総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ていねいな説明や接客態度がとても好感が持てました。ありがとうございました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
komachan45様 この度は弊社のお車「アテンザワゴン」をご購入いただき誠に有難うございました。以前に弊社のグループの赤レンガ倉庫で担当しておりましたスタッフとの面識がおありとのことで、このような再会に今回のご縁に大変有難く心より感謝いたしております。またとても嬉しいコメントも頂戴しとても嬉しく思っており今後の励みになります。これからもより一層精進してまいります。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この店舗でソリオを新車で購入。展示車両がたくさんありました。
スズキ自販関東 四日市営業所
(三重県・四日市市)
販売店の返信
カッパ様
今後とも宜しくお願い申し上げます。営業担当:植田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の対応や接客が、とても丁寧で気持ちよく購入する事ができました。
県外在住ですが、手続きなど迅速に対応して頂き、思ったより早く納車になり本当に感謝しております。有り難うございました!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ちょびた様 この度は数ある販売店の中よりウィングロードをご購入いただき、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿ならびに対応に関してのお言葉も頂き大変嬉しく思います。お車もさることながら、コーティングも大変喜んでいただけた事に施工をしていただいてよかったと思っております。色々な手続きも ちょびた様にご協力いただき迅速に対応できました。改めて感謝申し上げます。県外ではございますが、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください。これからの ちょびた様のカーライフがより良いものとなります様、スタッフ一同お祈り申し上げます。 今後ともカーネーショングループをどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当の渡邉さんには不明点色々丁寧に教えて頂けました。
保証金額の確からしさは分からない部分はありますが、満足しております。
キッズスペースや授乳室が設けられており、子連れでも安心して来られる良い環境です。
SUV LAND 名古屋
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
すが様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はSUV、ミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやフリードリンクなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
県外から購入しました。限られた時間で丁寧に簡潔に説明していただき、手続きも迅速に対応していただきました。こちらがわからないことを教えていただきながら、要望に合わせてご提案いただき安心してお任せできたと思います。(車の品質はこれから運転するので評価は3にしてます)
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
けいけい様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産デイズをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿、高評価を頂戴し誠にありがとうございます。お渡し後間がございませんがお車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後 けいけい様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くデイズをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は遠路からお越し頂き誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
派手過ぎず地味過ぎずアットホームな雰囲気
他の外車ディーラーは敷居が高いが、ここは安心
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先週は、S60のご納車させて頂きまして、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、S60の調子は、如何でしょうか。取り扱いで何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。宜しくお願い致します。フロントガラスのクリップの件、誠に申し訳ございませんでした。奥様にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
これまでいろんなところで10台以上、車を購入してきましたが、過去一不満の残る対応で、正直オススメはしません。
あまり詳しいことは書きませんが、
事情があり、急ぎで納車希望をお願いしていましたが、相手に全くそのような対応はなく、こちらから伺っても難しい、出来ないといった回答。
もちろん相手方の事情もあることは理解しますが、気持ちが伝わってくる感じはなく、売ったもん勝ちといった印象です。
本当に憤りを感じたのは、確証ある嘘を言われたことです。
私は元々業界の仕事をしていたので、ある程度の事は理解していて、納車までの流れもわかっていましたが、その中で確実にわかる嘘をつかれました。今も現役の業界人にも確認したので、間違えないですし、もらった書類も証拠となり得る状態でした。
本当のところはわかりませんが、この嘘が無く、誠実な対応をしていただけていれば、確実に納車日は早くなっていたはずで、
しかもこの嘘が、いかにもこちらが悪いからという内容でした。
かなりムカつきましたし、正直キャンセルしようかとも考えましたが、車がない日が続くのも困るので、我慢しました。
この営業本人もそうですが、会社としてこのようなやり方で接客業を任せていること、考え直して頂きたい。
他の口コミではいい評価が多く、私も参考にした一人でしたが、私の評価は真逆でした。
そのため検討されている方に、私の評価も参考になればと思うと同時に、販売店にはこのようなことが無いようになることを望みます。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご納車までお急ぎであったことは重々承知ではございましたが、お客様に寄り添った対応ができなかったこと深くお詫び申し上げます。1日でも早くご納車できるように最善の努力を尽くすべきだったと猛省しております。ご納車が予定より延びてしまう事を踏まえて、無料代車や当社のレンタカーのご案内もできたのではないかと思います。間違いなくこちらの配慮不足でございます。また、整備工場や書類を処理している本社とも連携し日程調整ができたのではないかと思います。今後このような事がないよう、営業・会社全体で共有し改善に努めて参ります。もし挽回の機会をいただけるようでしたら車検の早期予約やメンテナンスなど行っておりますのでご用命いただければと思います。精一杯ご対応させていただきます。この度はご利用いただいたのにも関わらず信用を失うような対応になり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
予算や希望を伝えると希望に近い車を見つけてもらいました。その他にも、たくさん質問しても丁寧に答えていただきました。
ネクステージ 熊本東店
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの間に不備箇所を細部に渡り確認していただき、納得の状態で納車出来ました。また、担当してくださった営業さんも親身に尚且つ丁寧な対応をしてくださりました。
大切に乗っていきます。。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は当店にてお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご納車後もしっかりサポートして参ります。
お車に関しましてご不明点や整備のご用命等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急ぎで新古車を探していましたが、
価格対応とも問題なく、スムーズに対応してもらいました。
兵庫ダイハツ販売(株) 市川橋店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
310様
この度はご納車誠にありがとうございました。
良いお車が見つかってよかったです!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
はじめは新車での購入を検討してましたが納期に時間がかかるとのことだったので
中古車の購入を決めました
迅速に対応いただいて満足してます。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご投稿有難うございました。
お客様のご希望通りの納期に間に合わせることができ弊社も大変嬉しく思います。
緊急時の際もすぐに対応させていただきますのでいつでもお問い合わせくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
雹で車がダメになって参りました。保険でうまくやってくれて、小さい痛手で済みました。保険でもらえる金額と買取の金額を参考にだしてもらってわかりやすかったです。購入しやすい説明でした。最後は代車も借りさせてもらってありがとうございました。感謝
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
お渡しまで大変お待たせしました。今までお乗りの車が、乗っていられたので車検まではお待ちできてこちらも良かったです。金額面を色々提案しながら、理解いただきおすすめの買い方が提案出来て良かったです。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
購入後に音が気になって見てもらいました。修理して返してもらって、数日後にまたその音が・・なおってない事を伝えておきましたがそのままに私もしてしまい数カ月経ってしまいました。今回、また見てもらいました。期間は過ぎてましたが、ちゃんと直してもらって今の所大丈夫です。その節は強く言ってすみませんでした。今は満足して乗ってます。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
納車早々にベルトのキュルキュル音でご迷惑おかけしました。当然、ご指摘いただくのは当然の事です。大変申し訳ありませんでした。新品に交換したのですが、寒暖差で張り具合が若干誤差があってすみませんでした。本来ならすぐに対応したかったのですが、症状が出なくなったとの事で様子見る事になって、今になってしまいましたがその後大丈夫そうで良かったです。保証2年間ありますので万が一の時はご相談お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
以前から欲しかった車だったので良いタイミングで購入する事ができました。年式の古い車ですが1年間保証にも入り、今のところ快適に運転を楽しんでます。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
st様、この度はガレージユーワンにてコペンのご成約を頂き誠にありがとうございます!! また、この様な高い評価を頂き、誠に有難うございます!!
少し年式は落ちてますが、大事にしてもらえれば全然現役のお車です!!是非可愛がってあげてください!!
またご納車時にお嬢様とオープンにしてお帰りになったのを、すごく幸せそうな感じが印象深く残りました!! 今後も気になる点などございましたら、しっかり保証にもご加入頂いておりますので何かあればお気軽にご連絡下さい。 この度はガレージユーワンでのご購入のほど誠に有難うございました!! 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ホンダ車からホンダ車へ乗り換え。
希望車種が全国で少なくまだ行ける距離だったので購入しました。
残念だったのが納車後、取り付けてもらったドライブレコーダーの後方カメラが録画されていませんでした。
色々確認した所、本体への配線接続忘れが原因でした。
購入車両が試乗車もあって傷も少なく磨いて頂いていたのですが、ワックス跡が酷く自分で取るのが結構大変でした。
納車時に雨が降っていたので私の確認不足もいけませんが、メーカーホンダの中古車として信頼していので非常に残念でした。
3月忙しいのは分かりますが、私的に高額商品かつ遠方からの購入だったので、納車時にはしっかりと確認して頂きたかったです。
CR-Vは非常に気に入っていますのでこれからも大切に乗って行きたいと思います。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ホンダユーセレクト天白です口コミご指摘ありがとうございますご購入ありがとうございますご指摘真摯に受け止めて今後気を付けておきますご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとう
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、当店のおクルマをお選び下さいまして大変有難うございました。
おクルマのお使い心地はいかがでしょうか?今回、ご納車させて頂きましたおクルマが、あ様にとりまして
素晴らしいパートナーとなります様に願っております。大変有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:3
支払い方法を含めて色々と相談にのって頂き感謝しています。近々、親類も買い替え予定なのでこちらの販売店を紹介します。次回の買い替えもよろしくお願いします。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある中から当社を選んでいただきありがとうございます。
納車もスムーズにできるよう進めてまいりますので納車を楽しみにしていてください。
買い替えや困った事など何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
希望の値段を伝え、範囲内でいい車を探していただきありがとうございました。
納車が早くありがたかったです
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
どの車を買うか悩んでいましたが、初回飛び込みで行ったにもかかわらず対応していただきました。2回目の際に購入を決めて再度来店しました。
アフターに付いてはまだ良くわからないので不明で
店舗自体は明るくて活気があるのでとても良かったです。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はエッセをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このような高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います!これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。 何か気になる点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。 素敵なカーライフをお過ごしくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
以前 購入した車もカーマッチ!
今回 買った車もカーマッチ横浜店!
横浜店 店長の人柄よし何でも頼める頼もしい店長でした!
皆さん合言葉は車も買うならカーマッチ!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は遠方からご来店ありがとうございました!!
初めて会った時から、初めて会った気がしなくて、ユーモアあるお話で終始楽しいご契約でした☆
Hさんも見た目は怖すぎる方でしたが、逆にめちゃくちゃ優しい方でした。
お車大好きな方に乗ってもらって、とても嬉しいです!
また、近くいらっしゃったら遊びに来て下さいね!!
これからもよろしくお願い致します♪
