総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
何かと分からないことも多いので、その都度分かりやすく説明して頂いて助かってます。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
もも様
いつもサコダ車輌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからも満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、何かご不明な点等ございましたら気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新店舗でキレイでした。
長野ダイハツ販売 塩尻店
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車まで暫くお時間を頂きますが、お楽しみにお待ちいただきたく存じます。
引き続きこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店のスタッフさんの対応はとてもよかったです。購入後車の内装にキズがあったり、窓にふいたあとが残ってたりが少し残念でした。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はクロスビーのご購入ありがとうございます。内装や窓に傷汚れ等ございましたことを
心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり、まことにありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車が見つかったので良かったです。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
型、雰囲気が良かった
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
mf6784様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
mf6784様のカーライフを今後も全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初めての問い合わせから1ヶ月でスピード納車していただきました!
社長は親身に相談に乗っていただき、これからのことも心配してくださるとても良い方でした!!
納車したその日にラムダセンサーの故障でエンジンのチェックランプが付きましたが外車は仕方ない、、、。
その対応もしっかりしていただいています。
今車は預けたままですが、今後も引き続きお世話になると思います、よろしくお願いします。
とても良い販売店様です!
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
CAR GO (カーゴー) 春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
対応してくれた西田様には本当に丁寧に接客して頂きとても満足です。疑問や言い忘れ質問等はラインで直ぐご回答いただけましたので、不安などは全くありませんでした。またここで購入したいとゆう気持ちになり、仕事で使用する良い車があればご紹介してほしいと言いました。
購入させて頂いた車は普通だと思いますが(安いか高いかわかりません)納車前の整備費用59,800円は費用以上と思われる整備が入りましたので、お得感を感じさせて頂き良いサービスだと思いました。納車後車を乗って帰った感想は、とても調子の良さそうな車を購入出来た満足感はあります。他のスタッフの方もとても感じの良いスタッフでまたここで購入したいです。今回は本当にありがとうございます。
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
柴犬武蔵様
この度はサーティー西東京の車両をお選び頂き誠に有難うございました!
このような高評価頂きとても嬉しく思います。
また引き続きお探しの車両につきましてもしっかりご案内させて頂けますよう
確認しながらご提案させて頂けますと幸いです!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
リモート対応でも無事購入できました。
一部細かい部分を除いて、大方よかったです。
ジープ 徳島
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は、パトリオットの購入を頂きまして誠に有難う御座いました。遠方の為納車までお時間が掛かりましたが、書類関係も急いで頂き大変助かりました。 遠く離れてはいますがお困りの事が有りましたらご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
旧型のAクラスを10年ほど乗り、状態等踏まえ乗換え時と考えてGLAに乗り換えました。
走行距離も数千キロで状態がよいという触れ込みでしたが、納車から2週間で後輪センサーに不具合があり、運転制御がかかったため修理に預けました。
(翌月にはテールゲートが最後まで閉まらないという症状も出ましたが、これは内部のカバー位置ずれによる障害物検知が作動したためで故障ではありませんでした)
ハード面では納車から2ヶ月で2回ほど支障があってディーラーまで足を運んでいるので、決して期待にかなう状況ではありませんが、お付き合いはまだ続きますのでまだ評価する時期とは思っておらず向こう1~2年の状況を見て評価していく必要があると思っています。
営業担当者、メカニックの方々はベテラン揃いで質問にも親身に応えていただき、接客や説明も安心感がありました。(値引きは渋かったですが)
ソフト面ではサーティファイドセンターでの購入を決断した期待には、僅かではありますが あと一息というところで今後の対応機会に期待したいところです。
総合的には80点くらいです。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。突発的とは言え、ご納車数日後の不具合は大変申し訳ございませんでした。これからもより一層ご満足いただけるような対応をスタッフ一同心がけて参りますので、末永くお付き合いをいただきますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。
当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。
すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。
後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。
また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。
交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。
積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。
最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。
取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、弊社でお車のご購入をいただき、ありがとうございます。
そんな中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご購入いただきましたのが2年前とのことで、当時担当させていただきました
営業が既に退社してしまっているため、
弊社として事実確認が取れない状態でございます。
今後、このようなことが無いように、弊社で共有させていただき、
改善させていただきます。
もし、詳細お聞かせいただけるのであれば、
お手数ですが、お店の方にご連絡をいただき、
当時のことをお聞かせ願えればと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせから購入までスムーズだった。一つ残念な点としては、購入後エンジンをかけた時に分かったのですが、ナビ画面の液晶が黄色くなっていて見づらい状態だった。公道は走れないとしても、実際にエンジンをかけてじっくり車を見ることは大切だと感じた。
くるまクリニック 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
非常に悩んだが購入しました。お金がありませんが、快適ではあります。
(株)ホンダカーズ三重 松阪山室店
(三重県・松阪市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
年式の割にきれいな車でした
総額がやや高めでした。営業の方には細かな対応して下さった。
ジャガー・ランドローバー正規ディーラー アプルーブドカーセンター箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
予定通りに無事ご納車ができて安心いたしました。これから英国車ライフを存分にお楽しみいただけますと嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
家族が乗る車を購入しました。アフターフォローについてもていねいに教えてもらいました。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はノートのご購入ありがとうございました。今後ともアフターフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
子供の頃からの夢であった、フェラーリを購入する事が出来ました。
カーショップグローリーで違う車種を購入するつもりでいましたが、程度の良いモデナが目に入り、しかもモデナが3台あり比較する事が出来ました。
ショップの方から背中を押してもらい購入しました。
所有欲が満たされて、仕事も頑張ろうという前向きにしてくれる車です。
カーショップグローリー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
モデナ様この度はカーショップグローリーで360モデナ購入ありがとうございます
今後も末永くお付き合いしていただけると光栄です!
是非お仕事の方もバリバリ頑張って下さい!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方のため、現地に出向くことが出来なかったが、メールや電話で対応下さいました。
こちらの要望も聞いてくださいました。
中古車をネットで買う事は初めてでしたし、車選びに不安はありましたが無事に自宅まで届いてホッとしています。
FIAT&ABARTH専門店PONOTECH
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
その後のお車の調子はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ご丁寧にありがとうございました。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
hiro様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンス等もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
迅速に対応ありがとうございました。
サコダ車輌 東広島店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客態度がもう少し良ければいいかも!
京都トヨタ自動車(株) 中丹店
(京都府・綾部市)
販売店の返信
まいん様
口コミのご投稿ありがとうございます。
まいん様のご指摘を踏まえまして、今後のお客様対応に努力いたします。
