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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,068,961

エクスプローラ

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
スタッフはとても話し上手。親切なところもあった。 購入時スタッフが使用の説明の際にサンルーフのボタン押して開いたものの、前側が閉まらなくなり。 そのうちに動くだろうとのやりとりで出発。 ガソリンはほぼなく、近くのスタンドでいれ帰宅。 帰るまでずっとサンルーフのボタン押しても動かず、知り合いの車屋さんへみてもらって、いじる前に買った車屋に連絡した方がいいと。購入したところへ電話したけど、いい返事もらえず。点検するのに5000円かかると。直せば5000円はいただきませんと。あの価格、オプションつけたけどまぁそれなりにした。 今後修理費考えたら買わなければよかったと思う。 信用できないので、知り合いの車屋さんに直してもらうことにした。 購入側の立場になってほしい。
ツカ フォード エクスプローラー(2025/11購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
ハンドルが曲がっている状態で納車されました(ハンドルをまっすぐにすると壁に突っ込んでしまうような状態)。2時間ほど運転してやはりおかしいと思い問い合わせたところ戻ってきていただければ対応するとのこと。こちら側に出向いて対応して欲しいとお願いしましたが対応不可、戻る際の高速代などは払っていただけるのかと聞いてもそれはできないと言われました。結局戻って直して頂きましたが、何が原因でこのような状態で納車されたのか・他の整備点検はちゃんとされてるのかなどこちらから情報を求めないと説明はありませんでした。極め付けは責任者からの謝罪もなくお店側の落ち度にも関わらず誠意のある対応は一つもなかったと感じました。安全な状態で納車されない、原因の説明を自ら行わない、自分たちの落ち度に対する対応が不誠実だと言う点でこのお店で購入することは激しくお勧めできません。ディーラーなら大丈夫だろうと言う期待が悪い意味で裏切られました。正直星1つすら付けたくないです。
KK ホンダ N-WGN(2025/12購入)

販売店の返信

KK様 この度は遠方からのご購入並びにクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。ご納車早々にハンドルセンターずれによる不具合で、KK様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。またご満足いただくご対応が不足しました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の件に付きましては今後の営業活動に活かして参ります。 店長 阿部

お勧めしない

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
カーセンサー記載の内容と異なる点もあり、その後の対応も不誠実と感じた 営業接客は良かったが、納車前に交換した方がいい部品があると言われ追加料金がかかる為迷っていると、整備士にお客様のこと思って言ってあげてるのに、知らないですよ等の発言が多く強要っぽさも感じた 車を買うことを検討している人はいろんな口コミを参考にしてから決めることをお勧めします!
ホンダ バモス(2025/12購入)

販売店の返信

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 今後とも宜しくお願い致します。

納車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
掃除くらいしてほしいですね。
たら 三菱 ミニキャブバン(2025/12購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
かなり古い車で玉数の少ないグレードとゆーこともあり、住んでる埼玉県内に中々出て来ない為 こちらの草加店さんで見つけたので契約、購入しました。 事前に車の状態を見たかったので LINEで来店予約を取り お店に伺ったのですが 車の左側面が建物に沿って停めてあり その日は 車両の左側が見れない状態で何の為に来店予約してるのか不思議に思いました。 担当者のTさんも こちらから質問しなければ一切 車の細かい説明もなく エンジンを掛けていただくのもお願いしづらい雰囲気でした。 不具合も運転席側の電動サイドミラーのみとの話しでしたが 12月6日納車当日に乗ってみたら フロアマットのツメは1つ無くなってる、ルームミラー一体型のメガネボックスが開いたままで閉まらず ルームミラーが見えない 助手席側のサイドミラーも不具合があり 車の取り扱い説明書、メーカーナビの取り扱い説明書も全部無い状態でした。 後、納車時に車検整備記録の説明を受けてる時に バッテリーの交換記録はどうなってますか?の問いに対して そのような情報は上がってなく記載されてないので分からないですと言われ その場で見れば良かったのですが とにかくお店から早く出たかったので 納車後直ぐに 過去のクチコミでもかいてあった ガソリンエンプティ状態だったので 最寄りのスタンドに寄った時に ボンネットを開けて見てみたら 3年前のバッテリーと記載されており さすがに目と耳を疑いました。 本当に言葉だけではなく こういった事に全力で紳士に改善していただきたいです。
オヤジの親父 トヨタ クラウンロイヤル(2025/12購入)
エールート 草加店
エールート 草加店

(埼玉県・草加市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
接客は良かった。ちょっと購入を急いでいたのでしっかり見ずに買ったのも悪いが、車検後に納車され2日後にバッテリーあがり。タイヤもバランスが取れてなかった。ディラーでバッテリー交換やら点検をしてもらいました。 ディラーからは、なんでこんな車をって言われる始末。外装のメッキはシミだらけ。 車売るならしっかり商品説明して売れ。知識無さすぎ。 車はしっかり見て買いましょう。急いで買わないように。もうこの店で買う事はない。
210マジェ トヨタ クラウンマジェスタ(2025/08購入)
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
中古のN-BOXを購入しました。室内に2ヶ所、汚れを確認していましたが納車時もそのままでした。安心の室内清掃みたいに書いてあったので安心していましたが、そのままでした。ステアリングの高さ調節のレバーはホコリだらけでした。確認していた2ヶ所の汚れはウエットティッシュで拭き取れる程度の汚れでしたが販売した営業マン、整備した人、もちろん店長も販売車両を何も確認していないお店です。本当に残念です。
ドラえもん ホンダ N-BOX(2025/11購入)

販売店の返信

ドラえもん様 この度はご購入頂きありがとうございました。 大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 車両の状態確認の徹底が出来ていなかった事、管理者として反省改善をお約束致します。 車両の状態等、再度拠点にて共有し確認の見直しをしました。お客様へ安心安全の中古車をお届けできる様にスタッフと共に最善の状態での納車・アフターフォローを今後お約束致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 店長 山下

未だに乗れてない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
9月上旬に契約。修理箇所があるから9月下旬ディーラーに入庫させる。 10月上旬にどうするか決めるとか。11月中旬引き上げ。 11/24エンジンチェックランプ点灯で納車。12/8最寄りのディーラーに入庫。 ディーラー側が見積もり送るも連絡無し。 対応の悪さが目立つ。 結果年内には乗れない車。
UR ジープ グランドチェロキー(2025/09購入)

納車時の車が汚い

総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
納車された車のドア4枚全部の裏やステップの外側、ハッチバック開けた裏側が泥が渇いた汚れだらけで、汚なすぎだった。見える所しか洗車しないにしても有り得ない汚さ。ドアを開けて洗車しないなど、車を丁寧に扱わない店舗だと思うのでオススメしません。
ZRV AWD 12月25日納車 ホンダ ZR-V(2025/12購入)

販売店の返信

この度は、ご納車の際に当社の準備が至らず、誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことが無いよう、社内共有を行い、 再発防止に努めてまいります。 ホンダカーズ横浜 ユーセレクト新横浜店
総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
購入に際してとても親切にしてもらい接客は好印象でしたが、アフターサービスは残念なものでした。エアコンの温度調整の不調は追って修理をすると言う事で納車しましたがその後全く音沙汰が有りませんでした。納車拒否しなかった自分が悪いと言えば悪いのですが。。。 他の人の整備記録で何件かヒットする良くあるフラップの引っ掛かりの症状でエアコンユニットの交換か総バラシが必要な状況。ディーラーで見てもらったら整備した人も相当苦労した後が見てとれるとの事で納車時点で状況が分かっていたと思います。 ある程度修理などでお金は掛かる想定はしていたので、どうやって直すか?追加費用はどれくらい掛かる、など正直ベースで話してくれたら良かったのにと騙された気分です。 手の掛かる古い車はここでは買わない方が良いと思います。
スバル R1(2025/07購入)
REX レクス
REX レクス

(岐阜県・大垣市)

車両確認必須店

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
納車直後に愕然としました。 下回りのサビ、塗装状況、それと20ヴェルファイアの為、リコールの対策済みか確認をしましたがリコールは対策済みか不明との答え。 納車当日見た瞬間に塗装焼けで天井がぼろぼろ、下回りサビだらけ、メンテナンスノートを確認したらリコール対策済み、ダッシュボードは焼けてベタベタ… 多分車屋ではないです、そもそも車を見て販売していないと思われます。 洗車しましたー!って言われましたが、洗車したのに塗装が剥がれてるのに気がつかない訳がないですよね… ダッシュボード焼けてツヤツヤですよね… 除けば下回りのサビがすぐわかりますよね… しつこいですが、現車確認していないか、そもそも車屋ではないです、必ず現車確認できる地域の方が足を運んでください。 私は神奈川県在住の為、保証するので知り合いの板金屋で修理してくださいと言われたので年明けに持ち込みます、今後の対応に期待しています。 今後は必ず現車確認してから購入します。 ありがとうございました。
るちぽた トヨタ ヴェルファイア(2025/12購入)
NEO Drive 札幌本店
NEO Drive 札幌本店

(北海道・札幌市白石区)

軽バン購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
中古の軽バンを購入しました。 納車後、リアの配線不具合を修正するためリアバンパーを外したところ、リアバンパーステー周辺の金属部分が波打ったように見え、板金されたように見える跡が確認できました。購入時にこの説明は受けていません。車検を通しての納車でしたが整備記録簿はありませんでした。依頼していたオイル交換についても実施を確認できる記録はなく、納車後にエンジンの回転が重く、スムーズに回らないと感じたため、整備が行われていたのか不安を感じました。 振込後の領収書や、整備内容・費用内訳が分かる書面も一切ありません。 事故車かどうかは専門的な判断が必要だと思いますが、事前に説明があれば安心できたと感じます。軽バンなど実用目的で購入される方は、納車後に車両状態を細かく確認されることをおすすめします。 ※あくまで購入者としての事実と個人的な感想です。
everyone スズキ エブリイ(2024/10購入)
(有)オート伊藤
(有)オート伊藤

(愛媛県・松山市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
こちらの会社に下取りで入った車を買いました。 車は入ってすぐだったようで、自社名義変更前とのこと。 かと言って前オーナーの個人情報が全て残っていたのは個人情報の取り扱いに疑問が残る販売店でした。
さとう トヨタ エスクァイア 1.8 ハイブリッド Gi ブラックテーラード(2025/11購入)

販売店の返信

このたびは、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、名義変更のタイミングおよび個人情報の取り扱いにつきまして、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。前オーナー様の個人情報が残った状態でのお引き渡しとなった点につきましては、当店の確認不足であり、深くお詫び申し上げます。 頂いたご意見をもとに、名義変更手続きおよび個人情報の管理・削除確認をより厳格に行うチェックシートを用いて同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

対応が良かった

総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
急遽車が必要で、今年中に納車ができるとのことで契約。納車もスムーズで助かりました。
カズ ダイハツ ハイゼットカーゴ(2025/12購入)

販売店の返信

カズ様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただき【ダイハツ ハイゼットカーゴ】をご購入いただきまして、誠にありがとうございます! また、このような高い評価と嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います!!ネットを見てお電話をいただきご来店。急遽お車が必要となり、お仕事で使われるようで年内納車が必須とのことでした。お車を確認いただきご満足いただけて、年内納車可能でしたので即決いただきました!カズ様に合ったご提案ができたこと嬉しく思います!書類等スムーズにご準備いただき、ご希望日にご納車ができ大変うれしく思います! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。オートバックスカーズ高砂店 小原(おはら)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ここで67000kmのNsxを購入し、6週間でエンジンが壊れ不動になりました。 最初は車を引き取り原因をみつけようとしてくれましたがエンジン内部のことまでは分からないとのこと。結局自分達で修理店を探し、かった修理費用は400万円弱です。 修理店の方が言うには、この不具合はNsxでよく起こる不具合だから購入後にうち見せてもらえれば5分で直った、とのこと。たった5分で直るような事に400万円もかかってしまいました。またエンジン内部はメンテナンスされておらずひどいものでした。 あまりにも酷いので、修理費用について保障していただきたく、メール、電話、内容証明郵で手紙もお送りしましたが一切無視。他の方もクチコミで書いていますが社長の人柄がよかっただけに、購入後に無視されていることに驚いています。 今回突然、高速道路でエンジンが止まりました。運よく、事故にならなかったことだけが救いです。タイミングが悪ければ命にも関わることです。気をつけてください。
みるく ホンダ NSX(2025/07購入)
レッドリボン
レッドリボン

(茨城県・つくばみらい市)

ありえないです。

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
修理依頼しても連絡もありません。 バッテリーなんか2ヶ月で完全死んでました。 自分で買ってきて動かさないとならないとか 点検整備渡しって嘘でしょ オートミラーの動きとか確認するし、バッテリーなんか最低1年はもつでしょ中古でも。
keisuke ホンダ N-WGN(2025/09購入)
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
対応良く、納車は早かった。 車を掃除したら 駐車場使用許可証(A4大)、アルコールチェッカー、ガムが出てきて。 エアコンなのか車内はカビ臭がすごい。 まぁ、皆さんチェックはちゃんとしたほうがいいですね。
ニックネーム 日産 NV100クリッパー(2025/11購入)
カーイズム
カーイズム

(神奈川県・海老名市)

販売店の返信

ニックネーム様、この度は当店の確認不足によりご不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。オーバーヘッドコンソールのクリーニングを見落としておりました。エアコンの件も、重ねてお詫び申し上げます。フィルターの点検、エバポレーター洗浄などご対応いたしますので、お立ち寄り頂けますと幸いです。今回ご指摘頂いた点は、チェックシートの項目を追加し、お客様に満足して頂ける品質を再度確認していきたいと思います。ご満足のいくお車をお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。アフターフォローで信頼を回復できるよう努めますので、どうか末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

懇切丁寧な販売店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
豊富な在庫と懇切丁寧な前田秀明さんにいつもお世話になっており、今回は前田さんから5台目の購入です。間違いのない日産プリンスの中古車センターだから安心で誰にもおすすめ出来ます。
権大納言 日産 ルークス(2025/12購入)

販売店の返信

投稿ありがとうございました。
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