総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
1月19日に納車してくれたスバルフォレスター、1月4日に車庫の納車住所を担当に伝えたのに、19日朝8時から運送会社から連発電話で車が家の住所に届きました、運送会社運転手に聞いたら、家の住所しかつたわてもらっていないです、販売店にも確認したくない、とりあえずここで配送を終わらせたい感じでした。その後すぐ担当にLINEを送りましたが、納車先住所を伝えてなかった、申し訳ございませんって終わりでした、大混乱でした。スマートキーが1個しかないが分かりますが、キーナンバープレートが付いてないは事前に担当も確認資料にも教えてもらってなかったです。今回の車購入体験は大変でした。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ち様このたび、スバル フォレスターのご購入およびご納車に際し、度重なる不手際により多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来事前に共有・確認すべき納車先住所の情報が正しく運送会社へ伝わっておらず、当日の朝に混乱を招いてしまったこと、またその際の対応においても十分な説明や配慮が欠けておりましたことを、重く受け止めております。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、情報共有体制および納車前確認プロセスの見直しを行い、同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
せっかくお選びいただいたお車で、このようなご不安・ご不満を残してしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後のアフターフォローにて、少しでも信頼を回復できるよう誠意をもって対応させていただきますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ほとんどよく分かっていない状態で来店しましたが丁寧に説明して頂きました。ありがとうございます!
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ 名古屋南店
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はご紹介でご来店頂きましてありがとうございます!
車種をご検討中にいいお車巡り合えて良かったです!
メンテナンス等長いお付き合いになりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の故障で急遽、買い替えることになりこちらで購入しました。
代車の手配など、急なお願いにも丁寧に対応していただき大変助かりました。
担当者、整備の方、他の従業員の方も皆丁寧な接客で安心してお任せできます。
トヨタカローラ大分 萩原店
(大分県・大分市)
販売店の返信
たまごやき様
この度はシエンタのご購入ありがとうございました。ご購入後のメンテナンスやご相談等も承ります。今後のカーライフもしっかりフォローしてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします♪ 萩原店 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車日でした
初めて来店から2.3回来店させていただきました
その都度社長始めスタッフの皆様の細やかな
ご対応サービス店内の清潔さすごく満足し
車もとてもいい状態の物で父はとても
喜んでおりました
お見送りしていただく際も寒い中ずっと
外で見送りいただきありがとう
ございました
お客としとても満足しております
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと見ようと訪れましたが、見た瞬間に購入の決断にいたりました。
皆さま、親切丁寧で気持ちよく契約させてもらいました!
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
solo様
この度は高評価頂き誠に有難うございます。
アフターフォローも全力でサポートしてまいります!!
これからのレクサスライフお楽しみ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
日頃からプライベートの話などを聞いてもらい、趣味や近況などを理解してもらっていたので、立ち寄りやすい雰囲気があった。
乗り換えを迷ったていたが、私の好みを理解してくれて、車を選んでくれていた。良い車だと思ったので、ほぼ即決で購入に至った。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。雰囲気に好感をお持ちいただいていたようで、嬉しいです。お車にもご満足いただいているようですね。ありがとうございます。今後もお客様にご支持いただけるように頑張ります。よろしくお願いいたします。営業担当、山崎良太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧な接客で安心して購入ができました。
ビジレンネクスト 宝塚本店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
NH様 本日はお引き取り誠にありがとうございました。またこの様な高評価をいただき感謝いたします。 BMW3シリーズでのカーライフを存分にお楽しみいただければ幸いです。とても気持ちよく走るお車ですので、日々活躍してくれて、必ず良き相棒になってくれると思います。 きっと ご家族様も満足されると思います末永く可愛がってあげてください。 今後ともビジレンネクストをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年明けすぐに購入し、短期間の間に納車までの手続きを済ませて頂き、感謝しております。担当営業のHさんは、感じが良く、対応も早急で印象が良かったです。
次回購入する際も、またお世話になりたいと思います。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
健多様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。また非常に高い評価をいただきまして、ありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。納車までしっかりと準備させていただきますので、もうしばらくお待ちください。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で親切でした
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をいただき大変嬉しく励みになります。
当店では、お客様に安心してお過ごしいただけるよう丁寧な対応を心がけておりますので、そのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。
今後も皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
コーティングも綺麗に仕上げていただきました。
またよろしくお願いします!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、弊社レクサスRX専門店でご購入頂き誠に有難うございます。!
ご納車おめでとうございます。
RXは高級セダンの快適性とSUVの力強さを兼ね備えた、レクサスの主力ラグジュアリークロスオーバーSUVとなっております!レクサスの中のお車でも大変人気のお車となっておりますのでお楽しみくださいませ!!
この度は大変嬉しいご評価、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
施工させていただきました最上級ボディガラスコーティングは非常に撥水効果のあるものになります。
こちらも是非お楽しみ頂けますと幸いです。
レクサスオーナーとしてのカーライフをごゆっくりお楽しみくださいませ!
改めまして当社でご契約を頂きまして大変有難う御座いました。
引き続きのお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
有難うございました!
2018年9月 総額:\180,000- 購入
スズキ アルト 8年落ち(2010年式) 走行85,000km 車検1年付き
あれから7年以上日々乗っておりますが快調です
故障も一度もありません
とても良き買い物をしたと思っております
2026年現在、買い替えは考えておりませんが
上記の程度のアルトを探すと2倍位の金額になります
致命的な故障が無い限り、ずっと愛車として乗りたく想っております
有難うございました!!
トライスターファクトリー
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
konarkau様
この度はご購入頂きましてありがとうございました。
又この様な高い評価を頂き感謝しております。
お車大事に乗られてるようで感謝感謝です
お近くにお越しの際は何時でもお気軽に遊びに来て下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広い敷地で多数の展示車があり、ショールームも清潔です。接客も丁寧で全体的に満足度が高いです。
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
にしのやま様 この度はご納車おめでとうございます!また、当店のお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
カローラスポーツに関しまして、車高が低いお車で運転席から見える景色も変わってくると思いますし、走行をより一層楽しんでいただけるお車だと思いますのでぜひたくさんお乗りいただけたらと思っております。
今後も、アフターサービス等お任せいただいておりますので、これからの末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車もそうですが購入までのプロセスも含め満足でした。各メーカーのディーラーよりよい印象でした。
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました。 最高のカーライフをお過ごしください! 今後ともネクステージをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アットホームで女性の私でも安心して入れるお店です!
いつも親切にしてくれるのでありがたいです!!
株式会社SKB
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
しんちゃん様 ご購入いただきましてありがとうございました。女性の方でも安心して気軽にご来店いただけるアットホームなお店を目指していますので有難いコメントを大変嬉しく思います。これからもお気軽にご来店下さいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろお世話になります。とても丁寧な対応で助かります。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
こちらこそお世話になっております。
そのようなお言葉を頂戴し、店長として大変嬉しく、励みになります。
今後もご期待に沿えるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。何かございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの対応、整備士の対応がよい 数十年ここを利用しているが大きな問題も無いので安心
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ZERO様いつもご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や整備士までお褒めいただき大変嬉しく思います。今後もZERO様のカーライフを店舗全員でサポートさせていただきますので末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫確認、車両確認、納車まで大変親切丁寧、一生懸命にご対応頂きました。
それだけでも信頼できるクルマ屋さんであると感じました。
細かい所まで内外装、エンジンチェックされ、車両ページ記載の説明文、サービス内容以上に満足出来る買い物となりました。。
納車後1週間が経ちましたが、内外装、エンジン絶好調で満足度100%です。
次回の買い替えも、是非お願いしたいです。
Just Cars(ジャストカーズ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
スマジー様この度は弊社にてタントを即決にてご成約頂き有難うございます。またこの様な高評価まで頂戴いたしまして誠に有難うございます。書類のご準備などお手数をおかけしましたがご協力のおかげでスムーズなご納車にご協力頂きありがとうございます。お車の事でお困りごとやご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。又お近くに来られた際は是非お立ち寄り下さい。今後もより一層お客様にご満足いただける販売店を目指しますのでよろしくお願いいたします。文末となりますがご多忙の中クチコミ投稿にお時間頂きましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。これからも弊社を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末から通わせていただき、、悩んでいたのですが
いろいろ話しを聞いていただき安心して決断できました
仕事の都合で遅くなることがありましたがご対応下さり
助かりました
末永く宜しくお願いします
車両も綺麗で品質の高さを実感しました
アフターケアでもお世話になります
Auto office I’s オートオフィスアイズ
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ハマユウ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、本当ににありがとうございます。何かありましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
前の車両から長年お世話になっています。
乗り換えの時に県境を越えての車移動も含め、
手早く手配していただけた。
埼玉スバル カースポット羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、インプレッサスポーツのご購入ありがとうございました。
また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お乗り換えに当たりご不安なことも有ったかと思いますが、
ご多忙な中書類のご準備等お早くご準備頂きましてありがとうございました。
おかげさまでスムーズにご納車させて頂く事が出来ました。
ご趣味での使用を含め色々な所にドライブに行き、走りの愉しさ味わって下さい。
点検やお車のご相談もお早めにご連絡頂きましてありがとうございます。
今後もスバルを末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は無事ご納車していただきありがとうございました。
これまでの対応もよくしていただき気持ちよく購入することができました。
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
まずは対応面のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご対応にご満足いただけたこと、営業担当者として大変嬉しく思います!
この度ご賛同いただきました保証とガラスコーティングもございますので、
今後ご不安なく、尚且つ当社にて仕上げさせていただいた美しい状態を
長く維持する上での大きな支えになるかと思います。
今後お車をご愛用いただき、ご不明点やお困りなことがございましたら全力でサポートさせていただきますので、
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
