総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が丁寧でした。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まではとても良かったです。価格、接客とも満足でした。
ただ整備に関しての品質は疑問が残ります。
1、ハザードランプがつかない
納車後の帰り道、高速のインター入る寸前にハザードがつかないことに気づき引き返しました。
すぐに直してもらえましたがもしインター入ってしまっていたらと思うとゾッとしますし、今後他にもなにか不具合があるのでは…という不安が残ってしまいます。
2、水垢の上からコーティング
コーティングの施工前に洗車はしたそうですが、洗車でとれなかった水垢はそのままでその上からコーティングがされていました。
なので水垢が固定され今後の洗車では取れないです。その点について問い合わせたら、コーティング施工前の洗車では取ることのできなかった汚れは仕方ないのでそのままでやる。と、そういうもんだそうです。うっすらじゃなくて黒い輪っかがはっきり見えて非常に気になるので自費で再施工する予定です。
購入前に現車を見たときに「この水垢は取ってからコーティングしてくださいね」と言わなけれならなかったということです。
3、契約時についてたはずのオプションがついてない
ささいなことですが購入前にライセンスフレームがついていて、そのままつけといてくださいとお願いしました。「わかりました」と言っていたはずなのに、納車時には外されたフレームだけ渡されました。営業さんいわく「長さが合うネジがなかったので取り付けできませんでした」とのこと。
じゃあ、展示されていたときに付いていたものは何だったのか・・・
キーもひとつしかなくスペアが欲しければディーラーに行ってください、と。まあ、これは聞かれなければ答える義務はないのですが、「最初に言ってよー」って思うことが色々あり中古車の購入は難しいなと感じました。
接客は良かった。でも振り返ってみると肝心の商品やサービスについての会話がちょっと足りなかった気がする。自分も思い込みが多かった点が悪かったと思いますし商談時間も限られていたので向こうも大変だったと思います。
ただ高い商品なのですから販売店として顧客ともっとしっかりした確認をする必要があると思いますし、不具合が命に直結する可能性のある商品でもあるのできちんとした品質の整備をして欲しかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
szktkyk様この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。御納車までの期間、商品サービス等の説明、納車前整備と不備があり本当に申し訳ございませんでした。又、、ご指摘頂きました事誠にありがとうございます。今後は御納車するにあたり納車前チェック、お約束事等をしっかりと行えるよう改善に努めてまいります。
商談でもしっかりとメリットデメリットをお伝え出来るようお客様の立場にたった心がけた商談をしていきたいと思います。遠方から当店まで来て頂き、本来であれば喜びを一番感じて頂ける納車日にこのようなお気持ちにさせてしまった事、心より深く反省しております。 szktkyk様のお言葉を真摯にうけとめ精進してまいりますので今後の期待も含めてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
軽自動車のしなぞろえは、とても良いとおもいます。走行距離もあまり走ってない車も多いようにおもいます。商品の入れ代わりもはやそうでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。在庫の回転もかなり速いですので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応で感じが良かったです。
親切にしていただきありがとうございました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バタコ760様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お声掛け下さい。 しっかりサポートさせて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スピーディーに対応していただきました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
nk601様 この度は当店でご購入ありがとうございました。お褒めの言葉頂きありがとうございました。今後も納車を楽しみにしているお客様に喜んで頂ける様、迅速かつ丁寧にご対応して参ります。新しい車でよりカーライフを送ってくださいね!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
まだわからないです。
今から乗って家に帰ります。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
また、レビューのご協力ありがとうございました。
今後ともアウターメンテナンスなど
お車に関してしっかり見させて頂きますので
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
非常に買って良かったと思います。
しかし軽自動車をこのいなかで販売するのは難しいと思う。
私も買った仲間を増やしたいと思う。
”アピールを大切”したほうが良いと思う。
(株)川内自動車 軽未使用車専門店 ケイバッカ村上店
(新潟県・村上市)
販売店の返信
Kai様プレオプラスご購入有難うございました。燃費の良さに大満足されお勧めして良かったです。
オイル交換等お気軽にご来店下さい。これからも末永く宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
お店の方の対応がよく、納車までスムーズでした。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気になること、たくさん聞きましたが、ちゃんと納得するまで説明していただき、ありがたかったです。車も中古で気になっていましたが、ピカピカに磨いて頂きました。
ガチアウトレット カーチス筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
タムラ19762様、この度はパッソのご購入誠にありがとうございました。今後もタムラ19762様のカーライフのお役に
立てるようサポートさせて頂きます。何かお困りの事があればいつでもご連絡お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親身に対応していただき、欲しい車を購入することができました。
ガリバー 登別室蘭店
(北海道・登別市)
販売店の返信
だいきち☆☆様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。だいきち☆☆様にとって満足のいく1台となっていただけるようにアフターフォローまでしっかりやらせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気も良く、従業員さんの接客も丁寧で良かったです。税金の返金もきっちりしてもらいました。こちらの希望にも担当の方に対応していただきました。ただ第三者の鑑定書には外装、内装ともほとんどキズないとの事ですが納車後に確認するとルーフ部分に10センチくらいの傷(見えない部分)あと後部座席の後側のカバーの破損がありました。そこだけ残念でした。隠さず明記して納得して購入したかったですね、あとは満足しています。ありがとうございました!
O-RUSH名古屋
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
おーらっしゅ様
この度はご遠方にも関わらず、ご来店ご成約をいただきまして誠に有難う御座います。
ルーフの傷につきましては第三者機関並びに、当店も確認が出来ておらず、大変申し訳御座いません。
後側のカバーの破損につきましては確認させていただきたいと思っておりますので、ご足労ではございますが、姉妹店へご入庫いただき、ご確認させていただければと思っております。
改めて別手段にてご連絡させていただきたいと思います。
今後のメンテナンスご入庫につきましても姉妹店にてご対応させていただきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて良いと思います。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
サイト様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
対応がとてもよかった
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 博多南店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!!貴重なご意見頂いております!!今後も精一杯アフターサービスさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタのノアを探していたんですが、ここで見つけました。欲しい車があって良かったです。納車が楽しみです!
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ノア(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
よかった
ガリバー 登別室蘭店
(北海道・登別市)
販売店の返信
ご利用いただきありがとうございました。
お店の雰囲気に関しては、星1の評価重く受け止め、明るい店舗、気軽に来れる店舗と言っていただけるよう、精進してまいります。地域密着!No1店舗を目指します!
改めて、ご利用いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフが仲良く雰囲気の良い店で購入しました、お世話になりありがとうございました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は弊社を評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この評価を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きます。
又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
軽ワゴン車が欲しかったので、他の店に比べて、車種、車数がおおかったので、好みの車を選べることができました。接客、サービスも良かったです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
キムジー様 この度はエブリーワゴンのご契約ありがとうございました!また、早速のクチコミのご投稿ありがとうございます。
お近くですので、今後のメンテナンスは当店にお任せ下さい<m(__)m>オイル交換も無料ですので、是非ご利用下さいませ(^O^)/キムジー様、今後とも末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
カーチスさんにお願いして良かった。
今回もいい車です。担当の方も丁寧でした。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
キンタ731様、担当の新林です。この度はミラココアのご購入、誠にありがとうございます。お車気に入って頂けてよかったです。またオイル交換等も是非当店をご利用くださいませ。お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
たまたま車を見に来ただけだったのですが、店長さんの営業が上手く買ってしまいました(笑)
納車まではGWを挟んだこともあり時間がかかりましたがとてもいい買い物をしたと思います。
納車後の対応もとても丁寧で良かったです(笑)
ただバックカメラの件はちょっとだけ微妙でした。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
シェンフー様 この度は早速のクチコミ投稿をいただきまして誠に有難うございます。お友達とレガシィを見にご来店!即決はしない!との事でしたが、心配されていたオートローンの審査も無事通過。。というか、かなりがんばりました!!(笑)お友達もシェンフー様の背中を押していただき、結果ご成約。感謝致します。バックカメラの件に関しましては食い違いがございまして・・ご理解いただきましてありがとうございます。下廻りのサビがない本州仕入れのブリくん!(^^)!とっても気に入っていただけたご様子で私も嬉しく思います。ついついスピードが出てしまうブリくん。是非、安全運転でレガシィのある人生!!楽しんでください。それでは今後ともSP☆REを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入してよかった
スマイルワン 商用車専門 JU適正販売店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
m/H!様
この度は数有る販売店の中で当店スマイルワン三木店を選んで頂き誠にありがとうございます。 お客様との出会いを大切にを合言葉に頑張っております。少し担当がフレンドリーすぎて申し訳ございません。 購入して良かったのお言葉ありがとうございます。今後は、m/H!様に接客の満足度お店の雰囲気アフターサービスの充実度車の品質への満足度:オール5を頂けるように頑張ります。今後共スタッフ一同スマイルワン三木店を宜しくお願い致します。
