総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
エンジン走行に影響のないものを意思をお伝えNBOXを購入。車検切れから満タン対応していただき、5月中旬に納車。しかし、納車後帰りながら、ランプと運転席あたりからの異音に気づく。アクセルを踏むとブイーン音が鳴りひびき、ブレーキを踏むと鳴り止む。ジーアフター様にご相談後、ホンダ幕張店へ持ち込みを勧められて、行ったが、故障車とのことでCVT交換35万の見積もりになってしまった。リビルト品というもので、ジーアフターさまに頼めば、35万はかからないという状況になっているが、保証に入ってないので、実費で負担するか、そのまま乗りつづけ、走行中に停止する懸念を残したまま乗り続けるか、今困惑している。納車後に正常車を納品したとのご対応になり、確かに書面はそうなのだが。。。車に詳しくなかったため、走行に問題ない車というざっくりした感じで相談して購入してしまい、後悔している。妻も子供だけを乗せて利用するので、かなりやばい状況になってしまっている。他の方に同じ想いをしてほしくないため、エンジンかかりますね、外観ちょっと傷ありますね、だけじゃなくて、もし試乗できそうなら乗って、ちゃんと、エンジンルームから異音とか出てないかとか、出てるなら何の異音なのか、ちゃんと聞いて、書いてある詳細だけ信用したり、担当者任せだけにするととんでもないことになるんだなと初めてわかりました。自分も情けなかったし、店選びも大事なんだなと後悔しています。
担当者さまは親切です。お休みの日もLINEにしっかり書いてあります。車の品質は故障者なので、私のはハズレでした。ホンダ様にも言われ後悔してます。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
DK 様
この度は、N-BOXのご購入・ご納車後にご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご家族で安心してお乗りいただくべきお車で、このような事態となってしまったこと、私どもとしても大変重く受け止めております。
ご納車前には法定点検・車検整備を実施し、第三者機関による検査にも合格した状態でお渡ししており、その時点で走行に大きな問題は見受けられませんでした。
また、万が一の事態に備えて任意の保証プランをご案内させていただきましたが、今回はご加入いただいていない状況でございます。
しかしながら、「ご購入後すぐに異音が発生した」「CVTの高額な修理見積が出た」という状況については、今後のカーライフに不安を抱かれるお気持ちも十分に理解しております。
そのため、保証外とはなりますが、可能な限り費用を抑えて修理できる方法(リビルト品・中古部品など)のご提案をさせていただきます。
少しでもご負担が軽減されるよう、当店としてもできる限りの対応をさせていただきますので、どうか一度ご相談いただけますと幸いです。
また、今回のご経験を通じてお客様がご指摘された点(試乗・異音確認・事前説明など)も真摯に受け止め、今後のご案内の中で改善に努めてまいります。
担当スタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。スタッフ一同、こうしたご意見を真剣に受け止め、より信頼される店舗運営を目指してまいります。
重ねまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引き続き、DK様のご安心のためにできることがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
たまたま立ち寄ったお店で、気に入った車が見つかりました。
お店の対応も良く、直ぐに購入の運びとなりました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
G様 この度は数ある中古車店の中から弊社にお任せ頂きまして誠に有難う御座います!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に寄り添った運営が出来ますように日々努力させていただきます! この度は誠にありがとうございました!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
36アルト 5ags購入させていただきました。
納車前にあれこれとオプション取付についても要望+相談させていただいたのですが、色々と情報収集していただき
こちらの立場での提案をしてくれて感謝しています。
また、保証などもしっかり説明いただきました。
今までメンテで付き合ってた業者さんもあるのですが
ウエストリバーさんは購入納車だけではなく、これからもお付き合いや相談していけるお店だなと考えています。
中古の軽自動車とはいえ、安くない買物です。
あくまで個人的な感想になりますが、いいお店で購入できて良かったです。
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
はじめての日産車ノートを購入しました。ディーラー系販売店で安心感はありますし、担当の方もしっかりと相談にのってくれました。今後のアフターサービスにも期待しています。
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
はじめての日産車様、この度はノートをお選び頂きありがとうございました。
車検間近と伺っておりますので、出来る限り早くご納車できるよう準備しておりますが、ご納車まで少しお時間頂きます事ご容赦ください。また、末永くお付き合い賜れますよう精一杯務めさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで中古のNBロードスターを探していて、ロードスターの整備経験豊富なお店とのことで、訪問させていただきました。
実際に車を見たらカーセンサーの画像以上にカッコよく見え、それに加えて店主さんの人柄で、即決で購入を決めました。
納車前の整備でも、これから安心して乗られるよう、予防保全的に部品交換いただいきました。
ほかにも、幌も元々付いていたものからグレードアップした別メーカーのものに替えていただいて、色々と気を遣っていただきました。
納車日は土曜日でしたが、自分の他にも複数お客さんが来店されていて、お客さんに愛されているなと感じました。
お店と自宅が少し遠いのですが、そうであっても、今後もお世話になってきたいなと思わせられるお店です。
シモジマガレージ
(東京都・足立区)
販売店の返信
バラさん口コミ評価ありがとうございます。カッコイイ コブラNBロードスター購入ありがとうございました。幌も交換してありますのでオープンにして、走っていただきたく思います。もしバラさんよかったら、ご来店をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎで車が必要となったが素早く対応してもらった
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はカーバリューにてスイフトのご購入いただき誠にありがとうございました。弊社のお客様からのご紹介でのご購入で通勤でお使いになられる車両とのことで本当にありがとうございます。お住まいもお近くですので今後もメンテナンス等のご依頼はお気軽にお申し付け下さいませ。末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
色々迷ってましたが、お話進めてく上で1日で決めてしまいました。
他のディーラーも行きましたがタイミングが良かったのでガリバーさんに決めました。
種類もいっぱいあるのでお試しで来るにはもってこいだと思います。
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はガリバー一宮店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お車選びのお手伝いができまして、大変嬉しく思います。
今後ともガリバー一宮店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
セカンドカーの購入を検討していたので、ふらっと立ち寄りました。目当ての車種だけでも複数台の在庫があり、じっくりと比較検討できました。丁寧にご対応いただきました!
グッドスピード MEGA SUV金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。
日々在庫車の充実を目指し多数の展示車の仕入れを行っております。
是非ともまたのご来店をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠く離れた他県からの購入でしたが、問合せから納車まで電話やLINEで細やかに対応いただき、素晴らしい接客と感じました。
又、通常のローンは通らないと思い、自社ローンでの申込でしたが、結果的に一般のローンを利用することが出来、これに関しても
担当者の方のご尽力に大変感謝しております。
貴方にエールを…アウトレット 筑紫野店/自社ローン取扱店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
このたびは、数ある中古車販売店から、当店をお選びいただきありがとうございました☆ お車もご満足いただけて良かったです! 新たなお車との、これからのカーライフを、安全運転でお楽しみください☆ 今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
セカンドカーを検討しているので、立ち寄らせていただきました。目当ての車種だけでも複数台あり、じっくりと比較検討できました。丁寧に説明いただきました!
グッドスピード MEGA SUV金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
本日は、ご来店ありがとうございます。このような高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。当社は立体駐車場に多数の展示車を並べており、天候に関係なくゆっくりと展示車をご覧いただけます。対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴しこちらもうれしく思っております。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良かったです
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
fjgbd様
高評価いただきありがとうございます!ご納車までお時間いただきますが、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今まではディーラーかオークションでの購入しか経験がなく、このような中古屋さんでの購入は初めてで、慎重派の私にその都度、丁寧にご対応いただきました。
今後は車検、整備、修理、カスタム、次回の乗り換えもこの店でと考えております。
よろしくお願いいたします。
高品質車専門店 レッツ埼玉
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
外車好き様
この度はありがたい評価を頂き誠にありがとうございます。
喜んで頂き大変光栄でございます。
今後とも何なりとご要望等お申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車種も購入するかも迷ってましたが、接客や車の比較などとてもわかりやすく対応してくれました。
川田様、神里様お二人でのご対応とても素晴らしかったです。これから、購入検討されるかたは一度来店されると分かると思います!!
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉もスタッフ一同大変嬉しく思っております。
もし周りの方でお車探されている方がいらっしゃれば、ぜひご紹介ください!
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内、キッズスペースがとても広く、子供も最後まで飽きずに居られることができました。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
プリウス50を納車しました。店内は雰囲気もよく綺麗で居心地が良かったです。納車までスムーズなご対応をしていただき、納車当日もスムーズに納車ができました。スタッフの対応も素晴らしく、丁寧に説明してもらい助かりました。また車を購入するときは相談しようと思いました。
SANWA SERVICE GROUP Duxy大垣店/株式会社otto
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は、プリウスご納車おめでとうございます!
今後のお車に関してもぜひ当店にお任せ頂ければと存じます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入にあたり不安な点も解消した上で購入までの手続きを進めることができました。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、横浜港北よりXC40をご納車させて頂き、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。お車を気に入っていただけた事、ご納車のお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう【ボルボ保険】を含め、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法に関して、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ほしい車の判断をしてくれ探してくれ、こちらの要望にも細かく、説明してくれた。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
Tomo様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応していただきました。
M-motors【エムモータース】
(東京都・武蔵野市)
販売店の返信
satooooo様
この度はセレナをご購入頂きましてありがとうございました。
また高評価頂けましたこと嬉しく、スタッフ一同喜んでおります。
メンテナンスや車検等も是非ご用命頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで見つけた車の見学に行きましたが、その他の車も見せていただきました。手続きの説明も丁寧で、安心して購入することができました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
つんつん様このたびは数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 今後もつんつん様のカーライフをサポートできるよう精進してまいります。引き続きなにかございましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車だったので不安もありましたがいい車が見つかりました
販売店の返信
れさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
