総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
見積りから購入まで親切に対応していただきました。
車も不安な部分はオプション+サービスで色々交換していただき、また詳しく説明もいただき安心して乗ることができます。
やや遠方からの購入で店舗が近くで無いのが残念です。
とても良心的なお店です。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
銀行のローンやカードローンが通らず諦めていましたが、スリークロスさんにお願いして、本当に良かったです!県外なので店舗には伺っていませんが、担当の方の解りやすく丁寧な対応に感謝しています。本当にありがとうございました!
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ばぁば様 この度は石川県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
それなりの感じ
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
ご来店(ご利用)いただき、誠にありがとうございます。
「それなり」との評価、受け止めております。
現状に満足せず、より良いお店(サービス)を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
最近、こちらの店舗でN-Oneを購入しました。
遠方の場合は現状販売との事で、一応この評価です。
(でも、やれる事はしてもらえた感じはあります)
今回担当していただいた"山田さん"は気さくな方で、
最初から最後まで丁寧に接客していただけました。
ご自身で青森まで陸送してお疲れだと思うのに、感じさせない接し方に好感が持てます。
遠く離れているので頻繁に利用は出来ませんが、安心できるお店だったのでお勧めです。
みんなのくるま屋さん
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
MIkee様、青森県からのご購入ありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?お電話でのアドバイスは可能ですのでお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切、丁寧で購入者の気持ちを汲んで色々と対応して下さいました。
ありがとうございました。
ROUTE-ONE
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本日3tのローダーダンプを納車して頂きました。
遠方購入でお店に出向いて車両を見れないとの趣旨をお伝えした所、事細かく説明、写真にて分かるように色々して頂きましてとても助かりました。
納車までも非常にスムーズで、納車の立ち会いで社長様とお会い出来ましたが気さくな人でこちらのお店で購入して良かったと心から思いました。
ありがとうございました、また機会があれば宜しくお願い致します。
Car Produce TOP
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
K様 この度は数在る販売店の中から当社で平成15年エルフローダーダンプを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。 遠方のため現車確認出来ない中での購入で不安な点が多かったと思います。どのような車かイメージできよう心がけて説明しました。また業者に頼らすスピーディーに納車ができるよう直接納車させていただきました。
K様に満足いただけるよう 当社が力を入れている納車整備においても精一杯作業させていただいたので安心して使用できると思います。 遠方ですが今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入です。理想通りの車をずっと探していたところユーパークさんで見つけました。LINEで個別に写真を送ってもらい状態が良く担当さんのやり取りも良かったので現車確認なしで購入しました。実際に納車されて目視できるところは確認しました。かなりキレイです。しかも相場より安い。前のオーナーさんも大切にしていたんだと思います。ユーパークさんも担当さんもありがとうございました。星5つじゃ足りないくらい大満足で。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は遠方から有難う御座いました。
ご納車後すぐにお手間をお掛けしたにも関わらず温かいお言葉有難う御座います。
お客様に喜んで頂けるよう日々精進してまいります。
またご縁が御座いましたら、是非宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが安心して取引ができました。
状態も最高でした。
ありがとうございました。
Aikou Auto (愛光オート)
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思いますありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
LINEと電話での接客対応がとても丁寧でした
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数多くある店舗よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
満点の評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております!
もし何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
沖縄からの購入でしたがガラスコーティングや錆止め処理などもきちんとやっていただき、またフェリーでの運搬なので指定の日時に港まで運んでいただきとても助かりました。無事沖縄で引き取り、その後の不明な点にも親切丁寧な対応をしていただき感謝してます。
初めての取引でしたがとても素晴らしいお店で素敵なスタッフです。
T.K.Factory
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
タケ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご遠方という事で実際にお車をご覧いただきながらご商談が難しい環境でございましたが、お電話やメールでのコンタクトでタケ様の不安が解消されほっとしております。
当店では全国のお客様へご納車をさせていただいておりますが、沖縄県へのご納車は初めてでございましたが私も勉強させていただきました。ありがとうございます。
お車も初めての環境でお過ごしかと思います。沢山可愛がっていただければと思います♪
重ねましてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。
納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。
EURO WORLD
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
御成約ありがとうございました。
30,000円の領収書、オーディオ取説はあのあとすぐに発送させて頂いたのですが本当に届いてませんか。
数か月ご連絡も無かったので当然受け取って頂けてるものと思い込んでおりました。
届いてませんでしたら非常に申し訳ございません。
領収書に関しましては30,000円程度ですので弊社持ちで再度発行して送付させていただきます。
オーディオ取説はネットで1,000円程で販売されてますのでこちらでも見ておきます。
商談時に現車を見ず、ご購入いただき当店としましても信用でご成約を頂いておりましたので
より一層、全身全霊頑張ってご対応させて頂いたつもりでしたが当店初のオール1点のご評価で非常に残念です。
以後、これを教訓にこれまで以上に引き締めてまいります。
また何か御座いましたら必ず挽回させていただきますのでご用命お持ちしております。
ワイヤー(レギュレータ―)関しましては、初耳でした。
残量がわかったりと整備の段階で発覚するものでもございませんし納車後、数か月経ちますし消耗品ですので無くはない出来事かとは思います。
一報いただければパーツ発注、近隣の工場探しなど遠隔でも何かとご協力できたかと思います。
交換費用85,800円は様々な価値観があるかとは思いますがあくまで私個人としては非常に高額に感じました。
試しにネットで調べたところ2分程で比較的リーズナブルなパーツが発見できただけに悔やまれます。
サインをいただきました書面の通り金銭のご請求または双方の合意のない状態での他店でおこなわれた
修理代金のご請求には応じれませんので申し訳ございません。
今回はこの様な形にはなってしまいましたが当店はお客様のこれからのカーライフが少しでも良きものと
なる様、心から願っております。
結果的に御不満をお掛けしてしまう形となり本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで丁寧なご対応でしたが、少し時間が掛かりました。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
Chiba様
お世話になっております。
この度は新古車N-BOXをご購入いただきまして誠に有難うございました。
お時間がかかってしまったのは絵柄ナンバーの申請が遅く納車が遅れてしまいました。
お伝えしたかとは思ってましたが申し訳ございませんでした。
日本に帰国して運転など慣れないこともあるとは思いますが、国産車に慣れて頂き車両についても
お気軽に何でもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
売りたい車にも思い入れがあり、
買いたい車にも思い入れがありますよね。
そんな双方の思いに熱心に向き合い、親身に対応いただけました。
前オーナーの思いを受け継ぎ、大切にしていきたい。
次のオーナーへバトンを引き継ぎたい、そんな熱意を感じる良いお店でした。
色々な偶然が重なって、沢山のご縁に恵まれて、今回とても良い車に巡り合いました!
そんな、ご縁を繋いでくださったEXCIA様に感謝いたします。
尚、当方の都合によりお店には伺えなかったため、『お店の雰囲気』は不明とさせていただきました。
申し訳ありません。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ニッコリナシスキさん様
お世話になっております。
口コミコメント頂き誠に有難うございます。
はい、お問合せ頂いた時から成約になるまでも購入できるかなども色々ございましたね!
今回の924の仕入れたのも私で前オーナー様の新車当時からすべての書類を保管するほど思い入れのあるお車でした。
本当に924を大事に乗って頂ける方にご納車ができたこと、そして息子様も大変喜んでくれたこと本当に嬉しく思っております。
素敵なカーライフを過ごして頂けたらと思います。
また、ご縁ございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
①フロント内窓枠内にやたらとマスキングテープ跡。
②スマートキーはなぜか黄色のマスキングテープでぐるぐる巻き。
それをプラ袋に入れてホチキスでめちゃくちゃにバチバチ止め。
③そしてマスキングテープにはメモ書き?でしょうか、RC200tと記載。
確かにほぼ一緒でありますがレクサスセーフティ+が標準装備されている前期型の為、一応RC300になります。
雑な扱いを受けてる感が否めませんでした。。。
まぁ販売店様からすれば安い金額の商品なのでしょう。
私が購入した車に対してこのようなやり口をLCや他の車両で同じ事が出来るのか疑問がわきました。
このコメントで揉め事にならないよう一応今でも証拠は揃えてあります。
※勘違いの無いようにお伝えしておきます。
販売店様が売りにしている車両の品質、そこは確かです。
それだけにこのような扱いを受けた事に残念という思いです。
スクエア本店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お世話になります。
ご納得いただけるご納車が出来ず申し訳ございませんでした。
①当社の確認不足です、水拭き、からぶきをしましたが、仕入れ時にフロントガラスに貼られている両面テープ後がとれていないことに気づきませんでした
②カードキーがあり陸送納車のためマスキングやジップロックでバラバラにならないようにまとめなければいけない状況です。カードキーはスマートキーと違いキーリングがつけれないため、バラバラで陸送会社にお渡しができないためひとまとめにするしか方法がございません。陸送納車だったため、そのような汚い状態での受渡になってしまったこと、もう少し綺麗にまとめるようにする、別送にするなど今後検討いたします
③200t=300のため当社では前期は200tと全台管理してしまっておりましたのでこちらも今後、分けるよう改善いたします
今回はご遠方からご来店なく当社を信用していただきご購入頂けたにもかかわらずご満足いただくご対応ができず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車を購入でしたが、手続きや進め方の等を基本的な質問にも丁寧に分かりやすく回答いただき、色々と不慣れな私をサポートしてくれました。自動車検査成績書の見方や結果もしっかりとフィードバックしてくれたため、車の状態を良く理解し、安心して購入ができました。K-5さんを通じてとても良い買い物、購買体験ができました。この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
株式会社K-5
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!!
弊社としても東京から大阪までの初の遠方納車をさせていただきスタッフも大変勉強になりました。
オンラインで案内させていただき、ご購入も初めてでしたが安心頂けて弊社もスタッフ一同大変安心いたしました!
このご縁はとても励みになりました!!
何かございましたら遠方からサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
岡山県ということで東北からはかなり遠く、現車確認は難しく、購入は難しいと思いつつ問い合わせしました。しかし、営業の方が親切にメールや電話でこちらの心配点をチェックして教えてくれたり、時には写真を送ってくれたりと終始安心してお取引をすることが出来ました。また、装備についてもこちらの要望を100%聞いていただきました。納期についてもこちらの要望を聞いていただき、迅速に対応いただきました。直接お会いしていませんが、約1ヶ月間色々ご対応いただき、感謝しております。
株式会社バンガード本店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
東北から弊社のお車を選んで頂き誠にありがとうございました。 色々とご不安な点もあったかと思いますが、私を信用していただいたことを嬉しく思います。 お会いしてご納車ができなかった事はとても残念ですが、お電話の声から喜びを感じられました。 お客様の満足が私の喜びです。 これからもお車のことで何かご不明な点やご不安なことがございましたら いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも素敵なカーライフを全力でサポートさせて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車にも価格にも対応してくださった宮田様にも大満足です。
遠方からの購入だったので心配がなかったと言えば嘘になりますが、こちらにお願いして間違ってなかったです。
丁寧に乗りたいと思っていますので、いつになるか分かりませんが、またご縁があればこちらにお願いしたいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。
宮田オートカーケアセンター
(静岡県・伊豆の国市)
販売店の返信
サッカー馬鹿 様
こちらこそありがとうございました。書類の発送等迅速・丁寧に対応下さりほんとありがとうございました、感謝しています。
またなにか機会がありましたら宜しくお願い致します、これからのご健勝もお祈り申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入前からいろいろと質問に対応していただきました。
信用出来ると思います。
あとは、納車が楽しみです。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
crz様 この度は弊社でCR-Zのご購入有難うございました。お電話とラインでのやり取りでご購入を決めていただき嬉しく思っております。陸送納車まで少々お時間をいただきますが最後まできちんと対応をさせていただきますので以降も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気にいった車を買おうとした前日たまたま同じ店で今の車に出会い買うことになりました!色々迷惑かけましたが、無事に車が来て満足してます!
カーコンビニ倶楽部 伊丹千僧店
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
贅沢を言うなら中古車買うな、と言われそうですが……スピード感ない。
こちらが必要な情報を、こちらから訊かないと教えてくれない。途中経過報告が全くといって無い。何のためのLINE登録してるのか。中古車なので仕方ないですが、車内、特にシートが汚いまま納車された。マフラー出口が潰れて、半円になっていた。(これは自分で戻しました)
車両の擦り傷有るのを教えてくれなかった。(と思う。こちらが見ていなかっただけかも知れませんが)
カーセンサー経由でネットの購入になりましたが、担当の方(iさん)が頼りない。
車両が安く、車検付きと言うことで買いましたが、中古車は実物見て、お店で買わないとダメですね。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ぶんぶん様 この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申します。今回のぶんぶん様へのご意見につきまして、社内でしっかり共有し、二度と同じ様なお申し出が無いように しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。 、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
