総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
セールスマンなのに、車の機能知識が無い。質問する度に、取説を読み始めるので「自分で調べるからもう良いよ」と言ってしまった。
日産プリンス山口販売 防府国衙店
(山口県・防府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のエクストレイルをご購入いただきましてありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取り車の他社販売後の代車対応がタイムリーにしていただきとても助かりました
購入車のドラレコなどこちらで準備し取付対応もして頂きました(有料ですが)
こちらからのお問い合わせもLINEでレスポンス良く連絡して頂きました
LIBERALA リベラーラ仙台
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
かわじゅん様
この度は当店のご利用並びにお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂けましたこと感謝致します。
今後も素敵なカーライフをお過ごしいただくためのお手伝いをさせて頂けますと幸いでございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ハイエースキャンピングカーを購入しました。
県外(東京)からの購入だったため、名古屋で予備検査→仮ナンバーで東京へ移動→陸運局で車両登録と複雑な手続きを丁寧に教えていただきました。信頼できる販売店です。
整備士の方から「陸運局ではナンバープレートを自分で付け替えるのでドライバーを持参するように」というアドバイスがあり、慌てずに済みました。ありがとうございました。
MY株式会社
(愛知県・江南市)
販売店の返信
今回、ご来店頂きありがとうございました ご購入もありがとうございます^^これから福様(奥様)がキャンピングを行ったりキッチンカーで事業をするときにも(応援します) お車を乗るときに笑顔でお乗りいただけたらこちらも非常に嬉しい気持ちでございます。 そしてとてもうれしいお言葉を頂き感謝いたします 車の事で気になるところがありましたら何時でもご連絡ください,
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ナビに誘導されるがまま辿り着いた所が、とても不思議なところに店舗がありました。車の状態やスタッフ対応も大満足でした。
GT STOCCAR
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は当店でご愛車をお選びいただき誠にありがとうございました! アルトワークスをご納車できて大変嬉しく思います!
今後もメンテナンス含めサポートしてまいりますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アプリから問い合わせさせて頂いて、説明からこちらの質問までスムーズに的確に教えて頂きました。
SUV LAND 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
お問い合わせいただきありがとうございました!スムーズにご案内できて良かったです。今後も分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせした瞬間に何度かお会いしたかの様な明るく元気な営業の北沢克則さん、親切丁寧に対応して下さり納車後のトラブルもなく素晴らしい買い物をさせて頂きました。ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
かんちゃん様
この度は 納車させていただき大変にありがとうございました
また、お褒めのお言葉いただき 大変に恐縮でございます
一層 営業に精進致しまして がんばってまいります
これからの かんちゃん様のカーライフのお供させていただけますことを幸せに思います
今後ともよろしくお願いいたします ありがとうございました
日産東京 PSステージ葛飾立石 北沢
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい接客でした
(有)ベストサーチ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
しょー様この度はご契約頂きありがとうございます。
お車の調子はその後いかがでしょうか?
オイル交換等何かあればいつでもご連絡下さい。
今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで複数気になる車両を発見。
実車の確認のため、早速予約を入れましたが予定より1時間以上早く到着するも、嫌な顔一つせず笑顔で応対頂けた。
気になる点について質問攻めするも、一つひとつ丁寧に応えて頂き、無理なお願いをしても「出来ない」では無く「代案」で応えてくれる営業ばピカイチ。
納車時の説明も丁寧であり、もちろんピカピカな仕上がり具合に気分も満足度もアップ。
素晴らしい販売店だと思い感謝の気持ちでいっぱいです。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
新しくマツダファン様
この度は お車のご成約とご納車ありがとうございます。ご希望に添えるよ頑張りましたが評価頂いて大変嬉しかったです。合わせて口コミの高い評価励みに成ります。今後も末永いお付き合いを心よりお願いいたします。ご相談が有ればお気軽にお声掛け下さい。
株式会社湘南マツダ 湘南台店 濱田勝彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
疑問に思ったことをすぐにはっきり伝えてくれるのは誠実だと思いました。
愛知ダイハツ(株) U-CAR鳴海
(愛知県・名古屋市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良いところ、悪いところを、しっかりと分かりやすく納得ができるように、説明をしてくだり安心感がありました
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠に有難う御座いました。もっと信頼いただけるお店になれるよう努めて参りたいと思っておりますので、お乗りいただく中で何かご不明点やご質問等御座いましたら何でもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足してます
グッドスピード MEGA 輸入車 SUV岡崎昭和町店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたり、スタッフの方全員が迅速かつ丁寧に対応して頂きました。大変心地良く契約させて頂き、ありがとうございました。
スズキ自販佐賀 スズキアリーナ佐賀東
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
イトン様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますため、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
今後とも快適で安心のカーライフをお過ごしいただけるよう、アフターフォローにも力を入れてまいります。
お車のことで気になる点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度はご契約いただき、本当にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望車種の絞り込みや車探しをして下さった。
気になる事には早急に調べて下さり対応して頂き連絡下さった。
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
Yo様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います!
最高評価までして頂きまして
スタッフ一同
心から感謝申し上げます。
今後ももっと喜んで頂けれるように
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応良くスムーズに購入ができました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望どおりの車を迅速に見つけていただき、大変助かりました!
接客についても、担当さんはもちろん、店長さんや他のスタッフさんも実直な印象の方ばかりで、信頼のおけるお店だと思います。
次の車も必ずこちらのお店で購入するつもりです。
日産プリンス千葉販売 ユースクエア成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は数ある車の中から当店の車をお選びいただき 誠にありがとうございました。アフターサービスについては最寄の日産店舗にてお受けいただけますので納車後についてもご安心ください。 今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
AVIXさんから、初めての購入でしたが アフターサービスはこれからですが、購入までは手続き 購入車両の説明等 分かりやすく良かったです。
また 車両情報にも掲載通りですので、試乗確認もでき安心です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は当店にてご縁を頂き誠に有難う御座います。併せて高評価も頂き有難う御座います。アフターサービスにおいてもお力になれるよう努めて参りますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
実車をすぐ見ることができました。
担当者はお忙しいようで、購入までの時間はかなりかかりました。
その点で減点しました。
満足はしています。
ホンダカーズ埼玉 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。購入したクルマはまだましでしたが、他のクルマを見たらマットに芝生の破片がいっぱいで、クルマが汚い印象でした。トヨタ認定中古車迄ではなくとも、展示車内は綺麗だと好印象かと。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
セコ 様
この度はガリバー守山店にてトヨタ クラウンをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当店のレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お店の雰囲気や、ご購入いただいたお車の品質に関して一定のご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、「展示車両の清掃レベル(特にマットの芝生や汚れ)」に関して、大変貴重なご指摘をいただき、深く感謝申し上げますとともに、管理が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。
このお言葉は、私たちにとって非常に重要な「気づき」でございました。セコ様のおっしゃる通り、たとえ中古車であっても、お客様が最初に目にする展示車の美しさは、お店の信頼そのものです。他の展示車両への配慮が欠けていたことで、「車が汚い」という印象を与えてしまったことは、私共の指導不足であり、弁解の余地もございません。
いただいたご意見への対応: ご指摘を真摯に受け止め、直ちに以下の改善を行います。
展示車両の再チェックと清掃の徹底: 全スタッフで展示場の見回りを行い、車内清掃(特に足元のマット)の基準を引き上げます。
美化意識の向上: 「どの車を見ても気持ちが良い」状態を目指し、日々のメンテナンス体制を見直します。
セコ様にご購入いただいたクラウンにつきましては「まだましだった」とのお言葉をいただきましたが、今後メンテナンス等でご来店いただいた際には、「ガリバー守山店、綺麗になったな」と感じていただけるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
これに懲りず、今後とも愛車のメンテナンスやご相談など、末永いお付き合いをいただけますと幸いです。 セコ様のまたのご来店を、ピカピカの店舗でお待ちしております。
ガリバー守山店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の前をよく通るので良い車がないか探していた。探していた車があったので社長(店のオーナー)にはなしたら相談に乗ってくれた。とてもいい印象をうけたので決めました。オーナーに感謝ありがとうございます。
DMモータース
(愛知県・知多郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
営業の方が、愛想が良く話しやすかったです。さまざまな車を取り扱いされていることから、知識が豊富で安心して購入できました。
また車のことで困ったら相談したいと思います。
AWESOME CAR’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただきありがとうございました。
安心して頂きスタッフ一同嬉しく思います。
納車後のメンテナンス、車検も大歓迎です。
今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
