中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

乗りたかった車に変更できて満足

いろいろと対応頂きありがとうございました。

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。

接客も車も大変満足しました。

状態の良い車両を購入できました。ありがとうございました。

丁寧にしていただきました。

今回ポルシェ購入は2回目ですが、1回目はパナメーラで他店で購入し、 乗り換えの2台目としてカイエンをこちらのみなとみらい店で購入いたしました。 まず感じたのはお店としてかなりしっかりした対応を行ってくれた点に感謝してます。 パナメーラの整備の時に査定をしてもらい金額がかなり良かったので思い切って乗り換えに踏み切れました。

安く買えてよかった

車の状態もよかったです！

全体的にスムーズだった

遠方でお店に行けませんでしたが沢山の写真や動画などで車両の状態を親切に教えて頂きとても助かりました。 ビュート最高です！

担当スタッフの方に色々無理を言いましたが快く対応していただき納車までスムーズに進めることができました。ありがとうございました。

お店の内装もリニューアルされておりすごく綺麗な店舗さんでご丁寧にご対応頂き、無理な納期にもご協力頂き大変満足しております！

自社独自の保証が非常に充実していて、それが購入の決め手になりました。

対応も車の程度も申し分ないです。 次もぜひこちらから購入させて頂きたいです。 よろしくお願いします。

カーセンサーに希望のカラーのリーフが掲載されていたので急いで連絡したところ既に商談中で決まりそうとのこと。残念と諦めていましたが同色のリーフを別の店舗から手配してくれました。とても素早い対応で驚きました！ありがとうございます！

とても丁寧に接客していただきました。また、こちらのリクエストにも柔軟に対応していただきました。ありがとうございました

初めての車購入だったのですが、こちらから聞く前に色々と車の説明をして下さって助かりました。 意思の疎通もストレスなく出来て、こちらの意図もなるべく汲み取ってくれていたので不安にならず済みました。 ただ、元気な方で良かったですがたまにノリが良すぎて大丈夫かなと不安になる所もありました。 納車まではまだ時間があるので、最後まで誠実に親切にして貰えると嬉しいです。

たくさんの販売店で、たくさんのベンツを見て、諦めかけてた時に、車を大事にする、気持ちの伝わるあたたかい対応と、優しいお人柄の担当者さんに出会いました。ほんとに！待った甲斐があったと感謝です！

初めての認定中古車購入でしたが、担当さんが親身に対応してくれたので購入。 ありがとうございました。