総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
認定中古車を県外からの購入しました。
購入時の担当の方は本当に親切で、誠実な方でした。
彼から購入して良かったと思います。
お店は中古車部門なので殺風景な感じがしましたが、過度な接遇もなく気負いなく接客を受けることができます。
車も調子が良く全く不満はありません。
とても良いお店です。
購入だけならこちらは本当にお勧めです。
問題は購入後のサービスです。
購入後は足立BMWでの対応となります。
購入時に僅かな不具合があり、部品の取り寄せに数ヶ月かかるということだったので、部品の到着を待って、1年点検と合わせて修理してもらうことになり、先日入庫しました。
車が戻ってきて数日後、後部座席に人を乗せようとした所、シートベルトが閉まらないトラブルがあり、よく確認するとシートベルトのキャッチャーが一つ無くなっていました。
ディーラーの担当者に確認したところ、修理で後部座席を外した際に、キャッチャーをシートの下に入れたまま座席を戻してしまったようです。
再度修理ということになりましたが、代車は低グレードの臭い匂いがするレンタカーを配車スタッフが持ってきて、県外からの足立の店舗までの往復130kmのガソリン代はこちら持ちでちゃんとした謝罪のないまま納車して終了しました。
納得がいかない為、問い合わせましたが、ガソリン代を払うことはできないので、次回の車検時に1万円割引かBMWグッズ1万円分を選んで欲しいとのこと。
1年点検も兼ねて入庫しているはずなのに、安全部品のシートベルトの確認がちゃんとできないディーラーで車検を受ける気にもなりませんし、使いもしないBMWグッズをもらっても仕方ないので、お断りをしました。
誠意のある対応や謝罪を期待しましたが、何故か勝手にまた機会がありましたらご利用下さいと話を終了されてしまいました。
ちなみにメールのやり取りの際に、常に私の名前を間違っていました。指摘しましたが、最後のメールも間違って書かれていました。
そういうディーラーです。
最優秀ディーラーと書かれていましたが、何が最優秀なのか詳しく問いたい。
ご利用される方はご注意。
Edogawa BMW BMW Premium Selection 江戸川
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全ての質問に簡潔明瞭な回答があり、かつ、納得の出来る内容で安心を得られました。
営業担当でも車両技術に詳しく、安心して車両選びが出来ました。
顧客に寄り添う、思いやりのような気遣いも感じられ、商談がスムーズなだけでなくワクワクする時間でもありました。
今後も、長いお付き合いを、よろしくお願いいたします。
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
哲郎様 この度はご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。またこのような高評価をいただき恐縮でございます。今後はアフターサービス等でお役に立てるよう頑張って参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。 店長佐藤 担当星野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店には置いてない車両を注文させてもらいましたので、現車を見ずに決めるのは最初は不安でしたが届いてみると想像以上の車両で大満足な車を用意してもらえました!またオイル交換の際などは宜しくお願いします!
CRYSTAL FINE クリスタルファイン
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします☆この度はご成約誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回購入時から店長さんには大変お世話になっております。他のスタッフさんの対応も良く皆さんとても親切です。有難うございました!
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
ヒロ様 この度はカローラスポーツをご購入いただきありがとうございました。長年弊社をご利用いただき感謝いたします。大切に乗ってこられたアウディA3スポーツバックを下取りいたしましたが、私も思い入れのあるお車なのでヒロ様と同じように少し寂しくなりました。新しいお車も前車同様、全力でサポートしてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見ないでリモート購入しましたが、契約から納車までの対応も良く、なんら不安なく納車日を迎えられました。
納車された車も期待以上の品質で非常に良い買い物が出来たと満足しています。
RESENSE KYOTO
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
G63様 この度はご成約ならびに高評価の口コミを頂き誠に有難う御座いました。今後、お乗り頂く上で何か御座いましたらお気軽にご相談・お問い合わせ頂けましたら幸いです。私たちは今後も、「希少なお色味」や「一点物ならではの装備」などに拘ったお車を通じ、単なる自動車売買とは大きく異なる価値を創造いたします。G63様とまたのご縁が叶います事を切に願っております。引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちら遠方だったのですがオンラインで対応していただきました。
非常に丁寧な対応で安心でした。
ありがとうございました。
R’s Garage
(広島県・広島市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
評価させて頂いた通り、お店の雰囲気といい接客といい最高だと思います。担当の方の敏速な対応も評価させて頂きたいと思います。
希望通りの車にも巡りあえました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
たるみ様
丁寧なメールを頂き、誠に有難うございました。 楽しくカーライフを送って頂けます様、今後とも、努めてまいります。 何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
日産KIXを購入させて頂きました!
ずっと乗りたかった車に出会うことができ、大変感謝しております。
急な来店にも関わらず、とても気持ちの良い対応をして頂きありがとうございました。皆様の口コミにもあるよう、マリクさんの人柄に惹かれたことも相まって、その場で購入を即決しました。
購入の対応もとてもスムーズで、納車までもあっという間でした。妻と子供も大変喜んでおります。
この度はありがとうございました!
UmarMalikTraders(UMT JAPAN)/ウマルマリクトレーダーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございます。お褒めのお言葉に感謝致します。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前々から欲しいと思っていた車に出会うことができました。
担当者の方の対応がとても良く車両の状態も良く価格も適切に思いました。
納車整備もプロの仕事だと感じました。大切に乗り続けたいと思います。
秋田デライフ
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
ムギとまる様
この度は当店でのご購入誠に有難うございました。お車の件喜んで頂けて幸いです。何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車にも関わらずとても綺麗でした!
清掃ありがとうがとうございました!
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えで車を見に行き自分が気になっていた車よりすごく素敵な車を提示して頂き即決にも関わらずものすごく早く乗り換えをさせて頂きました!こちらのお店はすごく丁寧でいろいろ分からないことなども教えて頂ける素敵なお店です!!
今度もずっとお世話になりたいです。ありがとうございました。
オートフリーダム大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
こちらこそよろしくお願いします。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
AMGGT43を探して色々周り、千葉で探していた距離が少ない色が白の上物が見つかり、「これにしょうかな」となるも、なにか引っ掛かかる。
カーセンサーで再度検索、名古屋の店で少し遠いし遠いし、半信半疑であったが、取り敢えず電話した。電話に出られなく電車に乗ろうとした際に、折り返しの電話。
社長の電話越しの声に無性に興味を持って翌日名古屋入り。
店は着飾って無く、ディーラー見たいにピカピカではないが、それが、逆に安心。見積もり内容も説明も至って分かりやすく着飾っていない。
不思議に安心が倍増。
値引きも適度に気持ちを酌んでいただき、それでいて過剰でない。とにかく信頼できる店
あの折り返しの電話がなかったら、ご縁に感謝。
CRYSTAL FINE クリスタルファイン
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は遠方からご来店いただき、誠にありがとうございました。また他店様のお車と比較検討された中で当店の車両をお選びいただけたこと嬉しく思います。遠方ではありますが、何かございましたらお気軽にご相談ください☆この度はGTのご成約誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約に迷っていましたが、スムーズな対応をして頂き契約しました。ありがとうございました。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
お困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもスムーズで満足です。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
たな様
この度は口コミ投稿ならびにこの様な高い評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
当社では毎週、木土日曜に無料ワックス洗車をおこなっております。
たな様のお車も機会がありましたら
ピカピカにさせていただきます。
ご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
保証なしの車を購入したのでアフターサービスだけは4にしています。
納得いく買い物ができたので満足しています、店員さんの雰囲気や作業の方もとても話しやすく気さくな方だったので安心して任せることができました。納車もスピーディにやっていただけたので非常に満足しています。ありがとうございます
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度も、弊社でご購入いただきまして、誠にありがとうございます!
ご希望に沿うお車をご紹介でき、ご満足いただけて幸いでございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います(^^♪
今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までにこの販売店で、数台購入させていただいています。今回も温かく丁寧な接客で、完璧な整備もしていただき満足しました。ありがとうございました。
大分三菱自動車販売株式会社 クリーンカー花園
(大分県・大分市)
販売店の返信
kazuyuiken様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 kazuyuiken様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変わかりやすい説明をしていただき、とても話しやすい状況で購入しました。
ありがとうございました。
大分自動車販売株式会社
(大分県・大分市)
販売店の返信
ひろ様 この度はハイエースワゴンご成約クチコミ投稿誠に有難うございます。納車日の都合をずらしていただきまして大変ご迷惑をおかけ致しました。無事にゴールデンウイーク前に納車できまして良かったです。ぜひ、ご家族様でお出かけされて楽しまれてください。大変責任の大きなひろ様のお仕事のお話に感銘を受けました。微力ながらひろ様のお役にたてるようこれからもサポートさせていただければと思っております。また、来県の際には当社へお立ち寄りください。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めての利用で希望の車両を見つけていただき購入しました。年式グレード等細かいところの希望もしっかり聞いていただき連絡のやり取りもスムーズで大変満足しています。長く付き合っていきたいお店です
株式会社日進自動車
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
zico様
この度は、初めてのご利用、また、お車のご注文販売を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社HPのお問い合わせから、メール、LINEと連絡をさせて頂き、仕入れた車両をご覧頂いた際に初めてお会い致しました。
弊社をご利用頂きますのも初めてで御座いましたし、ご注文販売という形もご不安があったかと存じます。
少しでも不安が残らないよう、できるだけ詳細な情報をお伝えしたつもりで御座いますが、ご満足頂けましたなら幸いで御座います。
販売のみならず、今後のメンテナンスもしっかりさせて頂きますので、お気づきの点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、車のご紹介からご購入まで、大変お世話になりました。
迅速で丁寧な対応のおかげで、全ての手続きがスムーズに進み、まったくストレスを感じることなく、とても安心してお取引ができました。
特に担当してくださった原川さんには、親切に対応していただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの皆様も温かく接してくださり、本当にありがとうございました。
信頼できる素晴らしいお店だと思いますので、ぜひ他の方にもおすすめしたいです。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
スホット 様、この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
このようなクチコミ高評価を頂きました事をとても嬉しく思います。
今後の営業活動の励みになります!!
これからのカーライフが良いものになるようにお祈りしております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
この度こちらの店舗で車両を購入しました。特に気になる点は無く、問題無く納車まで手続き出来ました。ありがとうございました。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お車のご購入から納車までスムーズにお手続きいただけたとのことで安心いたしました。
頂いたご意見を今後のサービス向上に活かしていきますので、何かご不明点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にお声掛けください!
