総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いい車が買えました!!
チャンス 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
☆ カッシー ☆様、この度は、N-BOXのご購入誠に有難うございます。良いお車をご提案する事ができ良かったです、また次回もお乗り換えの際、是非ご協力させてください、今後共よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
まるまる86様。この度は当店でのご購入誠に有難う御座いました。お客様のご希望に添えるご対応ができ嬉しく思えます。今後もお客様にご満足頂ける接客対応などを心がけてご対応していきます。また機会が御座いましたら是非よろしくお願いします。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約までははやかった。
納車も早かった。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きむ46699様
この度はゼロモータース花園店のご利用誠にありがとうございました。今回で2回目のご購入となります。是非次回お乗り換えの際も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
併有車を含め、今回購入した車両の為の来店を5回はしているが、来場プレゼントを、担当カーライフアドバイザーと店長より、一度として案内された事が無い。
呈の良い客寄せなのだろうか?
購入後に折り込みチラシで気付きました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
次の車検代込みで、安心!!
ここで保険に入ることで、安いローンが組める。
オイル交換無料県のプレゼントなど
お得ポイントがうれしい!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
さいたんに・・!!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。これからもお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご来店して下さい。安心していただけて、光栄です!!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最初に来た日、遅くまで対応してくださりありがとうございました。
ケイカフェ こくらみなみ店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ロペット様
レビューいただきありがとうございます!!
アフターサービスに関しましても10年ロング保証でお付き合い宜しくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
派手な色を探していたので真っ赤のヴェゼルが見つかり満足してます。新車で買うよりずっと安く買えて、年式も新しかったので即決しました。
Honda Cars 茨城南 鉾田店(認定中古車取扱店)
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業担当者は満足だが、以前の入庫工場が悪かった。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
おいさん☆様 昨日はラフェスタの納車おめでとうございました。 以前のデュアリス同様、かわいがってあげて下さいませ。 サービス工場につきましては、ご迷惑をおかけし続けたようで申し訳ありませんでした。 今後は私がおりますカーパレス比恵サービス工場をご利用下さいませ。 スタッフ一同、おいさん☆様のカーライフをバックアップさせて頂きます。 奥様を乗せて、買い物や病院へと大変だと思いますが、英彦山で息抜きして下さいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました!
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ahi様
この度はくるまのミツクニ練馬店にてご来店、ご契約頂き誠にありがとうございます♪
その後お車ステップワゴンの調子はいかがでしょうか?
とても状態がよくカスタムされたお車でかなりかっこよかったと思います♪
お車通勤用でご使用されるとの事でしたのでたくさんお乗りになってくださいませ!!
なにかお車の事でご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡ください!
今後ともくるまのミツクニをよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
お世話になります。
アフターサービスは、修理とか車の維持のみなのでしょうか。
修理に携わった方は次回来店の際に挨拶を交わしてくれましたが、販売に携わった方は全く無し。車を売ったらそこで終わりではなく、2度3度来店した際のアフターケアも必要と思います。
また来店したい、また購入したいなどを思わせる対応が欲しいですね。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車が必要でモコを購入しました。運転しやすく気に入っています。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は当店の日産モコをご購入頂き誠にありがとうございました。
車検などアフターもしっかり実施いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
事故で車が廃車になったため、急ぎで車が欲しくて利用させて頂きました。
安く手にいれたかったため、助かりました。
保険オプションなど、契約前にしっかり確認し、必要ないものを省けるので、考えて選びましょう。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ゆー様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠にありがとうございました! 並びにクチコミ投稿コメントを頂きありがとうございます。 これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるように頑張ります!末永くお乗り頂けたら嬉しく思います!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ガリバーでCX5を購入しました。今後もアフターサービスお願いします。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、当社の画面を通して、マツダCX-5をご購入頂き、誠にありがとうございました。
ガリバーはアフターサービスも充実しておりますので、今後ともご愛顧宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前から欲しかった車が手に入りました。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
たかWa様、この度は当店にてフリードスパイクのご購入誠にありがとうございます。お車に関するお困りごとやご相談事などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。快適なカーライフをお送りいただければ幸いでございます。末永いお付き合いを頂けるよう精進してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
きれいに掃除されてる
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます!
口コミのご協力もありがとうございます。
お客様のご意見、ご要望は真摯に受け止め、今後もお客様にとって親しみやすい、頼りになるくるま屋さんになれるよう、頑張ってまいります!!
店内はお客様に気持よくご利用いただけるよう、常に清潔を心掛けており ますが、その点につきまして、お褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
これからも長く安全に乗って頂く為に、アフターサービスに関しましても誠意を持って対応させて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
ひろ''様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかったと思いました
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車までは、対応が良かったです。
納車後、カーナビなどの取り付けで地元の認証整備工場に持っていったら、フロントブレーキローダーが左右で違うものがついている、マフラーにヒビが入っている、後ろの荷物入れがバキバキに割れていてガムテープで補修されていた。
どれも説明がなかった。いくら現車販売とはいえ、説明が必要だったのではないでしょうか?特にブレーキとマフラーは下手をすれば、事故に繋がりかねないと思うとゾッとします。
ブレーキは交換、マフラーは溶接で対応してくれたが、他の人が言っているように、進捗の連絡はなく、預けて10日くらい過ぎた後連絡したら、直ってますと言われた。
直ったものを再度、地元の認証工場に持って行ったら、マフラーは溶接ではないと言われた。できればマフラーも変えて欲しかった。
最初の対応が印象良かっただけに残念です。
株式会社ピースオート湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
いいことあるさ様この度はホンダゼストのご成約ありがとうございました、ご納車後のアフターや車両の状態に至ってはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。販売前の点検でブレーキとマフラー、荷室のボードの件は見落としがあり大変ご迷惑おかけ致しました。こちらとしては現状販売の車両ですので現車確認をして頂いた上での注文書と現状販売車両に関する同意書への署名、サインを頂いたと認識していたのですが、クレーム後の修理の際も現状でお売りしたお車ですが、ブレーキパッド左右、ブレーキローター左右の新品交換、マフラーの修理も無償にてさせて頂きました。
この際マフラーのヒビの修理をして欲しいとのことでしたので交換とのお約束はしていませんでしたが、こちらの説明不足もありお客様のお気持ちに答えることが出来なく誠に申し訳ございません。このような評価となりとても残念に思います、この評価を深く受け止め今後の接客対応に繋がるよう慢心致します。リーズナブルなお値段で現状販売車のお車でも、お客様に喜んで頂けるよう社員一同努力し販売していきたいと思います。いいことあるさ様この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きょーへい3666様
この度はゼロモータース花園店のご利用誠にありがとうございました。
気に入ったお車が見つかり良かったです!次回もまたよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店も綺麗です!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
RIEJOSAN27様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。これからもお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご来店して下さい。お店の清掃もしっかりやらせていただいております!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
