総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
購入手続きはお客様の都合も考えて対応してもらいたい
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
Kou様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
終始笑顔で対応していただけました。
ドライブレコーダーの取り付けを忘れてしまったみたいなのですが、その後の対応がしっかりしていました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Yuri様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
またこの度はご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように努めて参ります。
ドライブレコーダーはしっかり取付もさせて頂きます。
その他お困りごとがございましたら弊社にて全力でサポートさせて頂きますので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古なので、時々、小さな不具合はありましたが、対応は親切で早かったです。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
山本です。mamy様早いものでもう1年がたとうとしております。ご自宅から少し距離はございますが、点検もさせていただきますので、いつでもご連絡頂ければと思います。是非、サービス工場のご利用もよろしくお願いいたします。今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見つけてどうしても欲しい車だったので現車を見ないで購入を決めました。その後時間がある時現車確認に伺い見せてもらいました。説明を丁寧にしてもらいました。修復有りだったのでどこを修復したかなどしっかり教えて頂きました。
メールでの対応も丁寧にこまめにして頂きこちらの細かい質問にも何度も返して頂き満足の対応でした。
まだ車に乗ってないのでどうかは分かりませんが楽しみです!大切に乗りたいと思います!!
アフターケアもしてくれるということなので安心して乗れると喜んでます。
ただ、残念だった点が現車確認行った際に試乗したいと伝えたんですが、「僕達が何回も乗ってるので大丈夫です!!」と言われ試乗させてもらえませんでした。
後、タイヤが1本だけ深い傷がついていた事を知らせてもらえず、自分がみつけて変えて欲しいと頼んだら車検は通るから現状です、変えたいなら別途で変えます。と言われた事が残念でした。
なのですみません☆-1です。
ただ、私のめんどくさい質問にもちゃんと対応して頂き感謝してます。
ありがとうございました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
MK様 この度は当店のムーヴキャンバスご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 試乗につきまして車検が切れていて公道走行が出来ない状況でしたので試乗できませんでした。 私がはじめ他のお客様と商談中で別のスタッフとお話しされていましたがその点ご説明不足でした。申し訳ございません。 商談時にタイヤは消耗品となる為、認定指定工場にて要交換と判断されましたら無料で交換致しますとお伝えしておりましたが今回は車検にも問題無くそのまま使用可能と連絡がありましたのでそのまま使用した次第で御座います。 お安く販売していた車両ですので無料で新品に交換は難しいです…ご理解いただけますと幸いです。 結局タイヤ交換でお納車が遅れることになってしまい、申し訳ございませんでした。 お納車後はトラブル起きないようきちんとメンテナンスもしましたのでお引き渡しまでもう少しお待ちくださいませ。 ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
整備工場が併設されてないのがマイナスかな。納車までに時間かかりました。
トヨタS&D西東京 U-Car横田ベースサイド
(東京都・西多摩郡)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
買うまでは良かったのですが、購入後はアフターメンテナンス、知識が豊かではないので、結局ディーラーに持っていってます。悪いクチコミ無さすぎて怖いですね。
ファミリー 各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
はら様
この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またカーセンサーでの評価も感謝いたします。
購入時の対応についてのお褒めのお言葉には痛み入ります。
ただ、点検時のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心して車検やメンテナンスをお任せいただくためにも、より一層しっかりとした社員教育、丁寧な対応を心がけて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車販売には関係ない任意保険を一緒に最善を考えてくれました。
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
なーやん 様 この度は、お忙しい中、ご評価とコメントのご投稿ありがとうございます。また数ある販売店様の中から当店にご来場いただきまして、心より御礼申し上げます。当店はお車の販売だけでなく、任意保険の代理店もしておりますので、よりご安心してご利用いただけると思います。お車の事であれば、何でもご相談いただけますので、是非お頼りいただけますと幸いです。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々とお世話していただきありがとうございます。
気持ち良くサービスをしていただき満足しています。
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
JAMMMU様この度はMINIクロスオーバーをご購入頂き有難う御座いました。またこのような高い評価、お褒めの口コミを頂き誠に有難うございます。これからもMINIライフを楽しんで頂けたらと思います。 スタッフ一同でフォローをさせていただきますので、これからも末永お付き合いよろしくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ち下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
乗りたかった車種は2種類あったのですが、その中の1種類である、N BOXに本日決定を致しました。
とても親切にしてくださる方ばっかりで、即決するのはやはり申し訳なく、色んな車を見て回りました。色々購入したあとや色んな車を見せて下さり、色々ありがとうございます。
フレスカー 本店
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
この度は当店のホンダN-BOXをご成約頂き、誠に有難うございました。
ご納車まで誠心誠意努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。
また、なにか分からない点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
作業用に即決購入しました
車体のヘコミが
少し気になりましたが
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ゴク様 この度はご成約いただき誠にありがとうございます。作業用でお使いになるとの事で決めていただきました。荷台が広く、取り回しの良いおクルマです。車体のヘコミございますが、弊社、鈑金塗装やっておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
オトロンさんで車を買って本当によかったです!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店でご購入誠に有難うございます!これからお仕事やお出かけでたくさん運転楽しんでください! また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
納車直後、その日のうちに30kほど走ってエンジンがかからなる事があり、注意ランプが点滅。その後100kほど走行しても注意ランプが点滅のままなので相談した所、
お客様は現車確認済です!それはバッテリが劣化しているのでお客様の費用でご交換下さい、とサラッと言われた時にはショックでした。
以後のやり取りにてバッテリは新品に交換して頂けましたが移動費はこちら持ちでしたので、
★2とさせて頂きました。
価格設定も本体・諸経費と色々お高めですが、、、
それを除けば非常に良く整備されており、状態も非常に良くて良かったです!
良いお店だと思いますので、以後も頑張ってマツダ車やM/T車を集めておいて欲しいです。
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
車もピカピカでいい出会いでした。
TOTAL CAR OFFICE Dix
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
タカ様。この度はありがとうございました。
タカ様に喜んで頂けるようにピカピカになるように頑張りました!
タカ様に私の知らない、見たことのない素敵で魅力的なお話をお聞かせいただきありがとうございます。
実は私、毎日タカ様に見せて頂いた写真を思い出してます(笑)
いつ突撃しようか毎日が楽しくてし日々笑顔で過ごしています(笑)
お伺いしたときは私も大物釣りあげる妄想をしていますので
タカ様のホルダーの中に私も入れてください。宜しくお願いします(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
修理歴ありの車を購入するか検討していたところ、修理歴の細かな説明としっかりした整備にカーセンサーの任意補償も念のためつけて頂き背中を押されました。他県なので現車確認していませんが、納車が楽しみです。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
故障は突然に様 この度は当店のピクシスバンご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 遠方で直接お会いすることは出来ませんでしたがメールやお電話にてご決断、本当に嬉しかったです! 再度内外装仕上げをし、発送致しますので到着までもうしばらくお待ちくださいませ。 ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
気になった車があったので実際に見に行った所、担当してくれた営業さんが女性の方でとても話しやすかったです。車屋さんに一人で行くのは不安でいっぱいでしたがお話ししていくうちにその不安は払拭されました。今まで行っていた車屋さんでは遠慮して聞けなかった事も快く答えてくれてとても良い印象をもちました。今回購入した車も丁寧に説明してくれて非常に満足です。
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はラパンをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予約してないにも関わらず丁寧な応対でありがとうございました。
ハヤシ H+PLUS(エイチプラス)
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
さとちゃん様
ハヤシをご利用頂きありがとうございます。今後とも何かありましたら、何なりとお申し付けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
この度、車を購入させていただきました。
代表がフレンドリーで雰囲気がよく、自分と似てる感じがしてとても良いお店でした!
この度はありがとうございました、
また次もここで購入させていただきます!
ピースオブマインド
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
uzhr様
この度はbBをご契約頂き誠に有難う御座いました。
uzhr様はご来店された際から物腰が柔らかく私も楽しく商談させて頂きました。
同業ではありませんがuzhr様も自分で商売をされていて共通点も多く本当に色々と勉強になりました。
お車の方は納車前に思わぬアクシデントもありましたが納車の際は気に入って頂けたようで安心しました。
自分で言うのも変ですが。。。出来るだけサービスさせて頂きました(笑)
今後も何かお困り事など御座いましたら気兼ねなくご連絡お待ちしております。
今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
代表 渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
見積もりの対応や最寄り駅に迎えに来てもらえたり全ての対応が早く満足出来ました
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はパティオ新座店をご利用いただきありがとうございました。
お仕事用のお車をお探しで当社の状態の良いハイゼットカーゴを見にご来店頂きました。実車を見て「凄く綺麗ですね」と気に入ってご契約頂きました。整備コースやドラレコ等オプションを付けて頂きましたので安心して乗って頂けると思います。少し遠いですが、車検メンテナンス等も是非お任せ下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
遠方からはるばる来て欲しい車を観にきました。外装は目立つキズもなく良かったです。ただ…内装のキズが沢山あったのが気になって…迷いましたが、出来るだけ綺麗にして納車致しますとの事でしたので購入することにしました。担当者さんの対応も良かったです。この店に来て良かったです。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予算内で希望の車輌を購入出来た。
先に電話で問い合わせしましたが、誠実に説明いただきました。
現状販売を理解した上で安価で購入したいならおすすめできるショップです。
車輌購入初心者や、知り合いに整備工場や板金屋さんがいないなら、その旨を説明して整備してもらった上で購入した方が良いかもしれませんね。
自分個人的には大変満足しています。
リッチハート株式会社
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
これからも精進していきます。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
