総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
新車ではなく中古車購入の場合は、他ブランドDと比較してほぼ融通は利かない印象で、営業担当の裁量によらない様にガッチリ管理されている?
今後の点検整備等のアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぶどうジュース様 コメントありがとうございます。私共も出来うる限りお客様のご要望にお応えする様努力して参ります。昨今コンプライアンス等々の関係で、仰る通り個人が勝手に判断する事が難しい環境はございますが、ご相談にしっかりと耳を傾け少しでもお客様のご要望にお応え出来る様対応して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日ハリアーをオークションで探して頂きました。
かなり気に入ってます。(10代からお世話になってます(^^)
車のご相談は親切に説明してくれますので、車の購入、修理、車検など オートサービスマキへ
Auto Service MAKI
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。末永くお車のことをお任せいただければと思います。これからもよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車させていただきました。
ドラレコ付き、オイル交換サービス付きでの購入で満足しています!
また機会があればよろしくお願いいたします。
30万以下の中古車専門店~30cars倉敷店~
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。喜んで頂けて何よりです(^^) 今後は、30cars メンバー様ですので半年毎のオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。納車後も安心して乗って頂けるように、今後のモリリス様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。 何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
小さなMT車を見つけこちらにお邪魔しました。走行距離が多く不安もありましたが、整備記録など丁寧に説明していただき車も人柄も納得して購入を決める事ができました。駐車場やオプション取付等も相談にのっていただき内外装共に綺麗に準備していただきました。楽しく大事に乗りたいと思います。引き続きよろしくお願いします。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
黒猫様 この度はクワトロオートモーティブにてミニクーパーSのご成約賜りまして誠にありがとうございました。現車ご確認にお越しの上、お気に召していただき大変嬉しく思いました。走行距離が多いながらも数少ないマニュアルミッションの車両でしたが、整備記録簿から確認できる整備内容に自信をもってオススメできる一台でございました。今後とも末永くお付き合いいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 快適で素敵なカーライフを祈念しております。 誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店!車好きの社長が楽しみながら車屋やってるなって感じですよ!
置いてる台数は少ないけど気に入ったのがあれば検討する価値ありです!
いろいろ相談に乗ってもらえるし、大手と違って融通利くって感じです。
納車について北海道ってのが遠いなって感じですけど、私は行きは飛行機、帰りはカーフェリーでもらいに行きました。持ってきてもらうより全然安いし旅行気分で楽しかったですよ。社長さんが空港まで迎えに来てくれるしおいしいお店も紹介してくれます。納車してもらってすぐに北海道ドライブが楽しめるので最高です。
買った後のチョットしたトラブルにも親切丁寧に対応してくれましたよ。
T-AUTO MOTIVE
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は高評価を頂きありがとうございます。
楽しんで頂けたようで大変うれしく思っております!
また北海道にいらした際は是非お立ち寄りくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
4WDで希望色や予算を相談して中古車を探して取り寄せてもらう事を2回してもらって実際に見て気に入った車に出会えて良かった。
鳥取ダイハツ販売 U-CAR境港
(鳥取県・境港市)
販売店の返信
スノーホワイトさん、この度はお車のご購入とレビューの投稿誠にありがとうございます。
これからもカーライフをサポートさせていただきますので末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合により、一週間で車を用意しなければならなかったんですが、必ず納車を間に合わせます!と言ってもらえたことが、このお店を選んだ基準になりました。
未使用車の割には、多少のタイヤ劣化が気になり、少し神経質になっていたんですが、こちらが納得行くまで、真摯に対応してくださいました。
軽未使用車専門店 fino[ふぃの] 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お車の納期に関するご要望にお応えできたこと、そして、タイヤの劣化についてもご納得いただけるよう対応できたことを大変嬉しく思っております。お客様のご期待に沿えるよう、引き続き真摯に対応して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も車も整理整頓清掃が行き届いていて会社としての経営理念のようなものを感じた。
(株)道満モータース
(岡山県・真庭市)
販売店の返信
この度は遠い所をご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご来店されたその日に即決いただきまして大変にうれしかったです。しっかりと整備をさせていただきましたので今後のお役にたてましたら幸いです。ご納車も遠いところをありがとうございました。またこちらに来ることがありましたらお気軽にお越しください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証内容が充実していたのでこちらで買いました
関西では数少ない、プジョーの取り扱い数が多い中古車屋です
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 ゆうま様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。弊社では長期対応の保証をご用意させて頂いておりますので今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当初別の車を見に来店しましたが、この度購入した車を紹介して頂き、自分の欲しい車のイメージを固めることができました。担当者様の誠意ある対応、こちらの希望を取り入れて頂き購入に繋がりとても感謝しています。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
本来なら来年春頃買い替えを予定していましたが、自分の思うとおりの状態で大変良い車と出会えました。説明も丁寧で良かったです。
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、ミラをご購入頂き有り難う御座います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗でかわいかったから。有り難う御座います。
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、キャストをご購入頂き有り難う御座います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方よりわざわざ、大事に運んでもらえて丁寧な納車でした。車両も満足です。遠方でサポートが少し不安ではありますが、このご縁を大事にしていこうと思う人柄の方でした。
CAR FEED
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
チクリンケイ様
この度は当社からのご購入ありがとうございました。クチコミも高評価を頂きありがとうございます。
遠方で万全ではございませんが出来る限りサポーさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車選びで来店しました。
車の車種自体は決めていて、在庫の中から条件にあるいい車を見つけることが出来ました。
担当の方もとても良い方で、安心して購入することが出来ました。
お店の雰囲気もとても良いです。
ホンダカーズ栃木東 ネットギャラリー
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
しゃろう様
この度はVEZELをご契約~ご納車までご対応させて頂き誠にありがとうございました。
このような評価を頂けてスタッフ一同とても喜んでおります。
今後はメンテナンスフォローがメインとなりますので、
しゃろう様のお役に立てるよう対応して参ります。
素敵なカーライフが送れますように。
【担当:崎谷】
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
4月に注文し、作業内容を依頼、金額は9割入金。
作業内容は「不要なパーツ、配線の取り外し」「一般から貨物登録へ変更」の2点のみ
9割の入金を完了し、残りは貨物登録にかかる金額がわかり次第入金する旨を伝えました。
2週間連絡がなく、確認すると貨物登録に〇万円かかるけど作業進めていいですか?と返答。
最初にそう伝えていたのに、作業もされていなかった。
さらに3日後、最初に不要だから外してくれと伝えたパーツの写真が送られてきて、こちら外しますか?と聞かれる。
この時点で何も聞いてないしメモも取らないような担当者だと理解し心配になる。
そしてまた2週間連絡なし、しぶしぶこちらから確認すると構造変更がうまくいかないと返答。
さらに2週間連絡なく、またこちらから確認すると構造変更できていない。
7月末になりまたこちらから連絡しお盆休みまでには納車できるか聞いたところ出来ると返答。
結果8月1週目で構造変更で車両情報がかわったので車庫証明を取り直さないとダメと言われ、お盆休みの納車は消えた。
お盆明け連絡なく、またこちらから連絡すると今度は印鑑証明が期限切れ。
書類の期限管理も怠っている事が判明した。
今度は陸送業者がどうのこうと待たされ結果納車は9月になった。
素人でも1ヶ月で出来る構造変更で3ヶ月もかかり、書類管理はできない、進捗の報告も一切ないという対応の悪さ、新車でもないのに納期4ヶ月超、加えて購入時受けていた車両評価点4.5は実際は3点だった。
さらに納車された車に以前の車検シールはそのまま張られているし、オイル交換実施のシールが納車日の3ヶ月前のもの、点検整備記録簿もついていなかった。
対応の悪さに加え上辺の謝罪ばかりで誠実さを感じられない事に心底憤っているし、他にもこちらがわからないような所で手を抜かれているんだろうと思わざる得ない。
二度と取引したくない店舗で他の顧客が不利益を被らないよう祈りたい。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご指摘の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様への進捗状況の報告が遅かった事、お客様からご連絡がないと返答しない事、納車日の日程の報告等につきましては、お客様の立場になり事前に連絡、経過報告を確認しご連絡するように徹底してまいります。
印鑑証明や車庫期限など書類管理につきましてもダブルチェック等して再取得などお客様にご迷惑をお掛けしないように徹底して改善していきます。
この度、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました事項を全社再点検させて頂き、体制改善をさせて頂きました。
今後のお客様満足向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘の車ネットで検索して 現車確認に行きました
綺麗な車でしたので契約しました 車の引き取りに
日に 丁寧に車の説明して頂きました
伊藤さん ありがとうございました
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
この度は弊社C-HRをご購入いただきまして、誠に有り難うございました。またこのような高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます。スタッフ一同このような評価、お言葉が何よりの励みになります。心から感謝いたします。弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいという思いから、納車前の点検整備、仕上げ作業に関しては、各所丁寧かつ愛情をもって実施させていただいております。何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度カーセンサーにて欲しいと思ったら車両が
こちらの店舗に有り、問い合わせ後実車確認しに
直接伺いました。
中古車を購入するのは初めてでしたが
接客態度も良くこちらからの質問にも丁寧に説明してくれ
ここなら中古車を購入しても間違いないだろうと思い
購入を決めました。
トヨタカローラ広島 シャント広島本店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
御来店ご契約ありがとうございます。
しっかり整備させて頂きますので、もう少しお時間ください
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
接客や店内の清潔感はいつ来てもとても素晴らしいと思います!
これからもよろしくお願いします!
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
タフトマン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は皆さまに様々な車両を見て選んでいただけるよう多くの車両を取り揃えております。またご来店いただいたお客様に快適な時間をお届けできるよう窓ガラスやショールーム、キッズスペースの清潔さを保つ努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、大変ご丁寧な対応をしていただきました。車の状態、サービス、価格等、どれをとっても大変満足いくものでした。この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(株)道満モータース
(岡山県・真庭市)
販売店の返信
この度は当社でお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ご夫婦でご来店いただき即決していただけて大変に嬉しかったです。奥様の今後のお仕事のお役に立てましたら幸いです。こちらこそ今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日ここでエルグランドを契約したものです!
車の知識が無い僕に色々教えて下さり、値段に関しても頑張ってもらって契約しました!ありがとうございます!また車を変える機会があればよろしくお願いします!
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
この度は、当店のエルグランドをご購入頂き、誠に有難う御座います。
またこのような高い評価をを頂き、心よりお礼申し上げます。
しっかりとしたレビューを頂けてうれしいです!
当社ではお客様ご紹介キャンペーンを行なっております。 お車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。 ご紹介者様には、JCBギフトカード1万円分のプレゼントをご用意しております♪
今後とも末永いお付き合いの程、 宜しくお願い致します。
