんしか分かりませんがみなさんぜひ三輪さんに話をしてみてください！

この度、元々乗っていた車の故障に伴い、ベルノカーラ名古屋店様で車を購入させていただきました。 購入を検討してから、一ヶ月も経たないうちに納車をすることが出来たのもベルノカーラ名古屋店様のお陰だと思います。遠方での購入ということもあり、オンラインでの車の状態確認など、丁寧な説明をしていただきました。また、この度の購入で納車まで担当をしてくださいました伊藤様は非常に分かりやすい説明で、大変感謝しております。 ぜひ、車の購入を検討している方は、ベルノカーラ名古屋店様での購入をお勧めいたします！ 私はこちらの店舗で車を購入できて良かったと思っております！ 本当にありがとうございました。