総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お邪魔したのに希望の車をすぐに見つけてくださって商談にも柔軟に対応していただき感謝しております!ありがとうございました♪
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
シマー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入してその後の対応に後悔しています。
購入時の説明不足とアフターフォローの不誠実さが目立ちます。
今回車検を新規で通して中古車を購入。
購入して半年足らずの数ヶ月で明らかに整備不良と思われるブレーキの不具合(カチカチと異音)と、購入時に説明を受けていない瑕疵が幾つか見つかりました。
半年点検時に問題箇所を投げかけるも、「中古車なんで…」「本来費用が掛かる」と御門違いな返答と「担当者から事前の説明はあった」(その担当者はその場には不在で代理の方からの回答)と、まさかの言った言わないの水掛論に持ち込んでくる酷い有様でした。
ご心配をお掛けして申し訳ありませんなどの謝罪や配慮の言葉は一切ありません。
結局全ての不具合が治らず、「様子を見てください」と言われたので後日状況をLINEしても既読スルーです。
その後、催促してやっと回答がありましたが保証外と不誠実です。
また、ブレーキの不具合が治っていない旨を改めて連絡しましたが、「異音ではなく作動音だと思う」「今後の対応を上司に確認するのでお待ち下さい」とアナウンスがありましたが、1週間経っても音沙汰なしです。走行中に踏んでも無いのにカチカチ異音がするブレーキなど不安で仕方ありません。
いくら中古車とはいえ、たった数ヶ月での不具合には真摯に受け止めて対応して頂きたいものです。
ましてや今回はブレーキです。事故に繋がる可能性も否定出来ません。
とても不誠実です。残念です。
カーショップWILL 海老名座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度は、カーショップWILL海老名座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当社を選んでいただいたのも関わらず、
サービスに行き届かない点があり、ご迷惑をおかけしたこと、
また、ご連絡いただいた際に失礼があったこと
深くお詫びします。
頂戴したご意見は社内全体で共有を致しました。
今後は、整備内容の把握と点検・整備内容について
お客様へご説明を徹底することで、
ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
エアコンが故障で効かなかったが、しっかりと対応してくれて保証で交換してくれました。
トヨタの中古車を買うなら、間違いなく認定中古車がいいです!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 博多南店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後もメンテナンスを引き続きさせていただきます。
また何かご不明な点等がございましたら、お気軽に弊社にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウス50系 を購入しました。高年式ですが、外装、内装ともに綺麗で、走りも調子がいいです。
ちょっと困ったことがあって電話したときの対応も親切で安心できます。
ガリバー 松江玉湯店
(島根県・松江市)
販売店の返信
スタローン様
口コミ投稿ありがとうございます!
今後ともお困りのことがございましたらいつでもご相談ください!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
日程変更にもスムーズに対応していただけて、ありがたかったです!
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございます! 今後とも整備等でご来店いただけた際はよろしくお願い致します!つしまオート大坪店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5ヶ月が経ったけど、めっちゃ快適に走ってくれてます。
ここで買って良かった。
コミコミ価格の格安自動車専門店 R-1 GARAGE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ナッシー様
この度は当店でのご購入ありがとうございます。
今後ともメンテナンス頑張りますので宜しくお願い致します
スタッフ一同お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は購入あたり、何から何までお世話になりありがとうございました。長年愛してきたエスティマpremiumオーナーになれて本当に嬉しいです。ご縁をいただきました当店並びに担当して頂きました山下さんにも感謝の限りです。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
タッキー様
この度はエスティマのご購入、レビュー投稿有難うございます。今回ご紹介という形でタッキー様とお話させていただく機会をいただきましたが、ご満足頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。これからがもっと大事だと考えておりますので、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も神戸トヨペット宝塚南店で購入しました。前回購入した時の担当の尾崎さんに相談してとても良い車を購入出来ました。店の雰囲気も良く綺麗でとても広い空間で気持ち良く購入出来ました。尾崎さんありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ライズ様 この度は、ご成約の上このような高評価をちょうだいいたしまして誠にありがとうございます。私もライズ様よりまたお声がけをいただけましたこと、心から嬉しく思っております。今後とも、末永いお付き合いをさせていただきたく存じます。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換無料や良心的な車検対応に満足しています。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
なかちゃん様 この度は数あるカーショップの中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き大変嬉しく思います。また何かお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも変わらぬお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよくスムーズだった
WECARS(ウィーカーズ) 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
よしひろ様 セレナのご納車させて頂きありがとうございました。 無料の定期点検やオイル交換等、ご案内させていただきますので、是非引き続きご利用ください。 何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
故障し、迅速にレッカー移動と代車手配ありがとうございました。
今回購入の車も全て迅速、丁寧に進めて下さり、大満足です。
素晴らしい対応に感謝します。
ありがとうございました。
トヨタカローラ南海(株) 藤井寺プラザ
(大阪府・藤井寺市)
販売店の返信
のり様
この度はお乗り換え頂き有難うございました。又、口コミのご投稿ありがとうございます。今後ものり様のカーライフをがっちりサポートさせて頂きますので、お困りの際は何でもご相談ください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当していただいた方の説明がわかりやすく、こちらの希望も色々と聞いていただけたので、安心して購入できました。ありがとうございました!
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店の物件をお求め頂きまして誠にありがとうございます。また過分な評価を頂き併せましてお礼申し上げます。スタッフ共々嬉しく感じております。ご納車までお時間を頂きますが少々お待ち頂けましたら幸いでございます。またご不明な点などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが親切で気軽に立ち寄れる雰囲気のお店でした。
スズキ自販佐賀 U’s STATION嘉瀬
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ラッパ吹き様 この度はエブリイのご購入ありがとうございました!!これから安全運転で素敵なカーライフをお過ごしください!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車のことで分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後もお車のメンテナンスに関しましても、ご案内していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
二回目のカーリースですが、いろいろとフォローがしっかりしていて安心できます。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
あきら様 この度は弊社よりアルトをご購入いただき誠にありがとうございました。 今後も、信頼と安心のサービスをご提供できるように、そして、今以上に喜んでいただけるようスタッフ一同努力して参ります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけて販売店に行きましたが、現地で更に条件に合う車を見つけました。大変満足です。家族も気に入りました。
日産神奈川販売 Carスクエア港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ぐー様
この度は、口コミの御投稿頂きまして有難うございます。また御購入頂いた気に入ったお車を気に入って頂いた様子で私どもも非常に嬉しく思います。遠方ですので入庫などは難しいかと思いますが、何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。どうも有難うございました。
日産神奈川販売株式会社 CARスクエア港北ニュータウン 餅田浩司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無事に納車されました!
今後とも宜しくお願い致します。
コレクトオート 湾岸木更津店/エス・コレクト 木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は、スイフトスポーツのお買い上げを誠にありがとうございます!
無事にお引渡しが出来て安心いたしました。
納車までお時間を頂いた事にも感謝しております。
これからが本当のお付き合いです。
少しでもカーライフのお役になてるように最善を尽くします。
何かありましたらご遠慮なく、ご連絡下さい!
ご納車、おめでとうございます☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
8月末に旧型GLAの車検に訪ねた際、セールスを担当されている木内様から第二世代のGLA180をご紹介頂きました。系列の他店に在庫しているGLA180を当日に持って来られ、現物のご案内を受けることができ、即断即決をすることができました。
従来からメルセデスベンツ東名横浜本店さんのサービスには満足していましたので、今回の迅速なご対応にも好印象を受け、東名横浜本店さんとは今後も長いお付き合いをさせて頂きたいと思っています。
もちろん第二世代のGLA180にも大満足しています。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
博多っ子様
この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGLA180のご契約ありがとうございます。
急なお話にも関わらず当日即断即決をいただきご不安もあったかと存じますがご満足いただけて私もうれしく存じます。
今回より任意保険もお任せいただきアフターサービスも含め引き続きよろしくお願いいたします。
お困り事などございましたら何なりとお申し付けください。是非快適なメルセデスライフを
ご堪能いただけると幸いでございます。是非次回もご指名お待ちしております。
【営業担当/木内拓海】
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーから問い合わせ、デリカD5購入しました。いくつもディーラー含めてお店回りましたが、係長さんの対応は素晴らしいです。押し売りせず、情報にもお詳しく、質問にもご丁寧に答えていただきました。大変信頼のおけるお店です。近くにこのようなお店があり、大変ありがたく思います。
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に接客していただき、待ち時間も苦ではありませんでした。
購入した車にも現状満足しています。
東海マツダ販売(株) 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
キー様、この度はデミオをお買い上げいただき誠に有難うございました。ご満足いただけて何よりでございます。初めてのお車との事でしたが、今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後のキー様のカーライフを店舗スタッフ全員でサポート致します。当店ご利用を是非よろしくお願い申し上げます。東海マツダ販売株式会社 豊川店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入後のオイル交換サービスがあるみたいなので、今後試してみます。
株式会社サンアイク 軽未使用車専門店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
Mr.ベジろべぇー様
この度はご購入いただきありがとうございました。 お車の事で何かありましたらなんでもお気軽にご相談下さい!
貴重なお時間を頂きアンケートへのご協力もありがとうございました。オイル交換お待ちしております!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
