中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当の方にはとても丁寧に接客していただいた。 子どもも同伴している中、ご迷惑をおかけすることもあったが、優しい対応をしていただいたのでありがたかった。

今日は2台点検に来ました妻が店ははじめてでキレイ広いといってました

こちらの希望とする条件をよく掴み、在庫していた中古車を見送ったのちに他の候補を挙げて頂きました。 接客対応も良かったです。

担当の方にはとても丁寧に接客していただいた。 子どもも同伴している中、ご迷惑をおかけすることもあったが、優しい対応をしていただいたのでありがたかった。

とてもはやく納車できてよかったです

ありがとうございました

家族でいつも伺うのですが、最初から最後まで、とても気持ちよく過ごさせていただいてます。 子供達もトヨタさんに行きたいと、逆に大変なくらいです。 また担当の方も、マメにフォローして下さるので、全て安心してお任せさせていただいてます。

営業の方が面白かった。よくしゃべる明るい方でした。

お店に清潔感があり店員さんの対応も丁寧でした。話しやすいと思いました。

初めてお世話になり、初めての車の購入だった私にとても親切で丁寧にご対応頂きとても気持ちがよかったです。

明るく丁寧な接客だった

最初から最後までNさんに担当していただいたおかげで、気持ちよく車選びができました。 特に押し売りもないし、かといって一人一人のお客様を大事にする感じ。好感度最高です。 頑張れーー。Nさん！！ありがとうございました。

定員さんの説明、対応が良かった。

ファイブエスオートカーズさんでE46後期318iのMTを購入致しました。 同時期に県内外の他店で同一車種が何台かあった中で、ファイブエスオートカーズさんから購入した1番の理由は、こちらが売りっぱなしのお店ではなく、買ったその先にきちんと乗り続けられるビジョンを示してくれたからです。 代表の大渕さんはこの年代のBMWのに関する実践的な経験に裏打ちされた豊富なノウハウを元に、顧客のニーズに柔軟に合わせて現実的な提案をしてくださる方だと思います。 カーセンサーの在庫車両コメントやホームページを拝見するとややおカタイ印象を受けるため、BMWやE46そのものに拘りも知識もない私のような人間が尋ねてよいものかという不安もありましたが、実際は初めての電話のやりとりからとても親身になって話を聞いてくださりました。 私のぼんやりとした「FRに乗ってみたい、FRといえばBMW(?)」というようなレベルの思いから、E46 318iがどんな車か、どういった楽しみ方ができるか、その目的に沿って最低限どこを変えていけばいいかなど、ご自身の経験を踏まえて詳しく説明して頂いたおかげで、所有してからのイメージをどんどん具体化していくことができました。 維持に関しても国産車とは違うE46固有のウィークポイントや、部品交換スパン、年間維持費の目安など包み隠さず説明してくださりました。 特に事前点検の結果から、納車前後のおすすめ整備項目をまとめて、優先順位を着けながら事細かな説明を、それも契約前の現車確認の際にしてくださったのには驚きました。 契約するかどうか分からない来店者を相手にそこまで手間を掛けられるというのは、専門店といえどなかなか出来ることではないと思います。 また、部品に関しても部位によっては社外品を使ってコストを抑えつつ、安全性、耐久性、車が本来持つパフォーマンスを損なわないように、然るべき部位には純正部品の使用を徹底されています。(理由も詳しく説明して頂けます) 前述のウィークポイントを踏まえ、心構えやできるだけ長持ちさせる為の扱い方も伝授してくださりました。 この辺の情報はインターネットでは真偽不明のものが多かったり、そもそも出てこなかったりするので、私のようなその車に明るくない人間にとっては非常にありがたいです。 そしてこういった点こそファイブエスオートカーズさんの最大の強み、価格以上の価値だと感じています。 他店と比べて取り分け価格設定が安いわけではありませんし、私の購入した個体は内外装に関しては決して極上車というわけでもありません。 ですがそういった分かりやすい指標に表れない面で、生きたノウハウに基づいた独自の仕入れ基準があり、そのノウハウを惜しみなく共有できる…売った後のことを真剣に見据えて提供したいという大渕さんのBMWと中古車販売に対するスタンスが窺えます。 メールでも電話でも、1聞けば10返ってくるくらいの親身さで、納車まで安心して話を進められました。 今回はエンジンのオイル漏れや足回り等の優先度の高い項目を中心に理由も踏まえて納車前整備プランをご提示頂き、その内容でお願いしました。 おかげさまでその後も調子良く元気に走り回っています。 勿論不安箇所を完全に潰しきれているわけではありませんし、今問題ない箇所もいつかは対処しなければなりません。 そういった部分もじっくりコツコツとやっていきながら、いずれはより楽しく遊べるアップデート(笑)もご相談したいと考えています。 売って頂いた車共々、これからも末永く関係を築いていきたいお店です。

店内は広く、TVもありキレイでした。過去に傷があり普通にローンを組んで購入する事が出来なかった私でもオトロンでは購入できたのでありがたかったです。

来店してから納車までスムーズに対応して頂きました

安価で買えました

数ヶ月前の話ですが、こちらで車を購入。まもなく、リモコンの調子が悪く直ぐにお店に連絡。店でリモコンの電池を交換したのは良いが、結局調子が悪いのは変わらず、一旦ディーラーに持っていきチェックしてもらったら、ドライブレコーダーとリモコンの電波が干渉してるとの事。で、その旨、再度連絡し「ウチにドライブレコーダーの在庫があるのでそれと交換します」と、一度車を預かという話に。しかし日時がハッキリせず、とりあえず代車の手配をするので待ってくださいと。しかし、一向に連絡来ず１ヶ月経過。やむ得ずこちらから、なぜこんなに時間がかかるのかなど説明を求めると数日には用意できますと。そんな数日で用意出来るのにこの１ヶ月間何をしていたのかなどさらに説明を求めても曖昧な返答。で、そのまま日時が決まりとりあえず車を持っていき、代車も用意してくれたので一旦帰宅。その後、修理完了の連絡が来たので取りに行ったらドライブレコーダーの配線を変えただけ。と。あれ？ドライブレコーダーの交換では？と伝えたら「そんな話は聞いてません」との事。そこでこれまでの経緯を改めて伝えたら、その時の担当がもう退職してここにはいませんので。と会社としても困惑してた様子。 しかし、そもそもの話、会社としての情報共有の欠如、社員の教育的な問題でしょ？なので、今はどうなのか知りませんが購入する場合は口約束に十分気をつけてください。車自体良かったのに非常な残念です。もちろん自分の周りにはおすすめ出来ません。

問い合わせへの対応も早く説明なども丁寧で親切に対応していただけます。 保険の案内なども詳しくしてくださり納得して保険契約もしました。 ただし購入した車はタイヤがひび割れており一目見て走行不可と思われるものでした。 結局半分サービスで交換してやるという感じでしたが、流石にあれは最初からタイヤ交換費用を含めた価格だったのだろうと思います。

お店が親切で分かりやすくいつも説明してくれますから安心して購入できます。