総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の辻さんいろいろ各方面に対応していただき大満足です!
買って良かった。フォロー宜しく!
九州三菱自動車販売(株) カーセブン福岡鶴田店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ゼン様
この度は数あるお店からカーセブン鶴田店をお選びいただき誠に有難うございました。
ゼン様のご満足いただけるお車をお探しでき誠にうれしい限りでございます。
これからのカーライフを一生懸命お手伝いさせていただきたく思いますので今後ともお付き合いの程宜しくお願いいたします。
この度は誠に有難うございました。
カーセブン鶴田店 辻 虎太郎
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初めてのミニバンを買いました。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なカーライフをお過ごしください!!
車の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車までスムーズにとても良い接客、対応でした。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度はメルセデスベンツ新百合ヶ丘店にてGLEクラスをご購入して頂き誠にありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。他メーカーからのお乗り換えでございますので、操作方法や故障等でお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ。それでは、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。 メルセデスベンツ新百合ヶ丘 橋野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ありがとう。ナビがついていれば尚よかった。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。今回お買い求めいただいたお車が未使用車のため、オプションが付いておりませんでした。申し訳ございませんでした。ご予案に合わせてご提案再度出来ましたら幸いでございます。
ぜひ後ほどご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
とても親切にして頂きました。今後も何かあればお世話になろうと思います。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は、ご購入を頂きまして誠に有難うご座いました。今度も点検にてのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々わがままを聞いて頂きありがとうございます。
とても満足しています。今後もよろしくお願いします。オススメの車屋さんです!
サクラオート
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
わっちゃん様 クチコミ投稿ありがとうございます。又、高評価を頂けて感謝しております。
遠方からご来店頂きありがとうございました。今後、また機会が御座いましたら是非宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
迅速に対応していただき、とても助かりました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
いかげーむ様
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
同じ市内のお客様ですし、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
弊社のローンの大きなメリットでもある、信用情報を回復していただき、次回もっと良いお車をご提案させていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
ETCセットアップをやってないのに納車しておいて、迷惑をかけた早急に対応すると言いながら2ヶ月近く経った今でも返金が無い、 こんな人間とはもう話したくは無いというのに問題がおきて問い合わせなければいけないし、折返しの返答がないのでこちらからわざわざ電話をしてやらなければいけない、ほんとにうんざりする カーセンサーの見積もりが見れないのでラビットへ再度問い合わせ→カーセンサーへ見積もり送ったのでそちらを見てくださいとの返答 電話で確認→店まで来てください 車庫証明所得のためこちらでサポートします、車検証のコピーを渡します→渡し忘れる 電話の口頭で車体番号を伝えられたので、「P」と「T」が間違ってしまう→事務員と合流して警察署で直してほしい→会社の車に乗せる事は会社的にグレーなことなので乗せられない、翌日警察署落ち合う形で書き直してほしい→翌日落ち合う時間に自宅へ迎えに来ましたと電話 自動車税の請求は5月に前の車と今回購入の車の両方がきます→6月になっても購入の車の請求がこない→請求は店の方にきます、処理が終わってから渡します 24日までに必要書類を持ってきてもらえれば3月中の名義変更で全力で頑張らせていただきます→期日までに必要書類と車の売却をしたが1週間後になって希望ナンバーは何にするか聞いてくる→2週間後に納車になる 車が無くて困るので希望ナンバーなしで1週間後に納車してほしい→納車ギリギリで運輸局へ行き車体番号が間違っているためもう一度車庫証明を取ってほしい 契約後は整備等の準備を進めるためキャンセルする場合は30万円の違約金が発生します→整備工場から車が戻って来なかったため、納車ギリギリで車庫証明を運輸局へ提出することになった 3月中の名義変更ができなかった場合、売却額の減額をする契約→来店し車を渡すが、別にうちは4月に渡してくれてかまいませんよとの回答 車速センサーがナビに送られて来ないのでメールで問い合わせるが1週間しても連絡が無いので電話→メールはパソコンの調子が悪くてみれない、ナビの会社に問い合わせます 1週間経っても連絡無いため確認→ナビ会社から連絡がない、原因はいろいろあるみたいです→いろいろの内容を言わない、その後連絡無し
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度は、当店でのご成約誠にありがとうございました。
ETCセットアップの件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ただ、車庫証明の件につきましては、当店での車庫証明代行をお断りし、お客様が他業者様に車庫証明を依頼された結果うまくいかなかったので、納期に間に合わせるために本来はありませんが特別にサービスという形でお手伝いさせていただきました。
また、遠方のお客様でしたがお忙しいということで私がお迎えに上がり当初の予定通りの納車に間に合わせるために尽力させていただきました。
その際に手違いやご連絡の相違がありましたが一方的に当店が間違っているといわれますと少々納得のいかない部分もございます。
また、ナビの対応につきましても、社外ナビがついていたため私がお客様の代わりにメーカー様に問い合わせをし、メーカーの返答をお伝えさせていただいております。もし詳しく調べるのであれば一度メーカー様にナビを送る手続きをしなければならないとお答えさせていただいたはずです。
返金先の口座や今後の対応を含め、現在当店からご連絡を差し上げております。
お忙しいとは思いますが、まずは今回の件の解決のために折り返しやご返答をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
・営業担当さんがお休みとはいえ、こちらの質問や希望に対する回答が遅くイライラした。
・メールでの返信内容はとても丁寧で好感が持てた。
・カーセンサーの検索条件で性能や表示に誤りがあった。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
値段が決め手でした。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
むらのり様 この度は数多くの販売店の中から当店のLSハイブリッドをご購入いただきありがとうございました。 嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます!当店の車両がむらのり様のたくさんの思い出作りに活躍すると幸いです!いただいたお言葉を励みに、多くのお客様に喜ばれる店舗づくりに努めて参ります。今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
値頃感
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入車両が2013年式のディーゼル仕様だったので無理無い程度に高速道路でエンジン回しつつ乗っていました。(ノズル詰まり出さない様に)
ですが、タイトルにあげた通り納車から2週間せずにエンジントラブルで走行中に止まってしまいました。その後どうにもならなくJAFを呼んで自宅迄陸送。
その日は営業時間外だったので連絡つかずメール(登録LINE含む)に対応どうしたらよいか?の連絡しました。翌日連絡来たのですが、確認して連絡するとの事でしたが、連絡来ないので不動車の持ち込みも此方の手配でした。
預け入れした際に不具合探るのに時間がかかるとは思いますが、都度報告しますとの事で安心していたのですが、今日此方から問合せするまで何も連絡ありませんでした。
販売店保証の内容も勧められた内容で6ヵ月のもので契約しているので今後の対応で最終的な口コミ連絡したいと思います。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
リアml350様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。お車は現在点検中となっておりますので、点検が完了しましたら改めてご連絡させていただきます。お待たせしてしまし大変申し訳ございませんが、今しばらくお時間をいただければ幸いです。よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
お店の雰囲気も良く接客も良かったし、満足です
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ヤスヤマ様 この度はモコご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとう
イマミル 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
本日はご成約ありがとうございました。
お引渡しまでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスも充実していて、とても満足です。
一回り大きい車でたくさんドライブに行きたいと思います!
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は、当店のエルグランドのご購入ありがとうございました。保証やコーティングなども付けて頂き、ご納車後のアフターメンテナンスなどもお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
希望通りの車両だったのでとても満足
対応も良かったです。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はセレナのご購入ありがとうございました。ご希望の1台が見つかり満足いただけたようで私もうれしく思います。今後のアフターサポートもしっかりさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
整備や修理の際、丁寧な対応をしてもらってます。
スズキ自販関東 スズキアリーナ春日部中央
(埼玉県・春日部市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
マスダ0191様この度はご契約ありがとうございました。アフターサポートまでしっかりとさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
価格重視で購入させていただきました。値段は満足しています。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
