総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフさん(担当:山下さん)の感じがとても良いと思う。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
チャッキー様 この度は弊社のお車「BMW2シリーズ」をご購入いただき誠に有難うございました。ご遠方の長野県よりのお問い合わせにも関わらず、弊社のお車でお決めいただけたことの大変有難く心より感謝いたしております。GW中のご納車が陸送会社との兼ね合いで難しく、弊社までお引き取りにご足労頂き誠に有難うございました。7時間もかかると仰っていましたが、無事にご帰宅されて安心いたしました。今回のお車はご趣味用とのことでしたので、GWをぜひ新しいお車でドライブを満喫して頂ければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
ディラーでは1年以上納車待ちと言う事でしたが、こちらは半年で納車可能と言う事だったので購入を決めた訳ですが…。
@契約時の担当者が退社したにも関わらず、何の連絡も無ければ、引き継ぎ等、一切なかった。
@来社前に、事前にコンタクトを取り、時間を予約してまで伺ったにも関わらず、1時間近く待たされ、他のスタッフからのフォローもなく帰り、完全な無駄足。
@納車時の、ホイール、下回りが泥だらけ。
…いろいろとありえない事が多過ぎて、かなりストレスな取引で、納車当日も全然ココロ踊りませんでした。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応については、社内スタッフ全員で真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で安心感を感じました。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入誠に有難うございました、今後も期待以上の対応が出来るようアフターメンテ等にて頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
今回初来店で、特選車を購入しました。池田さんの丁寧な対応が好感持てました。納車まで楽しみです
ネクステージ 那須塩原店
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
SUAMA様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました☆今後ともオイル交換等でお客様の愛車のサポートさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
今回初来店で、特選車を購入しました。池田さんの丁寧な対応が好感持てました。納車まで楽しみです
ネクステージ 那須塩原店
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
SUAMA様、この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました☆今後ともオイル交換等でお客様の愛車のサポートさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
GWに車が壊れてディラーも休みでなんとかならないかと思い電話したのに対応が人を見下すような感じだった。売る時はペコペコ、後は特に女性には対応は良くないです。2023年5月4日18時半頃に電話しています。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な意見を頂き、ありがとうございます。
お電話をいただいたのにも関わらず、不快にさせるような対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう事実確認をして努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
求めていた車が購入でき、
親切、丁寧でした!!
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
みっちゃん様 この度は弊社のプリウスをご購入いただき、誠にありがとうございました☆また、お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります♪お近くにお住まいとのこともあり、何かございましたら遠慮なく、お気軽にお越しください☆下取り車と同じように、末永くお付き合いさせていただければと思います♪この度は本当にありがとうございました☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの時間が長かったので
説明はありましたが、改善いただきたい。
カーショップWILL 二宮店
(神奈川県・中郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
良い車が安く買えました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
アキラ様 この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
希望の条件等しっかりとヒアリングして頂き、満足のいくお車を購入させて頂きました。
有償ではありましたがバッテリーなども新品交換での納車だったので安心して乗り始めることが出来ます。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
tk様
この度はスペーシアのご納車おめでとうございます!
満足のいくお車をご提案でき嬉しく思います!!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
綺麗な販売店でした。
ジャーマン・ファクトリー・グループ Volkswagen仙台北/(株)トライ・ブイ
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
アクティブカーズさんでCR-Zを買いました。
メールでの対応はとても丁寧でした。
納車されるまでは早かったと思います。
購入してから3000kmは走りましたが今のところエンジン等の不調は無しです。
ただ購入時に43,000円の整備代を払って整備してもらったものの、ワイパーブレードとエンジンオイル交換をしてもらっただけで足回りの部品が交換しなければ車検に通らない状態だったのでこの辺は酷いなと思いました。
あと代金の内訳が不明瞭だったので、その辺が気になる方は注意してください。
アクティブカーズ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
本田様この度はCR-Zのご購入有難うございました。
ご指摘いただいた件で不快な思いさせてしまい申し訳ありませんでした。
工場の方にも伝え今後のサービス改善に努めさせていただきます。
また何か機会ありましたらお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初訪問のお店でしたが、営業の方の対応も良く即日で注文。
コーティングなどの注文もしたので本来ならば総合評価は納車時の仕上がりも
見てからとはなるのでしょうか、店舗も綺麗だったし期待できます。
グッドスピード 豊田元町買取専門店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
大変嬉しいご評価ありがとうございます。
ご納車お楽しみにしていただければと思います。
ご期待にそった仕上がりとなりますようしっかりと取り組ませていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
直接店頭へは出向けませんでしたので、外観内装などの状態を詳しく説明を受けたかったのですが、こちらが色々聞かなければ教えてもらえませんでした。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
どれにしようか迷ったが、当日決めて購入。
担当者の丁寧な対応に感謝です。
ありがとうございました。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
かっこいいランクルが見つかって良かったです。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店でランクル80をご購入いただき誠にありがとうございます。
なかなかご納車までお時間いただきましたが、喜んでいただけて本当にうれしいです!
今後ともよろしくお願いいたします(^^)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
販売してくださったスタッフの方が丁寧に説明してくださった。
この点が大きかった。
特にこの車が良いから行った訳ではなかったが、対応が良かったので、その店舗で買った。
e motion ハイブリッドカー専門店
(東京都・大田区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車両本体価格は他店の同等条件の車両より安めだと思います。
ただ、私の場合ですが、現車を見に行くと、バンパーに遠目にもハッキリ判るようなタッチペンの補修跡(20cmくらいの線キズ2本)があり、納車前の板金塗装をお願いすると44000円が追加で必要でした。これは中古車検索サイトには一言も触れられていませんでした。これには結構、疑問を感じます。
また、各種手数料も他店より高いと思います。
特に登録手数料は、通常の登録代行手数料50600円に加えて、八王子ナンバー以外は「管轄外登録費用」名目で68000円かかり、合わせるとごく近隣の多摩ナンバーなのに118600円も掛かります。管轄外の追加料金と板金塗装も合わせると110000円超ですから、車両本体の割安感はこれですべて帳消しになる印象です。他店では近隣の登録代行手数料はせいぜい50000から60000円という相場感なので、何か釈然としません。八王子ナンバー以外の地域に住んでいる方は、表示の乗り出し価格にプラス68000円を加算して考えておく必要があります。
接客、その他総合的な店舗の印象は決して悪くないのですが、上記のような会社の体質的な面でそれらが帳消しになっているような気がします。
一方、ガリバー独自の追加サービスプランみたいなものが色々とあり、こういう点はさすがに大企業で、ローカルの中古車業者よりもお勧めできる点かと思います。興味のある車両があれば、一度あれこれの追加サービスも含めて商談して見る価値はあるお店るかと。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回初めて中古車を購入させていただいたんですけど、初めてと言う事で不安でしたが担当してくれた方が凄く丁寧かつ親切で安心して購入する事が出来ました。
ネクステージ 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
のんたん様
この度はご購入ありがとうございました。
ご納車までしっかりご対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ナンバー気に入りました
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
ミー様
この度は当店で車をご購入いただきありがとうございます。
また、ご満足をいただけたようで何よりでございます。
これからのアフター面でもご満足いただけるように頑張らせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
担当:梶原
