総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11月5日、納車しました!
店員さんの対応もよく気持ちよく納車することが出来ました。これからのカーライフが楽しみです!
ガリバー 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
シリュウ様
お世話になっております。担当させていただきました、小林です。
本日はご納車誠にありがとうございました!!
お車の使い方を聞いて、とても楽しそうだなと私もわくわくしました^^*
ぜひたくさん思い出を作ってください!
今後ともシリュウ様のカーライフをサポートして参りますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
諸費用安く相場よりもお安く購入することができました。納車が楽しみです。
難波モータース
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
nyam様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。諸費用が安く、相場よりお得に購入できたとのご意見、ありがとうございます。弊社では、諸費用の負担を軽減し、より良い価格でお届けできるよう努めております。今後とも安心してお選びいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このような機能が付いてるので特に付ける必要ない事や、どのようなオプションを付ければ便利ですよなど教えていただけた
長野トヨタ チューカーボックス佐久店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
dくん様
この度はアクアをご購入頂きましてありがとうございます。機能面でも多岐にわたりますので、何かご不明の点等ございましたら遠慮なくお申し出下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外でしたが、親切、丁寧な対応で安心して購入できました。ありがとうございました。
車が車だけにメンテナンスもご対応いただける安心感があって、s2000のカーライフを満喫しています。今後ともよろしくお願いいたします。
有限会社フリースタイル
(香川県・仲多度郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々親身に相談にのっていただき、スムーズに購入する事ができました。
装備やボディの状態は、オススメの部分だけではなく、気になる部分もきちんと説明がありました。
連絡、手続きも的確迅速で、お店の皆さんが明るく接して下さいます。
写真より綺麗で、本当によい車に出会えました。
ジャストトラスト
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。無事に納車が出来た事にホッとしております。実際私とはお会いすることもなく納車にも立ち会えず、そしてお飲み物まで沢山いただきましてありがとうございます。お車のご購入がスタートで、これからが当社の本当のお仕事の始まりです。お車のご相談や質問などいつでもご連絡してください。そしてお時間がある時にでも当社に立ち寄ってくださいね(^^♪ スタッフ一同お待ちしております。
ジャストトラスト 竹内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
当日の連絡にもかかわらず、こちらの都合をくんでいただき、そしてわかりやすく教えてくださりました。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
なる様 この度は、数ある販売店の中から、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました! 当店の対応をお褒め頂けた事が何よりうれしく、スタッフ一同、大喜びしております! 次の機会もぜひ当店をよろしくお願い致します! 今後も、皆様にお喜び頂けまするよう、スタッフ一同、精一杯がんばってまいります! お車に何かあった際には、お客様には誠心誠意の対応をさせて頂いておりますので、お気軽にご連絡ください! また、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りください、スタッフ一同、心よりお待ちしております! この度はありがとうございました、今後とも、何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入検討時期はもとより、購入後のフォローまで手厚く対応してくれる両親的なお店です。家族親戚もお世話になっています。顧客第一を考え、損をさせるようなことのない誠実な姿勢を強く感じます。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
Youhei様 弊社よりお車をご購入いただき有り難うございます。何か気になる点などございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください♪出来る限りのサポートをさせていただきます。これからも末永く当社を御利用していただけますようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度はハヤシをご利用いただき誠にありがとうございます。
アフターサービスも含めて、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
17年目の車検を受けずに、購入させていただきました。これで合計4台購入させていただきました。店主の迅速丁寧親切な対応に感謝しています
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にして頂きました。
値段も安くして頂きとても満足です。
購入したアクアも距離が少なく快調に走っています。
カミゼンオートセンター 京都やわた店/オニキス京都八幡
(京都府・八幡市)
販売店の返信
きゃん様 この度は当店にてアクアのご購入誠にありがとうございました!また高いご評価まで頂き本当にありがとうございます!お車、快調との事で良かったです!頂いたご評価を裏切る事のないように、きゃん様のカーライフをこれからも全力でサポートさせていただきたく思いますので今後とも末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になる車があり、在庫があるのか電話をしたのですが、最初の電話対応からしてとても印象が良かったのです!店舗は修理工場も併設されていてどの展示車も丁寧に扱われている感じを受けました!ビ◯グモーターの様な自分の店で扱う商品に愛情を感じない店とは全く違う印象を受けました! 各説明も的確で、購入に不安がなかったです!店舗の雰囲気や従業員の方の対応も明るく、ココでクルマを買おうと決める一因になりました!ありがとう御座いました!
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
両さん様 この度はクラウンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価の口コミも頂きましてありがとうございます。色々お話が出来て楽しいお時間でした。お困り事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。1ヶ月無料点検お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も多数扱っていて、お忙しそうですが、
担当者の方、また他の方々も親切で質問に対する答え方も分かりやすくて嬉しくなりました。
サービスも良かったと思います。
何でも相談できそうで、頼りになる販売店です。
また何かの時には利用できればと考えています。
ありがとうございました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。
今後とも何か御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
何ヶ所か訪問した中で1番丁寧に対応して頂き、購入を検討していた車両の情報も多いただけたので購入を決めました。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
特命係長 様
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠に有難うございます。
スタッフ一同、私自身もとても
励みになります。
久しぶりの右ハンドル車ですね。
早く慣れて頂ければと思っております。
お近くにお寄りの際は是非、お茶でも
飲みに来て下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
日産神奈川販売株式会社
勝又 規和
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入させていただきました。
TikTokで見ていて、ずっと気になっていたお店さんです。
店長の鈴木さんはとても親切で気さくな方だったので安心して契約できました。
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございました!!
TikTok見て頂きありがとうございます!楽しんで頂けていますでしょうか。
安心してご契約して頂き嬉しく思います!!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見て驚きました。まるで無限のデモカーがそのまま展示してあったのでまさにミラクルでした。購入してからもどんどん好きなる車でありがたいです。私の不注意でバッテリー上がりをおこしてしま際は、お世話になりました。バッテリーあがりで、SH-AWDエラーになるとは思いませんでしたが、システムリセット方法を教えて頂き、事なきを得ました。流石は専門店ですね。相談していたナビの4G更新もディラーで無償バージョンアップ出来ました。対応ありがとうございました。また、相談させて頂く事が有ると思いますが、その際はよろしくお願いします。
MIRACLE ONE + (ミラクルワンプラス)
(兵庫県・小野市)
販売店の返信
くまちゃん様
ご無沙汰しております!見惚れてしまうレア『無限 レジェンド』でしたね☆
車両をご覧いただいた際は2台無限パーツ付き車両がございましたが売約済となりまして・・・。
現在は、引き続き程度の良いレアなレジェンド探しをおこなっております(笑)
SH-AWDエラーの際はお役に立てて良かったです!
車の進化を支える電子制御ですが、ちょっとした事でも警告灯が点灯してしまうんですよね( ;∀;)
また、何かございましたらいつでも気軽にご相談下さいませ♪
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
実車を見ずに、納車まで電話やメール対応でしたが、こまめに連絡して頂き、またこちらの疑問に対しての対応も親切で好印象でした。
納車時が初来店でしたが、フリードリンクもありキッズスペースもありよくあるディーラーな感じです。
気になった、残念だった点は3つほどあり、
①担当者は感じもよく良かったのですが、受付の人が少し無愛想。
②郵送での手続きの時から思っていましたが担当者の方から名刺を頂くことが無かったです。営業マンとしてどうなんだ?
③ドライブレコーダー、ETCなど取付してもらいましたが納車後、当方でナビの取付をした際にドラレコやETCの配線処理の仕方が素人のよう。インシュロックの切り忘れや束線の仕方が汚くて結局、束線し直しました。
気になった点はありますが営業さんの接客態度などは安心出来る感じでしたので良かったです。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキアリーナ鹿の子台店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
たまちゃん様
この度は遠方から新車のご購入誠にありがとうございました!
同時に貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、私も勉強して精進に努めるのと今後は従業員のお客様に対する態度や、徹底して改善していきたいと思います。
また、買い物とかでお近くに寄られた際はぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入時には聞いていない傷を納車日に言われました。スタッフからコーティングの時に気付いたと言われましたが、試乗した時にも気づかなかった傷を納車の日、車を見た瞬間に1番に目につくほどの傷です。コーティングが終わった時、担当者より電話もメールもありましたが傷のことは一切触れていませんでした。納車までの間に別件で一度来店までしてます。納車の日まで隠していたんだなと思いました。また納車の日を決める際も11月頭予定だったものを10月中にどうしても納車をして欲しいと言われ、私の予定をずらしてまで納車させられました。納車の日を早めた理由に関してはまともな回答はもらえませんでした。売り上げか傷を隠したかったんだと思っています。
スタッフはすごく非常識です。苦情を言うとその場しのぎで謝罪してくるだけです。謝ればいいと思っています。星一つもつけたくありません。こちらの口コミがいいのは説明の合間で口コミを書かされるからだと思います。一生ガリバーで車は買いません。
ガリバー 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で不安もありましたが全てに対してのホスピタリティが高く満足度が高すぎました。
本当にここで購入できて良かったなと思います。
妻もとても喜んでくれたので嬉しいかったです。
これからの整備や点検も全てお願いしたいと思います。
MIYOSHIAUTO
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
ひでき様
この度は、弊社にてアルファードをご契約いただき誠にありがとうございます。
初めてのお車ということで、最高の1台をご提供したいとの想いでお車の提案や準備、接客などを行ってまいりましたが、このような高評価をいただけたこと、社員一同大変嬉しく思います!
お車のことで、気になることやお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
こちらの店舗で登録済未使用車を購入して初めての車検と構造変更を一緒に10月にお願いしましたが、車検時にドライブレコーダー兼リアモニターのカメラを壊わしてしまったらしいが、壊してしまった日から何日も連絡すらなく、車を預けて2週間後こちらから電話して車検とか終わりましたか?と、聞いたら実はリアカメラ壊れてしまって部品を注文してると言われる始末。
こちらに黙ったまま配線をメーカーに注文出して作業して納車する予定みたいな態度。
あと4~5日頂ければ直しますと言われ1週間経過。また連絡も音沙汰も無いのでこちらからまた電話して聞いたら今度はリアカメラ自体がダメだったのでメーカーに注文いれて交換すると言われる始末。
店舗側から不具合をおこしてしまった、そしてまたそれに伴い納車が遅れるなどの連絡は一切して来ないと酷い対応。店舗の対応があまりにも酷いので車検は終わっていて、リアモニターが映らないが走れる状態ではあるので一旦納車してもらう事に。家に帰り構造変更で外して貰った部品を車内から出そうとしたら部品を外した時に、取り外し後に元に戻すはずの車内の内張りがしっかり止まってない、ウェザーストリップもしっかり戻してないと余りにも酷い作業内容が発覚。
本当に有り得ないくらい酷い対応と整備のお店でした。
株式会社ステック 本店
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度は整備の状況等途中経過の連絡をお客様に連絡をせず、頂いたお電話での経過報告になってしまった事を深くお詫び致します。
原因確認よりもまずご連絡させていただくという本来あるべき行動が出来なかった事に対し深く反省しております。今後お客さまからお車を預かった際、何かあった場合はすぐにお客様に連絡、そして途中経過・状況を全スタッフで共有します。そしてお車のお渡しをする前に、弊店スタッフにて2重3重の確認を行い、お客様に安心をして頂ける様体制の改善・徹底をしていきます。
この度は、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
程度がいい車をお安く購入できました。
お店の方の気さくな感じが話しやすく、過度な営業販売もなく、入りやすいお店です。
最初のメールでのお問い合わせも迅速&丁寧な返信がきて、すぐにこのお店に決めました!
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿ありがとうございます。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ご来店お待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
