総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
評価1を付けるのも嫌なぐらい気分の悪い対応
無理矢理メンテパックなどを進めてくる。
ガラスコーティング、メンテパックに入らないと、車を売ってくれない。
店員の知識の無さ、対応の遅さ、連絡も無い、納車までに何回気分を悪くしたか。
保険の切り替えに必要な車検証がいつ出来るか確認しても確認しますで連絡が無い。納車前日に確認したら、担当者は休み。納車日は、担当者研修の為納車出来ないとの事。他の担当者に変わってもらったが、修理依頼していたエアロの浮きは修理していない。小傷は、無理矢理入らされたガラスコーティングで消えると言ってたのに消えていない。
挙げ句の果てに、納車時の説明に、このボタン何やったっけと、知識がない。
乗って帰る際、ナビのSDカードも入っていない。
電話しても、引き継ぎ漏れでしたとしか言わない。
しかも、その対応が店でも、かなりの責任者
少々値段差があっても、他所の店で買った方が絶対良い
二度と買わない。
無理矢理、1回目の車検を付けないと、車を売らないと言われた。2年後まで、会いたくもない。
ガリバー 草津南店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当店の対応で不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた意見を真摯に受け止めて、お客様にとって誠実な対応ができるよう店舗に共有した上で改善して参ります。
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
終始丁寧な対応をしていただけました
説明も分かりやすく安心感がありました
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車ご購入頂き、誠にありがとうございました。
またスタッフの対応についてご評価いただき、大変光栄です。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
たくさんの車種を用意されている為、本当に自分の条件にあった車を選ぶ事ができました！
車選びから納車まで全てスムーズ丁寧に対応して下さり助かりました。ありがとうございます！
日巨株式会社 ＮＫ－１ 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ＤＥＸＴＥＲ様
この度はありがとうございました！また何かありましたら是非お声掛けください<(_ _)>
スタッフ一同お待ちしておりますので宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
1年前のアウトドアディジャパン東京で展示車を一目見た途端に妻が決めました。それから納車まで妄想が止まりませんでしたが、それ以上の理想のクルマでした。遠方からの問合せにも丁寧に対応していただき担当の方には感謝しかありません。
ＮＡＣＳ 名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は遠方より弊社でお車のご購入いただき誠にありがとうございました。またご納車までお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。ご購入いただきましたお車も喜んでいただけて良かったです。是非新しいお車でお子様と素敵なカーライフをお過ごしいただけたらと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
問い合わせから納車まで、とても丁寧な対応で好感が持てました。特に納車時には細かく説明していただいたおかげで、安心して乗車することができました。次に車を購入する際も、またお世話になりたいと思いました。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けいちゃん様
この度は、お車ご購入誠に有難うございました。お車は順調でしょうか？
ご不明点等御座いましたら、お気軽にお問合せ下さい。
又、この様な高評価を頂き、今後の仕事の励みになります。
誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
遠方からの購入でしたが、問い合わせに対するレスポンスが早く、安心して購入することができました。また車両の状態もよく、なにより丁寧に洗車・清掃をしていただいており、気持ちよかったです！
こちらの都合で納車日を早めていただいたりと本当に助かりました。
新しい車でたくさんの思い出を作っていきたいと思います！
この度は本当にありがとうございました。
ビジレンネクスト 堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
焼きなすび様
ご納車の際は遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき心より感謝しております。
新しいご家族とお車で、たくさんの思い出をおつくりくださいませ。
お困りのこと等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
わからないことをひつこく聞いたときにも満足するまで話し合える。これにつきます！
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またこのような高いご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからもお車の事でご相談がございましたら気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともナンバーワンをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大手の会社ではありませんが、対応はとても丁寧で納車もスムーズでした。気持ちの良い取引が出来ました。
モラーモーターズ株式会社
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お世話になりました。
車が壊れガ◯◯◯さんやネク◯◯◯◯さんに行きましたが、地元のお店にはほしい車がなく、取り寄せで問い合わせしてもらいましたが現物を見ないと不明なところが多くありました。
やはり地元のトヨナガさんが信頼できると考えこちらで購入させていただきました。
店員さんも雰囲気がよくよかったです。
長いお付き合いできそうで安心して車に乗れそうでよかったです。
（株）トヨナガ 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
マサマサ様
この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございました。お車乗って頂き何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ちょっと時間がかかってしまいましたが、電話の対応、接客、LINEでのやり取りも良い感じで購入できました。
自社ローン カーライフＴＯＫＹＯ店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます！ 今回は数ある中古車販売店から、 自社ローン カーライフTOKYO店を再度お選び頂きありがとう御座いました。 今後ともよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初は見るだけのつもりで行ったのですが担当の方の親切丁寧な対応で即決で買うと決めました！
納車までも丁寧に連絡して頂きいい買い物が出来ましたありがとうございます!!
販売店の返信
この度は当店でヴォクシーをご購入いただき誠にありがとうございました。
大変満足いただく形となり、嬉しく思います！
今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
知人の紹介で購入させて頂きましたが、新車と同じ位のキレイな状態で仕上げて頂きました。納車時の説明も丁寧にして頂き、十分信頼出来る販売店さんかと思います。
ゴトウモーター
(群馬県・渋川市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
BMWは何台か購入して来ており、Elbe BMWさんとのお付き合いは今回が初めてですが、全ての対応に嫌味が無く自然であり、こんなに清々しく暖かいホスピタリティを受けたのは初めてでした。
お世話になりありがとうございました。
そして、これからもよろしくお願いします。
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
ウマヒコ様
この度はお車をご購入いただきありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。
私自身、まだまだ未熟ですが精一杯ご対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
今後のBMWライフは私にお任せください！！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
県外での契約とローン審査は少し不安でしたが、オートコレクションさんの迅速丁寧な対応でスムーズな取り引きができました！1ヶ月経たないのに早くも納車できて嬉しいです！
車の状態もいいので、気になっている車がある方は是非一度問い合わせてみてください！
オートコレクション
(富山県・富山市)
販売店の返信
やー様
口コミありがとうございました何かあればまたよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ここのスタッフの皆様、とにかく元気で爽やか!
説明もわかりやすい。
また展示されてる自動車も綺麗!
ただ綺麗だけじゃなく、今回、納車した自動車はしっかり整備もされてました。悪い箇所などもしっかりおっしゃってくれましたし、
安心感があります。
納車日なども無理聞いていただいて、また動いてもらって助かりました。
ありがとうございます。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ゼロ様、この度は弊社のデリカD2をご購入いただきまして誠に有難うございます。
商談中に近々ご旅行にいかれるお話をお伺いさせていただきました。
もちろん新しいお車で行きたいというお気持ちが伝わってきましたので、ゼロ様にもご無理をお願いし車庫証明の取得を急いでいただいたおかげでご希望のお日にちまでにお渡しすることが出来ました。
喜んでいただけて何よりです。
また高評価までいただきまして誠に有難うございます。
お住まいもお近くということもあり、今後もお車のことはカーバリューにお任せください。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速な対応してくれて満足です。
フレックス・ドリーム ハイエース三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
た様。この度は当店にて新車ハイエースのご購入いただきありがとうございました！評価の方も高くいただき嬉しいです！これからのハイエースライフを満喫してください！アフターフォローの方もしっかり対応させていただきますので何かございましたらいつでもご連絡ください！ありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
この度はお世話になりました。遠方に住んでいるため車を見に行くことができませんでしたが、ご担当の吉田様の対応が親切・丁寧で、メールの返信も早く、不安なくスムーズに購入できました。気になる箇所もすぐに写真を送って頂けるなど、最後まで安心してお取引させて頂きました。このレジェンドをずっと探してたので、とても良い状態の車両を購入でき大変嬉しく思っています。本当に有難うございました。
カーセブン川崎宮崎台店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
ＳＵＧＡ様 この度は当店にてホンダレジェンドをお買い上げいただき誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉と星5つの満点評価まで賜り重ねて御礼を申し上げます。遠方でお車をご覧いただけない中で、ご決断を頂戴出来ました事は大変に光栄でございました。お車をご覧いただいた際に決してガッカリさせてはならない！少しでも喜んでいただきたい！との思いで準備を進めさせて頂きました。こんなにも喜んでくださり、幸甚でございます。今般のレジェンドですが、前オーナー様も宝物の様にお乗りになられておられた車両でございました。売約となった事を報告させて頂いた時にはとても喜んでおられました。今般のレジェンドですが、お納車前の整備はホンダ正規ディーラーにて行い万全の状態では出庫をさせていただきましたが、1年間走行距離無制限KMの全国保証も付帯となります。高級車のためナビを含めた電装部品を始め、多様な装備が装着済みですので、不具合が生じた際は遠慮なくすぐにお申し付けください。遠方でも不安に思う事の無い様にアフターサービスも万全の状態にてご案内をさせていただきます！今般のご縁をきっかけに、どうか末永くお付き合いをいただければ幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車の購入にも関わらず、大変質の高い整備を安価でして頂きました。新車を購入した気分です。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ茨木１７１ （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ニンジャ様
この度はＮ－ＢＯＸご購入有難うございました
またこのような高評価有難うございます
色々な条件があり大変お買い得な車でした
また暑い中のご来店有難うございました
今後もお付き合いよろしくお願いします
Ｈｏｎｄａ Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ茨木１７１店 担当営業
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
今回はじめで利用させていただきました。
通勤用の車を探していたところ、良さそうな車があったため、おじゃまさせていただきました。
チビ2人を連れていったのですが、とても優しいオーナーの方で子供たちも懐いていました。
試乗から購入まで一日で決めてしまいましたが、価格、丁寧さ、感銘を受けました。
年式や、距離は行ってる車が多いですが企業努力あってのこの価格だと思います。素晴らしいです！
しっかりと、整備していただき納車が待ち遠しいです！
なお、カード払いも対応していて、よかったです。
次回も利用したいと思っています。
ガレージアーク
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ありがとうございます、私にもちょうど同じくらいの孫がおりまして、(ほかにも５人）ちょうどかわいい盛りですよねー、これで小学生くらいからなかなか生意気になってくるんですよね、あー でもかわいいには変わりないですけどね、即決でご購入いただきまして、ありがとうございます、これから整備させていただきます、よろしくお願いいたします、ありがとうございます、
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
みなさん優しく対応してくれてとても良いお店でした。
セダン／スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ノア様 この度はミラココアをご購入頂き誠にありがとうございました！お車もコーティングでピカピカになりましたので、大切にお乗り頂けると嬉しいです。スタッフのお褒めの言葉も嬉しく思います。以後励みにさせて頂きより一層満足頂けるお店作りをして参りますので今後ともよろしくお願いいたします！この度はありがとうございました！！
