総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で来店が難しかったのでビデオ通話で車両確認をさせて頂き成約しました。
それぞれの担当さんの主観、価値観となるので仕方ない部分もありますが、ビデオ通話やメールで確認させて頂いた内容と実車のボディーのダメージが異なっており、再塗装を検討中です。
この点は直接確認しなかった(出来なかった)私の反省点です。
やはり遠方でも見て納得して購入すべきだったと勉強になりました。
それ以外の対応はスピード感があり、商談成立から納車まで何ら不安もなく対応して頂きましたので感謝です。
どうもありがとうございました。
プジョー松山/シトロエン松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
TAKI様、この度は鳥取県から遠方にも関わらず、また数多くの販売店の中から弊社をお選び下さって、本当にありがとうございます!スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ボディーのダメージにつきましてはしっかりと状態をお伝えすることが出来ず申し訳ございません。担当スタッフに確認をしましたが、TAKI様のお身内の方とテレビ電話を含めて時間を掛けてご説明をさせて頂いたように申しておりますが、配慮が足りなかったことも否定出来ません、、、。もし再塗装をご希望でしたら私共も責任を感じますので、原価にて対応させて頂こうと思います。
遠方でご不安なところもおありでしょうが、しっかりと対応させて頂きますので、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
そして、鳥取県米子市に弊社の新店舗を出店する計画です。TAKI様の彩りあるシトロエンライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。松山へご旅行の折には、是非ともお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
現状販売車確認の上で購入しましたが、
アライメントが狂っているのを事前に説明が欲しかったです。
株式会社ピースオート湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
KEN様、この度はアコードの御成約ありがとうございました。
アライメントの件では申し訳ございませんでした、走行多い車両でしたので現車確認の上での現状販売とさせていただきました、大きな工場やアライメントのテスターもありませんので、細かなところまで気づけませんでした
今後の為にも勉強が出来たと思います、ありがとうございました。
またご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
23年7月1日福岡より山形まで車両引取りさせて頂きました。
とても良心的で、信頼できる自動車屋さんだと感じました。
他の方の口コミにも上がってるように、お客さんへのお持てなしが
とても良かったです。
ご当地菓子を頂いたり、暑い時期だった為かタオルや飲み物まで頂戴致しました。
こちらの方では、無いお持てなしでした。
また車両も納車前に油脂類の交換やアンダーコートまで
していただいたり。
車両本体価格も安かったですが、手を抜かず
清掃も大きい車両で大変だったと思いますが綺麗にされてて、
撥水まで効いてたので福岡まで帰りの雨天時は走行しやすかったです。
また不具合があったあった箇所は、後日部品を郵送して頂き
アフターフォローも行き届いておりました。
帰りの道中夕方にパートタイム4WDについて詳しくなく
止まってしまい進めなくなりましたが、西日本のディーラーでは
症状を伝えても分からなかったですが、星の王子さんでは
雪国の為か詳しく教えて頂きホット致しました。
当時は夕方だったことと仮ナンバーだった為と遠方と
電話が繋がらず何とか自力で自走できるよう致しました。
悪かった点が、福祉車両の中古車なので本来商用目的で使われてた
事も有り傷が多く有り、大きい凹みは写真等でご連絡を頂き小さい傷も幾つかある事までお聞きしておりましたが、ドアとピラーの間の深い凹みが幾つか(ベルトを挟んで閉めた後)あった点は、ご連絡頂きたかったと感じました。
その他傷等のお写真を纏めた物を頂戴出来てれば、なお良いお取引だったと思いますが、車両価格、アフターフォロー、納車整備、考慮して100点以上のお店に近いと感じました。
またお車購入する際は、是非お願いしたいお店になります。
(株)オートステーション星の王子
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度は、ご契約、そして福岡県から当社までおいでいただき、誠にありがとうございました。
長い道中大変だったかと思いますが、無事にお帰りになられたとお聞きし、ひと安心しております。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
当社までおクルマを引き取りにご来店されたお客様には少しでも良い思い出になったと感じられるように
ご対応させていただいております。ご満足いただけて光栄です。
ご指摘いただいたキズや凹みの件は、ご連絡せず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に改善して参ります。
今後、旅行等で東北に来ることがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
気になるおクルマが見つかった際のご連絡もお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
商業用の中古車なので、写真通り、かなり傷や痛みもありましたが、あまりないターボ車を探していたので、即成約。
引渡し前にバッテリー交換などの整備をしっかりとしてもらえた事が良かったです。
趣味の車として、内装を改良中です。
丁寧な接客を有難うございました。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ありがとうございます。カーライフをエンジョイして下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
念願の車両購入!
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました!
念願のお車をご案内することができよかったです。
素敵なカーライフをお届けできますよう弊社スタッフ一同取り組んでまいります。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
キャンペーンなど説明がいちいちながい
軽自動車専門店 ハヤシ 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
なら様、この度はハイゼットのご成約有難うございます!また、暑い中貴重なお時間を頂き、有難うございました。なら様に頂いた意見をもとに、今後はお客様の立場に立ったご提案ができるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
いい車が見つかって良かったです。ありがとうございました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はアルトラパンをご購入いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもありがとうございます。とってもかわいらしいお車ですので、永く大切にお乗りくださいね♪何か気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。楽しいドライブ生活をお過ごしください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応をして頂きました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
納期が少しばかり遅れてしまいましたが無事にご納車ができて幸いでございます。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズな、取引きが出来ました。
ネクステージ 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度はネクステージ高知店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
今後もしっかりとサポートさせて頂きます。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
10年落ちの車に見えませんでした。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
コト 様
この度はクラウンハイブリッドのご納車おめでとうございます!
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に問題ありませんでした。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はお車のご購入をネクステージ前橋店にお任せいただきまして、誠に有難うございました。このご縁を大切に、引き続きサポートさせていただきますので、ご不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
さまざまな角度からの写真が多く購入させていただきました!
進捗などちょっと見えづらい部分もありつつ、メールベースでのやり取りなどを行うことができたので、気が楽でした!
一部、あれ?と思う部分としては、
・ワイパーゴムの長さが若干合ってない
・ガラス意外と汚れてる
と言った部分はありましたが、自分でなんとかできる部分でもあるのでトータルでは良い買い物できたな!と思っています。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
mo様、この度は数ある販売店の中よりインプレッサをご購入頂き誠にありがとうございました。接客に対してもこのような高い評価をいただき感謝申し上げます。評価に恥じぬよう、日々精進させていただき全てのお客様にご満足いただけるよう更に努力させていただきます。イレギュラーにも柔軟にご対応いただき感謝致します。これからのmo様の楽しいカーライフをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。これからもカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
この度は、色々とお世話になりました。
率直な気持ちですが、交換しないと消えない傷に関しては、商談時に、説明して頂けると良かったです。(フロントガラス、右スライドドアガラス)
点検して、納車して頂いたのも関わらず、クーラントは、Lowのメモリ以下しか入っておらず、不信感が残りました。
最後に、保証に関しては、保証期間内でありながらも、貴社で車検を受けないと、保証内で修理することは、難しいとのご回答でした。
車検のアナウンス時に、しっかりと説明を頂けると、ありがたかったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マサ様、この度はクチコミを投稿して下さいまして、ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
曖昧なご説明で誤解を与える様になってしまい大変申し訳ございません。
その様な事がない様に十分にご説明させて頂き、注意して対応させて頂きますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者は若いながら、希望や要件を丁寧に言えばちゃんと聞いてくれるからリピートになっちゃう。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
マーくん様
この度はありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
まだ一年と店舗が新しく綺麗です。子供の遊び場も充実していて、子どもたちが待つのが苦になりませんでした。綺麗な店内やフリードリンクで妻も安心して待ってくれました。接客も熱心かつ丁寧で好印象でした。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
けむけむ様
この度は日産エクストレイルのご納車おめでとうございます。
今後はアフターケアにてサポートして参りますので、お子様も連れてお越しいただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
週末だったためか、活気があるように感じました。
担当していただいた方とは少し話にズレが生じたことが残念でしたが、丁寧な対応をしていただいたと思います。
ネクステージ 長崎店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
この度は、ネクステージ長崎店をご利用いただきありがとうございます。
今後ともメンテナンス等での末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車までとても早くしていただきありがとうございました!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はオトロン八王子店を再度ご利用いただきありがとうございます!
このような高い評価いただき幸いです。
再度オイル交換等でお気軽にご来店ください!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ドキドキしながらお店に入店しましたが、明るい店内で
スタッフの方々の対応も良く安心して購入できました。
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
ちーた様。この度は高評価を頂きありがとうございました!
ご来店されたお客様の不安を解消できるように精一杯ご提案させていただきました!
今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
対応がとてもよかったです。
特に担当の橋本さんが親切丁寧でした
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
K・S様!高評価有り難う御座います!橋本です!
橋本が担当で良かったと担当させて頂いたお客様に言って頂けるのが最高の褒め言葉です!
有り難う御座います!
