総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
こちらで車購入しましたが安くて良心的だと思います
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
るり様、口コミ投稿ありがとうございました。これからもお車のメンテナンス、点検、整備や車検等のカーライフは任せていただいて安心して頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車後、メーターの中に虫が入っているのを発見。対応可能か、LINEと電話で問い合わせ。10日になるが、連絡無し。ディーラーで、連絡無しの対応は、今まで○菱でしか経験無し。
ディーラーで見てもらった所、リコール対象でもあり。こちらの確認不足もあるが、車は気に入っているだけに残念。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ナル様
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。せっかくお車を気に入って頂いたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまったこと、迅速に対応できなかったなど含めて本件対応させて頂きます。重ねてにはなりますが、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いつも迅速な対応ありがとうございます。
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
お気に入りの1台が見つかり大変嬉しく思っております
これからも引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
質問不明点に丁寧に説明いただき、不安なく購入決めることができました。
車の品質は納車直後のため評価不能で3としていますが、特に不満、不安はありません。
改善要望上げるとすると、キッズコーナー付近の商談スペースの空調強めで、子供は最適でも親が寒い所くらいです。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
キッズコ-ナ-へのご意見いただきありがとうございます。
改善対策を講じるように相談してみます。
是非定期点検の際もご家族の皆様で遊びに来てください!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあだと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ガク様
この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。
今後ともご満足頂けるよう努力致しますので
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
接客は丁寧に対応して貰いました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 aprigt様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
何度もリピートしてます。
対応も丁寧でとても良かったです。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
気に入った車が買えました!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店でご契約いただきありがとうございました!!
お車のことで、些細なことでも気になることなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とても
(株)オートモール ヴァーサス鈴鹿本店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
しょう様
レビュー投稿ありがとうございます。
この度は遠方からマツダ3ファストバックのご成約、ご納車ありがとうございました!
中々こちらへ来る機会はないかもしれませんが近くに来た際は是非お立ち寄り下さい!
ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車が見つかった
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
より良いカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
対応が丁寧で初めて車を買う私にもわかりやすく説明してもらえ、満足しています。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
Hashimoto様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方がさわやかでよかったです
Cars House Sanko
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
もえみ様 この度はスペーシアをご購入頂きまして誠にありがとうございます。初めてのお車で不安な部分が多かったと思いますが、任せて頂いたことに大変嬉しく思いました。今後は些細な事でも構いませんので、困ったらいつでもご相談下さい!末永くどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフの方達がとにかく親切、丁寧です。
ありがとうございます。お世話になりました。
軽自動車専門店 軽コレクト
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
購入を決め、車を見に行った時。カーセンサーに記載時とは違い。アルミホイールを、装着して無く。ノーマルホイールの状態。外見では汚れが一部有り、納車時は綺麗にして納車の、約束が成されてなく汚れ、ワックスの拭き残り。電子キーのバッテリーが、キー2個とも残り少ない。細かな所に、余り気が付かない販売店。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
53 93様格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度はお車の件で細かな気遣いが出来ずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこの様なミスの無いよう、細心の注意を払う所存で御座います、何卒ご容赦の程お願い申し上げます、本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、略儀ながら書中にてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。今後何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい!53 93様この度はレクサスLSのご購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のハイエース をお選び下さり誠にありがとうございます。 定期点検や追加のカスタムも承りますので 今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
価格は想定よりも少し高い買い物になりましたが、スタッフさんの対応が良くて、ここで買おうと決めました。最終的にとても満足しています。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
NK様 この度は、当店にてハスラーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿も頂きありがとうございます。その後ハスラーで快適にお過ごしでしょうか。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
良いと思います。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
アクティブコレクションをお選びいただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円(店頭納車)上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。
来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。
別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。
購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。
車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
中古車9210(クニトー) JU加盟店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。
ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。
「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」
一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか?ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか?
実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。
実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね?
代行費用18,000円とは何のことでしょう?そんな法外な(大手では一般的?)代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか?
>仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、
仕方なくではなくではないですよね?ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね?勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか?申請が無料でできると思われたのでしょうか?当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自社ローンの存在を知らなかったけど、ダメ元で審査を通したら通って良かったです。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
はじめは自社ローンに対して戸惑いがあったようですが、しっかりご説明させていただき、ご納得いただけましたね。ご契約時も疑問点などをしっかり話していただけたので、私も安心致しました。これから大事にお乗りいただき、生活の欠かせない存在としてお車を可愛がってあげて下さいね!!
