総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーから実車確認の日時を決め、来店しました。
沢山の中古車が並んでいる中、奥に有った目当ての車両を見ましたが、車体はあまり綺麗な状態ではなく、他の車両との間隔も狭い中、車体全体をあまり確認出来ずに購入を決定しました。
銀行のカーローンの審査が通ったので、手続き上で納車予定日を報告しなければいけなかったので、購入店に電話で聞いた所、入金が無いと納車予定は決められないの一点張りで、再度銀行に連絡しその事を伝えると、大凡の納車予定で良いとの事だったので、3週間後位と伝えました。
実際に納車されたのは、大型連休も挟みましたが、車両購入費用全額を入金してから約1ヶ月半後でした。コチラが提出した書類の不備も有りましたが店からはあまり連絡は無く、LINEでやり取りするとコチラからのメッセージに苛立ちが入ってしまうので、途中からは電話で状況を聞くようにしました。
実際納車された日、残念な事に汚れた状態で引き渡され、気が付かなかったバンパーの擦り傷や、メールに記入されていた「来店予約して契約したら満タン納車します(こんな感じの内容」)ってのも無く、後日洗車した時にも線キズを見つけ、ガラスコーティングを施行してもらう時に、傷が有るなら報告して貰えたら傷を消してからコーティングして欲しいと伝えたかったと思ったり、納車日にコーティング後1ヶ月程は洗車機に入れないでと言ってましたが、コーティング施行日から納車日が丁度1ヶ月経っていたりで、同伴していた友人も後で話すと「まさかあのまま(汚れたまま)納車するとは」と言ってました。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご納車に至るまでのプロセスおよびお車の状態におきまして、ご期待を大きく裏切る結果となり、不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
すべては当店の配慮不足に起因するものと厳格に受け止めております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、車両の品質管理、スタッフの応対品質、および社内連携の強化を徹底してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して良かった
ネクステージ 寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はネクステージ寝屋川店のご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉頂きありがとうございます。今後もネクステージ寝屋川店のご利用お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、丁寧に分かりやすく説明してもらい、スムーズに手続きが完了しました。値引きの相談にも十分に応じてくれて、予定していた予算内で、色々なオプションを付けて購入することが出来ました。また次回も取引をお願いしたいと思います。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
水あめ様 この度は数ある中古車販売店の中からアールエスオートを選んで購入して頂き誠にありがとうございます。またこのような高評価まで頂き大変嬉しく思います。 。今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また、プランの内容にもしっかりとご理解頂き安心にお乗り頂く為のプランニングが出来たと思います。 万が一不具合などございましたらすぐにご連絡下さいませ!迅速に対応していただきます。 これからもお客様により喜んで頂けます様スタッフ一同努力して行きますので、アールエスオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入から保険まで丁寧に説明頂けました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お車のご購入から保険のご案内まで、
ご安心いただけたとのことで何よりでございます。
今後のメンテナンスやお乗り換え、保険のご相談なども含め、
引き続きサポートさせていただきますので、
お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内も車も綺麗
スタッフの対応も良い
だから買いました
これからもよろしくお願いします
Duxy(デュクシー)岡崎店 (株)三和サービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
新しいお車で素敵なカーライフをお送りください。
メンテナンスなどもお待ちしております。
これからもどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの説明がとても分かりやすくて親切だった。店長の方もわざわざご挨拶に来ていただいてとても素晴らしいお店だと思った。
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select狭山中央
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
y様
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
営業 松浦/店長 小林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客も説明もとても丁寧で納車までストレスなくスムースで、今後のメンテナンス等も安心してお任せできそうです。
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
いろいろと、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
スズキ販売福山北 ONIX福山
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はワゴンRのご成約誠にありがとうございました。
お車のことで何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
メンテナンス等もお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の乗り換えで始めてルノー(キャプチャーの中古車)にしました。乗り換えにおいてはプジョーの2008も対象でしたが、試運転した感じと搭載設備の結果、キャプチャーにしました。営業担当の方は後付けのドラレコの設置について、色んなアドバイスをしてくれててり、色んな問い合わせに親身になって対応してくれる良い営業マンでした。
これから大切に乗っていきます!
ルノー広島
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度はルノー キャプチャーをご成約いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
数あるお車の中から、プジョー2008と比較検討されたうえでキャプチャーをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。試乗で感じていただいた走りの魅力や装備面の充実度を、これからのカーライフの中でさらにご実感いただければ幸いです。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。ドラレコのご相談をはじめ、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。いただいたお言葉は担当スタッフにも共有させていただきます。
今後もお車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。スタッフ一同、安心してお乗りいただけるようサポートしてまいります。
これからのキャプチャーとのカーライフが素晴らしいものになりますよう願っております。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お願いしていないにも関わらず、試乗車をご用意頂いたり、気が利くアドバイスもありがとうございました。
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもご愛顧いただきますよう、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かったです。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
いつも、ご利用して頂きまして、感謝しております。
以前よりお付き合いをして頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、末永くお付き合いが出来るように、がんばりますので、
何か困った事がございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
これから、暑くなりますので、体調を崩さないようにお互いに頑張って行きましょう。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧なご対応ありがとうございました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
丁寧な対応とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた条件に近い車があり、満足しています。
大切に乗っていきたいと思います
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入できました!!
(株)ホンダカーズ東尾張 瀬戸菱野店
(愛知県・瀬戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミニクーパーが欲しくてカーセンサーを見て来店しました。
店舗は広く、とても綺麗で快適でした。担当者様、他スタッフさんは最初から納車までとても丁寧に対応して下さいました。
遠方から伺いましが、こちらで購入して良かったです。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
283 様
この度は数多くある中古車販売店の中から、弊社のMINIクーパーをご契約いただき誠にありがとうございました。
今後のメンテナンス含め、283様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたいとスタッフ一同思っております。
UNIVERSE名古屋店はもちろん、近隣のネクステージ店舗でもご対応可能ですので何か御座いましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
それでは素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で満足です
欲しい車がすぐに見つかりました
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
SEPG老板様 この度はご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。またこのような高評価をいただき恐縮でございます。今後はアフターサービス等でお役に立てるよう頑張って参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。 店長佐藤 担当星野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
追加オプションなども迅速に対応していただきました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度お車のご購入レビューへのご投稿誠に有難うございます。ご満足いただき大変嬉しく思っております。今後とも何かご不明な事などございましたらなんでもご相談下さいませ。これからも長いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入までの流れや各種要望に適切に対応してもらって満足。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
でんきゅう様
この度はクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入までの流れやご要望にご満足いただけたとのことで大変励みになります。
まもなく納車となりますが、安心・安全をお届けできるよう準備を進めております。
お車のことで気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速な対応有難う御座いました
スムーズに対応して頂き 安心してお取引が出来ました
販売店の返信
この度はケイプロデュースナイス守山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
迅速な対応やお取引のスムーズさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
迅速な対応で良かったです。
ありがとうございます。
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
迅速な対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお車選びをしていただけるよう、スピーディーかつ丁寧な対応を心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
プルミエ四日市店では、お車をご購入いただいてからのお付き合いも大切にしております。車検や点検、整備、保険など、今後もお車に関することはお気軽にご相談ください。よりご満足いただける店舗を目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
