総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
納車すぐに電装系不良。
保証期間の為無料修理でしたが、ついでにナビの取付も依頼。
帰ってきた愛車からは購入時には付いており使えていたウーハーが外れたまま。
配線がややこしく様子を見て落ち着いたら自己負担にて取付て下さいとの事。
その後すぐ今度はオイル漏れが発覚。またまた保証期間内のため無料修理。
納車から経過日数の半分入院と言う始末。
そしてやっと落ち着いて乗れるのかと思いきや突如マフラーから白い爆煙。
信用性から普段車検をお願いしている工場に見てもらった所、エンジン載せ替えで見積もり金額なんと40万5千円也。
中古車なので幾らかの覚悟はして購入していますがこれだけ続くとゲンナリです。
因みに納車からまともに乗れた期間の方が短いかも・・・?
ぶーぶー屋
(三重県・四日市市)
販売店の返信
乱狂80様 この度は当店売れ筋のジムニーをご注文頂き誠にありがとうございました。またジムニーの件で多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。私共で出来る事はさせて頂くつもりです。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
8月にこちらのお店でキューブを購入させて頂きました。
車両情報は良い情報も悪い情報も包み隠さず表示しておりますのでご安心ください
との記載がありましたが
8月にキューブを購入してみると
窓の開け閉めが何度もボタンを押さないと出来ないという(おそらく)初期不良がありました。
さすがに点検の段階で気づかない筈は無いとは思いますが、、、担当者に伝えると下記返信が来ました。
『納車前にそのような事象は起きていませんでした。そして窓の開け閉めに関して整備などは全く関係ありません。窓の開け閉めができるかの確認さえできていれば整備云々は関係ありません。そもそも窓の開け閉めができなければ車検にも通っていません。』
とにかく、壊れていなかった、保証無しでの契約だから対応出来ない
の一点張り。
中古車の購入の際は契約の前に試乗であったり、壊れている所は無いかであったり、しっかり確認しておかないといけないと、
良いお勉強になりました。
オートショップフェイム
(北海道・石狩市)
販売店の返信
金光様
この度は遠方からお越し頂き、お車のご購入をしてくださり誠にありがとうございました。 金光様からご連絡頂いた際にご案内しましたが、納車前から初期不良で故障していたケースであれば、こちら側でご確認ができますのと、発見していた場合は修理後に必ず納車しています。事実、納車前にそのような事象は起きていなかった為そのまま納車させて頂きました。保証無のご契約も金光様ご同意の元ご契約頂きましたのと、今回壊れていたエアコンなどの箇所に関しては事前にご案内したのち、納車前に治した上で納車させていただきました。今回金光様のご希望に添えない形のご対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車やバイクへ愛を感じられるられる店長さんで、購入後の整備が入念で説明も明朗で車初心者が安心して購入できるお店です。
ヘッドライトのコーティングが得意なので購入した車以外も中古でもピカピカで、同じような条件では他店より具合が良い印象でした。
何かあった時や車検の際は相談させて頂く予定です。
ありがとうございました!
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
スー様 この度はご購入ありがとうございました。喜んで頂けて大変うれしいです!ご納車までお待たせしてしまいましたが、やりすぎなくらいバッチリ整備させて頂きました。車検の際など、お車の事なら何でも気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
飛び込みで伺いました
こちらのニード、希望を聴く姿勢がとても好印象
被せるようなトークもなかった
気持ちの良い商談ができました
個人差でるけど他の車も良い感じだったかな
その場で契約しちゃいました(笑)
群馬、栃木、埼玉の対象車両みたけど具体的な気持ちになった
もちろん同系列にも行きました
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
かねてから購入したいと思っていたメルセデスのGLCクーペ。何店舗か回って比較検討しましたが圧倒的品質の良さに対して破格のお値段でした。(他店の品質・お値段と比較して)そして何より営業の厚海さんがこれ以上ないほどの素晴らしいご対応をして下さり、お店が忙しい時期だったのにも関わらず納車までスピーディかつご丁寧に準備して下さいました。進捗を細やかにご連絡頂けて安心して納車を待つ事ができましたし、厚海さんのお心遣いが本当に素晴らしく…他の方も書いていらっしゃいますが、昔からよく知る仲の良い友人のような印象で、ただの販売員さんの立場ではなく、心からこちらの事を思って色々と教えて下さって本当に感謝しています!!丁寧に磨いて頂いた車はまさに新車のようにピカピカに輝いてました。 念願のGLCクーペ大切に乗っていきます。ありがとうございました。
Booma-Inc
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
どろしーちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。わざわざコメントいただきありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。ユーズドのお車ではありますがヒンジやエンジンルームなど見えないところまで出来る限りクリーニングさせていただきましたので喜んでいただけて嬉しいです!県内でもありましので何かお困りの際はアフター含めぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧さと細かな気配りで、中古車でも信頼して購入する事ができました、車も思っていたよりも状態が良く内装も綺麗で満足でした。
HAMA AUTO ハマオート
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
こちらこそ、遠いところから来てご購入頂き誠にありがとうございました。またご縁有りましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店は板金屋さんで車両販売しているように見えずちょと分かり辛いですが、尋ねてみると親切丁寧に対応してくれました。一階は板金工場ですが2階の事務所は新しくはないけど、こざっぱりしていて自動車関連のステッカーが何気なく貼ってあったりとかセンスを感じるお店です。見積書、注文書、登録書類のやりとりも無駄がなくて、安心して出来ました。バイク固定用タイバンドを引っ掛けるブラケット取付用ボルトをわざわざ削り出しで作ってくれたりとか、良くして頂きました。
大伸自動車
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、弊社お問い合わせいただきご購入ありがとうございました。
アフターフォローも力を入れておりますので、末永く宜しくお願い致します。
また、お車でお困りの事ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと、すばやく対応してくれますので、ありがたいです。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタヴォクシーを購入しました。売価が他店と比べて安かったと思います。現車を見てオートドアミラーがなかったので、要望すると安価で設置してもらえました。他に気になるところは別途、調整してもらえる感じです。車の説明も丁寧です。良い買い物が出来ました。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて良い軽自動車を探していたら、このお店に辿り着きました。現車確認の際も、車の状態などを丁寧に説明してくれました。社長(栗さん)の人柄に惹かれてこのお店の車に決めました!良い車に出会えて良かったです。
この度はありがとうございました。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とっても社長さんが丁寧でフレンドリーでとてもよかったです!これからもよろしくお願いします!
ガレージランド
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございます。丁寧さやフレンドリーという部分にご感想いただきありがとうございます。「相談しにくいんだよなあ」とか「入りにくいんだよなあ」とい
う事の無いようソフト面、ご相談などは全力で取組んでおります。引続きご期待に応えられるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
趣味用の車を購入しました。
丁寧な対応ありがとうございました。
ジェージェートレーディング
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度ご契約していただきありがとうございます! お客様に喜んで頂けることが、何よりも私たちの励みになります。今後とも、どうぞお気軽に当店へお立ち寄りください!よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応していただきました。
こちらの手違いで、色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、快くご対応くださったことに感謝しております。
こちらの意向や希望を汲み取って納品してくださり、本当にありがとうございました。とても気に入っています!
カーテンダー愛知
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
この度はお車のご購入またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 遠方よりお越し頂きましてお車もお気に入り頂けこちらも非常に嬉しく思います。少し離れますが当社埼玉店でも引続き出来る限りのアフターフォローが出来ればと考えておりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
遠方からの購入となりましたが、商談段階からリモートで実車確認等、柔軟にご対応いただきました。納車時も丁寧に説明いただき、気持ちよく新しい車を迎えることができました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
k様
この度はご納車させていただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
分かりやすい説明で安心して購入を決める事が出来た
岐阜トヨペット(株) 県庁前店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
今後も安心、安全にお使いいただけますようにサポートしてまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、丁寧に説明してもらい安心して買うことができました。
オーシャンデザイン山梨甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。ご期待に添える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
冷暖房完備の広い屋内展示場で、天候に左右されるコトなく、ゆっくりと車を見るコトが出来たので、特に暑かった今年の夏は救われました。キッズスペースも、充実していたので、子供も長い間でも、遊んで待っていてくれました。スタッフの皆さんの雰囲気も、あたたかく、担当の方の説明も、わかりやすかったです。納車式にいただいた花束やお写真、うれしかったです。どうもありがとうございました。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は当店のステップワゴンのご成約ありがとうございました。
ステップワゴン気に入って頂けると幸いでございます。
当店のご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が丁寧な見積もりを出してくださいました。必要なものと減らすことのできるものを明確に説明してくださりとてもわかりやすかったです。メールで質問をした際にもよく調べて弁当してくださり誠実に応対してくださいました。心より感謝いたします。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
この度は当店のフリードハイブリッドのご成約ありがとうございました。
フリードハイブリッド気に入って頂けると幸いでございます。
当店のご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
個人の車屋さんでプレ値の付いたシビックタイプRを購入するのはかなり勇気がいりましたが、担当さんが直ぐに電話、SMSをくれ、細やかな対応をいただき、不安はすぐになくなりました。
納車当日はお店に伺いましたが、急な時間変更にも柔軟に対応いただき感謝です。
実際にお店を見てすぐ分かりました。ここは車好きが集まるお店。整備ガレージ、店内を見れば、車好きならすぐに分かるはず。近ければ末永くお付き合いできる、頼れるだろうお店ですね。また機会があるといいなと思います。
(株)オートショップくる松
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
愛知のタイプR様
この度はシビックタイプRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価、貴重なご意見を頂き社員一同心から感謝しております。これからもお客様一人一人に信頼して頂けるようにより一層努力していきます。また機会があれば是非ご利用下さい。 オートショップくる松 社員一同
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
最初に提案された納車期日よりも倍近く時間が掛かりました
ナンバーの登録の日にちも電話で聞いた登録日と車検証の日にちが違いました
基本的にこちらから連絡しなければ進捗状況を一切報告して来ない車屋さんは初めてでした
納車した車もウォッシャー液は空、ディスプレイには常にセイビヒツヨウの文字、スピーカーからは接続が悪いのかノイズがしょっちゅう聞こえる始末
事前に聞かされていた不具合は1つもありません
輸入車は何度か納車してきていますがこのような対応は1度と経験した事はありませんでした
輸入車専門店 LE GRAN
(神奈川県・小田原市)
