総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
プリウス30
発注2024年12月12日 納車2025年1月30日 中古車納品としては異常に遅かった。
事前説明なく、納車後判明、ナビが純正品ではなく社外品ケンウッドに入れ替わっていた。
ハンドルスイッチが使えない設定となっている。
問い合わせたが謝罪だけで具体的には何も対応されなかった。
車両本体は問題なし。
大阪トヨタSouth(株) サンテラス松原
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことがないよう気を付けて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW7シリーズの乗換えで検索したところヒットしました。
購入希望者が6人いたのでダメもとで電話したら、数分の会話の後、即決で購入決めました。
カーセンサーでの口コミを見ていていたのもありますが、話しをしたら社長さんとの会話でなんか安心感がありました。
新幹線乗り継いで3時間かかりましたが、お店は、秘密基地的でワクワクします。
社長さんには、駅までポルシェで迎えて頂きありがとうございます。
現車の外観は、新車にしか見えないです。洗車傷もないしホイールもピカピカで嬉しい限りです。
また、何か機会があったらお願いしたいですね。
car shop NOBLe
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ハシ様
この度はご成約いただき誠に有難うございました。遠方の為、現車確認ができませんでしたがお任せいただきありがとうございました。また、車両のほうもご満足いただけて大変嬉しく思います。ハシ様に乗り継いでいただけて良かったです!これからも8シリーズと共に素敵な思い出をつくっていっていただけたらと思います!お乗り換えの際はまたお声がけください!
この度は誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
私は車の知識が乏しく、なんとなく条件も良さそうだと思い、実際に車を見たくて、店舗へ伺いました。広くはないお店ですが、輸入車専門ということもあり、素敵な車が並んでいました。
今回購入したのは輸入車ではなかったのですが、見た目の状態もよかったので、ほぼ即決です。
その後、契約にあたりご担当いただいた方から詳細の説明をしてもらいました。プラスばかりでなく、マイナス点もしっかりわかりやすく説明してくれたことは何よりも安心につながりました。納車まで細かな整備や部品交換、進捗状況のこまめな連絡とストレスなく対応いただきました。
ご担当の方は、心から車が好きなんだろうという感じが伝わってきました。今回感じたのは、何を買うかも大事ですが、誰から買うかっていうことも大事ですね。とってもオススメです!
私も次回買い換える時は、またお願いしたいと思います。
LOOP TOKYO
(東京都・港区)
販売店の返信
ワラビー様 この度は数あるお店の中からLoopTokyoにて車両をご購入いただき誠にありがとうございました。また、心のこもった嬉しいご感想をいただき、大変光栄に存じます。お車の状態を実際にご覧いただき、ご納得のうえでお選びいただけたこと、ご契約から納車まで安心してお任せいただけたとのお言葉は大きな励みとなります。良い点だけではなく懸念点もお伝えすることを大切にしており、そういった姿勢を評価いただけたことは本当に嬉しく思います。そして【誰から買うかも大事】とのお言葉、営業マンとして身に余る最高のお褒めの言葉として受けとめております。今後とも誠実なご案内を心かげて参りますので、ぜひまたお力になれる日を楽しみにしております。この場を借りてスタッフ一度お礼申し上げます。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見つけたのですが、店まで距離があるため現車確認が難しいなと思っていましたが、気になる箇所の説明や写真をLINEで送ってくれます。
対応が早く、誠実で安心できる店主です。
カーセンサーで見つけて契約まで2日間でした。
自宅まで自走で帰りましたが、問題なく帰ってこれました。
次回も車が必要になったらRAN WAYさんで購入したいと思います。
ありがとうございました。
RANWAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
なまこ様 この度は当店でのご契約誠にありがとうございました。遠方からということもあり現車確認なしでのご契約となりました。当店では現車確認なしでご購入していただくケースも多いため、LINEやメールなどでできる限りご説明させていただき現車確認なしでもご安心してご購入していただけるようご説明させていただいております。この度はなまこ様にもご協力いただきスムーズなお取引ができました。今後もこのような高評価を頂けるよう努めてまいります。今後も何かありましたら何でもご相談ください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さん筆頭に皆さんが笑顔で仕事していてとても良い雰囲気で良かったです
くるま館 ぶぅぶぅ大阪
(大阪府・三島郡)
販売店の返信
ニシ様
この度は2台目のご購入ありがとうございました。お車でお困りの際は是非当店までお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で感じの良い方々で、納車まで安心できました!
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はデリカをご購入頂き誠にありがとうございました。
デリカでたくさんの思い出を作ってください。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話対応の時から、感じ良かったです
車も、前もって予算とか話をしていたので
何種類かすぐに見せてもらえました
車1台ずつきちんと説明を受けました
気持ちの良い対応でした
ずっと、お付き合いしたいと思うお店です
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
プーさん様 この度は当店の【ダイハツ タント】のご成約を頂き、誠にありがとうございます。また嬉しいコメントをいただき併せてお礼申し上げます。こちらのお車はエンジンの状態も良く、当店オススメの一台です。当社は中古車の販売台数も多くお車の専門的な知識も豊富にあります。修理や整備ができないことなど当社には無いと自負しております。当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しております。全てのセンサーチェックを行うことが可能です。今回のコンピューター診断の結果、センサー異常はありませんでした。当社ではお客様に長く乗っていただけるように作業工賃もお安くしております。 今回は当店からご紹介させて頂いた整備プラン【リフレッシュ整備プラン】のご用命もありがとうございました。バッテリーやエンジンオイル、タイヤ等消耗品パーツを交換していただくことにより乗り心地も大きく変わります。また、お車を安心して長くお乗りいただけるようになります。今後も長くお乗りいただけるよう私のほうからご案内させていただきます。当社のモットーは『お客様第一』『丁寧なアフターフォロー』『良い車をより安く』です。故障のない車はありません。ですが故障したときにはお客様の気持ちになり、ご安心していただけるご対応をさせていただければと考えております。『気持ちの良い対応でした ずっと、お付き合いしたいと思うお店です』とのお言葉一番嬉しく思います。私はもとよりスタッフ一同大変喜んでおります。私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意を持ってご説明させていただきます。またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度はご成約誠にありがとうございました。納車まで少しお時間を頂きますが、納車の際は喜んでいただけるようバッチリとご準備させていただきます。(株)ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いお買い物ができました。お店の雰囲気も良く担当者の方も大変感じが良いお店です。
ホンダカーズ川崎 U-Select中原
(神奈川県・川崎市高津区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みでお邪魔したにも関わらず、すごくフレンドリーに、でもすごく丁寧に接していただきました。
気に入った展示車があった事もそうですが、何より店主の方の気持ちのいい応対に、すぐに心が決まりました。
Smile(すまいる)
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は当店にてお車ご購入くださり誠にありがとうございました。 いつも優しく対応してくださり本当にありがとうございました。お探しのお車が当店にてございましたご縁に感謝いたします。お近くにお越しの際はお店の方に是非ともお立ち寄りください!お会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネットで見るより状態が良い車ですぐ購入を決めました。
お店もキレイで雰囲気も良く、接客して頂いた従業員の方も親切丁寧な対応で安心してやり取りすることができました。
実際の乗り心地も良く、快適に通勤できています。今後も末永くお付き合いしたいお店です。
大阪ダイハツ販売(株) 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は当店でタントのご購入ありがとうございました!また大変うれしいクチコミのご投稿もありがとうございます。通勤も快適にできているようで安心しました。ほとんど毎日お使いいただくお車ですのでお困りごと等あればお気軽にご連絡ください!!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店から親切にしていただき、とてもたすかりました。
次もお願いをする予定です
ありがとうございました
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
サイトウ様
口コミの投稿誠にありがとうございます!!!
この度は当社でエブリィバンのご成約誠にありがとうございました!(^^)!
まだ何も仕上がっていない状態を見ていただき、決めていただいたのは当社を信用してくれている証拠だと思い
とても嬉しかったです!
ご納車時にはピカピカに仕上げて無事にご納車できましたが、今後も何かあれば遠慮なくご連絡いただけたら幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車が予算内で見つかり、価格が安かったぶん「本当に大丈夫かな?」と少し不安もありましたが、実車を見てその不安はすぐに解消されました。外装・内装ともに状態が良く、丁寧に清掃や整備されていたのが分かります。購入後も定期的にご連絡いただき、オイル交換などの案内もリーズナブルに対応してくださり、とても信頼できるお店だと感じました。アフターサポートもしっかりしていて、安心してカーライフを始められました。
有限会社グラス
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびはお車のご購入、そして嬉しい口コミをいただき本当にありがとうございます!
ご予算内でぴったりな1台を見つけていただけてよかったです。
実車を見て安心していただけたと聞いて、ホッとしています。
内外装の状態や清掃・整備もお褒めいただき、とっても励みになります!
その後もオイル交換などでご連絡くださり、こうして長くお付き合いできていることを嬉しく思っています。
これからも安心してカーライフを楽しめるよう、しっかりサポートしていきますので、
何かあればお気軽にご相談くださいね!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店舗で車を買いました。
購入して乗り出してから毎月のように修理箇所出てくるような車を売ってきます。
ファンベルトの交換から始まり、電動ミラーの不調、スピーカーの音割れ、トランク窓からの漏水。
細かい事も言い出したらきりないです。
決して安い買い物ではなかったのですが店主の小原さんはこちら側の気持ちも一切考えずなにもしてくれませんでした。
こちらも購入してすぐに出張などで家を3.4ヶ月不在にして車に乗ることもできなくて時間もあいてしまったので無償で全て直せなんか言ってないし、どうするのか相談して決めたいのに最初からこちらに責任はないと言い切ってました。
挙げ句の果てには新車買わないこちらが悪いみたいな言い方もされ、対応も非常に悪いです。
何度も問い合わせしてきて迷惑みたいな態度も取られるのでこちらも相談するのを毎回躊躇してました。
1度店舗に車を持って行ったら修理箇所見ずに帰されました。
他の口コミを見たら満点でいい事しか書いてないので同じ店舗なのか何回も確認しました。
人によって態度を変えるのかよくわかりませんがここで車を買うのはやめた方がいいと思います。
他にも店はたくさんあるし、買った後に揉めるのは本当に大変なのでここの店舗で買うなら覚悟はした方がいいと思います。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
事実と異なる内容が非常に多く含まれているように見受けられますが、そのことについてこの場で弁解するつもりはございません。
「車両を点検させるために店まで車を持って行くんだから手間賃を払え」といった要望でしたが、お電話でもお伝えした通りそのような金銭の要求にはお応えできません。また、「消耗品の無料交換はできません」「故障していない箇所の修理対応もできません」
ご納車から1ヶ月ほどでしょうか、ファンベルトの不具合は確かにございました。それについては謝罪と無償修理のご対応をさせていただいたと記憶しております。その他の要望につきましてはお電話でご説明した通りで、常識の範囲を著しく超える要求にはお応えできません。
お車の所有経験が少ないようなのでご納得できないこともあるのかもしれませんが、車両の使用者には消耗品の交換などで発生する金銭の負担、日常点検の知識やそれに伴う責任、そういったものがあることをご理解願います。
ご購入の車両は新車登録から10年以上経過しており現在はご納車から8ヶ月ほどですね、もちろん個体差はありますがご使用していく中で消耗品の交換時期に当たってしまうことは当然あります。そういった車両の維持管理に関する負担は使用者が負うべきものであり、全ての負担を販売店に要求するのは正しくありません。そのような全ての要求に対応してくれる販売店が無いとは言い切れませんが、弊社では契約内容に準じない不当な要求、理不尽な金銭の要求にもお応え致しかねます。
また、お電話での暴言も多々ありましたね。ただ、こちらもその暴言に対して失礼な言葉遣いがあったかもしれません。それについてはこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に残念ではございますが他のお客様のご迷惑にならないとは限らないので、今後のお付き合いは控えさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車に至るまでご親切に対応していただき感謝致します。代車手配や納期の日程など細かく連絡をいただき、遠方からでしたが安心して購入することができました。伺う度に皆さん明るく話されててとても雰囲気よく感じました。この度はありがとうございました。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は遠方からのご成約、誠にありがとうございました。お車の仕上がり、弊社のサービス等、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、仙台方面へお越しいただく事があれば、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。オイル交換やその他点検なども大歓迎です。引続き、よろしくお願い致します。
担当 高橋健一郎
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度はありがとうございました!
色々と丁寧に説明頂きありがとうございました!
FREI HEIT フライハイト
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ちゃんヨコ様
この度は数ある中古車店の中から弊社お選び頂き誠に有難うございます。
お車気に入って頂けたみたいで大変嬉しいです。
お住まいご遠方でしたがまた近くに来られた際は是非遊びいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーでドンピシャの車を見つけ、即電話、即訪問もご担当の方は嫌な顔一つせず、それどころかとても丁寧に懇意にご対応頂けました。契約から納車までの期間の問合せや依頼事なども丁寧に対応頂き納車もスムーズに行えました。本当に感謝です。まだ点検など今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は当店のヴォクシーをご購入頂きありがとうございました。また高評価ありがとうございます。
お納車前に確認はしておりますが、お使いになられて気になることがございましたら、いつでもお気軽に連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現地で気になる車を時間を気にせず隅々まで見せてもらいました。
ジョルズトレーディング
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
やす様
この度は当社の三菱 デリカD5 をご購入いただき、ありがとうございます。また、高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。この先なにかお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。お車はご自愛していただけましたら幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年に引き続き状態の良い車を購入できました。
ありがとうございました。
また、店内も明るくて開放感がありリラックスできます。
栃木ダイハツ販売(株) 鹿沼店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
お世話になります。
この度は、タントをご成約頂き、誠にありがとうございました。
またこれからも、よろしくお願いいたします。花田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのハイブリッド車の購入でしたが、信頼出来るスタッフの方に出会い、安心して購入する事が出来ました。
購入後も、お付き合いを続けていきたいと思います。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。 高評価も頂きありがとうございます。 担当スタッフ共々喜んでおります。 また、ご不明な点がございましたら担当スタッフまでお気楽にご連絡ください。 ありがとうございました。 店長。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての自動車購入でしたが丁寧に対応させていただきました。売却の際にもぜひ利用させてもらいます。
カーセコンド
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます!初めてのお車を当店でお選びいただき大変嬉しく思います♪
ご売却の際も高価買取させていただきます!
