総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
来店させていただいた際には明るく接して頂き、試乗から納車まで明るく対応して頂きありがとうございました。
また、整備内容についても一部サービスをして頂き消耗部品の整備も行なって頂きました。
しかし、納車後すぐにエンジン始動をするとダッシュボード付近から異音がするため、すぐに問い合わせるとエアコンのモードアクチュエーターの故障だという回答がありました。
車両確認をした際には気にならず、販売店様側でも認識していなかったとのことでしたが、納車時運転の段階では気付いていたと思われる中で納車時に報告がなかったこと。こちらから問い合わせをして知らされた事は残念に思ってしまいました。
また今回故障している部分を調べると故障がひどくなるとエアコンのモードが選べなくなるといった部分であることや修理費に2万円以上かかる部分であるということがわかりました。
納車してすぐにこの部分があることはとても残念でした。そしてすぐに報告して欲しかったとの思いが強くあります。
ありがとうございました。
3Steps-Auto(スリーステップスオート)
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度は不本意ながらお客様のお気持ちを傷つけてしまった結果と、残念な評価を頂戴したことを当店では今後に生かしていきたいと思います。ご購入前にご試乗いただいた際、また、納車引渡し時点までに承知していなかったことはご理解いただきたいと思います。頂戴したコメントの節々から当店へのご配慮を感じます。そのようなお客様に評価いただいたことを強く今後に生かしていこうと思います。ご指摘を頂戴しありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
自身の好み、乗り方、予算などを詳細に聞いてくださり、それに合う車を探してくださいました。
とても親身にご対応いただきました。
ありがとうございました。
※車への評価はまだ分からないのでとりあえずの星3つです。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお車買替えのご相談を頂き、ワゴンRをご成約頂き誠に有難うございました。このような評価を頂き大変うれしく思います。また追加で長期保証もご加入頂き有難うございました。走行距離も少ないお車ですがもし何かございました際は是非ご利用下さいませ。その他ご相談事などございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。引き続きどうぞよろしくお願いします。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車までスムーズで大変良かったです!
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
かさちゃん11様
この度はオトロン仙台南店のご利用誠にありがとうございます(^_-)-☆
綺麗なエスティマですので、長いお付き合いができるものと感じております!(^^)!
オイル交換も無料で行っておりますので、何かありましたらお気軽にお越し頂ければ幸いでございます(^^♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車を決めてから 納車までスムーズでした。
ありがとうございました。
ただ、前の道路がいつも混んでいます。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ハスラー
ネクステージ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
本日はご来店頂きありがとうございました!またオイル交換・点検でご来店をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応が丁寧です
ガリバー 一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
きょん様 いつもガリバー一関店をご利用頂きまして、有難う御座います! またクチコミ高評価も頂きまして、有難う御座います!ご納車後も安心してお乗り頂けますように、アフターサービスにも力を入れて取り組んでおります!今後とも、お客様に満足して頂けるように、全力で努めて参ります! お車の事で何か御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ! 今後ともガリバー一関店を宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よく利用する道沿いにあったので伺いました。
新人の方が担当だったので、上司の方と一緒に説明してほしいところはあったが、丁寧に対応してもらった。納車までの対応はアプリでの通知や電話でお知らせ頂いたので良かったです。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
営業マンは良い方でよかったです。
前回の車もハリアーでしたが、今回のハリアーはとくにオーディオが良くないです。音が悪すぎ。
もう少しなんとかならないもんですかね。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 北九州
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
HIRO様。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
オーディオの件に関しては、次回点検時に詳しく伺います。 U-Car北九州 八重尾
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
電話での応対は事務的でとにかく早いものがちとのことで慌てて店に行きました。店頭では質問にも答えていただき、エンジンも掛けて展示場内も動かす事でできましたので、対応は良かったと思います。
(株)アイルー 各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は弊店をご利用いただきありがとうございます。
迅速にお手続きいただき、大変スムーズに納車まで対応出来ました。
今後のアフターメンテナンス等、今後ともお力になれる事があれば、
お気軽にお声掛けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気に入った車を購入できて良かったです。
これかも点検等、お付き合いさせて頂きます。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
M.H様
大変お世話になっております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
タイミングがよかったのもありますが早々にちょうど良い車種を提案いただき早々に契約まで行けました
WACAR
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
あるまこ様、この度は当店でスペーシアをご購入いただき、誠にありがとうございました。オプションのご案内不足など、当方の不備もあり、大変申し訳ございませんでした。エンジンオイル交換等、今後もしっかりとアフターサポートに努めて参りますので、何かお困りな事がございましたら、いつでもご連絡をお願い致します。今後も末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろんな問題多い中古車販売店業界、やはりでかい看板背負ってるトヨタ間違いないね。
京都トヨタ自動車(株) 中丹店
(京都府・綾部市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。とうたん様今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お安く購入できたと思います。
少し残念なのが車内のクリーニングもう少しして欲しいかな、オプションでクリーニングがあったようなのですがサービスでもう少しと思いました
カーズ大阪
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろんな問題多い中古車販売店業界、やはりでかい看板背負ってるトヨタ間違いないね。
京都トヨタ自動車(株) 中丹店
(京都府・綾部市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーを利用しデリカD5を探し、こちらのお店に予算に見合うものを発見。
来店前から車両価格の間違いあり。
それでも購入を前提にお店に行くも、説明していないオプションを見積もりにのせる始末。
わざわざ静岡から訪問しており即決しました。
納車がスムーズなら許してしまおうと思いました。
納車完了したあとも、書類の不備とかで追加で書類を請求、あげくの果てには過入金の返金連絡忘れ、その金額も間違い。
酷いことばかりです。
車に異常が出ないか不安でなりません。
ここで買わなければよかった。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ゆでり様
お車のご納車ありがとうございました。この度はご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を共有し改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はトヨタ シエンタをご購入いただきありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安くて品質が良さそうな車を見つけられて満足です。納車までも早かったです。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のノートをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
初回のオイル交換はサービスですのでぜひご来店下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
売却と購入をしました。
購入した車は、1年落ち走行2000km弱の車だったので、修復歴もなく恐らく問題無いと思うのですが、手続きや保証の面で営業マンの知識不足に不満が残りました。
・車庫証明は軽自動車だから必要ないと言われた
(実際は必ずいるとの事)
・新車保証が継続されていると言われたのに、実際は新車保証の申請すらされていない状態で、メーカー保証が全くない状態の車両だった。
・納車点検整備で15000円ほど取られたが、中身を見ると点検項目は目視点検程度のレベルで、オイル交換すらされていなかった。
他にも契約の時にいちいち待たされて、入店から契約まで4時間近く掛かりました。
車両は相場より若干安かったものの、その後の新車保証の復帰費用や点検費用(販売店の点検では信用出来なかった為)などを考えると、正規ディーラーの中古車を買う方が良かったような気がします。
悪い意味で勉強になりました。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車自体は値段相応と言った感じだが、お店の雰囲気はとても良かった
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ごうぴょん様ご来店の方ありがとうございます!
またご来店の方お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
セレナの購入を検討しており、実車確認のため来店しました。希望と予算をお伝えし、値下げ直後の希望通りの車をご紹介頂けたので、夕方の来店でバタバタしましたが即日購入を決めました。
納車まで丁寧に気持ちよく対応して頂きありがとうございました!納車直後のためアフターサービス不明です。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
柴剣様、この度はありがとうございました。当日は遅くまでお時間を頂き大変申し訳ございませんでした。
お車の方も気に入って頂き私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願いします♪javascript:void(0);
