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お世話になりました！

いい車をありがとう。

車の仕上がりがすごくキレイです。ズレも直して頂き、ありがとうございました。

大変良かったです！！

綺麗な車を買うことができて、嬉しかったです。

木村さんの対応にいつも感謝してます。

相談がしやすくてとてもいい

お世話になりました。

定員さんがフレンドリーで凄く話しやすい人がいる！

この度はありがとうございました

最初に気に入った車があったの電話してみるとその車はもう売れてありませんでしたが、 事故で車がなくなってしまい困って事情を知り、急いで予算内で条件に合う車を探して頂きました　大変助かりました。

趣味に合う車を提案して頂きとても満足です！

対応が良かったです。

予算50万でと伝えたら態度を変えられた

対応が早くてたすかりました。お世話になりありがとうございました！

丁寧な接客をしてもらって良かったです！細越さんも素早く対応してくれたので今回ここの車屋さんで良かったなと思っています☆また何かあった時は対応よろしくお願いします！！

担当者の一郷さんがとても感じのいい人でした！！満足です。ありがとうございました。

お世話になりました。ディーラーの下取り価格より高く買っていただきました！その上、私の都合により引き取り時期を考慮いただき愛車との別れまで満足できました。

新古車で希望の車種・色がすぐに見つかり、購入でき良かったです。 本体自体は新古という事でお得なお値段でしたが、こちらから値段交渉をしないとお値引（消費税分のみ）して頂けず、もう少し現金一括で購入するメリット・サービス等あればと思いました。このアンケートも切手はこちらもちというのも少し疑問です。

この度は、素敵な車のご提案ありがとうございました。 中古車とは思えないくらい綺麗で、走行も問題なくできております。車にはとても満足しています。 販売員の方に、車の事について相談してもすぐに返答してくださり、車の事をとても勉強されている方なんだなと思いました。 また購入後も修理などの保証もあるとのことで、車の知識があまりない方に対していいサービスだなと思いました。 当日見学したときは買う予定は無かったのですが、車の良さと販売員の対応の良さで契約しました。 しかし、対応について、もっとこうすれば更に印象が良くなると思った点をお伝えさせていただきます。 ・たとえ5分でも、約束の時間に遅れるなら電話かメールをするべきです。 →遅れた理由には、道が混んでたなど様々あると思いますので遅れたことに意見を言いたいわけではなく、遅れるのであれば客に一報するべきだと思います。でなければ待ってる側は本当に来てくれるのか？と不安になります。 ・契約後の客とのやり取りの仕方について →契約前は、メールはタイムリーに返信がありましたが、契約後はほとんどメールが返ってきませんでした。電話は何度かありましたが、振り込み確認依頼のメールをしても返って来ず、不安な為、こちら側から電話したら、振り込まれてますよと、こちら側から電話してやっと返答。 納車日の調整も前日の夜になってやっと連絡が来るなど。 電話については手短に済みますし、良い面もありますが、言った言ってないなどの問題にもなることもあります。人によっては、電話が嫌な人もいるので、相手に応じて電話とメールを使い分けてもいいのでは？と思いました。 ・御社のキャンペーンについて →月替り？で実施されている御社の当日契約された方に向けて商品を提供しているサービスですが、いいサービスでありながらその説明が不十分で少しがっかりしました。 このキャンペーンを受け取るには、当日契約、現金一括払いが対象だと契約日に説明を受けました。 当方、契約日はローンで組む予定で進めておりましたが、契約後にお金の準備ができたため、一括に変更したいのでキャンペーン商品を提供してほしいですとお伝えすると、それはできないとこのことでした。 理由をお伺いすると、契約日にローンにされるとのことでローンの査定を既に行ってしまったため、とのことでした。 正直、当方はローンの査定をした段階でキャンペーン適用外とは聞いておらず、少し納得できませんでした。 契約日に当方も現金一括購入はないと言っていたので、説明を割愛されたのかも知れませんが、契約後に支払い方法が変わることもあるので、キャンペーンをどうやったら受け取れるのか客にしっかり説明すべきだと思います。 色々とご意見をさせていただきましたが、総じて車には満足しており、アフターサービスも加入したため、安心して乗れています。ありがとうございます。 今後も車のトラブルに対して丁寧に対応していただけますと、当方も安心でございます。 今後ともよろしくお願いします。