総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
毎度親切にありがとうございます!
また利用させて頂きたいです!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
sti55様
この度は、弊社のご利用誠にありがとうございます!
2台目の購入ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
車検残1ヶ月の車両だったのですが、年末年始に車が必要だったので早く納車したくて車検はこちらで取ると言う事で購入したのですが、車検に出した所、クラッチ、サーモスタット、ウォーターポンプ、プラグ、照明スイッチ、アンテナ等の不具合が有りかなりの出費となってしまいました。
ガリバー 8号越前店
(福井県・越前市)
販売店の返信
ヒナジィ様
この度はご購入頂き有り難うございます。
ご承知かとは思いますが、お客様のご希望がご指定頂いた簡易整備という内容でしたので、分解整備・点検を含む、ご指摘頂きました内容の点検・整備はしておりません。その他部分においても、現車確認後、ご理解頂いた上で現状でのお渡しになっていると考えております。
とはいえ、後悔のされるご購入になってしまいました事を大変反省しております。申し訳ございませんでした。
今後はリスク等の説明をより徹底してまいります。
無料の保証が付帯されておりますので、今後保証を含むご対応が可能になります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
決め手は車の状態が良かったのと、接客が良かった。
購入後も、困ったことがあれば、助けて下さいね。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます。
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
本日はプラドご納車誠におめでとうございます。
新車ということもあり私自身も緊張しましたがお客様に乗っていただける喜びも強いです。
たくさん思い出を作ってください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
家族で出かけるように購入しました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はありがとうございました。また機会があればお願いします。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の目的の車を安く購入することができてうれしく思います。対応も良かったです。何かあったら相談したいです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところがありましたら、 お気軽にお申し付けください! 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
旧年式の割にキロ数18,000弱が魅力で購入し、好調のようで安心しました。いい車を提供していただき感謝しております。ご担当の方からも親切な対応をして頂きました。ラーメン食いすぎて高血圧症にならぬよう、これからもご活躍ください!
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところがありましたら、 お気軽にお申し付けください! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
出入り口が少しわかりづらい
自販機のジュースはお好きなものを飲めるのでありがたい。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ホンダユーセレクト天白店長中村です。
この度は口コミ大変ありがとうございます。
今後ともユーセレクト天白を宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度はお世話になりました。
遠方からの購入でしたが車は無事に良好な状態で届いて、問題なく使用しています。
大きい販売店なので遠距離販売のノウハウがあり、社内でシステムは確立してる感じはします。
ただ、担当頂いた営業さんの対応はきめ細かいものとは言えず終始不安感が拭えませんでした。
こちらから書類を送っても届きましたの一言も無く(郵送事故もあり得るので頂きたかった)、今現在どういった動きをしていて納車の目安はいつになりそうなのかなど進捗報告もこちらから問い合わせないと数週間一切頂けませんでした。
また、スズキの新車保証を引き継ぐとの話は最初にありましたが保証書などは車に無く、問い合わせたら時間がかかるので後日送られてくると、それは納車の際に説明して然るべきではないかなと思います。ちなみにまだ届いていません。
代金を入金した際だけ、すぐにお礼の電話が経理の方からきたのは笑ってしまいました。
今中古車購入トラブルも増えてると聞きますので、遠方からこのような大きな買い物をする客は近場で買うよりも不安が付き纏っています。
きめ細やかな、とまで行かなくても、もう少し真摯なご対応頂きたかったと思います。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
くるまのイエスト青野です。
お車のご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきたことにつきましては、直していきます。
きめ細かな対応ができるよう精進してまいります。
保証書につきましては、当社からスズキ本社に送られそこから当社へ戻り発送となりますので、ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
定休日の前日(木曜日)にほぼ購入の意思がある旨を伝えると、金曜日は休みだし土曜日に来ていただけるならネットから一旦下げるということだったのでお邪魔しました。
車両状態は非常に良く、また車は試乗もさせていただいて非常に魅力的でしたが、冷静になって考えたかったので「一日だけ時間ください」と伝えたところ、「ネットから下げたんだしそれは困る。そんなこと言うのは人としてどうかと思う。」と言われました。値段も相場より安かったので結局購入し、その後納車されましたが、エアクリーナーのロックが外れていたり、ボンネットの内側がオイルのようなものでまみれていたりと散々でした。
その旨メールで問い合わせしたところ、担当が不在だったため後日電話がありましたが、当方の都合で電話に出られませんでした。そのあとまた掛かってくるかなと待っていましたが、電話やメール一切なし。店側の不手際かと思うので再度連絡するのが普通かなと。
アップルカーセールス 福岡南バイパス店/NACS福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
当店にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 ご購入時には一つ一つ丁寧にご説明とご確認をさせて頂いていましたが、 至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お電話でご説明させて頂きたいと思っていました、メールでの受け答えは言葉足らずや食い違いが出来てしまうと思い控えさせて頂きました。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
価格、車両状態評価書、写真、動画で決め手は営業の吉田さんのガンバリかな?
お客様、第一主義をもっとうに、ワガママを聞いてください。今回は無理ダラケをがんばってくれましたのでよくできました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店には注文した時と納車の時の2回しか訪問していませんのでまだ雰囲気がよくわかりません。これから定期点検などでお世話になりますので、よろしくお願いします。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はソリオのご購入誠にありがとうございました!今後もお客様のカーライフをサポートしてまいりますので、こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
スタッフさんの対応がとても良く
分かりやすく説明して頂き大変良かったです。
リバティ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
スタッフの対応にもご満足して頂けたようで良かったです。
今後もお客様にとって分かりやすい説明や対応を心掛けていきます。
当社はお車の事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
若いスタッフさんに今後もベストを尽くしてもらいたいと思います。
リバティ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
ご評価も頂きありがとうございます。
今後もご期待に応えれるようベストを尽くしてまいります。
当社はお車の事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車の車検のこともあったので納車が早くて助かりました!
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ぴかりんちょ様
この度はガリバー北名古屋店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいたエクストレイルの調子はいかがでしょうか?
来たる車検やこの先の車のメンテナンスもぜひ当店を頼っていただけたら幸いです!
お客様に愛されるお店づくりをスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
飛び込んだ店にすぐはいって、現金買いしました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◇タヌキ◇様、この度は当店でシャトルハイブリッドのご購入ありがとうございました。お車のサイズアップや荷物の量が増えたことでご相談いただき今回のお車になりました。当初はシエンタやフリードなどのお車もご覧いただきましたが、シャトルのトランクにお荷物がピッタリ乗ったことや車の形状で気に入っていただけて良かったです。ドライブレコーダーの取り付けも行いましたので安心してお乗り頂けると思います。今後とも末長いお付き合いを宜しく御願い致します。担当:小嶋
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車の必要な時期に合わせて納車までのスケジュールを決めてくださったので、助かりました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
納車までのスケジュールは最短で7日でお渡しさせて頂きます。
普通車でも、最短2週間でのお渡しができますので、
お急ぎでお車をお探しの際には、是非お声かけください。
ご契約頂ければ、その日のうちに無料の代車もお貸出しが可能です。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
行きやすいお店。
トップオート新潟
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
いつもご利用ありがとうございます。もっと営業かけてほしい!というお言葉、真摯に受け止めがんばります!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
他店と比較して安いなと思い北海道ではありますが購入しました。
モデリスタエアロとホイールがついている車両で4WDは中々見当たらなくさすがプリウスを多く納車しているお店だなと思いました。
新品タイヤと書いていましたが中華製の1本1万円もしないタイヤで少し残念でした。
冬タイヤも3年前のタイヤでワンシーズン限りになるなと思いました。
スマートキー、陸送も若干高い気がするので少しでも購入費用を控えたい方は自分でなんとかした方がいいのかなと思います。対応の方は遠方で忙しい中こまめに連絡・LINEで写真を送って下さり助かりました。
岡山から近い方はオススメのお店です。この度はありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は遠方より .50系プリウス Aツーリングセレクション 赤色 モデリスタエアロ・アイコニック 18インチアルミホイール 9インチナビをご来店ご成約頂き誠に有難う御座います♪♪♪♪♪♪今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!。♪♪♪万が一の時はお尋ねください! そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡くださ。 。♪♪♪♪♪♪♪オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。。解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております! ♪♪♪♪♪♪ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい♪♪♪♪♪♪
