総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てオンラインにてRX8購入しました。納車時に車とは初対面でしたが、とても程度が良く希望通りの車がでした。
LINEでのやりとりで基本商談を進めさせて頂きましたが、丁寧なやり取りで安心して購入出来ました。
お店自体は、住宅街にあり、ディーラーのような立派なお店ではないですが、安心して購入出来るお店です。
株式会社ヌーベルポート
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ジョージア様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
非対面でしたので、細かな確認事項等LINEにてかなりやり取りをさせて頂きましたが、スムーズなご対応で弊社としましても、とても助かりました。お車も気に入っていただけたようで、嬉しい限りです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで
とても丁寧にやって頂きました☆
ありがとうございました☆
スズキ自販長野 U’s STATION佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
N様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
至らない点も多々有ったかと思いますが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回担当してくれた松田さんは欲しい車の提案がスムーズで希望以上の車が見つかりました。福岡トヨタで購入するとハイブリッド車の保証も充実しており、長く安心して乗れそうです。納車に関しては、車の引渡しまでの期間も短く、早めに車の乗換をしたかったので助かりました。福岡トヨタでの購入は初めてでしたが全体的に満足できました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
プリウス様
この度はお車のご購入ありがとうございました。
数ある販売店の中から福岡トヨタを選んでいただきありがとうございます。
希望以上の車が見つかったとおっしゃっていただき大変嬉しく思っています。
至らない点もあるかと思いますが、納車までの対応について
お褒めをいただき大変嬉しく思っています。
カーライフの中で気になる点がでてきましたら、
遠慮なく申しつけ下さい。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
福岡トヨタ特選展示場八幡 松田恭英
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いい所だけでなく悪い所も包み隠さずに丁寧に説明をしていただくことが出来、納得して購入させて頂くことが出来ました。アフターに関してはまだ分からないので評価できない状態です。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はヴェゼルのご成約誠にありがとうございました。より良いカーライフとなりますよう引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この店舗の担当の方とは25年ぐらいの付き合いになり、いつもお世話になっています。車の購入やその時に所有してる車のことなどで随時、相談に乗ってもらっていて大変信頼しています。一番印象に残っているというか助かったことは令和元年度の大雨時、車が水没した時の対応。水没した場所が遠方にもかかわらず水没した走行不能車を翌日にはカーキャリアで取りに来てもらい、その時に代車も用意していただき大変助かりました。それまでも信頼してましたけど、この件で信頼度が格段にあがりました。今まで品質の高い車(9台)ばかり購入させていただいて十二分に信用していますが今回初めての外国車であり、故障した時の不安(特に費用面)は大きいですけど、この担当の方なら何かあっても真摯に対応してくれ、いいアイデアを出してくれると思い、すごく悩みましたけど購入決断しました。体に気をつけていただき、元気でいてくださいね。周囲に中古車を検討してる人がいたら自信を持って安藤商会を推薦しますよ。今後ともなにとぞ、よろしくお願いします。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で不安も有りましたが、説明もわかりやすく、スムーズに購入出来ました。ありがとうございました。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
ゆう様
このような高評価いただきありがとうございます。
青森県からのご購入大変嬉しく思います。
電話でのご対応となりましたが、優しい方でとても印象的でした。
また何か不安なことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切、丁寧に対応していただきました!
また次回以降も利用させていただきます!
Okay Bee
(京都府・京田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回購入させていただき、価格、接客共にとても納得のゆく、良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
購入したばかりなので、アフターサービスの項目は不明とさせていただきましたが、次回の車検などもお願いできるとの事でした。
お勧めできるとても良い販売店だとおもいます。
株式会社ファーストガレージM
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございます。
お客様が満足いただけて当店スタッフもとても嬉しく思います。
アフターサービスも安心頂けますようにサポートさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
分からない事などありましたらいつでもご連絡ください。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての外車購入でしたが、親切にアドバイス下さり、外車ゆえの車選びやメンテナンスの不安等を払拭できました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 Hidemaro様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。初めての輸入車のご購入ということでご不安はあるかと思いますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。弊社では長期対応の保証をご用意させて頂いておりますので今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入した車両のカスタムされている部分等の不安なことを質問した際に、わかりやすく丁寧に説明していただきました。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ヤマダ様
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。
追加のカスタムや、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
RAV4を想像以上に高価格で買取りしてくれました。
次回もよろしくお願いしたいと思った。
WECARS(ウィーカーズ) 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご成約及びクチコミを頂きまして誠にありがとう御座います!
対応させて頂いた全てのお客様から同じコメントを頂けるようこれからも一生懸命お客様対応して参ります!!
引き続きよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。
株式会社カーフレンズツバサ
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
I様 この度は数ある中古車の中から当店のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。評価の方も星5つけて頂きとても嬉しく思います。走行距離は少し多く走っているお車ですがまだまだ余裕で活躍してくれるお車ですので少しでも長く大事に乗って頂けますと当店としても嬉しいです。元々乗られていたお車からサイズアップしているので慣れるまでは不安もあるかと思われますがぶつけてしまったりや、事故なく安全に乗って頂けることを願います。
またいつでもお声掛けお待ちしておりますので機会がありましたらご連絡お待ちしております。
この度は貴重なご契約本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から車の説明まで丁寧に対応して頂きました。
アップル八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ちえ様
この度は当店から新車CX-5をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また注文から納車までお時間が掛かりご迷惑をお掛けしました。これからCX-5ライフをご堪能頂き素敵なカーライフを送っていただけるようお祈り申し上げます。また、無料1か月点検と6カ月点検のご予約もお願い致します。CX-5の事で何かご相談や質問が有りましたら、いつでもご連絡下さいませ。今回のご購入、重ねてお礼申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車のため、不具合等が生じやすいのは仕方ないのですが
気持ちよく購入をされたい場合は、注意が必要な業者様です。
外装はとても良く仕上げてくださるだけにとても残念です。
こちらでお車を購入される方は下記を4点を必ずご確認ください。
必要な理由は長くなるので分けて記載します。
<要確認事項>
1:法定点検がされている車両か否か、点検されている場合は点検表をいただけると良いかと思います。
2:電装系部品の動作確認の依頼、可能なら動画が良いです(電子キー、スピーカーなど)
3:保証書の写しを事前に見せていただく(LINEでも可能)
4:購入検討前の写真はもちろんですが、納車直前も写真または動画を請求した方が良いです。
<トラブル事例>
納車後まもなく(納車当日と以降2週間に確認)
1:契約までのやり取りは非常に早いのですが、以降のやり取りや車両の不具合に関してのやり取りは、1週間以上遅くなる場合がございました。
2:不具合(特に電装系)が多いです。
・車両のヘッドランプ(カスタムパーツ)のボルトが錆びついて折れており、ぐらつく
・スピーカーが鳴らない(修理業者に確認したところ断線しているとのこと)
・助手席側の電子ロックが掛からない(ディーラーと修理業者に確認したところ、電子キーは社外品のため反応が悪いとのこと)
・車内外に露出した配線がありましたが用途は説明いただけませんでした。
3:外装は綺麗ですが、内装の掃除が不十分です。
・サイドブレーキの隙間や椅子の隙間に犬の毛が詰まっていました。
4:ディーラー2社、修理業社1社に見せたところ、「ヘッドランプのボルトが錆びて折れており固定が不十分、光軸に問題があるため車検は通らない」とのこと
<業者様からの回答)
1:数十台の案件を抱えているため、対応が遅くなることがある
2:中古車のため、電装系に異常が出るのは仕方ない
3:車検は通っているので問題はない、なぜディーラーや修理業者が車検に通らないと言っているのか理解ができない
4:ランプのぐらつき等の最終確認は手で触れて確認する簡易的な方法
5:ボルトは錆びている程度では交換はしない(著しく固定に不備がある場合のみ交換)
6:法定点検は実施している車両としていない車両がある、実施していない理由は整備担当に一任しているため、答えることはできない。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く親切な店長さんです。車に詳しく、いろんな話をしてくれました。
車のことを詳しく説明してくれるので、安心して車を購入できました。
カーファクトリーシーエイド
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
Lintonさま
この度は当店のMR-Sをご成約いただき、誠にありがとうございました。
ボディーの錆や腐食も無く、自信をもっておすすめできた1台です。
遠方にはなりますが、これからサーキットを走るにあたりご不明点やセット出しに悩まれた際はご遠慮なくご相談くださいませ。
事故に気を付けてカーライフを楽しんでくださいね!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
自分は車に詳しくないのですが、もっとそういう客にわかりやすく丁寧に接客してほしかった
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
最悪の接客をしてしまったようですね!
本当に申し訳ございません。どのスタッフでも高評価いただけるよう努力したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
8月末にネットにてエリーゼを探しておりましたが
低走行のエリーゼが手越な価格で出品されていて、早速電話し資金の都合もあったのでしばらく返事を待って頂きましたが、何の条件も無く心よく待って頂けました。その後車体や下回り等の動画も送って頂きクリーニングや追加でパーツ交換などなど、色々わがままを聞いて頂き、実際に車を初めて見た時の仕上がりは最高でした。本当にありがとうございます。
ワールドボーイ北店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらずご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車の状態など動画やお写真で確認していただきご納車までスムーズに進めさせていただくことができました。エリーゼなどの希少車でも状態がよくお手頃なプライスでご提案させていただくことを心がけていますし、当社の強みだと意識していますのでご希望に沿うことができまして嬉しく思います。追加パーツなど多数のご依頼もありがとうございました。お車に詳しくこちらも勉強させていただきました。お帰りは長距離でしたが無事に帰宅されました時は正直ホッとしました。少し距離はありますがこれからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も車も最高に良かったのでこれからも車の事を任せたいと思いました。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 箕面小野原店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
わかっきー様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 箕面小野原店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また店舗に対して高評価を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後もわかっきー様の快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物が出来ました!!
親切丁寧で、どんな小さな事にもすぐ答えていただき、とても、満足のいく買い物が出来ました!
アップル盛岡北店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。ご満足いただけて嬉しく思います。今後もご不明な点などありましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなりこだわりを言いましたが、全て満足のいく状態で契約できました。夜も遅い時間までお付き合いいただき本当に感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
Urban Cars アーバンカーズ 三木店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お車に関して、何かご質問等ございましたら、どうぞご遠慮なさる事無くお問合せください。出来る限りご要望にお応えしていきたいと存じます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。
