総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探して回ってやっと見つけた!!
他社4社巡った
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
キャリートラック。様 この度は、ご契約いただき誠にありがとうございます。そして、数多くのお店の中からもってけ本舗でお買い上げ頂きありがとうございました。お客様に満足して頂けるようサービスを充実させておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
すぐにでも車輛が必要だったので、条件に合う車を探していたが、なかなかなかった。
納車まで10月ということで最初は難しいと思ったが代車を貸してくれるという提案をして頂き
即決しました。納車時期等、もう少し連絡いただけるとよかったのですが、、、。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
この度はセレナをご購入頂き有難う御座いました。
また、もう一台増車のご相談を頂き、有難う御座います。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大切に乗り続けたいと思います。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヒデボシ様 この度は、ラクティスをご購入頂きましてありがとうございました。ヒデボシ様に長く乗って頂けるよう、購入後も当店に併設しております指定整備工場にてお客様の大切なお車の車検、修理、メンテナンス行っておりますので是非ご利用ください!カーチス枚方店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ワゴンアールを買いました。
自社ローン専門店じしゃロン 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ミチチ様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後もミチチ様のより快適なカーライフをサポートさせて頂ければと思っておりますので、また何かございましたらいつでも当店までご連絡ください。しっかりと対応致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
N-BOXを購入しました。ありがとうございました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
N-BOX1808様 先日はN-BOXをご納車させて頂き、誠にありがとうございました。 また、クチコミ投稿ありがとうございます。 お車でご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入ということで、見に行った日に即決で購入をさせてもらいました。親切に対応頂いたのですが。
自分も足を運ぶことが出来ず話もなかなか出来ないのも難しいところですが。
購入車輌をやっぱり見ないとと思い現社を見に行きましたが…。購入後、点検に出した際に足周りがかなり錆びているということに…。
現車確認の際に、目に見える部分の話はしてましたが、足回りの確認や話をしてなかったので…。こんなにとは思ってなく。点検時に交換した方がいいと。?しっかり店員さんに車の状態を聞かないといけないのだなと。
あと、中古車故障にオリジナルの保証も契約時に入っていますが、これも修理対象の部品でも保証にならないこともあるようで。(故障しないと使えないのか?)ここも、しっかり説明をしてもらうようにしないといけないなと思いました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。
まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。
また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。
お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。
今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。
さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。
お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。
最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
某日本車から思い切ってBMWのディーゼルモデルに乗り換えました。
ディーゼルエンジンに少し抵抗はありましたが静寂性とパワーにはただただ感心してます。
この大型ボディのX5とは思えない燃費にもビックリしております。
ガソリン車で検討していた私にスタッフの方がディーゼルモデルを強くお薦めして頂いたお陰だと感謝しております。今では燃費更新記録を毎日楽しんでおります。
これからも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
やっちゃえBMW 様
この度はご購入有難う御座いました。
納車後もお車気に入って頂けて良かったです。
燃費の違いがすごくわかるので燃費更新楽しんで下さい!
またお近くに来た際は是非お立ち寄り下さいませ。
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の接客も良く、こちらのわがままを聞いて頂いてありがとうございました。かなりお買い得な車だったので最初は心配でしたが、こちらが指摘する前に修復箇所等、大変詳しく教えてくださり素人が車を買うには、すごくいいお店です!
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ぼくぅ様、この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りのお車をご提案できました事、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。これからも、沢山のお客様にご信頼を頂けるよう精一杯努力をして参ります。今後も、キャストを何卒、宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の丁寧な説明、助かりました。
ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
☆BOSE☆様この度はご購入ありがとうございました。これから行楽シーズンになりますので新しい車でドライブをお楽しみください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
感じよく対応していただいて、そしてわかりやすくていねいに説明していただけたので
気持ちよく決めることができました
オーディオに前のSDが使えたのが大変うれしかったです
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
さっちゃん★様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました
書類の授受に際してもお手数頂きありがとうございました
今後もカーライフのお手伝いができる様努力致しますので末永いお付き合いをお願いします
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
担当の方はとても感じがよく良かったのですが。。。
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
takitaki1111様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。満足して頂けて良かったです。また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今日納車のため、走行状態は不明ですが、綺麗な車が安く購入出来ました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
町田店は、最近リニユ-アルして綺麗に成りました、2年前中古車も揃っていたので、たまたま町田店に夫婦で立ち寄り予算と車種を希望して購入することができました。乗りたい車だつたので嬉しかったです。
トヨタモビリティ東京 南町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
T .W様 店内はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう木目調に統一し、常に清潔感を心掛けております。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお二人にご満足いただけるよう邁進致して参ります。何かお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車両の年式や走行距離に対して車体価格はお買い得だと思った。付属する整備費用などを選べたり無くしたりすることが可能になればさらに買い求めやすくと思う。お店の展示されている車両も車種ごとに並べられていたのでかなり見やすいし、見比べやすかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でスイフトの購入ありがとうございます。
丁寧な感想もありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急ぎで車を購入するのに、ひらめきで気に入った一台に出会えました。
大変、良かったです。
ケイバッカ 軽39.8万円 4WD専門店 新津店
(新潟県・新潟市秋葉区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
YONEDA様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車がお手頃価格だったので購入しました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まみむめもあかさたな様口コミ有難う御座います。
価格に関しても当店では市場調査を行い、お客様にご案内させて頂いております。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、何かあれば是非お声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
特に購入タイミングが良かった。近場にお店がオープンして良かったです。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、ならびにこのような高評価誠にありがとうございます。まだまだOPENして間もないお店です。アフターサービスのこと、気になること。些細なことなんでもでも構いませんので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応していただき、ありがとうございます。
忘れる前に、点検のはがきやTELが入るので助かります。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の調子いかがでしょうか?これからも長く大切に乗って頂く為にアフターサービスに関しましても誠意を持って対応させて頂きますので末永く宜しくお願い致します。
