総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新車では無理でしたが未使用車でなんとか買えてよかった。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。 又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
飛び込み来店で当日即決でした!!いい車でした!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
INOOVER様、今回はご購入頂きましてありがとうございます。満足して頂けてわたくしも嬉しく思っております。またアフターサービスに関してもしっかりさせて頂きたいと思っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
気にいった車が見つかって即決でした。店員さんの対応もとても良かったです!納車が楽しみです。ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
♪バモス♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
車自体は大変気に入って大切に乗っていますが、、、指摘を受けていなかった大きな傷がありました。場所は運転席側のフロント硝子のあたりです。部品がちゃんとはまってなく凄く浮いています(押し込んでもはまりません)
またブレーキパッドは「鳴きもないので大丈夫」との事でしたが、乗り出し時に運転席側のブレーキの鳴きが酷く、1週間後にオートバックスで見ていただいたところもう1mしかないと言われました。また購入から1ヶ月でオルタネーターが故障しました。同じく1ヶ月後にエンジンオイルを見てもらったのですが「凄く汚れているので購入時に交換してないと思います」と言われてしまいました。
接客もどこよりも良く、とても親切にして下さったので親が買い換える時もお願いしようと思っていますが、もう少し車を確り見ていただければ有り難いです。接客が最高なだけに残念です。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
昨年はありがとうございました。また、クチコミご連絡ありがとうございます。 まず傷(部品の浮き?)についてですが、購入前の来店現車確認で2回、納車時と合わせて計3回見ていただいて気づかないほどのモノなので正直自信はありませんが、
何とかできるかもしれませんのでご都合よろしいときに一度見せて下さい。 次にエンジンオイルとブレーキパッドですが、これらについてはオートバックスさん等も商売なので特に申し上げることはございません。(パッドは外部の陸運局指定整備工場で3mmの記載がお渡しした記録簿に残っていますが、オイル交換は弊社実施なので証明はできません) どちらも消耗品なので多少早めの交換としても良かったかと思います。 最後にオルタネータ故障ですが、こちらは保証部品ですので上記とは全く質が違います。故障の予知はできませんので壊れてしまったことは残念ですが、そういう時のために契約時に有料の保証をご契約いただきましたが保証はご利用いただきましたでしょうか? もし保証をご利用いただいていないとしたら、保証部品であるオルタネータ交換はお客様が支払うべき費用でありませんので、半年以上前のことでも弊社としてお支払いしますので当時のホンダカーズの領収書もしくは記録簿をください。(ホンダカーズ以外の店のお勧め等で、事前連絡無しに予防整備的に交換されていると難しいですが) 半年以上経ってからクチコミでお知らせいただくよりその時に言っていただければと思いましたが、直接ご連絡いただけなかったということは・・・、私の不徳の致すところで誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
購入からの短期間納車や点検、整備、洗車、丸洗いなど満足
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ニッシ様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。
これからもご期待以上のサービスができるように日々努めてまいります!
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
対応はまあまあな感じ。アフターに期待します。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【タンゴ】様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。
ご納車してからまだわずかですが、その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。
今後のアフター対応に関しまして、より満足いただけるよう、スタッフ一同ご対応をさせていただきます。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ちょうど良い車を見つけていただきました!!
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はお車 デイズルークスをご購入していただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?お使い方などわからないことがあれば、お申し付けください。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も、イベントやお車のメンテナンスについてもご案内させていただきますので、末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ボーナスキャンペーンで安く買えました!
ガリバー 一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
コウタヒナタ様
このたびは当店ご利用、ご購入頂き、誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Tomo2584様口コミ有難う御座います。
車検や点検の際も是非当店を御利用頂ければと思います。
今後とも何かあれば是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Yi4670様口コミ有難う御座います。
今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店までの送迎もあって、遠方から来ても問題ありませんでした。試乗もさせてもらえましたので満足できる購入でした。
欲を言えば、メールのやり取りで返信に時間がかかる事があり、若干のマイナスですが、概ね良かったです。
関東マツダ 武蔵野店
(東京都・西東京市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ったより質がいいかっこいい車に出会えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これからが楽しみです。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は当店にてスズキ スペーシアをご購入ありがとうございました。新車スペーシアを気に入っていただけましてスタッフ一同うれしく思います。これからも笑顔を絶やさず頑張ります! またオイル交換や点検等でadidas123様にお会いできるのを楽しみにしております。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
急な購入にもかかわらず迅速な対応して下さった事に満足しています
中央自動車販売(株) 小山4号店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
xnonx様 この度は弊社のエクシーガをご購入いただき誠にありがとうございます。今後も末永いお付き合いをいただけます様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
セレナのハイウェイスターを探していて状態が良く、走行距離が短いものがたまたま見つかって即決しました。これから色々出かけたいと思います。
西日本三菱自動車販売 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
この度はセレナをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店時よりご契約いただくまで大変お時間がかかりました点、また必要書類の説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
最初は話を聞くだけの予定で来店しましたが、買ってもいいかなと思った。質問などもきちんと返答があって良かったと思う。電話の終わり方
がもう少しはっきりしているといいかなと思った。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
きぃちゃん33様この度はネクステージ春日井店にてエスクァイアのご購入ありがとうございました。お車の仕上がりはいかがでしょうか?最後にいただいたご指摘に関して今後店舗として取り組んでまいります。何かお車でお困り事などがあればお気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ここで買って良かったです。
満足しています!
(株)札幌タック自動車 本社マイカー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
★シエンタ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
乗るのが楽しみ!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
h.i0623様
この度はTOP AUTO花園店でのご購入誠に有難う御座います。今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
まずは、お店に関して。
今回、遠方からの購入のため、現車の確認は出来ずに、電話と郵便でのやり取りでしたが、
最初の予算の相談から、車の陸送の手配まで、スムーズに進めていただき、感謝してます。
ただ、これはしょうがないことですが、購入を決めてから納車まで、約1か月。長かった・・・
そして、車に関して。
梅雨時期の納車のため、多少のあまつぶの痕などは、覚悟していましたが、陸送車の上には、泥はねが付き、ホイールも汚れている状態で載っていました。
写真での車体のイメージと、現車の遠目からの状態は、同じように思えたのですが、
そこは、10年選手。・・・近くで見ると、細かな傷や、ライトの黄ばみが少し気になり。・・・
そして、ここからは、評価対象にさせてもらったのですが、まず。・・・
注文書に、「簡易美装」「現状販売」「ノークレーム」とあり、美装費用が計上されていましたが、私にしては、安い額ではなかったのです。・・・が。・・・
エンジンルームのカバー類には、土ぼこりがたまっていたり、後ろの席にタイヤが積んであったが、座席に痕がついていたり、室内にたばこのニオイが残っていたりと。
「簡易美装」の対象外は、「現状販売」だから、「ノークレーム」で。と、いうのは判りますが…
カバーは雑巾ひとふき。タイヤは、新聞一枚。ニオイは、消臭剤ひと吹き。・・・残念です。
とにかく、いろいろ書きましたが、この10年選手をケアーして、長く大切にしたいと思います。
最後に。
私のように、予算などの購入に関して不安のある方でも、いろいろと相談に乗ってくれたり、
アドバイスをしてもらえると思いますので、連絡して損はないと思います。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は遠方よりご購入ありがとうございます。美装に関してのご指摘ありがとうございました。本来でしたらプロの美装屋さんを入れて完璧に仕上げるところ予算の関係上業者を入れることが出来ずスタンドレベルの美装となりました。ご契約書の美装代はご契約書上では金額が入っていますが総額表記をしている関係上値引きのマイナスで対応しておりほぼ頂いていない料金です。説明不足はありましたが見て頂ければわかると思います。いい車を安くをモットーにさせて頂いておりますので頂いた予算の中で精いっぱい頑張らせて頂いたつもりです。安い陸送業者を使ったので到着まで時間が掛り申し訳ございません。もう少し予算があれば早くに到着できたと思います。お客様の予算のためを思ってのことが裏目に出てしまいましたね。申し訳ありません。今後のほかのお客様への対応の為に参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見てとても気に入ってしまい、即決しました。
遠方なので、直接見ることが出来ないことに対して、色々丁寧に説明してくれました。
無理を言ってスムーズに納車もしてもらえ良かった。
当日も店舗を間違えたけれど、迎えに来ていただき助かりました。
(株)オートタウン犬山 小牧南店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
城ちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
気にいっていただけて良かったです。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
