総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入有難う御座います。
今後もぜひ宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の契約時に、苗字は旧漢字なので特に部首は注意して欲しいと注意したにも関わらず、車検証に印字された名前は、期待に応えて頂き感激しました。
その後、2回注意して住民票通りの旧漢字氏名に修正されましたが、登録担当者が悪いとか、パソコンが悪いとかは言い訳にはなりません。
あなたの仕事は顧客の住所・氏名が正しく登録された事を確認する事で、顧客が確認する仕事ではありません。
厳しい評価ですが、これが私の素直な感想です。今後の活躍に期待致します。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
enoma様 この度は弊社スタッフの失礼かつ至らない対応により、
ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
注意喚起して頂いたにも拘わらず、最終確認を怠ったことは大きな問題であり、担当者個人の問題ではなく
会社全体の問題と重く受け止めております。
二度繰り返すことの無い様、社内で共有して改善致します。
担当者には、より厳しく指導して次回ご来店の際は気持ちの良い接客・対応ができるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
三芳店 責任者 原田清志
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の満足した車が買えた
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
!!あ!!様、この度は当店でヴォクシーをご購入頂きまして誠にありがとうございました! お車も気に入って頂き嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
非常に良い丁寧親切、店の雰囲気がとてもいいです。
少し時間がかかった。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は弊社を選んで頂き、ありがとうございました。末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
以前からお世話になっています。
とても親切なお店です。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
たけしNO.1様
ヴォクシーのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました!
当店は、幅広いお車を取り揃えてお客様のご来店をお待ちしております!
〈過剰な売込みや接客〉は致しませんので、お気軽にお立ち寄りください♪
またのご来店、心よりお待ちしております(*^-^*)
その後お車の調子はいかがですか?
何かありましたらいつでもご相談くださいね!アフターフォローも行っていますので、全力で対応していきます!
今後ともよろしくお願い致します。
☆この度は本当にありがとうございました☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気も良くおすすめのお店です。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
チャンバン様
ミラのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました!
中古車を買う際には不安はつきものだと思います。
その不安としっかり向き合いお客様との話し合いを大切にすることで、少しでも安心してお買い求め頂けることを心がけています。
今後も多くのお客様が安心してお買い求めできるよう、スタッフ一丸となって頑張ってまいります!
その後お車の調子はいかがですか?
アフターフォローも行っていきますので、お気軽にご相談くださいね♪
この度は本当にありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
種類が多くあり、いろんな面から検討しやすい。
接客の感じは良いが、少々待ち時間が長い。
フレックスオート ランクル岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ふうパパ!様
この度は弊社でランドクルーザープラドのご購入ありがとうございました!
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お待たせしている時間が長くなってしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。どうぞ変わりのないご厚情をお寄せ頂けます様にお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
「どうしてもこの車が欲しい!」と思えるものではなく、値段が予算内だったのでそこそこ満足しております。
ガリバー 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ミラ様ご購入ありがとうございます。
今後のアフターも含めしっかり対応させて頂きます。
今後共宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:1
でも1ヶ月の保証期間内、良く対応してくださいました、が、その後もトラブル続き、2年で塗装ボロボロ、大きな事故車で有ることも判明。店長も気づかなった野だとは、思いますが。
K’s Corporation
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
frank123様
この度は、弊社販売のフィアットパンダの件では、大変ご迷惑おかけいたして申し訳ございませんでした。4年前のお話でしたがこちらでも納車後のトラブルは保証関係なくご対応させていただき、その後ご連絡もなかったので、順調にお乗りいただいていると思っておりました。車検の案内などもしましたが、ご返信もなかったので、てっきりもう一台所有しておられるお車のメンテをしてる会社で車検を受けたのかと思っておりました。
当社では、このようなトラブルを防ぐために10年間販売した車両の評価表を保存しております。
また、今回の車両も正規の業者専用オークション仕入れの為、評価表もございます。もちろん事故歴のある車両でなく仕入れしております。
飯塚様含めご契約頂いたすべてのお客様にもお話しておりますが、
購入した車両が万一事故車でしたら、それは、当社の販売責任ですので、発覚後ご連絡いただければ、すぐご対応させていただいております。また、当社に直接連絡しづらいようでしたら、東京都中古自動車販売組合(JU東京)または、(社)公正取引協議会にご連絡していただいてもご対応できる状況になっております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車前なのですべて3で評価しました。納車までの対応で評価を変更したく思います。
他のクチコミではすこぶる評判がよかったので、地元で探して買うより安いと思い、県外からこちらへ。
たまたま対応してくれた人が今日に限ってたまたまそうだっただけかもしれませんが、私にはすべての対応が軽い、チャラいと感じられました。
私は昨日TEL問い合わせをし、今日見に行って今日契約、支払いまで済ませています。
中古車屋さんのことは詳しく存じませんが、おそらくお店にとってはおいしい客だったと思うのですが。
現状、こちらのお店で購入してよかった。とは思わない。
納車までの対応に期待しようとおもいます。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。ご指摘されました点も改善していきたいと思います。当社と致しましても顧客満足度日本一を目指しておりますので貴重なご意見を参考にしていきたいと思います。今後も何かございましたら何なりとご相談下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入決定より、約2ヶ月後で受取りました。
メーカーよりリコール発生した車両であったため、完了待ってですので、仕方ないですね。今後、慣れていくことが、楽しみです。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
たちさん様
この度はBRZのご購入誠にありがとうございます。
リコール作業でお待たせしてしまい申し訳御座いません。
今後も機会がありましたらお店にお立ちより頂ければと思います!
この度はTSCをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ち良いうけ答えでした。ありがとうございました。
販売店の返信
yone513様、この度は数ある販売店より当社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。又、身に余る高評価を頂きまして大変嬉しく思います。当社は仕入専属スタッフ・徹底した市場調査・千葉県下3店舗で総在庫300台以上の大量仕入れにより「お買得」なお車をご提供する事が可能となっております。安いだけでは無く、拘り抜いたクオリティー(品質)とアフターサービスにも自信が御座います。今後とも無料オイル交換をはじめ、車検や自動車保険なども当社にお任せ頂ければ幸いです。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きれいな車を見つけられて良かったです
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
めぐ:様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見つけて490kmの走行距離で丁度探してた外装色&内装色で運命感じました。
見積から契約、そして納車まで、こちらの要望に7割は応えて頂きました。
ただ、納車時走行が595kmまで伸びており、その説明が事前になかったのは残念でした。
僕としては契約締結時点で納車整備費用も払っているのだからローダーを使うなりして頂きたかったです。
陸送にしても奈良県から福岡まで運んで頂いたのであれば自宅まで陸送業者を使って欲しかったです。と言うよりそのための陸送費だと思ってます!
その点以外はほぼ満足いく対応でした!
車の状態も凄く良いと思います。
今後に期待したいです。
CARS DROPIN
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度はマセラティ グラントゥーリズモのご成約誠に有難う御座います。数ある店舗の中から当店をお選び頂き感謝しております。 走行距離の件、大変申し訳御座いません。保証継承等、回送業務の為、走行距離が伸びてしまいました。お客様の仰る通り、事前にお伝えすべきであったと反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務の参考にさせていただきます。ご遠方ですが、末永いお付き合いをさせていただきたいと考えてます。お困りの際にはお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
目立った傷もなくキレイな車で大変満足しました。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はお車のご購入と愛車のご売却を誠にありがとうございました。お車のことで何かございました際にはお気軽にご相談下さいませ。是非ともまたのご利用お待ち致しております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
予算にあった車で、担当スタッフの方の対応が良かった!
トラブルが起きないことを祈ります。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ぐちくん様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて頂きまして口コミのご投稿までいただきました事を重ねてお礼申し上げます。ぐちくん様のお探しの条件に合ったお車をご案内出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またスタッフの対応がご購入の決め手としてお選び頂きました事、誠に有難う御座います。ぐちくん様はお住いが当店舗と比較的お近くになりますので、車検・メンテナンス等で何か御座いましたら、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ!ぐちくん様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の方の対応が良かったのでここで買おうと決めました。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ヨリヨリ ☆様 口コミのご投稿有難うございます。これからもオイル交換無料チケットを有効に使って頂き、お車のメンテナンス7等いつでもお気軽にご来店してください。今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。
スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のより担当野口様の対応がすばらしく即決しました。
もちろん、車検も2台共こちらでします。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
マツ様
この度はご契約誠に有難う御座いました。
合わせて以前購入頂いた店舗ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
この後2台とも私が担当と思ってなんでもお申し付け下さいませ☆彡
車検に関しても是非ご検討して頂ける内容になっておりますのでご案内も含めてアプローチさせて頂きます!!
私の対応が良いと・・・もっと精進出来る様に、買って頂いた時よりもアフタフォローの方でしっかりと感動して頂ける
サービスを今後は提供させて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します☆彡
PS:些細な事でも良いので何時でもご連絡下さいませ☆彡 担当:【野口】
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めて来店した時の説明、接客が良かったので即決しました。
そのあとの対応も素早く良かったです。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店から「ノート」をご購入いただき、 誠にありがとうございました。 大切なお車を長くお乗り頂けるよう全力で バックアップさせて頂きます。 是非、またお気軽に遊びにきてください 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
