中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

現状確認したところ、特に大きな傷は無いと写真も頂いたのですが、写真では確認できない所が大きな傷があり、写真自体も車が汚くてよく確認出来ない！ ETCのセンサー部も剥がれていて、バイザーの上に乗っていたり！個人販売じゃ無いので、ちゃんとして欲しかった！

傷や凹みに対して、目立たない車を購入したが、結果的に後右ドアノブの高さに目立つ凹みが2ヶ所ついて納車された。 販売店は乗って帰っている途中になった可能性もあると、聞き入れない態度。 納車は特に説明もなく、早く乗って帰ってくれという、素っ気ない態度。 運悪く帰宅の運転は妻の友人がしているので、凹みに対しては気付くのが遅れた。 本当に販売店が悪いとは言いきれないが、セールスと納車の態度から、車への愛がない販売店として、低評価と判断しました。

2011年式のクラウンマジェスタを購入させて頂きました。 納車後約2周間程のレビューになります。 購入した車両には修復歴がありましたが、現時点での不具合は特になく、交換されたフェンダーやボンネットのチリのズレもなく、全体的に良好な状態であると感じています。 しかしながら、助手席側Cピラーに約15～20cmに渡る線上の凹みと、最端部に約5cmの線傷があり、これが非常に気になっています。 この車両はカーセンサー認定の第三者鑑定を受けており鑑定書がありましたが、鑑定書に助手席側Cピラーの凹みの部分に関する記載がありませんでした。 カーセンサー認定の凡例によれば、この凹みはU2に相当するものですが、鑑定書には記載がなく検査員が見落していた状態でした。 私自身も購入前の現車確認時にはこの部分を見落としており、車両の外装を磨き、コーティングされた納車後の車体を見たときに、ボディに映る景色が歪んでいることに気づき、大変落胆しました。 Cピラーの凹みは通常ぶつけるような箇所でもないためこちらも現車確認時に見落としてしまいましたが、第三者機関による検査、店舗の仕入れ後の確認、そしてボディの磨きやコーティング後の車両状態の最終確認と、複数の段階での見落としがあったことが残念です。 この件に関して保証の有無を問い合わせたところ、「第三者機関での検査も人の手によるもので見落としがある。納車後になってしまうと、凹みや傷に関して後から言われても困る」との回答を受け、保証は受けられないとのことでした。 内装に関しては、S200マジェスタ特有の木目パネルの浮きがいくつかありましたが、これについてはカーセンサー認定の鑑定書に記載がなく、店舗スタッフからの説明も特にありませんでした。 ただし、これについては購入前の現車確認時に自ら確認し、納得の上で購入しました。 外装の凹みに関しては、事前に把握出来ていれば磨き、コーティングを行う前に修理をお願いしたり、そもそも購入するかどうかの判断が揺らぐところではありますので、納車後に判明し保証等も特に無いとのことでしたのでとても残念でした。 しかし店舗の雰囲気や展示場の様子、接客や連絡手段などは非常に良く整えられており、非常に印象的でした。しかし、肝心の車両の状態に問題があった点が非常に残念です。 遠方から現車確認される方、また現車確認が出来ない方は特に購入の際に気をつけたほうが良いかと思います。

必書類一覧に住民票1通とあり担当者からも口頭で説明を受け、納車の半月前には書類を送付していましたが、納車当日にやはり2通必要でしたと言われ、非常に困りました。

納車日の帰り道ヒーターが効かなくなりました。もしかしたら最初から壊れていたのかも知れません。 スマートキーも壊れてて電池を変えたら大丈夫との事でしたがダメでした。併せて修理代何十万ですが、エンジンでもミッションでもないので保証が効きません。相場より安いからと購入をお考えの方　過走行、年式の古い車、輸入車は念入りにチェックされ慎重に検討される事をお勧めします。

RAV4を購入しましたが、仮契約後に契約内容を少し変更したいと言ったら内容変更したらもう売れません！と言われました。 車のコーティングも雑で他店で頼んだ方が全然いいです。 1人の担当者が最後まで担当するのではなく、たらい回しにされ売ったら終わりという感じでした。 社内の清掃もお願いしましたが、汚れが激しくやってないのかな？と思う仕上がりです。 第二のビッグモーターという感じですね！！ 売るのも買うのもしないのが正解です！

契約まではとにかく一方的にせめてきます。契約後はとにかく冷たい対応。 アフターフォローも全くない。お高い車の購入だけに人生最大の後悔する買 い物でした。 いい車だけに大変残念。 いずれにせよ契約した自分が1番悪い。 もう二度と利用しません。

お店の雰囲気も良く、接客にも、車にも大変満足しており、車を受け取る日を楽しみにしていました。はるばる愛知から、高速に乗って１時間以上もかかっても良かったと思っていました。下取り車を渡し、新しい車を見て、座って見て満足して、最終的な支払いをして、鍵をもらって驚きました！！！私の記憶では鍵は２個と聞いていた気がしますが、受け取った鍵は１個でした。それがまだ本鍵ならば、直ぐにスペア－キーの注文が出来ましたが、違っていました。小回りがきくので、近くは２人が使うので本当に不便です！！！早速トヨタに確認したら、１ヶ月近く後に扉を外しての作業になり、鍵が出来る日にちは、はっきり言えないとの事でした。今まで何度も車を購入しましたが、本鍵がなかったのは初めての事でした、ただ本鍵じゃなくても、せめて２個用意してあれば全く問題がありませんでした。本当に残念でした。我が家はまだ１ヶ月以上も、苦労の日々は続きます！！！

ジムニーの中古車をBrad別店舗で購入し始めての車検をこちらでお願いしました。 車検の対応が残念だったので投稿しました。 以前からエンジンルームの異音(明らかにキーンという音)が気になっておりその旨伝えていました。 車検終了後に、異音の件確認すると、原因がわからない、検査する方達に一任しており、こちらではわからない。など満足する答えは一切なく、 誠実さに欠ける対応だと感じました。 マニュアル通りの対応しかできないのだと思いました。高額な費用がかかるにも関わらず、僕らには関係ありませんというような態度で誠意が感じられず本当に残念です。

お店の雰囲気も接客も決して悪くないです。 ・・・が、冷静に考えると当たり前ですよね。 今から販売する相手に塩対応だと売れるモノも売れないのですから。 問題はその先。 こんなに客を抱え込んで定期点検やら車検やら大丈夫なのか？と不安が最初からあった。 その不安は見事に的中で、いつもギリギリで点検の案内が来て、こちらの都合が良い日・時間に予約が全く取れずかなり譲歩。 だけに止まらず、案内すら来なくなる始末。 車検もパックになってて払い込みもしてあったが、もうどうでもよくなって知り合いのディーラーでお願いした。 そしたらやはりギリギリになって電話が。 私、明々後日車検だが？www 別の所で車検申し込んだ旨を伝えても、「ああ、そうなんですね」と事務的と言うか感情のこもってない棒読み。 あと、知り合いがプルミエで強く勧められた保険、あれ全く使いものにならなかった。 土砂降りの中、車ぶっつけられてレッカー手配とかも必要だったが電話がなかなか繋がらず、挙句繋がったと思ったら担当が違うからと永遠に保留音聞かされ、繋がったらまた担当が違う・・・とたらい回し。 接客態度も、お店の雰囲気も良かったけど次は無いかな。 車も快適に乗らせて貰ってるけど、やはりきちんと整備なりの維持が出来る環境が整うかってのが重要かな。

中古車購入の知識やノウハウ、経験などが有る人と一緒に行って決めた方が良かった。

営業さんの対応がイマイチと感じました。 メールで連絡をお願いしても電話で連絡が来たり その電話に出れなかった後はその後音沙汰無し。 違う人の宛名の資料がメールに添付されてきたり。 送られてきた必要書類の記載されている紙の印刷が薄く何も分からない状態の物がおくられてきたり。 ※その用紙には判子が押されて送られてきているのでその状態だと認識して送ってきていると思う。 等不愉快な対応が多かった。 初めて中古車を購入したのでそれが普通なのか分からないが納車状態は悪かった。 車体は泥だらけでフロントガラスは鱗状の汚れだらけ。 納車前に洗車などは一切されないようでした。

納車した車の車検証を見ると別の人のものと間違えられていた。車検のシールも貼られていなかった。予約していたのに待たされる。新車なのにシートがよれていて跡がとれない。ナビや機能の説明は一切なかった。

このお店で、昨年レヴォーグを買いましたが、真っ直ぐに走りません。２か所のスバルディーラーでいろいろ調整してもらってる内に、１年近く経ちましたが、未だ左へ曲がります。危ない車ですが、スバルさんは安全に問題はないので、これ以上の対応は出来ませんと言っています。

未使用者専門店は車を契約してお金を受け取ったら終わりじゃないでしょう。最後まで買っていただいたお客様に車を気持ちよくお届けるするまでが貴方達の仕事でしょう。事の顛末をお話し致しますと、1/27にラインを通して納車日（2/16～）の連絡が来て、1/28日程と希望時間をラインにてご回答致しましたが、自動応答にて予約状況確認の上、ご連絡致しますから一向に返答を得られず、2/15携帯の方へギリギリになって連絡がきました。こういう状況になった訳をお聞きしました所、担当がずっとお休みで連絡が漏れてしまいましたとのご回答です。予め事前に担当に日時をラインで送って返信が来なかったので希望の日時は通ったと思い、病院等色々スケジュール調整していたのに向こうの不手際で、希望の時間をずらしてもらえないかとお願いされました。又、担当代理者会話のやり取りで、希望日時と質問をラインにて事前に伝えた事もこちらから投げかけて気付いてもらえましたが、それまではラインを無視して連絡してきた事にもすごくショックでした。高い買物して、納車日を心待ちにしていたのにこんなひどい仕打ちされるとは思いませんでした。今回で車乗り換えて3代目ですが、こんな納得のいかない販売店は初めてです。顧客目線では対応してくれず、会社目線でしか対応しない販売店だという認識になりました。地元の友達も車を買う予定でしたので、先月にここも紹介しましたが、今は自分の信用に関わるので、事の経緯を説明した上で、後は友達の判断に委ねる事にしています。

☆注意喚起☆ 先日、こちらで車を購入させてもらいました。カスタムカーと言えば聞こえがいいかもしれませんが、だれがその施工をしたのか、どのような整備をしたのか、というところまで気にした方がいいと思います。こちらの展示場は車両がぎっしりと詰まっている状態で展示されており、しっかりと車両の状態が確認できない状態だと思います。 見た目の良さで購入したものの、いざ、使い始めると何でこんなところに配線があるのか、テーブルのポールが固くて取れず、取ってみてもネジ山に潰れがあるなど、購入者の立場に立った整備がなされていないと強く感じました。そのため、整備に関しても信用が出来なくなり、知り合いの自動車整備会社にもう一度見てもらうようにしました。 もし、ここで購入を検討されている方がいるなら、車両の状態は隅々までしっかりと確認し、気になるところがあればちゃんと伝えて、直してもらうことをおすすめします。 まあ、それができるような展示スペースがありませんが。

当方遠方の為、陸送費が加算される事は承知していました。支払総額＋陸送費で検討しました。しかし本体価格＋諸経費12.5万の外、他県での登録費用に38500円加算との事（後日ネットで調べると一般的な行政書士の代行手数料 保管場所 車庫証明無し約7000～15000円）なので約2～3倍。又、諸経費12.5万の内訳は最後まで教えてもらえず。①自賠責保険負担分19730円×15÷24月＝12331円②リサイクル預託7510円③整備保証・修理費無しで0円①～③計19841円（諸経費12.5－2.0＝10.5万）この差額10.5万の中に埼玉県内で必要登録費用が入っていると考えられます。県外登録費用38500円からこの埼玉県分費用を引いて欲しかった。県外登録費用が別途必要な場合はネットにも記載すべきでは。又、最初電話で聞いた時より見積書メールが1.4万程高額でした。追加、追加で本体価格と支払総額＋陸送費と考えでた事を後悔し、かつ予算オーバーしました。契約から納車までの店舗保管時と思われるキズも買主責任との事。電話での差額及び埼玉県分の登録費用差額を返還希望したい

平成24年式のルークスをドライブレコーダーとカーナビを付けて465000円で購入しました。 ルークスはカーナビがついてなかったので、他の車種ど検討していた時、どちらもカーナビをサービス、バックモニター付きと言われて購入しました。いざ納車されで運転してみるとナビの道路が他の場所をしめしています。今日車を持っていったら初期設定をされたのですが、これでダメだったら10年以上前のナビだから、飛んだるすると、はじめて聞かされました。そんなカーナビだったらナビの意味がないので、はじめから説明があれば、付けていないし、値段の交渉などしたのに、後からいうのは中古車として、営業としてクレームになる案件と思わないのか？そんな事無視する会社なのか疑問です。もう車も乗りたくないです。カーセンサーさんの仲介でどうにかなりませんか。

あまり対応は良くない。

今年4月に三菱ミニキャブの冷蔵車を仕事で使う為に59万円で購入しました。納車初日にアクセルを踏むとすごい異音がするので、。三菱のディーラーに持っていくと、ディファレンシャルギアの不具合ということでした。 次にそれから五日後に高速道路を走っていると急に減速して車がガタガタしだして、ディーラーに持っていくと、コンプレッサーが固着して交換が必要、プラグがとんでエンジンの内部に入ってオーバーホールが必要ですと言われました。その旨電話するとでは持って来てくださいと言われ持って行きました。それから2週間おきにこちらから電話しても、もう少し待ってくださいとの事で2ヵ月半向こうからは一切連絡ありませんでした。