総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入する際に利用させていただきました。
店の雰囲気、清潔さ全て良かったです。
店員さんの接客も素晴らしく、購入までスムーズでした。
見積もり時はこちらに寄り添っていただけたので助かりました。
納車がますます楽しみになりました。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 今後のアフターサービスなど含め、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方が話しやすくて信頼できる方だったのでちょっと見に寄るつもりが契約していました。
結果思い切って購入できて良かったです。
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
かーさん様
この度はご購入有難うございました。
担当含め、これからも良きカーライフをお過ごし頂ける様
店舗・工場一丸でアフターフォローさせて頂きます。
今後もどうかよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
試乗からお世話になり、スムーズに購入までさせていただきました。
私の都合とディーラーさんの都合が合わない時もわざわざ自宅まで来ていただいたり
して、とても助かりました。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、ZR-Vのご購入誠にありがとうございました。試乗からして頂き満足できる車に出会って、私たちスタッフ一同も大変有難く思います。ホンダのディーラーとしてこれからのアフターサービスがとても大事になってくると思っています。これからもどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日デリカd5を購入しました。営業の方も誠実な方で、とても親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
Brat BASEブラットベース野田 カスタム直売店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
クッキー様
この度はデリカD:5をご購入いただきありがとうございます!
また、こちらの高評価とご感想を頂戴し感謝申し上げます。
ご納車はまだ先でございますが、スムーズに準備が進むように努めさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
手続きなどとてもスピーディーで助かりました。
説明も丁寧で車もキレイでとても良かったです。
安心しました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
みゆき様この度は弊社でお車のご購入ありがとうございました!高評価と嬉しいお言葉もスタッフ一同光栄です。今後のアフターサービスもお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入だったので、少し不安だったのですが、担当者さんのYさんの話しやすさもあり購入を決めさせてもらいました。
こちらの話も良く聞いてくださり助かりました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
青木様、この度は当店にてBMW X1ご購入頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき、私も楽しくお話しさせていただく事が出来ました。 ありがとうございました! 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、アウディA6を購入しました。
最初はアバントと悩んだのですが、予算があるので
A6のセダンにしましたが、私が思ったより最高でした。
お店の方も、一緒懸命にやって頂いて満足してます。
ありがとうございました。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
キヨ様
この度はご遠方よりアウディA6のご購入をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけているようで何よりでございます。120点の評価ありがとうございます!遠方ながらお車の整備や保険、乗り換えなどお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。今後とも弊社のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてでしたが、親切にしていただきありがとうございました。
色々とワガママな条件を聞いていただき、助かりました。ありがとうございました。
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
お車選びは妥協がなかなか難しいと思いますので、なんとか決めてもらい良かったです。
今後もサービス向上に努めて参りますので引き続きスリークラウン岐阜店をよろしくお願いします。
本日はご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車に至るまで、臨機応変に対応いただき助かりました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
kei様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。当時福祉車両の特殊な形のセレナを展示しておりお問い合わせを頂きご来店を頂きました。名義変更に至るまでにいくつかの変更点は有ったものの、無事にお納めすることが出来ましてホッとしました。夏頃にお使い方の点でまた変更がありお手数ではあるかと思いますが、どうかお車をお役立て頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入になりましたが、購入から納車までスピーディーかつ質問にも迅速に対応いただきとても満足しております。
ありがとうございました!
(株)フリード 名古屋長久手本店
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ぐろー様この度は数ある中古車販売店がある中、弊社をお選びいただきまして誠に有難う御座います。またご遠方にはなりますが何かお困り事など御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。愛知県に遊びに来られる際は、是非弊社にお立ち寄り頂けますと大変嬉しく思います。改めまして、この度のご納車誠におめでとうございます。今後とも引き続き末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
3月に納車したのですが、
購入車にはビッグXナビが付いていたのですが、
納車当日に純正USBが使用できない状態での納車ナビの地図更新も無し。
新車継承のためディーラーに行って車の状態整備等お願いした時ディーラーの方からナビの装着配線を無理やりやってますねと言われ。
そのせいかその後10日ほどでナビのスイッチの不具合更にボイスタッチが効かない、
更に更に購入した年式には合わない6年前の古いビッグXナビが装着されてました。
現在このナビの対応を待っているところですが、
どういった対応してもらえるかまだわかりません
営業の方は好感の持てる良い方なので大丈夫とは思いますが心配です。
車を購入の際は外見はもちろん細かい装備品の確認も大事だなとつくづく思いました。
評価は今後どうなるかわからないので真ん中にしときました。
結果口コミその他SNSで発信したいと思います。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
パパ様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。 また度重なるご迷惑をお掛けして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いません。 内容をご確認させていただきまして、担当者への事実確認も含めて、以降誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良くして頂きありがとうございました。
大切にします。
何かあった時はよろしくお願いします。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
U・S様 この度はご購入を頂きまして誠に有難う御座います。 今回はこのような評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 もし、何かお困りの際は、是非お気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年式は問わず走行距離5万㌔以内でセンサー評価が4.0以上のステップワゴンを探していた。
県内の販売店では見つからず、隣県の当OGLさんが保有していることが判明。連絡を取ると素早い詳細な返答があり、後日、現車確認をしてトントン拍子に購入契約となった。家族経営のため他の販売店には無いアットホームで親切な対応もさることながら、点検整備と板金工場も併設したワンストップサービスで車両を取り扱えることも信頼できるメリットとなっていると感じた。
オートガレージエル
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご来店、ご購入ありがとうございました。
この様なご評価をいただきまして社員一同励みになります。
お車の整備等引き続き行って参りますのでお納車を楽しみにお待ちください。
お納車まで宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
同じ車両3台目の購入ですが比較しても割と状態も良くしっかり整備されて非常に良質な車両を販売して頂きました
CROSSROAD
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ししょー様
この度は数ある販売店の中から当店のRX-7のご購入誠にありがとうございました。
また同時にクチコミまで本当にありがとうございます!
3台もお持ちのお客様から良い評価を頂き大変うれしいと同時に今後も出来るだけ良いお車を提供していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします!
また福岡に帰ってきた際はお店に遊びに来てくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客がとても丁寧で押し売りもせず細かい所まで説明して頂きました。昨日納車の時ここまでやってくれるのかと感心しました。また車の内外装もとてもキレイでびっくりしました。ポリマーもかけて頂きとてもキレイでした。納車したばかりなのでアフターは分かりませんがけして期待を裏切らないと思います。次に購入する時もこちら一択かと思いますありがとうございます。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
大和様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。対応やご納車時の仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。大和様のお言葉はとても励みになります。今後もご期待に沿えるよう、しっかりサポートさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見て気になったので実際店舗さんの方に行かせてもらいましたが笑顔で色々と丁寧に教えてくださりました
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
きやま様 この度は弊社にてタントカスタムのご成約をいただき誠にありがとうございます。本日のお納車楽しみにお待ちいただけたらと思います。整備も完了し、内外装を再度綺麗にしてお渡しさせていただきます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
細かいところまでしっかり整備が行き届いており、安心して購入することができました。
HANAMI
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、スズキ ワゴンRをご購入頂きありがとうございました。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
このたびGR86を買いました。こちらを利用するのは2回目です。最初は2016年3月にヴィッツを買いました。前回も今回もカーセンサー経由でオンラインでの完結です。
異なる点は今回は現地まで取りに行きました。
本当は5としたいですがアフターが不明なので4としました。
【経緯】
今回、最初はフォレスターを探してこちらに辿り着いたのですがラインナップを見てるうちに乗りたくなってしまい見積もりからお願いしました。
前回の対応(担当者はご退職済み)が良かったのも見たくなった要因です。
【やり取り】
最初の見積もり以外は納車までLINEでした。
レスも早く、キャンペーンの紹介や手続きも細かく案内してくださいました。
(重要な部分は定時後も返答してくださいました)。
特に今回は買う車が変わってしまい準備しないまま手続き開始でした。
更に安く抑えたいので銀行ローンを利用したく時間が掛かってしまったのですが、支払い期限を延ばしてくださったり、審査に落ちた場合のプランを検討してくださったりと親身になってくださいました。
高い買い物とはいえ他のお客も抱えてる中での対応としては素晴らしいと思います。
文章だけで信頼関係を作るのは非常に難しいですが、親身になるのはこの会社の文化なのかもしれません。
【良かった点】
・前回も今回も車両評価Sでしたが、そのとおりという外観・内観でした。評価に偽りはないと思います。
・対応が丁寧。LINEということもあり、普通なら面倒な質問・内容を何度か送りましたがすべてに回答してくれました
・書類も案内が分かりやすい
→前回も今回も付箋の内容や記入・押印の場所が分かりやすかったです。
→遠方のお客さんとのやり取りに慣れている印象でした。
・給油も正規ディーラーより多め
→お店に近いスタンドは2店しかありませんでした。ルート的に東側をいきたかったのですが土地勘もないのでガソリンが心配でした。が、4メモリ(遠方なので4でしたが通常でも3メモリ付近とのこと)付近まで入れてくださってて余裕を持って給油できました
【少し残念だった点】
・納車数日前の最終チェックで助手席にスポットと、擦ったような傷が見つかったと報告を受けました
・現地チェックせずに契約したのでこちらの責任ですが、納車付近のテンションが上がってる時なので事後的な感じで少し残念でした(ディーラーでついたのか不明というところも残念に加点)。
・でも実際に見るとスポットは非常に小さいので、細かく見てるからこその発見だったんだと思います
→それ以外の見積もりから納車までのご対応は上述のように本当に素晴らしいと思いましたので、今後は契約前段階で入念にチェックする体制になったらと思います
→カーセンサーの写真も他より非常に多いのが特徴で参考になったので、掲載終了となっても納車まではGoogleDrive等を確認できる状態だったら報告を受けても自分の目で確認できてたら良いなと思いました。
(意図としては自分の目で見ることで自身を納得させたい)
【オンライン手続きが気になる方へ】
高い買い物になるので全てをオンラインでやることに不安があると思います。特に接客面も気にする日本人は躊躇すると思います。
ただ、返信が早くて丁寧なのでやってるうちに安心できるかと思います。
後は執拗に書きますが、契約前に自分の目でチェックした方がいいです(どこであっても何であっても買う側の責務です)。
納車後は下道(中山道経由)で無事に520km走行して帰ってこれました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ごっぴ様
お世話になっております。
改めてこの度、2度目のパッカーズのご利用誠にありがとうございました。
当店のご対応や品質に関してとても高い評価や嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになり、よりその点を意識しながらお客様のご対応に努めさせていただきたいと思います。
また、とても小さい傷とはいえご納車前の発見で楽しみにしていただいているご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。どの段階で付いたものなのかということに関しましては把握度を向上させる改善の余地があると思いますので、お言葉を真摯に受け止めこれより努めさせていただきたいと思います。
また、アフターに関しましてはこれからは最寄りのディーラー様でご対応いただくことになるかと思いますが、当店でお答えできることであれば何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
そして長距離のご移動誠にご苦労様でした。少しでもGR86で有意義なお時間になっていれば幸いでございます。
当店一同これからも精進いたしますので、またご機会がございましたらぜひパッカーズをご利用くださいませ。
何卒、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店まで少し距離がありましたが
目当ての車があったので家族で行きました。
綺麗な車ばかりでしたし、駐車場がいっぱいなほどお客さんがいました。
整備の方が親切に案内してくれました。
担当していただいた方もとても柔らかな雰囲気で気になる事は何でも聞けた為、その日に購入をきめる事ができとても良い買い物が出来ました。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
そう言ってもらえると嬉しいです。
お時間もかかり大変ご迷惑をお掛け致しました。
気に入った車両も見つかり本当に良かったです。
これからも長いお付き合いになりますので、気になる事がございましたら何でも言って下さい。
この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店の雰囲気、スタッフの対応が非常に良いと感じました。
事前連絡なし+初めての入店でしたが、丁寧な対応をしてもらい安心感がありました。
アフターサービスについては納車前ですので不明ですがおそらく問題ないでしょう。
ホンダカーズ滋賀南 高島店
(滋賀県・高島市)
