総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回納車にあたりとても親切、丁寧に対応してくれて安心して購入することができました。
とても良いお店です。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうごいます。お忙しい中でのご来店またご成約ありがとうございました。ご納車してからでも何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。ご来店ご成約本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
今年、こちらで車を購入しました。
結論、売ったら売りっぱなしでアフターサービスにがっくりしました。
ここからは事実を書きます。
この店で約20年前のN車を購入しました。〇ーセンサー認定済で、しっかり点検されているようだから、大丈夫だろうと購入して3か月経ったころ、ディーラーでラジエーター液を交換してもらおうとしたところ、ディーラーテクニカルアドバイザーからラジエーターから微量にクーラント漏れありと報告を受けました。安全に関わるので即、ラジエーターを全部取り換えました。
その後、再び足回りの音が鳴りが気になり、再び、ディーラーで見てもらうと、今度はロアアームブーツ切れ、サスペンションメンバーブッシュ切れの連絡を受け、ディーラーテクニカルアドバイザーから、これは車検通りませんよと報告受ける始末。
下記2点が大変不思議です。
1,購入して半年も経過してないのに、いきなりそんな状態になるのか?
2,車検の時は問題なかったのか?
この事をこのお店に連絡するも、やはり納得がいく対応ではありませんでした。
あと気になったこと・・・
こちらで購入検討していた車は2台ありました。そのうちの一台が定期点検記録簿が無かった(無いと対面にて案内を受けた)にもかかわらず、これを書いている今現在、定期点検記録簿ありで販売している事実。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
ご無沙汰しております!口コミのご投稿頂きありがとうございます。R5/12月にご購入頂きましたスカイラインは日産ディーラーさんで点検整備をおこなっております。記録簿がないと言うことでしたら再発行のお手続きも可能となりますのでその際は日産ディーラーさんにご連絡させて頂きます。ディーラーさんでしっかりと整備点検をおこなっておりますが納車して半年ほどでブッシュ/ブーツ(消耗品)が切れてしまうなど大変申し訳ございませんでした。※車検の時は問題なかったのか?ブッシュ/ブーツ切れがあればもちろん車検は通りません。日産ディーラーさんで点検もしておりますし陸運支局でも見ておりますので車検時に切れていたということは考えにくいと思います。20年前のお車になりますが走行距離も少なく程度の良いお車になります。また、何かございましたらご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
パジェロエクシードロングを購入。
全く説明無かった点
・ナビのTVが見れない説明
・後部エアコン故障
・100V電源故障
・ミラー動作不良
・ゴムパッキン剥がれてる
(担当営業 20代色黒短髪)
人生初めての車購入。全て契約から1ヶ月以内に発覚。営業担当の方には本当に残念な対応をされました。
電話での対応
・すぐ点検を依頼。2列目にもエアコンの温度調節があるにも関わらず、無いと断定され説明を受けた。
・すべて補償に含まれないので修理代は部品代だけは総額30万以上かかると言われた。
・営業担当から直接、「正直、外側は綺麗に全部してるのですが、内側は細かく見ていない。けど電気類は確認はして問題なかった」と言われた。
・点検を依頼し、頼んで無い作業をされお金の請求あり。
営業担当がよくなかったのか会社自体のガバナンスの問題なのかはわかりませんが、専門でない購入者に対し、中古品として1番説明して欲しい不備や劣化点等を知りたかったですが、何も説明なし。
契約させたらあとは補償外と言えばなんでもいいと思っている方だと感じました。
内側は外側より適当な対応だなと感じました。見た目だけで中身は無い。同じように車に詳しく無い方が今後このような事がないように記載させていただきました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
パジェロ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてパジェロをご購入頂きまして誠に有難うございました.。納車後1ヶ月の間でこのような事案になってしまい大変申し訳御座いませんでした。テレビに関しましては地デジではないご案内が出来ず大変申し訳御座いませんでした。後部エアコンの温度調整の件も間違った認識でご案内してしまった事お詫び申し上げます。現状では冷えは感じられますが、フロントと同様の温度で冷えていない状況で御座います。ガスチャージをして改善するケースが御座いますので再度点検をさせて頂ければ幸いです。ラゲッジルームの100Vコンセント電源故障に関しましてはインバーターがショートしているのが原因で御座いますので交換させて頂ければ改善致します。ミラー動作不良に関しましては、ミラーモーターが弱っている為、開く動作が出来ないケースが御座います。モーター交換にて改善致します。ゴムパッキン剥がれに関しましては、経年劣化が原因で御座います。貼り付けにて修復させて頂いております。誠に恐縮では御座いますが、保証に関しましては、ご成約前にご説明させて頂いた通り1ヶ月又は1,000kmどちらか早く満たすまでにエンジン本体・ミッションの故障がありましたら保証させて頂く内容になる為、今回の不良個所に関しましては対象外となっております。
この度ご指摘を頂きました不良個所に関しましては、納車前チェック項目にもありチェックをさせて頂いた段階では問題が御座いませんでしたが、ご案内不足とご配慮不足によりパジェロ様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。不良個所の修理で御座いますが、宜しければ弊社で修理を行わせて頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
da64vを購入させて頂きました。
現車確認しようと思い来たきっかけは、
事務所に、ホロライブやガンダム等
気になったからです。
お話聞いてみて、購入させていただきました。
納車整備を丁寧にして頂き
ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
和田自動車販売
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
用事が入っていたため、納車を急いでいただきありがとうございました。早速1500km程度走行しましたが何も問題なし。eHEVは燃費が良いですね。
また、購入させていただいた車両はオプション装備も多数だったため、大変満足しております。
(株)ホンダカーズ埼玉北 U-Select広瀬
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました
ご納車も間に合って良かったです
お車もご満足いただいたご様子で何よりです
今後も良い商品がご提供できますよう努力して参りますので、よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧で迅速な対応をして頂き非常に満足した買い物ができました!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございました。
土屋スタッフにはお伝えします。これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台かBMWは乗り継いできて、その度に正規ディーラーの認定中古車を買っていたが、アバンティーのBMWを初めて見た時、認定中古車を買うメリットよりもBMW専門店のアバンティーの方がメリットがあったので、アバンティーで買いました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
premium様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社はお客様が購入時に選択できるコースが正規ディーラー様よりも多く、お客様の思考に合わせた販売ができることが強みとなっております。もちろん中古車ですので、品質や装備などによっても金額が異なりますが、同じ条件であれば認定中古車はもちろん、神奈川県内のBMW専門店でしたら、最も良い条件とお車をご用意しております。ご納車後のアフターメンテナンスについても力を入れておりますので、定期点検や車検も全て弊社にお任せください!この度はご契約ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応が丁寧でとてもよかったです!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
り様、この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございました。お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いクルマがあったこと、対応が丁寧なことが購入の決め手になりました。
AQUAZZURRO アクアズーロ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はアバルト 595Cのご購入誠に有難うございました。
久しぶりのマニュアル車との事でしたが、納車後操作は慣れてきましたでしょうか。
比較的パワー、トルクもあってマニュアルの運転もすぐに対応できるかと思います。
アバルトで素敵なカーライフを送れることを切に願っております。
今後とも車検や点検など末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当営業さんの対応が神対応でした。
ありがとうございます♪
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
abc1211様、いつも遠方にもかかわらず大変お世話になっております。この度も誠にありがとうございました。長年お乗りいただきました前のお車から新しいヤリスになって、突然機能が増えたことで最初は戸惑われるかも知れませんが、運転に関しては同じハイブリッド車でサイズも同じコンパクトカーですので慣れるのにそんなにお時間はかからないかと思います。また些細な事でもいつでもご相談下さい。引き続きしっかりサポートしていきますので、これからもどうぞ楽しいお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごくいい対応でした
トヨタカローラ博多 宗像店
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
こうき様、高評価の口コミを頂きましてありがとうございました。又、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 こうき様に、ご希望のお車をご案内出来た事を大変嬉しく思います。アフターメンテナンスもしっかりさせて頂きますので、これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な対応でしたがスムーズに納車まで行って大変助かりました!
車も状態も良く最高です!
これからもお世話になるかと思いますがよろしくお願いします!
オートフリーダム大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
車に詳しくなくこだわりもなくですがわかりやすく説明して頂いたり子供とかでも過ごしやすかったです
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!
この度は当社ご利用誠にありがとうございます。
今後ともフジカーランドにお任せください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
千葉居住ですが、北九州のお店に手頃なクラウンがあると知り問い合わせしました。最初は自社ローンで検討していましたが、親身にご対応いただき、通常ローンでご対応いただけました。また、陸送についても親身にご対応いただき、お盆前には頑張りますと教えていただき、すごく楽しみにしています!
これからもよろしくお願いします!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はエコスマイルにてお車をご購入していただきありがとうございます。
こちらの方にも口コミを頂き重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるお車をお届けでき、私もとても嬉しく思います。
遠方ではございますが、これからもお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からで現車も見ずに購入を決めましたが、親切、丁寧に対応していただきました。
納車したばかりですが、大変満足してます。
株式会社S CARS JAPAN
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
アマノ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
納車時も、遠方からのご来店ありがとうございました。お土産も、スタッフ達で美味しくいただきました。
1000台限定のNISMO専用カラーステルスグレーは、センス抜群です。
快適なカーライフをお楽しみください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございました。
トヨタカローラ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。お仕事でもお使いになられるとのことでしたので、お近くにお越しの際は、休憩にご利用いただき各種ドリンクをお楽しみいただけると幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんがとても親切だった。納車の時に交換した箇所を見せてくれたりしたのがよかった!
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車購入の対応が早くて助かりました
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
金さん様
この度は、サコダ車輌でお車ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからのカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父が介護状態になったため、初めて福祉車両を購入しました。店長の市川さんが下取りや予算について親身に相談に乗ってくださり、購入を決めてからの手続きも大変スムーズでした。遠方にも関わらずすぐに納車していただき、本当にありがたかったです。福祉車両をご検討の方にオススメのお店です。
福祉車輌専門店クローバー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
hisa様この度は遠方から当店のタントウェルカムシートのご購入ありがとうございました。またクチコミ投稿の高評価もありがとうございます。遠方で現車確認もできず不安だったと思いますが選んでいただき感謝いたします。帰りの際に飲み物までいただいてありがたかったです。ご縁をいただき本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入を急いでいた中で、トントン拍子で契約から納車まで進みました
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、口コミにご協力頂き、誠に有難うございます。快適にお車をお使いいただけるよう精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
