総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
急な来店にも関わらず親切な対応で接客して頂きましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
Mari様 この度は、当店にてジムニーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。いつも明るく接して頂きありがとうございます。ジムニー大変お似合いでした。今後ともお車に関しては当店にお任せ下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店の雰囲気、接客は丁寧です。
ただ若い従業員に方が多いので対応が少し不安なところもありました。
わからないことはしっかり確認をとってもらったほうがいいです。
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ベック様
この度はネクステージ新座店にてお車ご購入頂き誠にありがとうございました。
またご納車後もアフターサービス含めぜひご利用くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
いつも車検でお世話になっているので今回もオイル交換がてら来店しました。その際に担当して頂いた黒木さんの対応が素晴らしく良く好印象でした。乗りたい車があったので、色々と黒木さんに相談しながら考えた結果、新車購入を即決めしました。その後の対応も良くして頂きありがとうございましたです。担当が黒木さんで良かったです。少し天然なところもナイスです(笑)不満なてんを言うと店長さんがもう少し愛想があれば尚更よかったのですが、少し残念です。まぁ~あくまでも私の個人的な印象ですが。納車されたスペーシアは最高に大満足でした。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
クルミ様 この度は、当店にてスペーシアをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミにも投稿頂きありがとうございます。メンテナスや車検など末永いお付き合いを今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
購入後も丁寧に対応してもらいました。
株式会社KSファクトリー 千葉北店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂きましてありがとうございました!
2台目のご購入で大変嬉しく思います!
これからも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
手頃な値段で買えたと思う。
日産東京販売 ピーズステージ谷原
(東京都・練馬区)
販売店の返信
カプリコ 様
先日はデイズルークスをお買い上げいただき有難うございました。
これからもカプリコ様のお力になれます様精一杯努力致して参ります。
末永くお付き合い頂けます様宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車、初めての軽を購入しました。
担当の方のお人柄の良さもあり、大変気持ちの良い買い物をさせていただきました。
が、付いていた夏タイヤが車検を通らないため、「間に合わせのタイヤ」を着けて車検をし、納車時も「間に合わせのタイヤ」で納車されました。
ちゃんとチェックしなかった私も悪いのかもしれませんが、その「間に合わせのタイヤ」が「すり減ったスタッドレスタイヤ」と気づいたのは帰宅後でした。
いくら「間に合わせのタイヤ」とは言え6月の納車で「すり減ったスタッドレスタイヤ」はどうかと思います。
「車検を通らない夏タイヤ」と「すり減ったスタッドレスタイヤ」を付けてどうしろというんでしょう?
中古車の売買ってこういうものなのでしょうか?
今はただ、やるせない気持ちで一杯です。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入にあたり、小林さんに疑問を解消して頂き購入に至りました。
引き渡しの際は、近藤さんに細かな説明をして頂き安心して乗り出し出来ました。
販売店評価の[車の品質への満足度]は、初めての車購入になりますので基準がわからず星3に致しました。
コバックカーズ 豊田梅坪店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
まさと様 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高評価を頂き、従業員一同大変うれしく思います! まさと様のカーライフが素敵なものになりますようこれからもサポートさせて頂きます。 ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たまたま見つけた車屋さんでしたが、ちょうど希望通りの車があったので、対応していただいた店員さんも私の要望をよく聞いていただいてとても信頼出来ました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー宗像
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。お客様のご希望に合ったお車をご案内できたのも、我々の力ではなく、何かのご縁があったのだと思います。このご縁を末永く大切に育てていくのが、我々のあるべき姿だと肝に銘じ精進して参りますので厳しい目で見守って頂けると幸いです。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
他の中古屋さんも回ってみましたが、綺麗でもグレードの低い車ばかりで、買ってからいろいろお金がかかるものばかりでした。
最後に長谷川商会さんのところに行って、外装は綺麗だなぁと思い購入しました。
予算を少しオーバーしていましたが、ボートを牽引するのに車高を上げてもらったり、字光式ナンバーや下回りの防錆塗料の塗布などをサービスしてもらいました。
社長さんも気さくな良い方で、帰りはいつも見送りと車が来ないか確認してくれました。
長谷川商会
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、車のご購入、口コミの投稿ありがとうございます。その後、ヒッチメンバー付けてボートけん引して活躍しているみたいですね。気に入ってもらえて良かったです。お近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
【購入車種】アウディ Q5 2.0TFSI 2019年 5万キロ 車両本体247万円 乗り出し290.4万円(コーティング 希望ナンバー含む)
【お店の印象】 取り扱い車種が高級車が多いので、落ち着いた雰囲気。
商談スペースは狭め、テーブル等も比較的コンパクト(商談車種によって変わるのかも?)
お手拭きやコーヒーはちょっと良い物を使っている感じ
【接客】 昨年12月に子供のBbを購入したお店の対応が良すぎたので、比較すると今回はごく普通に感じました。
良く言えばフレンドリー
購入した車の車格を考慮すると物足りない
【商談】問い合わせのメール返信はスムーズ。
メールでの車両状態説明と実車はギャップを感じる
メール見積りと来店しての見積りは価格差有り(来店した方が高くなった)
商談~契約~書類等はスムーズですが、その都度待ち時間が長い
契約時、店長等の挨拶・お礼は無し
【納車】店頭納車で最寄り駅までの迎え有り
納車日程や時間確認等、先方からの連絡は無し
納車式や店長等の挨拶・お礼等は無し
納車後(帰宅後)の車両の状態確認、不明点の確認等の連絡無し(当日・翌日)
【納車整備】バッテリー交換等もされていたので概ね満足。
リアタイヤ(スリップサインまで約1ミリ)も交換されていればベスト
タイヤ残溝が少ないけどどうしましょうか?等の連絡があればベター
【総評】 私の購入した車が取り扱い車両の中でかなり安い方だったせいかは不明ですが、取り扱い車種、店構えからすると客側の期待値が高くなりすぎるのかも?
メーカー系販売店とは違うので普通と言えば普通
全体的には可もなく不可もなく???
アフターサービスに期待したいです!!!
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よし様
この度は当店にてお車アウディQ5のご契約を頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店としましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう指導を怠らず改善に努めさせて頂く所存です。
もしお役に立てる事がございましたらご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
久しぶりの一般中古車店での購入、車自体は納得して買えましたが後がね・・・
こちらからお願いした事への回答も無しで結局は自分で探して解決、
購入して保証期間内の1ヶ月の間一つの連絡もなし、こんなもんですかね・・・
style car’s 大阪中環店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当店にてヴェルファイアのご購入ならびにクチコミのご投稿ありがとうございます。
お買い上げいただく前には、お車のサイズや駐車場の確認などでご自宅までお車をお持ちし、ご商談させていただいたりLINEにてご希望の部品のご提案など常に精一杯対応させていただきましたが、ご納得いただけなかったようで残念です。
また納車後ご依頼いただいた事ですとナビの更新データの件でしょうか?
こちらの事だとすれば、お電話でご説明させていただいた通り十年ほど前のナビになりますので新品の更新SDカードは生産終了しておりました。
ご希望の中古品を定期的にチェックはしておりましたが適合するものが見つかりませんでしたので今日までご連絡させていただいておりませんでした。
ともあれご希望に添えるような対応が出来ず申し訳ございません。
なにかまたお手伝いできることがあればご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
買ってよかった!!
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。納車までスムーズに進めることができました、ありがとうございます。オイル無料券もありますので定期的にご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらも聞かなかったのが悪いんですが
もっと細かく説明して欲しかったな、と
思いました。
納車2日前にいざこざがありましたが
最後までご丁寧な対応
ありがとうございました
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
あすか様 この度は遠方からありがとうございました! ご納車前に行き違いがあり、しっかりお伝えできておらず、大変失礼致しました。 これからのお客様とのやり取りの品質向上の為に改善させていただきます。 当日はご家族皆様でいらっしゃってくださり、ありがとうございました! これから宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
カスタムと丸目がかわいくて購入しました。
フレックスオート ハイエース神戸店/フレックスオート株式会社
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。
ハイエースライフが快適なものになりますようお手伝いさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車両の綺麗さが購入の決め手でした。
ありがとうございました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難うございました。
また、このような激励の言葉までいただきスタッフ一同、誠にうれしく思っております。
そしてこれからが本当のお付き合いだと思っております。
ヒロキ4870様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでなにかありましたらお気軽に当店へご相談ください!
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入の際に凹みがある部分についての説明がありませんでした。
あってもなくても購入はしていたと思いますが、購入後気づいて元々ありましたという説明は非常に不愉快でした。
せめて事前説明が自発的にあるべきだと思います。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のデリカD:5をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご納車まではご満足いただける対応ができていたものと自負していただけに、この様な評価を印象づけてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
ご購入の際、ご納車の際と二度も当店にお越しいただき、ご一緒にお車を確認したにもかかわらず、説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
ご成約前に実施された外部機関発行の評価書を提示させていただき、もともと存在していた凹みであったことはご理解いただけたかと思います。
すべての傷・凹みを明確にご案内することは難しいですが、他のお客様にも同じようなお気持ちをさせてしまうことが無いように、より一層丁寧なご案内ができるように努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
なにからなにまで親切にやっていただけました!またオイル交換などで伺えたらと思ってます!
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
にゃん 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のタフトをご成約いただき誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。一番最初に現車確認に来られた時はとてもお若いのにお一人でスゴイなと思いました。その後もご来店くださり、金融機関等のやり取りやら1ヶ月半かかってしまいましたがこうしてご縁が出来ました事に感謝いたしております。お店までは少し遠いかも知れませんが何か御座いました際にはお気軽にお問合せください。アフターサービスに関しましても誠意を持って対応させていただきます。お母様にはお会い出来ず残念ですがコチラ龍ヶ崎市方面へお越しいただく機会がございましたら是非お店にもお立ち寄りくださいませ。それでは愛車となるタフトで安全運転にお気を付けて素敵なカーライフを満喫なさってください。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いろいろと対応してもらいました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
いつも対応がとても良い!!
とっても親切です。
ホンダカーズ千葉 U-Select成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。お車に関するお困りごとやご相談事などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
