総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
キッズコーナーがあって子供が楽しくあそんでいて、子供づれにはうれしくていいと思います。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
糸島太郎様、この度は軽カフェをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後も安心して、軽カフェをご利用頂けるようにスタッフ一同精一杯のご対応をさせて頂ければと思います。 今後とも、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
充実した装備で満足です。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ほっさま様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
今後のほっさま様のカーライフも全力でサポートさせていただきますので、御用の際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
通勤にどうしても必要で、車を探していましたが、やっと自分の条件にあう車を見つけられました!!また、質問や私の要望にも答えていただけて、とても満足です。ありがとうございました!
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
けるまい様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
インターネットで車を見つけて、値段や車の状態が良かったので購入を決めました。対応もとてもていねいでした。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
koji☆ミ様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
無理な価格交渉もOKしてもらえました!
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございました。 これからもお客様に満足していただける商品、サービスをご案内できるようスタッフ一同励みにさせていただきます。 「安く購入できてよかった」この言葉は非常に嬉しく、今後とも良い対応を目指していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
相談にものってもらいとても親切なお店です。
ありがとうございました。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
しんいち23様
この度はモコのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました!
中古車の購入には不安がつきものだと思いますが、お客様と相談を重ね少しでも安心してお買い求めできるよう心がけております。
今後もお客様との話し合いを大切にし、スタッフ一丸となって頑張ってまいりたいと思います!
その後お車の調子はいかがですか?
アフターフォローも行っていきますのでお気軽にご相談くださいね(*'ω'*)
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
距離薄のいいのが買えました。ありがとう。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
お買い上げ誠に有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古車を購入するので、わからないことだらけでした。ただ、軽自動車に変えたので税金面では満足というところでしょうか。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
1951セッチョン様、この度はN-BOXのご購入、誠にありがとうございます。軽自動車になったので維持費は以前よりお安くなりますし、燃費も良いですよ。もし、ご不明点やお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。併設のサービス工場にてお車のメンテナンスもさせていただいておりますので是非ご利用ください。ご用命は新林まで!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回、遠方の納車であったにも関わらずご対応いただき、ありがとうございました。
ただ、実際に納車された車を見ると、ホイールに大きな擦り傷があったり、塗装の剥がれが
見られたりしました。それ自体がどうというよりも、その旨の連絡が事前になかったことに
疑問を感じます。
よほど自分のお店の商品の状態に関心がないのか、私が遠方にいて実物を確認でき
ないのいいことに伏せていたのかという疑惑が拭えないというのが正直なところです。
今回のアテンザは既に私の所有物となったので今後の管理は私がしなくてはなりませんが、
車の性能自体はいいのにディーラーの対応がこのようでは残念だと言わざるを得ません。
千葉マツダ 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考にお客様対応に努力して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買ってよかった!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
チバ!!様 この度は数ある販売店の中からカーチスメガ仙台店をご利用頂きありがとうございます。エルグランドは走りはもちろん、室内空間も満足頂けるお車です。お車のことで何かありましたらお申し付け下さい。スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車が、玉数が少ないものだったので、遠方も視野に入れて探していたところ、程度が良さそうな車体があり、隣県から足を運びました。電話での対応もよく、店員さんの雰囲気も良かったのです。現車確認から契約までスムーズでした。
よくなかった点を2つ。
1つ目は契約時に、保証に関する説明が一切なかったこと。担当者が忘れていたのかもしれませんが、保証の説明はかなり重要なポイントです。保証があるのか無いのかも含めて、全く話がありませんでした。カーセンサーに載ってるだろう、ということでしょうか。重要なポイントですので、客が聞かなければ教えてもらえないのは、良くないです。これまで車の購入をしたどの店でも保証の有無、そして保証内容については、うるさいくらいに、しっかりと説明がありました。また、納車整備の説明も一切ありません。要するにメンテナンス系の話は一切ありませんでした。中古車を売る上であまりにも説明不足と思わざるを得ません。中古車購入に無知そうな客であっても、大人しそうな客であっても、保証や整備に関しての重要事項は必ず聞かれなくても説明すべきだし、その説明を含めての接客です。
2つ目は、納車日の話について。契約時には、書類が早く届けば2週間くらいで納車可能になるかも、とのことだったので、2日後に車庫証明から印鑑証明まで揃えて速達で送りましたが、その後の電話で「どうやりくりしても2週間で納車は無理です、書類が早く届いても無理です」とのこと。納車日の調整は買う側からしたら重要です。これなら、急いで書類を集めなくてよかった、とがっかりしました。これなら最初から、「どんなに早く書類を揃えても2週間で納車は無理です」とはっきり言って欲しかったです。
雰囲気は良いのに、重要な説明が多々抜けていて、接客は満足とはいえなかったです。中古車の購入で、客が心配な保証や納車整備、納車日調整、これらすべて残念な対応と言わざるを得ませんでした。現車確認をして買いたい意思を伝えたら、その後は契約作業と任意保険のセールスだけしてオシマイ。接客は良く、初めの印象は良かったのですが、後味としては、契約さえさせればよい、といったやり方なのか、という風にも感じてしまいました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
2019様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。そして整備・保証内容の件、納車日の件、申し訳ございませんでした。私の説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。保証・整備に関してもお車の引き渡しの時に、ご説明させていただきたいと思います。この度は、このような貴重な意見をいただきまして、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
1度は、欲しい外車に乗りたいと思っていたので
すぐ近くにある新しくできたガリバーに見に行ったらあった。
全車、無事故ということで安心して購入できました。
お店の雰囲気も良かったです。
LIBERALA リベラーラ小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
タカ♪♪♪様
この度は当店でご購入頂きましてありがとうございます。
これから素敵なカーライフをお過ごしください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良好
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
o omitusan 様
ありがとうございます。
いま以上に満足して頂けるように、しっかりとフォローしていきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
かっこよくて、よく走ります。
トヨタカローラ姫路(株) U-Carプラザ姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安くてお手ごろに手を出せます。内装、外装もとてもキレイでした。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
オーチャン様この度はご成約、クチコミの投稿ありがとうございます。
お客様に分かりやすく説明できるように心掛けているのですが、まだまだ至らない点あると思いますが、改善していきたいと思いますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
先日、ミライースを納車していただきました。維持費、初期費用の安い車を探していたので満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買っちゃったよー
ガリバー 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
ゆきさん この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初売りでお得な感じで購入しました。納車にあたっても、急いでもらって申し訳ありません。
どうもありがとうございました。
REX
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
たぐっ様
この度はホンダ バモスのご購入誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューへのご投稿誠にありがとうございます。当店は納車からがお付き合いの始まりと思っております。オイル交換又は各種点検修理・車検などのお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございます。
これから末永いお付き合いになります。よろしくお願いします。
何かございましたらいつでもご連絡下さい。
