総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
修復歴のある車を初めて購入しましたが、丁寧な説明を受けました。しかし、どこをどう修理したのか詳しくはわからないとの事なので不安は残ります。車両本体価格は修復歴があるせいか安いと感じましたが、その他にかかる費用が少し高いと思います。
購入車に関しては一ヶ月で400Km走行しましたが、今のところ修復の影響は出ていないようです。中古車だから仕方ないですが、一ヶ月経つと店舗の責任ではありませんが購入時には気ずかなかった色々な悪いところが出てきました。皆さんも購入の際にはしっかり調べましょう。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
エスアンドエス様
ご案内時に説明の足らずがありご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
エスアンドエス様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応の在り方を改め、全てのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お世話になりました。
またよろしくお願いいたします。
埼玉日産自動車 U-cars上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は私共のノートをご購入ありがとうございました。
また何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
分かりやすくお話し頂けました。ありがとうございました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方にはとても親切にわかりやすくたいおうしていただきました。
ありがとうございました。
スズキ自販南東京 立川センター
(東京都・立川市)
販売店の返信
ゆきんこ091(様、この度はご契約からご納車までありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の方が金額頑張ってくれました。
ネクステージ 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
細かな説明、細かい対応、車購入初心者に特にオススメの店舗です。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はお車ジュークのご購入ありがとうございました。
初めてお車ですのでわからない事なども多いと思いますが
何かあればまたご連絡を頂ければと思います。
メンテナンスから保険まで担当しますので宜しくお願い致します。
カーメイト曽根 山西
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
手頃な価格で購入でき満足しています。お店の方の対応も親切・丁寧で評価できるものでした
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店の雰囲気もよく対応していただいたスタッフも感じが良く対応してくださいました。
初めての車だったので不安でしたが、親身に相談に乗ってくださり、安心して購入することができました。
購入後のアフターサービスもしてくださるとのことでしたので、良かったです。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
茄子味噌炒め様
この度はCX-3をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も安心かつ幸せなカーライフをお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただく所存でございます。お気付きの点や、お困り事がございましたらお気軽にお尋ねください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運転しながらスペーシアカスタムを見つけた時「なかなか良いなあ~。」と感じている。
車検のコバック半田店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
この度は、当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。またお車のことで分からないことありましたら、ご遠慮なくお電話いただけたら幸いです。お孫さんのスライドドアの感想お待ちしております!これからもお客様の安心なカーライフといつまでも当店をご利用いただけますよう心から祈っております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
新車までは手が出なかったのですがあっぷるさんで令和3年式を見つけました。
やっぱり新型は良いです。
ありがとうございました。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車が遅かった。とても残念。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コーチャンRP様
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました。
今回完成検査車両ということもあり、納車までお時間を要してしまい
色々な段取りされていた事が崩れてしまったとの事、申し訳ございません。
お車はお気に召して頂いているとの事でしたので、是非末長くお使いくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:1
中古車なので現状渡しなのは理解できますが、実車の見学時に細かいキズ等の説明がありませんでした。シート上の焼けたような跡、助手席窓ガラスの細かいキズなど購入後2週間くらい過ぎて気付きました。査定のプロではないので細かい所は見落としてしまいます。そういう所は購入前に説明してもらいたかったです。ホーンも標準から換えているみたいで、迷惑になるので売り場ではなかなか鳴らして確認できないですし。担当が売る車の状態を把握しきれていなかったように感じます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
がんだら69様 この度は私共U-select西新井をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、クチコミも頂き重ねて御礼申し上げます。 ご指摘のシートの焼けたような跡とキズについて説明がなかったこと 、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘内容を店内で共有し、今後このようなうなことが無いよう努めてまいります。今後も何卒お付き合い頂きたく お願い致します。ホーンや お車の状態を確認させて頂きたいので改めて担当よりご連絡させて頂きます。ご指摘をいただき、ありがとうございました。 U-select西新井店長 山下 和伸
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えてよかったです。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
はやし975様、この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。ご満足していただけて、本当に良かったです。また何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
シーマハイブリッドVIP Gの後期モデルを探しておりました。同店で発見したため、詳細を聞いて確保。2017年度モデルで走行距離は五千キロ未満、状態も良しとのことで即決。
納車までは何ら滞りなく行っていただき、概ね対応は満足でした。
ところが!!納車後3ヶ月経過して予想もしない事実が発覚。メインテナンスノートをふと見ていたところ、「メーター交換履歴」の項目にディーラーのハンコとシールがあることを発見。交換前の走行距離は六万五千キロ強とのこと。一瞬、「なんのこと???この車、一万キロ未満だったよな???」と見直してみるも、やはり記載事実は変わりなし。交換した日産ディーラーに問い合せたところ、「メーターのLED不良により交換した」とのことで、残念ながらメーター交換は間違いないものでした。
そしてYaccoさんのご担当者様に即日連絡。当日は休業日でしたので、翌日朝に連絡を頂きました。結果としては注文書金額を全て返金していただくことでの返品を受け付けて頂いたのですが、3ヶ月ほど乗り情も移っていただけに、大変残念で悲しい思いをしながら、引き取られるシーマを見送りました。
Yaccoさんのご担当様によると、このようなケースは初めてとのことで、しかも、この車をオークションで仕入れた際も、メーター交換履歴についての情報は全くなかったそうです。私も、初めにメーター交換履歴のことを調べるべきだったと思います、、、思いますが、、、販売店のことをまるっきり信用していましたので、まさかこんな結末になるとは夢にも思いませんでした。まさかこんなピンポイントのミスに当たろうとは。。。トホホ。。。
しかしながらYaccoさんのご担当様が、返金についてすぐご回答を下さったし、返品後もご連絡を下さったり、シーマハイブリッドを精力的に探そうと尽力してくださったことには好印象を持ちました。
今後はチェックを十分にして頂き、私のような残念な結果を味わうお客さんがいなくなるように願っています。
また、契約後のやりとりはLINEでも電話でも受け付けて下さいますが、LINEでやりとりした際に、返事が少し遅い、こちらの知りたい意図を汲み取って頂けない時があると個人的に感じました。
色々とありましたが、心から応援していますので頑張ってください!
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。メーター交換歴はオークション会場でのチェック、当店に入庫時のチェック、ネットにアップするときの日本鑑定協会様でのチェックと3度チェックしておりましたが、メーター交換歴のあるものがすり抜けてしまいました。オークション会場側からの対応は返品不可で大変悔しい思いを致しました。こちらの対応としてはお客様に全額返金をしお車お引き取りさせて頂きました。今後このようなことが無いようチェックポイントを増やし、お客様に悲しい思いをさせないよう努力して参ります。新しいお車も見つかったとのことでひとまず安心致しました。今回のような結果になってしまいご不便をお掛け致しましたが、これも何かのご縁ですのでお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
クチコミに頂いたことを糧に向上できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車が多いことが良い
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
「M」様
この度はお車のご購入・ご契約をいただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
当店ではグループ店舗最大規模の展示車両台数を確保し、より良いおクルマ選びをしていただける環境づくりを実施しております。
また、納車後のアフターサービスも実施しておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ローンが通りやすくて助かりました。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
RK1121様 この度はオトロン八王子店をご利用頂き誠にありがとうございます。 より良いカーライフをお過ごし下さい♪ またのご利用をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ほぼ週休2日なので、何かあった時対応が遅れる感じがする。
スズキ自販南東京 中古車部
(東京都・立川市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
なので選択肢がなかった。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
sipl様、キャスト岡崎店でございます。 この度は当店のコペンをご購入頂き有難うございます!これからも末永くお付き合い頂けるように、アフターケアにも努めて参ります。お気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入時 ちょっとした要望にも 応じてもらい ラッキーでした!
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ひろ やすだ様 この度はお乗り換えをいただきまして誠にありがとうございます。また初回1ヶ月点検にお越しくださいまして重ねて御礼申し上げます。気持ち良くお車に乗っていただけるように心がけいきたいと思います。気になることなどございましたらお気軽にご連絡ください。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応時、笑顔で気持ち良く商談がすすむ事ができ、良かったです。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は即決でのお車のご成約誠にありがとうございます。
お客様が笑顔でお車選びをして頂けたので、こちらも楽しくご商談することができました。
自動車保険も当社でのご加入ありがとうございます。
様々な角度からお客様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
