総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
代表は紳士的かつ車好き、好感と安心を終始感じる丁寧な対応で、接客のプロ中のプロ、熟練者で間違いないです。元高級車ディーラー勤務の営業だったとのことですが、経験年数が長いため若い方とは経験値が違います。車遍歴で最高額(4桁)の中古車でしたが、最初電話、主にメール、一部FaceTimeで遠隔での購入を決めましたが、車の痛みの部分を現車確認無しでかなり把握できて良かったです。
メールでのやり取りは、お互い慣れており、どうしても長くなりがちでしたが、終始 依頼事項含め対応は非常に高いレベルであったと思います。
以前に同年式の中古車を検討して同乗したことがあったため、試乗せず購入しましたが、中古車は状態が千差万別、僅かでも試乗すると分かることやギャップに気づくことがあるため、試乗するのがベストだと思います。私の場合は試乗して止める場合が多く、あまり不安要素の無い認定中古車に近いものであったため、試乗しなくて逆に良かったように思います。
陸送を使わず名義変更後、行政書士ナンバー封印後の店舗引き取りとして頂きましたが、300km程度ならお互いスムーズな取引第一に、今後も同様の購入方法はあり得るなと思います。
最近は中古車購入の方法としてカババなどのフリマもありますが、相場を踏まえた値付けで出品者の意向で相場より高い場合もあり、新古車のようなものでなければ満足度は高くなりにくい買い方に感じます。プロの目利きを通した商品車や、今回購入した管理顧客の履歴が把握できる中古車をカーセンサー経由とする価値は、今後も有効だと感じた次第です。店舗はアクセスが良いため、機会があれば寄らせて頂きたく思います。商売三方よしで、末長く橋渡しされることをお祈りいたします。
GT Collection
(大阪府・大阪市浪速区)
販売店の返信
この度は数ある中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
現車をご覧にならないままのご注文でしたので色々ご不安な思いもお持ちだったことと思いますが、このようなご評価をいただきまして大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
今後ともどうぞお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
RAV4 HV Gグレードでモデリスタエアロ付きのものを探しており、カラーもグレーメタリックで好みでしたので現車確認ののち即日購入を決めました。
ハリアーとも比較したかったので当日もともと確認予定でなかった車も見せていただけました。
購入手続きからの必要事項なども丁寧に説明いただけましたので安心して購入できました。
車両はまだ納車待ちですが現車確認と試乗で品質は確認済みです。
納車が楽しみです。
キリックスリース株式会社 オートプラザキリックス刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧に対応をしていただき、満足のいく価格で購入することができました。
東海マツダ販売(株) 鈴鹿中央通ユーカーランド
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
わらびー様、 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今回は、ご遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。その後、お車の調子はよろしいでしょうか?お近くに来た際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れが近く気になった車があったため在庫を確認したところ、迅速に見積もりを出していただきとてもありがたかったです。
対応もわかりやすく親切で客を大事にしている感じがとても伝わってきました。
ホンダカーズ愛知南 蒲郡店U-Selectコーナー
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
ななりなまま様
クチコミのご投稿、お車のご購入ありがとうございます。
日頃より意識している迅速な対応にご満足いただき嬉しく思います。満点評価に恥じぬように今後も精進してまいりますので宜しくお願い致します。
中古車責任者 中澤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入を検討していた車種がたまたまタイミングよく近くのディーラーにあって見に行きました。事前にカーセンサーで情報を確認していたので、実物を見て問題なさそうで購入しました。置いてある車は程度の良い物が多いようなので安心でした。
Saga BMW BMW Premium Selection 鳥栖
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
そして、認定中古車の安心感という部分で大変うれしいコメント、ご信頼をいただきまして誠にありがとうございます!!
ぜひ、これからのMINI LIFEをお楽しみくださいませ!!
今後も、アフタサービスにつきましては、しっかりとフォローをさせていただきます。
引き続き、お付合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
低価格の車の台数がそこそこあるので、低予算でいる人には選択肢が増えていいと思う。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
いしし様、この度は遠方から当店へご来店にて、お車をご購入いただき、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。今後もお車の事で何かありましたらお気軽にご連絡、ご来店をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせをしましたが丁寧な対応でしたので購入を決めました。オプションの変更にも快く応じていただき、こちらの都合で早めの納車をお願いしましたが県外にも関わらず急いでくださいました。納車後、疑問点を電話で質問した際も的確な説明で解決しました。納車は陸送で届けていただきました。
(有)八木自動車 スズキステーションわかば 千城台店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
naga様、口コミ&高評価ありがとうございます。 また、この度は遠方にもかかわらずご成約くださいましてありがとうございます。 ナビ設定に関しまして至らない点がありましたこと、大変申し訳ありませんでした。 お役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にお声かけくださいますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
ミニワンで希望通りのカラーでした。走行距離も短く、良質な車を安価で購入できました。担当の方もとても親切で安心して購入できました!
K‘s garage大阪
(大阪府・交野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な店舗で中古車探しをしましたが、
現状渡しではなく、細かな部分まで整備
して納車して頂きました。従業員の対応
も丁寧で不安なく、購入できると思い
こちらのお店に決めました。車は状態が
良く大満足です。ありがとうございました。
オートサロン136
(静岡県・田方郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入でしたが、丁寧に対応してくださり安心でした。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
I 様 この度はお車をご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な評価を頂き大変嬉しく思います。初めてのご購入は分からない事が多々有ったかと思いますが、可能な限りサポートさせて頂きました。今後も弊社のネットワークでI 様のカーライフをサポートさせて頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。 日産神奈川Carスクエア都筑 鈴木 裕之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で、車に対しても焦らせることもなくとても親切に細やかに説明をしてくださり、納得して購入することができました。ありがとうございました。
SUV LAND 鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入いただきありがとうございました。
ご納車後もお困り事やご不明点がありましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から大変お世話になっています。
今回は購入費用の面で色々と相談に乗っていただき大満足の1台を購入することができました!
アフターサービスもしっかりしていただける点についてもポイントが高く、知人にも紹介したくなるお店です。この先もずっと車のことはお任せしたいと思っています。
株式会社カーロット
(群馬県・太田市)
販売店の返信
HS様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。口コミタイトル『大満足』大変ありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
就職のため急ぎで車が欲しかったのですが3月は車検などが混み合っており納車が1ヶ月以上さきになってしまうと他の店舗で言われてしまい私自身とても不安でした。しかし、バンデさんは親身になって対応してくださり、少しでも早く納車ができるよう毎日車検の空きがないかを確認してくださったり、必要な書類をお忙しい中、届けてくれることもありました。また、わからないことなどはすぐに返信をくださりスムーズに手続きをすることができました。
初めての車をここで決めて、心の底から良かったと思います。また車を買う機会があればここで車を買いたいと思います。
本当にありがとうございました。
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
こまり1025様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど、今の車が車検間近でカーセンサーで色々調べていたら手頃な価格で販売しているのを見つけて翌日、電話をさせていただき、購入させていただきました。あらかじめ、画像を参考にして見ていたので内装も綺麗になっていたので即決させて頂きました。他の車も何台か候補を見つけておりましたが、一番綺麗に手入れがされていたのでこちらの車に決めさせていただきました。混雑しているなか担当者の方も丁寧に説明されて遠くから行った甲斐がありました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回購入を考えだしてから何店舗か見に行きましたが、車自体もよかったのですが、担当スタッフの対応がとても良く気持ちよく購入できました。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
jomama様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価を頂きましてスタッフ一同とても嬉しく思います。早速ご遠方へ行く機会がありましたがいかがでしたでしょうか。また感想をお聞かせいただければ幸いです。これからも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他の方も言っている、頼んでいないオプション追加によって本体価格+何十万円の見積もり価格提示されることは、値段下げさせた感を感じさせるためと思われるが、店の決まったやり方なのであって、いらない部分は断れば良いだけのこと。
オプションを複数提示されるが、1つの保証が別の保証内容をほぼカバーしているものがあり、それでも両者を勧めるのは悪気があってなのか、知識不足なのかは不明。
保証つけたもののうち、注意書きを読むと保証対象外であることが明らかなものがあった。口頭では保証可能と言われたが、納車日に「口約束は無効」の旨の書類にサインさせられたので、いざ本当に補償してくれるかはわからない。
車は安いと思うので、きちんと知識があって、不要なものをきっぱり断れる人であれば、ここで買うのが良いと思う。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見いただきありがとうございます。頂いた内容につきましては弊社で共有し改善してまいります。何かご不明な点御座いましたらご相談くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの問い合わせでしたが、かなり細かい所まで丁寧に説明してくれ、実車を見ないままに購入を決めました。受け渡しはフェリーを使って納車。今まで乗ってたXJと車種・年式・カラー全てが同じで走行距離1/3以下の車への買い換えでしたが満足です。
株式会社テークオフ
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
遠方からのご購入、誠にありがとうございます。無事お取引ができて何よりでございます。万が一故障や不具合等がございましたら、いつでも御連絡下さいませ。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても親切に接客して頂き、満足いく購入が出来ました。購入後の対応に少し戸惑いもありましたが、概ね満足しております。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とりあえず様
ご購入・おクチコミへのご投稿ありがとうございました。今後もしご対応方法で困惑させてしまう事が御座いましたら、まずはお気軽に当店担当へご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ビッグモーターからWeCarsにお店の名前が変わり、伊藤忠の資本も入ったので少しは安心できるのでは?と思い始めて店舗に行きました。お店はとても綺麗で、明るかったですが、営業マンの対応や店舗スタッフの対応はそこまで良くはありませんでした。悪くはなかったですが、いろいろと気遣いが無かったなと。ここは本当にディーラーを見習って欲しいです。車自体にはあまり問題はありませんでしたが、サービスや保証内容に対する説明資料がほぼ提示されないので、不安に感じました。とはいえ何かあると嫌なので3年保証と安心ケアパックは付けました。アフターフォローはオイル交換が永年無料(半年毎の交換)なのでそれは良いと思いました。今後接客がよりよくなることを期待しています。
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
けんわん様
この度は、WECARS上尾店にてはじめての中古車をお選びいただき誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点は、次回の無料3ヶ月点検や無料オイル交換などでご来店いただけた際に変化を実感していただけるよう、店舗スタッフ全員で共有し改善に動いております。
けんわん様が安心して安全にカーライフを送っていただけますよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
引き続きWECARS上尾店のご利用、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
希望する車種と必要な仕様・装備を絞り込んで検索した結果、内容と価格で折り合えそうなこの1台について詳しく聞きたいと思い、カーセンサー&電話でご担当の方とやり取りしてきました。
結果的に、近所のディーラーで車両の保証サービスを受けられるという安心感もあり、遠方ながら契約することにしました。ご担当の方にはこの間過不足なく丁寧に対応いただいています。
ひとまず納車完了までお付き合いが続きますが、今後ともどうぞよろしくお願いします。
ホンダカーズ長崎 佐世保早岐店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
