中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古で購入し、オイル交換済で納車されました。半年後のオイル交換時にドレンボルトにパッキンが付いてないことが分かりました。

80歳（喜寿）の父に、昔からあこがれていたフォルクスワーゲンをプレゼントしたく、車を探していたところ、担当者の方は対応スピードも速く、丁寧に回答いただいた、こちらの店舗で購入することにしました。 早く両親に届けたい気持ちでしたが、整備に時間がかかるということで、納車まで１か月と言われましたが、仕方がないと思い、担当者にも事情を説明し、クリーニングや整備を徹底してほしい旨を伝え、了承いただいて納車日を楽しみに待っていました。 ようやく1か月が経ち、納車日を迎え、届いた車を見てみると、外装は綺麗な状態でしたが、細かいところを見てみると、とても事前にクリーニングをした車とは思えないような状態でした。サイドミラーの内側には蜘蛛の巣や虫の死骸がくっついていたり、トランクやドアの内側は長年でこびりついた泥がついていました。また、フロント、リアのバイパーを動かすと頭痛がするほどの大きなびびり音が鳴りました。担当者にワイパーの交換を依頼するも、「納車前点検では問題なかった」との一点張りで対応していただけず、泣く泣く受け入れることしかできませんでした。今回私は現車確認せずに購入したため、このような問題が起きたので、もしこちらの店舗で購入する場合は、必ず納車前確認をし、整備の状況を細かくチェックしてから納車の手続きをしたほうがよいかもしれません。

以前にエクストレイルt32をご購入させて頂いたと同時にヒッチメンバーの取付もお願いしました。トレーラーにつけて電気系を確認しましたが、トレーラー側のハザードと右左指示器がつかない事が判明し、知り合いに確認して頂いたら、まさかのリレーなしで直繋ぎ。。。それは点滅しないですよと言われました。ETC付きでETCのセットアップも依頼し、ローンを組みましたが、車載器がそもそも付いていませんでした。自分の確認不足だったので、修理等々も高額になるので諦めています。

娘の初の車を購入しました。購入して2週間、エアコンが効かず知り合いの整備士に見てもらうと、ガス管が他の部品と接触して溶けてガス漏れしてるとの事。その他を見てもらうと他車のいろいろな部品を使っているとの事。契約書には改造車と書いてあるが消費者の一般的常識思考では改造車とは外装や内装を連想すると思う。消費者庁にも相談したが同じ意見でした。購入した時にも稼働する箇所の部品が改造してある説明は無し。中古なのである程度の傷や違う部品が使っていても仕方がないと思います。その事を購入時に説明して欲しかったです。 今、半年経過して、走行中のフェンダー外れ、プラグ故障、ABSの破損発覚等で、修理代にして約20万。せっかく安く提供していただきましたが、結局は車体代近く修理費が飛んでます。こちらで購入したのは4台目ですが今回はかなり落胆しております。

購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。

購入後3年位でCピラーの塗装が浮いて剥がれてきた。お店に持って行くと、6万かかると言われ修理に出すにしろ家から遠いので一旦帰宅し近所の板金を手掛けいるお店で見てもらうとリアフェンダーを切断するような大きな事故をしている事が判明。修理の仕方もひどくプロが行うレベルではないと言われ、ドアのゴムをはぐって説明してもらい見積もりで15万になった。販売店に電話すると当時の販売状況が分からない15万かかるのはおかしい金額しだいで3年で塗装が剥げるなど言ってばかりで感じが悪かった。買う時は、笑顔満点だったのに。ちなみにこの車、買ってすぐ、ATが壊れディーラー保証ギリギリで交換さらにはドライブシャフト不良、その他もろもろトラブル続き。皆さん中古車購入の際は十分注意しましょう。

bmw 4台目です担当者Nさんには大変良くして頂き嬉しく思っています

約1年前に車検付きで購入しました。 今月車検でしたので他社に出したところ、 左リアのホイールハウス部分のフレームが 錆びていて穴が空いている。との事でした。 鈑金修理しても走行に関わる部分なので、次の車検までの安全は保証出来ないとの事でしたので、 買い替える、という選択肢を余儀なくされました。 この1年でここまではならないという状態のようで 購入時からあったものだろうという事でした。 やはり現車確認せず遠方から購入するのはもっての他ですね。 接客対応が良かっただけに非常に残念です。 なかなかない事だとは思いますが、皆さんの参考までにと思います。

営業マンがコロコロ代わり、引き継ぎ出来ておらず 無責任な態度が最後まで続いた。 本当に契約をやめたかったが店長が責任を持つとの事で契約を継続したが、何も理解できてなく平謝りするだけ。 旨味のあるオプションについては、しつこく説得してくる。 しまいには、納車時に傷がたくさんあり、とぼけたふり。 オプションで10万近くするコーティングも付けたが汚れだらけで、とてもしたように思えない。 ただただ後悔。店長をはじめ無責任なスタッフばかりの集団でした。

気に入った車があったから

売りっぱなし気質のお店です。不具合はあって当然と思いますが、発言についての非を認めず責任逃れの返答に終始し、結局メールの返答も来なくなりました。これまで2年に1度くらいのペースで車を買い換えていますが、経験がないほどの大ハズレのお店でした。

売買契約終了し、納車待ちです。 輸送中に購入した車の後部トランクを凹ませたと連絡あり。 当初、板金で直して納車しますと一方的に連絡され、トランク自体を買えてもらうようお願いしたが、検討しますと持ち帰られました。 不安で、本社に連絡したところ、焼津店の担当上司からトランクドアごと交換すると連絡あり。 正直気持ちのいい話ではないので、何かオプションサービスなどないかと期待しましたが、お断りされました。 トランクが凹まされ交換サレ損なかんじです。 購入の際は、数社で各見積もりと値段交渉をしながら車両を検討していましたが、こちらはお客様が買うと言う話であれば、値引きの話はできるが、他社と比較されながら値引きの話をされても答えるに値しないと言うニュアンスで話されました。 気持ちのいい取引は期待できません。 他社と比較し諸費用（代行費用など）は高い。（ディーラーの諸費用とかなり違いました。その旨話しましたが、そこは一切引けないそうです。） 年式の新しい車両が、全国にここしかなかったので購入しましたが、家族にも不安がられ、非常に残念な状況です。 10年保証をつけたので長い付き合いに、なるかもしれませんが、幸先悪く正直不安です。

納車した翌日、エンジンかからずスタートボタン5.6回も押してやっとかかりました。バッテリーを疑い、近所のカーショップで残量調べてみたら 14%しかなくいつ止まってもおかしくないと言われました。納車の時に一緒にもらったTSC整備記録にはバッテリー確認、点検済になってます。バッテリー残量が少ないことはエンジンがなかなかかからない為TSCの整備担当もわかっていたはずです。怒りを通り越してあきれています。 TSCに電話しても担当不在で折り返し電話もありませんでした、こんな不誠実な店とは思いませんでした。

購入出来ていませんが、この店の対応力に参考になればと思います。 当方気になる車があり、こちらで見積もり状態確認を致しました。 凹みなどある様で、どのような状況がしりたく、メールに書かれてる通り、そのまま気になること書き返信しましたが、1週間程度経過しても連絡がありませんでした。 仕方なく直接連絡を入れ、その連絡がないことを言いましたが、すみませんだけで仕方なく来店予約をして本命を他を見せて頂く事にしました。 ボンネットを開けると素人が追加した配線があり、聞くとわからないと・・・ エンジンはかからずバッテリーが上がり、ブースターしたが燃料がなくエンジンかからず。 室内もあちこちいじったと思わせるものがありますが、聞いてもわからないとのことです。 下周りには歪みやジャッキポイントも問題なかったのですが、トランクを開けると後付けのリアウイングから、大量の水が垂れてきて、取付ボると周囲に錆が見られました。 水は、リアウイングのＦＲＰの割れから水が浸入したと思われます。 あくまで現状販売なので、修理などはユーザーサイドと繰り返されました。 １２月末車検で、納車まで１カ月かかるそうで、実質２カ月弱なのでもう少し待ってから契約されることを進められ、気にはなったのですが一度帰りました。 翌月曜日に、車検を新規で取り直しで納車できることがあるので、質問すると取り直し可能と、火曜連絡を受け明日担当者より連絡をいれるとメールをもらいました。 木曜日なっても連絡がなかったので店頭に電話すると、夜に明日連絡しますとメールをいただきました。 ここから連絡が来ません。 突然、日曜日の夜に携帯がなったので、見ると店舗からで、取り直しの費用他どの程度になるのか見積もりを要求し、エンジンがかからない件が気になると話すと燃料入れて確認するということで、翌日１１時に予約して向かいました。 速めについて時間調整してると、電話がなりエンジンがかからないという連絡と前日に振り込みがあり、別のお客様に販売されるとの事です。 来店予約をしてるのにかかわらずです。エンジンがかからなくても購入されるということでした。 当方片道２時間、高速を使って訪問し、前日には予約までしているのみ関わらず、店長にも電話を変わりましたが、手付をはらったもの勝ちです！の一点張りと他の車を？と言ってるのですが、他に同様の車種がない！ということでした。 正直バカにされた感じです。 まず車は現状販売？エンジンかからなくても？わかりませんが、車の管理はされていないと思います。前オーナの配線などあっても、聞いてもわかりません。 また、顧客管理もされていないので、車の交渉中に私の様に気になる車に対して聞いてる間に、手付を払った人が優先されます。顧客の進行状況が皆無ですので気になる車があれば手付を払わないと時間かけて来店しても裏切られます。 折り返しメールはほぼきません。ほかの方がLINEの既読が付かないとありましたが、当方はメールですが、連絡しなぎ限りきません。 ホントにエンジンかからない状態で購入されたのか不明ですが、安かった点からも釣りだったのか？と思うほど、裏切られてます。 車に知識のない方は、気を付けた方がいいと思います。 遠方からいらっしゃる方は、十分注意されないと交渉中に車が無くなり、無駄足になります。 あたり前ですが、高速代やガソリン代は保証しないですし、他の車をといっても紹介する車がなかったり、価格差あっても、特に話にならない様子です。 他を見てくれと言われましたが、他に手付がはいったら？ほかの方が交渉してたら、先に手付を払ったもの勝ちですので、担当者はしらないようです。

品揃えも豊富です。 納車される前なので車のクオリティは まだ分かりません。

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元々、急な納期変更などで思う所がありましたが、 今回、冬用タイヤ交換を行った際にも、これはどうなのかという点がありましたので、口コミさせて頂きます。 ・納期について 　5月前半に納車できると言われたが、最終的に納入されたのは、5月下旬。どのような納期管理しているのかよく分からない。また納期が延びる際も、2、3日前に連絡してくる始末。 ・冬用タイヤについて 　2016年製のタイヤを付属品として納車。溝もほぼなく結局、処分代を払い新しいタイヤを購入する必要がありました。それなら最初から付けなくて良かった。

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引き渡しを楽しみにしておりましたが車内外泥だらけでとてもそのまま乗れる状態ではありませんでした。対応も悪かった為、上記の評価です。