中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先日は当店にてご来店・ご成約をいただきありがとうございました。ご購入いただいたお車アルトについてですが、納車後のイメージが異なっていたとのことでしょうか？できうる限りのご対応をさせていただきたいと思いますので、是非詳細をお聞かせください。その際には、当店の至らぬ点などございましたらお申しつけいただければ幸いです。アフターサービスにつきましても、不安な点があればいつでもご連絡いただければと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ラッキー様 この度は数ある販売店より当店にてご縁を頂き誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました内容につきまして、お客様へお車のご案内の仕方やご説明方法など改善を行い、よりお客様へ寄り添ったご案内を行えるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございます。 ご意見を頂戴しありがとうございます。 お車のルーフレールですがメーカオプションになる為、取り外しが出来かねてしまいます。 一度、お電話にて詳細をお伺い出来れば幸いでございます。 どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はありがとうございました！！ 今回はオークション会場で購入した日にご入金をいただき、早急にご納車させていただきました。 お車もあまり綺麗じゃない状態から、スタッフ一同一生懸命清掃し、凄く喜んでいただき嬉しかったです。 これからのお付き合い宜しくお願い致します！

m.h様 この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。また、お乗りのお車に対してご説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう、スタッフに共有し、安心してご購入、お乗りが出来ます様、努めていきたいと思います。

この度は当店のご利用をいただき誠にありがとうございました。 ご説明の部分でご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。

口コミの投稿有難う御座います。不具合によりご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございません。当社の方で現車の確認などできておりませんので、もし何かあるようでしたら直接お電話頂ければと思います。

ねこ様 この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。 今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。 お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。 レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。 折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。 又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。 業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。 エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。 実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。 私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。 その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。 エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。 スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。 エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。 当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。

この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございます。10数年経過している車両でしたので、今後の不具合発生など、リスクは説明させて頂きましたが、故障してしまったとの事で、大変残念です。今後定期メンテナンスなどして頂き、カーライフをお楽しみ下さい。

突然口コミを頂き当社も困惑していますが、ご不便をおかけしたのであれば申し訳ございません。 今回１０月１６日にご納車させて頂いた、乗り出し186,300円（車検２年取得・保証無し・名義変更でのお渡し）のゼストの件になると思いますが、納車してから約２カ月経過していますが、特に今まで当店にご相談などは頂いて無い内容になりますので事の詳細などはわかりません。今回のご契約内容ですが、車検を取得してのお渡しになります。ゼスト自体お渡し時１０年以上経過、２０．３万ＫＭ走行しているお車になりますので、消耗品などのメンテナンス交換は必要になる場合もございます。これは契約書にも納車後お客様にて実施していただけるようお願いの告知はしております。ですが当店では保証の無い場合でも、ユーザー割引などでお安く修理なども受け付けはしておりますのでご相談いただければと思います。お子様がいてお待たせしたのであれば申し訳ございませんが、ご予約を頂いた場合でも込み具合によってはお待たせしてしまいますのでご了承ください。今回ご不満な結果になってしまい残念ですが、ご相談いただければご協力できる事、お安く修理する方法なども相談できると思いますのでご理解いただければと思います。

この度はご心配をおかけし大変申し訳有りませんでした。担当よりご案内をさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は弊社でご購入いただき誠に有難う御座います。 ご指摘頂きました内容ですが、販売時の画像等をよく確認させて頂きました所、私どもも鑑定士も見落としてしまっていたようです。 ご足労・ご来店を頂き現車確認を一緒にさせて頂きました際、お伝え出来ずに大変申し訳御座いませんでした。 当社鈑金修理工場にて、状態の確認から修理作業のご相談をさせて頂きますので、お手数をお掛けいたしますが、今後共何卒宜しくお願い致します。

この度はお車のご購入誠にありがとうございました。低価格のところを気に入っていただきまして当店も自信を持っているところですのでとてもうれしく思います。ただ今回はご指摘のありました通り、ご希望に添えないところが多く大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。遠方のお客様にも大変ご好評をいただいておりますが、対面販売ではない分こちらの説明が足りなかったり伝えきれなかったことは今までにもあり、今回の件も全スタッフが非常に反省しております。車内クリーニングに関してもすべて自社で行っておりますが、すべてのお客様に満足して頂けるクオリティーを目指して全店舗全社員で徹底、努力してまいります。遠方ではございますが、お客様のカーライフのサポートをしていきたいと思いますので何かできることがございましたらまた宜しくお願い致します。

この度は数ある自動車販売店の中から当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。ご希望のお車が見つかり、良かったです。お車の事でご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。