総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良い取引ができました。
ガリバー 19号春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入でした。やりとりも事細かくしてくれました。
納車してみると3箇所ほど説明を受けていなかった箇所がありました。評価表がなく写真でのやりとりなのと現状渡しなので仕方ないとは思いますが、一言説明があるとよかったかな。今そこを修理に出しています。
あと現状渡しだからなのか、賞味期限2020年4月のおかしが運転席シート後ろのポケットに潰れて入っていました。
金額と車種と買取価格を見ると仕方ないのですが、もう少し説明していただけるとよかったです。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
フリードリンクの自動販売機があり、店舗も綺麗で落ち着いた雰囲気。
担当セールスの方も非常に良い方で、スムーズに契約する事ができました。
当日は晴れていましたが、高架下の為に雨でも濡れずに車を見れそうなのもお勧めポイントです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
まさお様
この度はご来店ご契約頂きましてありがとうございました。
ありがたいお言葉とてもうれしく思います。
ご納車までお時間御座いますが引き続き宜しくお願い致します。
お困りの際はいつでもご連絡下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
① 初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。
② 担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。
③ 注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。
④ 車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。
⑤ 納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。
⑥ 極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、初回のご来店からご納車に至るまで、お客様に多大なご不快とご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は店舗全体で共有し、再発防止のためのスタッフ教育と納車までの対応の見直しを進めております。
誠に勝手ではございますが、今後の改善の機会を頂けましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
保険の事まで詳しく教えて下さいました。
軽乗用・箱バン専門店 車検のコバック小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
わかりやすい説明をしてもらいました
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
SAMI様、この度はプリウスをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。有難い評価もありがとうございます♪納車後もオイル交換や車検など幅広くサポート体制が整っております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
アルファードを注文してからがとてつもなく
時間がかかりました!対応は丁寧にしていただき
安心できました
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 北九州
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はクチコミにご投稿頂き、誠に有難うございます。また、この様な高いご評価を頂き有難うございます。 今後のカーライフを精一杯サポート致しますのでご気付の点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
福岡トヨタ自動車株式会社 特選展示場北九州
岡田充生
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車日の前にミッションが壊れているとのこと、とても残念に思います。
治すのに保証も効かなく追加20万は厳しいです。
対応が良くなかった点も踏まえ、この評価とさせていただきます。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
30プリウス 後期 Gツーリングセレクションレザーパッケージ フルエアロ、ソーラーパネル付きサンルーフ、車高調、17インチツーリングアルミホイール、本革シート、シートヒーター、LEDバックランプ、LEDナンバー灯
SNSで知り、とても珍しい車輌も沢山あり
品質もよく、プリウスを買うならここしかないと思います。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで遠方より 30プリウス 後期 Gツーリングセレクションレザーパッケージ ☆今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外者ですが、ネット検索で私のほしかったボクスターがヒットし、翌日早速、下見&試乗させて頂きました。社長さん他スタッフの方々の対応がとても感じよく、関東方面から伺ったので、名古屋駅までの送迎までして頂きました。売らんかなの姿勢は全く感じられず、私の質問にも懇切丁寧に回答して頂き、この会社の車ならアフターも含めて安心して購入できるなと決断しました。納車にあたっては、細かい修正や部品の交換等非常にリーズナブルに対応して頂きました。名古屋在住ならメンテナンスもずっとお願いしたいです(笑) また、相談する事務所も整理・整頓・清掃が行き届きカフェのような居心地の良いスペースでした!購入を考えてクチコミをチェックされてる方へは、自信を持っておすすめします!信頼できるお店です。
くるまのオオス
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
銀河せんべい様、この度は当店をお選びください誠に感謝しております。
ご来店の際、お手土産まで頂戴しまして誠にありがとうございました。
この先、大事にお車を乗っていただけるお客様に購入していただけたと私どもも喜んでおります。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めて遠方で車購入にあたり説明や相談を担当の方がすごく丁寧にしていただきありがとうございました。車は綺麗で状態も良くとても満足しています。また購入機会があればよろしくお願いします。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ヤス様☆レビュー投稿いただき有難うございます!!改めましてこの度は、わざわざ遠方の方からご成約をいただき、誠に有難うございました(^^♪しかも五つ星までいただき感謝申し上げます☆☆このようなお言葉をいただけると、スタッフ一同より励みになります!!なかなかお会いする機会は少ないかと思いますが、お車の事で何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください☆今後も宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最初の連絡から最後まで非常に丁寧で親切に対応していただきました。
遠方からの契約でしたが、車の状態の写真のほか、これまでの整備記録やタイヤの残り溝の状態まで細かく写真でお送り頂きました。
またテレビ電話で車の内外の隅々まで見せて頂き、安心して購入することができました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ぎの様 この度は数ある中古車販売店から、弊社よりお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。 また、このような高評価頂き有難う御座います。 お客様よりのこのような評価を頂きますと非常に励みになります! 今後もお客様に様々な面でご満足いただけるように日々精進してまいります。 アフターにつきましてもご満足頂けます様、スタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 お車のメンテナンスなどご相談が御座いましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ど素人の私の質問にいつも丁寧に答えてくれてありがとうございました。車も大変満足です。これからもアフターサービスよろしくお願いいたします。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
バタヤン様、担当の新林です。この度は当店にてGLCクラスのご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価および嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご納車までもお時間いただきまして、またご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。安心してお乗りいただけるようしっかりと見させていただきます!なにかございましたら小さなことでも結構ですので、お気軽にお申し付けくださいね(^^)今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
大変満足のいく買い物でした。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お気に召されるお車をご提案出来た事を大変嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最後まで丁寧に対応していただきました。
年式が古い車でしたが、しっかり整備していただき乗り心地もとても良いです。
VIVA MOTORS (ビバモータース)
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
R53クーパーS 2ndANNIVERSARY
R53の完成形ですね。
とてもカッコよくて、洗練されたお車です。
丁寧に整備させていただきました。
外観もキレイにしました。
安心して、気持ちよくお乗りいただけると思います。
いつでも修理対応いたしますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいね。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ゴールデンウィークが挟んでいたので、少し納車が遅れましたが、無事納車されました。車はとても満足しています。購入までの電話対応もとても親切丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ak様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
地元の販売店で車を探していましたが、希望の車がなかなか見つからずネットを見てたら1台ヒット、しかし実車を確認せずに購入することにはかなり不安がありました。ただLINEでやり取りしてこちらの不安や確認したい事に真摯に対応して頂いたり、こちらの要望も理解していただいたので購入の決断をしました。その後の手続きも親切、丁寧に対応して頂きました。納車はお店まで引き取りに行き、実車と初めてのご対面、外装、内装共に綺麗な仕上がりでとても満足致しました。ありがとうございました。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
yoshi 様
この度は数ある中古車店の中から当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価と嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 お車の仕上がりにご満足いただけましたこと、喜ばしい限りでございます。 当店ではお車の販売だけでなく、車検・整備・鈑金なども承っております。 遠方ではございますが、お車のことで何かお困りのことがございましたらどうぞお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
車の状態はまだわかりません。
装備は充実してました。フロント、リアライト及び左キズありライトは8年落ちの為多少の劣化あり。
綺麗な状態で納車期待大楽しみにしています。
WECARS(ウィーカーズ) 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
ター様この度は、お車プリウスご成約いただきまして誠にありがとう御座いました。
「お約束事項」通りター様の新しい愛車を安心安全に整備、準備をすすめて参ります。
スタッフ一同、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
4月後半に初めてお伺いさせてもらってから5月中頃には納車のスピード感がとても良かったです。
車を購入する際の書類なども教えてもらえたらしたのと車自体が同じレベルの車ではかなり安かったのではと思う感じだったので嬉しかったです。
よく広告で上がるような車屋とは違い最初は大丈夫かなと不安もありましたが納車までこまめに連絡も取れたり急な連絡にもすぐ対応していただいたりと満足でした。
また車を買う時があったり友人にも勧めたいなと思います。
ありがとうございました!
Libra リブラ 京都
(京都府・八幡市)
販売店の返信
フカタ様 この度は当店にてご購入頂きありがとうございました。 クチコミ投稿へのご協力、また大変良い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お役に立てましたようで安心いたしました。 貴重なご意見を今後に活かせていきたいと思います。お車の操作などのわからない箇所や乗ってみて気になる所などございましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽トラの相場が高止まりしてる昨今
どうせ買うなら装備の整ったのにしようと、
探したら、ほぼ登録落ちの様な車が県外のこちらにあり
一抹の不安があったものの、やはり県外と言う少しハードル高めでしたが概ねスムーズに売買できました、希望ナンバーも含めて出来、ありがとうございました。
(株)田中モータース商会
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
和菓子 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また数ある販売店舗の中から当社のお車を選んでいただき大変嬉しく思います。何かご不明な点、お困りの際はお気軽にご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
