総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
値段交渉を頑張っていただきました
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
Mamma111111様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに対応頂きました。ありがとうございました。
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
ケン`さま、クチコミ投稿までいただきましてありがとうございます。対応についてお褒めの言葉いただきましてありがとうございます。無料のオイル交換チケット等もありますのでまたのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希少gradeがお値打ちに買えました。ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも頂き有難う御座います!お客様喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ユーポス大津さんで購入いたしましたが
納車前にオイル交換、フィルター交換すると
おっしゃっていたにもかかわらず
交換時期が来てないから、しなかった
初来店時にETCセットアップしてくれますか?と
聞いたら、できます!!とおっしゃっていたのに
してないとか
非常に不愉快でした。
言ったことをしない微妙店です。
聞いことは何でも返事してくれたり
対応してくれたりしてくれるのに
非常に惜しいお店でした。
ユーポス 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
交換部品、ETCは説明不足もあり大変申し訳ございませんでした。
社員ともどもサービス向上に努め次回ご来店時には満足していただけるよう努めさせていただきます。
お近く寄ったさいはお飲み物でも出させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ディーラーで買うと納車まで半年かかるが、新品同様ですぐ手に入った所。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
もっくうううん様 この度はご来店誠にありがとうございます。 お客様にご満足して頂き大変うれしく思います。 何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
沢山のわがままを聞いていただきありがとうございました。大事に乗ります。
Smoky Rain/スモーキーレイン
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
God... 様 この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お車気に入っていただけてよかったです。
追加カスタムやお困りごとなどございましたらいつでもご相談くださいね。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
すべて対応スタッフが違うので、大変。
女性スタッフの言葉の端々が接客のことをわかっていないと思います。とても不快でした。
営業担当の方はとてもよかったので残念です。
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はくるまのハヤシでお車をご購入頂きありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当店は分業制になっており、営業、カスタマー、サービスなどその道のプロがご対応させていただいておりますので様々なスタッフがお客様のご対応をさせていただいておりました。今後はお客様のストレスにならないように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段も安く対応もよかった
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はくるまのハヤシでお車をご購入頂きありがとうございました。
お値段、接客ともにご満足いただけて大変うれしく思います。
くるまのハヤシはアフターサービスも充実していますのでなにかお困りの際はお気軽にお問い合わせください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ほぼ衝動買いだったが、価格が想定内だったので購入させてもらいました。
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はくるまのハヤシでお車をご購入頂きありがとうございました。
金額にご満足いただけて大変うれしく思います。
くるまのハヤシではお車ご購入後のアフターサービスも充実していますので何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
11月2日に納車され、次の日に職場の人に見せましたがエンジンを掛けると少し異音がすると言われ、また、アクセルを踏んでも異音は残っており、購入したお店へ持っていってみてもらった方がいいと言われ次の日に持って行きました。
(この時に友人の車のエンジン音と比較してみましたが、明らかに異音がしてました。)
また持って行く前に自分で異音の確認を再度して、鳴っていることを確認後持っていきましたが異音はしないと言われ、自分で確認しても確かに音は無くなっていました。
後日、意識して聞いてみるとエンジンをかけた後に5分ほどすると音は消えていました。
その後は、それが普通だと思い気にせず乗っています。
こちらも、職場の人に言われたことですが、タイヤの種類がバラバラで溝も全然ないから交換した方がいいよと言われました。一応、購入時に車検を通してる事を伝えましたが、早めに交換した方がいいという事で12月に入って交換しました。
ただ、タイヤがバラバラなのは、ないねーっと言われました。
12月の半ば頃、購入して1ヶ月半程で県外に遊びに行った時に、急にアクセルを踏んでもスピードが出なくなりました。(タコメーターは、普通に動作している。)
購入先のコバックさんへ連絡後、電話先の整備の方の指示をもらいながら、オイルや水等の確認もしましたが問題無く、説明をした症状からイグニッションコイルが悪いのでは?と言われました。この時に無償で修理をしてくれるのかの確認をしたところ、費用が掛かるといわれ、費用が掛かるなら親戚のやってるいる修理工場でお金を落とした方がいいと思いロードサービスに来てもらい親戚の工場へ運んでもらいました。その時にレッカーの荷台に乗せる為車を操作してもらいましたが、その人が言われたのがトランスミッションが悪いのでは?といわれました。そして、親戚の工場へ運んでもらい調べてもらいましたが、やはりトランスミッションが悪いらしく、載せ換えないといけない状態だと言われました。また、イグニッションコイルは消耗品だから費用が掛かってもしょうがないけど、トランスミッションは、エンジンと同じで重要部分だし、まだ購入して1ヶ月半しか経っていないし一先ず購入先に電話で確認した方がいいよと言われました。
購入先のコバックさんに連絡したところ、修理費用が掛かる場合と掛からない場合があると言われ、一先ず見てみないと分からないので、持って来れますかと言われ、考えていた持っていく手段が無理になったので、再度連絡をして無理になったことを伝え、その際に掛かる場合は、どういう状況か確認したところ載せ換えの場合は費用が掛かると言われました。その結果、持って行くことをやめ親戚の工場で修理をしてもらいました。
そして、修理から戻ってきて確認した事ですが、購入後に鳴っていた異音が消えていました。さらに、購入時には分からなかったのですが、アクセルを踏んだ後の発進の食いつきが全然違いました。
修理前は、踏んでから発進するまでに少しタイムラグ(空回り音がしてから発進していた)があったのが、修理後は、踏んですぐに発進するようになっていました。
以上が、購入から2ヶ月の間であった出来事ですが、結論から言うと、職場の人が一回で気付いた異音を車検など整備をメインにしているにもかかわらず、気付いていないことが、ビックリしました。仮に気付いていたのであれば、スルーしていたということに…。それはそれで、どうなのかと…。また、補償が微妙。そして、今回タイヤ交換と修理代で20万ほど掛かりましたが、それを出すならもっといいものが買えたと後悔しています。
自分は、車検をする際に購入先を利用しようと思いましたが、今後利用をしないと思います。また、購入もコバックではしないというか、もっと購入後の補償がきちんと付いているお店で購入しようと思いました。今回初めて車の購入をしましたが、いい勉強になりました。
購入する際は、補償がちゃんとしているお店、また、初めて購入するなら車に詳しい人に付いてきてもらうか、知り合い経由で車を探してもらう等をオススメします。
軽乗用・箱バン専門店 車検のコバック小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
おぺら0204様
このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。
購入後についておぺら0204様にご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご契約時にお車の年数も経っており、走行距離も乗ってましたので
購入後の保証に関してもご説明させていただいておりましたがご理解を得られない結果となってしまいました。
今後同じことがない様に、頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、ご契約時の契約書面の徹底と案内方法について見直しと技術向上のための研修を行いました。
ご来店いただく全てのお客さまにご満足いただけるよう、今後も会社全体の技術とサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切です。車はここで買おう。
軽自動車専門店 ハヤシ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
○△○□○○様今回はミラトコットのご成約有難うございます。
今後のアフターサービスでも、同じお言葉が頂けるよう注力していきます。
何かお車の事でご不明な点がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。☆彡
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気になる点等、問い合わせは電話やLINEで的確に対応してくれる。
国道沿いでアクセスしやすい。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
哲神丸様
ご納車おめでとうございます!
また、口コミのご登録もありがとうございます!
お客様のご要望には可能な限りお答えしたいとの気持ちから
スタッフ一同ご対応させていただいております。
是非今後とも、ダイレクトカーズをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がすごく良かった。
軽自動車専門店 ハヤシ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
きよか☆彡様この度はスペーシアのご成約誠に有難うございます。
担当スタッフの接客を褒めて頂き有難うございます。
また、お車の事で気になることがありましたらお気軽にお立ち寄りください。☆彡
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
安い
(株)ホンダカーズ三重 鈴鹿三日市店
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
安い
(株)ホンダカーズ三重 鈴鹿三日市店
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで口コミを見て来店しましたが店名どおり本当にすぐ契約して乗って帰る事ができました!タイヤ交換などの費用を考えても安く済んだので満足です。
その日に乗って帰れるお店 すぐのり 埼玉所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
もしゃピロ様へこの度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。地域最安値を目指してスタッフ一同頑張っております。 このような評価をしていただけるとスタッフの励みになります。 今後もお客様に満足していただけるように営業をしていこうと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トラブルにも早く対応していただき良いお店です!
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
じょーーー1212様、この度は当店でお車のご購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。電話とラインだけで購入を決めて頂きましたので、お届けした時の『思ってたより綺麗でした!』のひと言はとても嬉しく思いました。今後は事故も故障も起きないのが一番ですが、万が一起きてしまった場合は何時でも何処でも駆け付けますので、お申し付け下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い致します。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
今後のフォローに期待します。
ガリバー 河芸店/株式会社HCMモビリティ
(三重県・津市)
販売店の返信
サンさん777様
口コミ投稿有難うございます。
そしてお車のご購入にご売却本当に有難うございました。
特定のお車を見に来ていただいたわけではありませんが
展示されている車両の中に条件に近いものが見つかってよかったです。
アフターサービスの方も何かありましたら気兼ねなくご相談のご連絡を頂ければと思います。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
良い車が見つかりました。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
