中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＫＧ様　この度はエクストレイルをご購入頂き、またお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。長年お乗りいただいたエクストレイルから新しいエクストレイルにお乗り換えの為県外からお越しいただきました。ご来店時から気持ちよくご対応いただき書類の準備も迅速に行っていただきましたので、スムーズにご納車まで至ることができました。オプションの整備コースもお付けいただきご納車前に再コーティングも実施しましたので万全な状態でお渡しできたかと思います。距離がございますのでお気軽にとは言いづらいですが、こちらの方にお越しの際はぜひお立ち寄りください。ありがとうございました。

エヌボックス様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。 お電話、修復歴の説明につきましては、ご案内が至らず大変申し訳御座いませんでした。 また、ヘッドライトとウィンカーにつきましては当社で点検整備、車検を実施させて頂いておりましたが、ご納車後に不具合が出てしまい大変申し訳御座いません。 詳細をお伺いさせて頂ければ、社内で稟議させて頂きます。 また、他不具合等が御座いましたらお申し付け頂ければ幸いです。 エヌボックス様から頂きました内容につきましては、社内で共有させて頂きサービス向上に努めさせて頂きます。 この度は貴重なご意見とご指摘、誠に有難うございます。

遊牧民様　　この度は弊社よりキャンピングカーのご購入を頂き誠にありがとうございます。 また、納車直後よりご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 今回記載頂きました内容はスタッフ一同真摯に受け止め、今後の納車前点検、確認などサービス向上により一層取り組んでまいります。これから先のキャンピングカーライフをしっかりと支えさせて頂けるよう心がけて参りますので今後とも宜しくお願い致します。この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

この度は当社でノートをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 当社からご納車確認のお電話をさせて頂きました際に異音の件お伝え頂き、その後何度かお電話させて頂いておりましたが不通の為、対応が出来かねております。 クチコミのご連絡ですと対応が出来かねますので、お忙しい中恐縮ですがお時間のあります際にご連絡頂けますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。

この度はN-BOXのご成約誠にありがとうございました。今後も満足いただけるようスタッフ一同尽力いたしますのでよろしくお願いします！

一年以上前にはなりますが当店の掲載車両【三菱パジェロ】をご購入頂きまして誠にありがとうございました 。 まずはじめに、先日お客様よりお電話を頂いた際に、当店スタッフに対して大声で怒鳴るなどといった恫喝行為が何度もありましたが、法律に触れるその様な行為はお止めください。当店はその様な反社会的な行為をされる方とのお取引は一切お断りさせて頂いております。 車両状態に関しましては、納車前に目立つキズ等はサービスで各所板金修理をさせて頂き、さらに外装は磨きをさせて頂き納車させて頂きました。車両状態の捉え方には個人差がありますので、掲載時には車両のキズ凹みの写真をメール等でお送りするご案内はさせて頂いておりますので、その点ご了承ください。 車両掲載時には保証対象箇所のご説明も細かくさせて頂いておりました。また、電装品、消耗品は保証外となります点も当時ご説明をさせて頂きご納得頂いていたと思います。ですので、当店からは保証対象外ですとはお伝えしましたが、自分で直せなどとはお伝えしたことは御座いません。お車の納車前には点検整備をさせて頂き動作確認も行っておりますが、車は機械ものですので故障のリスクは常にあります。また、平成20年式約14万キロのお車ですとそのリスクもさらに高くなってしまう点をご理解ください。 また、当然ではありますが当店はタイヤ組み換えの際にはバランス調整も行っております。 以上となりますが、お客様に販売させて頂きました車両は前オーナー様が新車時よりとても大切にされていたと聞いておりますので、お客様にも末永く大切にお乗り頂ければと思います。 この度のお取引、どうもありがとうございました。

初めての輸入車購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございます。今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けください。

この度は弊社にてご購入いただき、誠に有難う御座います。 また、今回修理箇所に関してご期待に添えず申し訳ございません。 ただ、ぜひ少し距離はございますが弊社工場にて点検させていただき、 修理箇所を確認させていただけませんでしょうか！？できる限りサポートさせていただきます。 ぜひご検討の程宜しくお願い申し上げます。

エブ様、この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 登録に関しましては今回お客様の方でリース契約とのこともあり 通常よりお時間をいただきお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また車庫証明に関しましても登録に関して事前に必要のないお車でしたところ 書類をお送りしお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 外装に関しまして当社ではタッチペン等、お客様に確認せず塗ったりなどは一切行ってはおりませんが 評価書に記載のない箇所があったとのこと、第三者機関と共有させていただき、 掲載に漏れがないようきちんと対応させていただきます。 整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように 心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、 サービス向上により一層尽力致します。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。

ｈ様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。数々の不行き届きの点があり、気分を悪くさせてしまいました。大変申し訳ありません。ご指摘頂いた点は総て改めて弊社負担でやり直させて頂けます様段取り中です。折角ご縁を頂いたクルマ好きの方なので、がっかりさせた分を挽回させて下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

大変遅くなりましたが、お返しさせて頂きます。その節はお世話になりました。この評価をもらった後もやり取りし、最後は同型の純正ナビ・作動品を納めさせて頂きました。時に過激な言葉と文面で連絡を受けましたが、こうしたケースを回避するためにどうしたらいいか？こちらの課題となりました。長らくお時間を頂き、申し訳ございませんでした。今後の糧にして参ります、ありがとうございました。

この度はご購入いただき誠に有難うございます。 お車をご契約をいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただいたことを真摯に受け止めまして、店舗全体で改善させていただきます。 貴重なご意見を有難うございます。