総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身にご相談に乗っていただきました。引き続きよろしくお願いします!
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
Taki様 この度は、私から素敵なGLAクラスをご用命を頂き誠にありがとうございました。また、お問い合わせ頂いたその日にご決断いただき誠に感謝申し上げます。お困り事があれば、私の家からも近い為、迅速に動きますのでお任せください!
今後とも末永くご贔屓の程よろしくお願いいたします。 メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんがとても親切丁寧です
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
北くん様
この度はご契約頂き、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったその後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車が元々の案内よりも2ヶ月遅れとなり、理由を説明されたが、遅れることが確定した時点での連絡ではなく、来店してから告げられ、納車決定連絡も自分が納車時期確認した際に電話を受けた方に「あ、納車1週間後に可能です。」と急に言われた。本来の話では製造ラインに流れたときに店舗側で納車時期わかるので電話すると言われていたため、痺れを切らして電話してようやく対応するのは話が違うし、納車1週間後に可能ならその前に時期がわかってて当然のため連絡が遅すぎるなと思った。
しかし、色々と不明点は確認して対応していただいたのはありがたかった。初めての納車であったため不明点が減る接客は今後とも続けられることを願いたい。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは、ご納車に関してご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が当初より2ヶ月遅れてしまったこと、またそのご説明やご連絡のタイミングに不備があったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、製造状況の変化が確認でき次第、こちらから速やかにご連絡すべきところを、お客様にご心配をおかけし、結果としてご自身でお問い合わせいただく形となってしまったことは、店舗として大きな反省点でございます。
今後はこのようなことがないよう、情報共有の徹底と連絡体制の見直しを図ってまいります。
これからもお客様の不安をできるだけ早く解消し、安心してお車をご利用いただけるよう、接客と対応の質を高めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのニーズ要望を的確に捉えていただき、かつ、びっくりするほど迅速に探していただき即決で購入することになりました。
初めの電話から購入、アフターのサービスまで感謝しかない状況です。
大事に乗っていきたい車に出会えてよかったです。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
Mikan417様、この度はお車ご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のお車をご準備出来てよかったです。今後もメンテナンスにてサポートさせていただきますのでよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からない事も、沢山丁寧に説明・対応して頂きました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
かのすけ 様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もかのすけ様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました!
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
きーさん様 レビュー投稿をいただき、誠にありがとうございます(^^)/改めまして、この度はご購入いただきありがとうございました☆☆しかも五つ星までいただき感謝申し上げます☆☆今後のアフターサービスも全て弊社にお任せください!!!安心できるサポートを全力で行わせていただきます☆☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もすごく丁寧でとても好感のもてるお店でした!
こらからも諸々お付き合いしていきたいと思います!
BLUE WORKS & CO.
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます!
今後もご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
これからプラド ライフを楽しんで素敵な思い出を作ってください。
今後とも末永いお付き合いをいただけますことを心より願っております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
少し不便だった。既読スルーされた。
コバックカーズ 春日井坂下店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。 ご連絡いただきご返信出来ていなかったことは誠に申し訳ありませんでした。今後改善に努めてまいります。またお困りな点がございましたらいつでもお声かけしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とりあえず見に来たつもりが、親切に色々教えてもらったためそのまま契約してしまった。接客、車の質など総合的に満足している。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はBMW姫路店へご来店いただき、またご契約をいただき誠にありがとうございました。
とりあえずお車をご覧になるご予定だったとのことですが、接客や車の質など、総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。前阪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に説明と対応をして頂きました
群馬トヨタ自動車(株) U-Park伊勢崎つなとり店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
りょう様
貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また高評価を頂き誠にありがとうございます。
気に入っていただける一台をご提案できて私としてもとても嬉しく思っております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
中々良いですよ
アツミモータース 浜北インター店
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
としやん様 この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。 弊社では、お客様に気持ちよくご契約いただけるよう、常日頃から丁寧な対応を心掛けております。 ご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますので、お車に関する事だけでなくお困りの事がございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で相談にも乗っていただける。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、またクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「対応が丁寧で相談にも乗っていただける」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
私たちは、お車に関する不安や疑問を少しでも解消し、安心して整備や車検をご依頼いただけるよう、お客様との対話を何より大切にしております。そのような姿勢がお客様に伝わり、今回このようなご評価をいただけたことは、大きな励みであり、私たちの今後の自信につながります。
お車に関するお悩みやご相談は、些細なことであっても、放っておくと後々大きなトラブルに発展することもございます。ですので、当店では「どんなことでも気軽に相談できるお店」であることを目指し、お客様一人ひとりのお話にしっかりと耳を傾け、最善のご提案ができるよう努めております。
これからも、丁寧でわかりやすいご説明、誠実で安心感のある対応を心がけ、お客様にとって信頼できるパートナーであり続けたいと考えております。車検・点検・修理はもちろん、日常的なメンテナンスやお車の買い替え相談なども、どうぞお気軽にお申しつけください。
改めまして、このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のカーライフをしっかりサポートさせていただければ幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に不満はありませんでした
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。評価についてもご満足頂けたようで何よりです。今回頂いた評価に甘えずより一層ご満足をして頂けるよう今後もお付き合いさせて頂ければ幸いです。
お困りごとなどございましたらいつでも担当スタッフ並びに店舗スタッフまでお問合せ下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の問い合わせの電話の女性の方の対応から実際に店舗に伺ったときのスタッフの方の対応、契約後の対応まで親切丁寧でした。
いろいろと安心して相談できる雰囲気で大変良かったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はファイントラスト土岐店にてお車のご購入・ご納車誠に有難う御座いました! お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りで御座います。 新しいお車とも素敵なカーライフをお過ごし下さいませ! 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が丁寧で好感が持てる。
クスハラ自動車
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました!
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お車についてご不明点などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
今後とも末永くよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の来店から納車までスムーズに進めてもらうことができました。
今後もよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ埼玉 川口北店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
anikiti様、この度は、クチコミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。また、高評価をいただきまして、スタッフの今後の励みにもなりますので、心から感謝致します。ご遠方からの購入でアフターメンテンスの心配があると思いますが、担当からお近くのホンダ店をご紹介させていただきますので、ご安心下さい。お困り事やanikiti様のお役に立てるとこございましたら、直ぐにお申し付け下さい。暑い日が続くようですので、お体には十分、お気を付けて、安全運転を心がけていただければ幸いです。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事務員さんも営業さんも気さくに話してくれてお客様への対応も丁寧で車の情報もたくさんアドバイスして頂きましたありがとうございました。
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
外車好き様 高評価と嬉しいお言葉ありがとうございます。このお言葉が何よりの励みになりモチベーションアップupです。
お車の事でお困り事やメンテナンスの事であれば弊社の社員は皆、車好きがそろってますので何なりとお申し付けください。
外車好き様のこれからのカーライフがより一層エンジョイできるように応援させていただきます。社委員一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応いただきました。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
やっす様
クチコミ評価ご回答いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご成約頂きありがとうございました。御納車おめでとうございます。
初めてのお車ご購入のサポートでき大変うれしく思っております。今度は、やっす様のカーライフをサポートさせて頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色んなオプションをあとから追加させてもらいましたが、スムーズに対応して頂きました。
とても綺麗なお車嬉しいです。
アフターサービスも充実していて助かります
販売店の返信
ふくい様
この度はセレナのご納車、誠におめでとうございます。
数ある販売店の中から当店をお選びいただき、またオプションの追加なども含めてスムーズにお手続きを進めさせていただけたこと、大変うれしく思います。ご希望に沿った形でお車をご用意できたこと、そして「とても綺麗なお車」とのお言葉を頂けたこと、スタッフ一同励みになります。
セレナは広い車内空間と快適な乗り心地が魅力のミニバンで、ご家族でのお出かけや日常使いにもぴったりのお車です。これからのカーライフにきっとご満足いただけることと思います。
また、当社は自社車検整備工場を完備しており、定期点検や車検、オイル交換などのアフターメンテナンスも一貫してサポートさせていただきます。安心して長くお乗りいただける体制を整えておりますので、お困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。
さらに、ご紹介キャンペーンも実施中です。ご友人やご家族をご紹介いただき、ご成約となった場合には特典をご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
ふくい様の今後のカーライフが快適で素敵なものになりますよう、引き続きしっかりサポートしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
― K PRODUCE NICE スタッフ一同 ―
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてCSオートディーラーさんで車を購入させていただきました。
車の紹介から納車まで、親切に対応していただき、安心して購入することができました。ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社ヴェルファイア中古車専門店にて御成約頂きまして誠に有難う御座います。
最高評価をいただき併せてお礼申し上げます。
弊社は、ヴェルファイアのみで130台程の在庫をご用意しており、その中よりAO様のご希望に叶うお車をご紹介でき良かったと思います。
今後もお付き合いいただけますよう精一杯ご対応させていただきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はご納車おめでとうございます!
