中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

少し走行してからエンジン部分を固定しているネジが飛んでいき車体が大きく揺れるレベルでガタガタガタと騒音が鳴り響きました。 そして大きいとこで見てもらうと「普通こんなネジは飛んでいかない」と言われました。 ちゃんと整備していたのか疑問ですね。 そして契約成立してから聞きたいことがあり、電話をしましたが、全くでませんでした。 忙しいのかなと思って間隔あけて10回以上しましたがでませんでした。 そして僕が電話してから数秒後に試しに兄の電話でかけたらすぐに電話に出ておどろきました。 わざと僕の電話に出なかったのかと思いましたね笑笑 契約成立したらもう客の対応はしなくて良いなら楽で良いですよね。 正直こういうことがあったので、もう2度とこの店では買いたくないです。 初めて車買うこともあり不安でしたが、良い勉強代と思っておきます。

こんな車屋に1点の点数つけないかんの？キャスト岐阜営業のMTこの方は一切対応してくれません。MT本来ならお前の名前出したいくらいだよ！ここの車屋は絶対おすすめしません！運転席のシートのガタガタ何度何度も対応お願いしても連絡すらしてこない！最初の時点、シート交換しますので来て欲しいとの事でわざわざ燃料高速代かけ持って行った所、シートが違う為何もせずに帰宅！往復の燃料高速代かけ挙句に未だに連絡して来ないお店です。絶対おやめください！

車検受けて、納車の翌日、リアタイヤ２本ともスリップラインが出てヒビがあったので、何故か？と聞くとタイヤは目視だから、の返事、前輪のタイヤの黄色のマークが何故、赤になっているか、と聞くと、画像アップしてまだ、１か月なのに、日焼けしたから、の返事、あり得ない事ばかりなので、説明求めても、納得出来る説明も無し、挙げ句の果てに、電話させますと言っても、ずっと、そのまま放置、モラルも無い販売店です、カーセン サーにも報告しています、車自体は気に入ってるのですが、とても残念です。

免許を取り立ての娘の為に、現金で一括購入しましたが、GWも重なり引き渡しまでひと月近くかかりました、車検取得のため検査してる間もいつ引き渡し可能か、等の連絡も一切無く(支払いが済んでるので放置気味)こちらからの購入後の質問メールにも返信は遅く、終始不安にさせられました、まぁ、そこまでならまだしも、購入した翌日にメーター部にABSのエラー表示が出て、びっくりして連絡すると、基本的に中古車なので知りません、近くのカーショップで見てもらってくださいと言われただけ、もちろん持ってきてもらっても良いが有償になります、遠方なのでそこまでの費用も自分持ちになるのでお任せします、と言われ。。。 購入して2日目にトラブル発生したのに知らん顔。 こんな酷い店は初めてです。 このお店で購入したのを後悔しています、もう2度とこの店では購入しません。

多分、掲載されないと思いますが書きます。 現金一括で購入したら、普通領収書を発行しないのでしょうか？ 領収書さえ頂けない店は初めてで、驚きました。

納車まで6週間程かかりました。なかなか納車日についての連絡もこなく、やっと電話がやっとかかってきたと思えば担当者がかわりますとのこと。こちらから納車日について質問するまでなぜ遅れているのかを教えてもらえませんでした。また、今週末に納車できると言っていたのに納車されず、連絡もこず、こちらから連絡して、また一週間待ってほしいとのこと。自動車保険も納車日にあわせて入ろうとおもってたのですが、担当者が車検証の情報をメールで送ってくれず、入れませんでした。納車日に聞くとメール届いていませんでしたか？とのこと。 口さきだけの謝罪と誠意をまったく感じられないやりとりで、ここは何をいってもダメなところなんだなと感じました。

納車の際、外部ナビのDVD取り出しのためにモニターを倒すと、ボロっと落ちました。よく見ると、モニターの回転軸がついていません。軸がついていないのではないですか？と説明を求めたのですが、「こういう商品です」と…。WEBの組み立て説明にも軸の説明があるのに。その画面を見せると、今度は「部品が入ってませんでした」と…。きちんと組み立てられていない状態で納品する感覚と、それを押し通そうとする営業。やばいです。結局、自分でやり直しました。組み立て費用3万8千円。返金して欲しいです！ さらにもう一つ最後に。営業はちょっと調べてきますと納車説明途中でシャッターのおりた事務所にもどったままなかなか出てこず。暗くなった外でかなり待たされました。もう待ち切れないと呼び出したのですが、「こちらでできることはありません」の１点ばりで、納車説明も完了しないまま帰ることになりました。なので、説明を受けたサインもしていないんだけど、こんなずさんな管理の会社大丈夫なのだろうか？

通勤に使う為、購入した。年式や走行距離の割にはお得と思い購入。目立つキズが車体側面にあったが、研磨剤を使えばほとんど目立たなくなるといわれた。しかし、いざ納車の際にみると、明らかに目立つ状態。ただペンで塗ったようにしかみえない。聞くと研磨しすぎると塗装が取れとの事。（そもそも研磨自体していないと思う）さらに引き取りの車のトランクの荷物から、アクアのトランクに荷物を移す際にトランクに聞いてないキズを発見。言われたのが「剥げてますね。」のみ。挙句の果てにはタッチペンを渡された。悲しみの中、帰宅していると自宅に着いた際、車庫に入れようとシフトをRにしたらランプが付かず、何も見えない状態。レバーを軽く叩くと点灯した。もうこんなとこで購入した自分にも嫌気が指してあきらめていたが、2ヶ月たち毎回このレバーを叩くのもおかしいと思い店に連絡。状況を伝えたところ、玉の問題か、接触不良の問題の可能性があり、一度来店すればみるとの事（こんなおもいまでしてまた行かなければならないのか。。）最後にとにかく残念なのが、こんなことになっても店側からすみませんの一言もないことです。（店側は意図的なのか、ただの怠慢なのかは知りません）

2021年12月、 30 セルシオが気になり、前日に電話で予約の後、来店。 すると、お目当ての車両のボンネットが開けられ、周りに喧嘩している外国人スタッフの姿が。 聞くと、整備の際に間違えてバッテリーを逆に繋いでしまい、電装系が壊れてしまったとのこと。 その日は結局内外装の程度のみを見て、1週間後に修理が終わったとの連絡があり再来店。 見ると、ほぼ治ってはいるものの、オーディオ、トランク、ルームランプなどに不具合多数。 店長さんの、『完璧に整備して納車します』という言葉と、3ヶ月の補償があることを信じて、購入し、年明け2月に納車。 すると納車時、電動格納ミラーが動かなくなってるとの話があり、『その他気になる所があれば整備するので連絡ください』との話があり、ルームランプが点かない、内装の軋み音がすごい、タイヤのバランスがガタガタ、などの不具合があったので伝えて、整備を依頼。 同じ頃、クレジット会社からローンの支払い案内が届いたが、契約の金額より14,000円ほど高い金額を請求されており、この辺りから不信感が上昇。 整備は1週間程度、との話だったが、10日ほど経っても連絡がなく、こちらから催促の連絡を入れたりしていて、結局1ヶ月後に再納車。 すると今度は、交換したドアミラーが傷だらけの物になっており、左右のウェルカムランプの色が違う。 更に、納車前お願いしていたコーティングがミラーにはかかっておらず、ルームランプの故障は治っていない。 すぐにまた連絡を入れて、ウェルカムランプとルームランプのLEDを無償交換してもらうことで話がついて、再度1日預けて、3回目の納車完了。 それから2日後に車に乗って出かけたところ、なんと運転席のパワーウインドウが開かなくなっている。 預ける前には間違いなく作動していた物が、微動だにしなくなっていた。 最早呆れて、笑いながら電話して状況説明。 流石にもう付き合いきれないため、もう車をお返ししてお金を返してもらう旨を伝え、来店して金額（購入金額＋コーティング代とほぼ同等額）での買取で話が成立。 実は1度目の長期整備の前に、こちらから『ほぼ乗ってないので、これなら返品したほうがお互い楽なのでは？』と店長さんにお伝えしたのだが、『最後のチャンスだと思って赤字でも整備するので、何とか整備させてほしい』と言われたため、売りっぱなしにしない姿勢を信頼して整備をお願いしていたのだが、結果的に無駄だった。 そして最後の車の引き渡しの時、『遅くとも○曜日には振り込まれます』と言われていたのだがその期日が守られず、電話だ問いただすと『経理が忘れていた』との事。 結局最後の最後まで、店長さんのいう約束は1つも守られる事なく、全く信頼に値しない会社だった。 憧れだったセルシオにすぐ乗れなくなってしまったのは残念だが、不誠実な会社と約束を守れない店長さんと、今後も関わる必要が無くなり早々に縁が切れたのだけは良かった。

納車してすぐエンストが発生しました。信号待ち時にエンストし、起動しようとしでもエンジンがなかなかかからなくて、怖い体験でした。安い車だったので、無保険で購入しました。ただあまり壊れるのが早すぎて販売店に電話したところ、保証入ってないと契約書に書いてたのをサインしましたよね？と強気に言われました。交渉した上でレッカーで車を持ってきて見ないとわからないとの回答でした。その後レッカーで持っていったところ、散々待たせた上に保険入ってないので修理代¥21800かかりますと言われました。旦那が了承して修理もそっちらに頼んだ結果、、乗ってガソリンスタンドでまたエンストが発生し、なんとか駐車場に戻れました。また販売店に電話したところ、こっちは直してましたと強気に言われてしまいました。ただ同じ症状でしたのでもう一度直してくださいと交渉しましたが、もう一度レッカーで持ってきて車を調べることが出来ますが、ただ無料で直すのが難しいと言われてしまいました。もうどうすれば良いか分かりませんが、この時点でもう信用がゼロの会社だと確信ましたので、投稿させていただきました。 4月14日購入した車ですが、未だに乗ることが出来ません。 中古車を手軽に購入することが出来ますが、ただその後問題が発生した場合、ゼロモータース花園店の対応が恐怖でした。中古車購入の際保証付きの車を選択するのと販売店のgoogle口コミをしっかり確認しておけば、こんな事が防げたのかもしれないと後悔しています。

5年落ち100万で中古車購入しましたが、帰宅後ルーフに一部クリア剥げを見つけてしまいショックでした。 こちらの確認不足もありますが、事前に知らせてくれてたら買ってません。 あと納車前の点検整備はされてない感じでした。(記録簿がないので)

購入した日に、イエローハットでETC取り付けしたさい、オイルが漏れているとの指摘でしたが、しばらくは走行に支障はないが、 なるべく早く点検整備したほうが良いとのこと、次の日、購入した車両が動かなくなったので、購入した店舗へ修理のお願いしてみたら、その判断は、我々には出来ないと言われ、無保証は、いかなる理由があっても、現品引渡し後のクレームは受け付けない。 との書面にサインした自分がアホだったと痛感したしだいです。 こちらで購入を考えている方は、保証に金を出して入る事をオススメします。

前乗っていた車をぶつけてしまったので下取ってもらいV40を購入しました。 ボルボは詳しくなく、どんな故障が起きやすいか、故障時どれだけのコストがかかるか、 【ボルボ専門店】を謳っていたので、街のどこにでもある店とは異なり、一定の意識やこだわりを持たれていると思っていましたが、 結論から言うと期待を外れた中古車屋でした。 最初の問い合わせから納車までは非常にレスポンスよく、気持ちよく対応してもらいましたが、 納車以降は素っ気ない対応に一変。 納車時は一緒に時間をかけて傷含めた確認はせず、車を道路に出すとすぐに担当はどこかに行ってしまいました。 仕方なく、道路に出て車の中で調整や確認する事に。 【購入検討時の説明】 この年式特有の故障が多い箇所、故障し大きな出費に繋がる箇所はあるか？と聞くと、 ABSセンサーくらい。壊れても一つ2万円程度で、あとは国産車並とのこと。 ただ契約後に知ったが、DCTの故障がこの年式は多く、修理でなく交換となり70-80万円程度かかるとのこと。 国交省のHPにも紹介あり。 しかし、一切言及がなかった（専門店として、こういった情報を最初求めていた）。 【消耗品】 整備内容に疑問を持ち他店でバッテリーコンディションを見てもらうとCCA値で【不良・要交換】、しかも５年前のもの。 サブバッテリーはアクセスがし辛く見ていないがアイドリングストップ利くので大丈夫とのこと。 【購入時に約束した内容】 ドラレコサービスキャンペーンをやっていたが、購入した車には既に中華製ドラレコが付いておりサービスできないとのこと。 代わりに購入したドラレコを持ち込めば取り付けてもらえるとのことで、ドラレコ持ち込み。 結果、見ると気泡やゴミチリだらけ。 また、説明書通りに取り付けていなく（担当もそう話していた）、配線不備もありGPSが受信できない状況。 納車時に「動作は確認していない」と言われる。 また前オーナーがダッシュボードにスマホホルダーを取り付けていて、それを外してもらったが、 綺麗に外せたと予め話を頂いていたものの、ベトベトで汚れた状態。 いずれも指摘にも、やり直しの提案や謝罪もなし。基本、店に非はない、というスタンス。 購入検討時にルーフにへこみを見つけ、店はヘコミに気づいていなかったとの事で、購入をためらったが 板金で直すと言われ、購入を決断。 納車時は時間的制約や光の加減で気づけなかったが、後日明らかに塗装箇所のボカシに不備があるように見受けられた。 （マスキングテープ跡のようにクッキリ境界あり） どんなに相談しても向き合う姿勢がなく、最初から「問題ない」の一点張り。 【納車後】 問い合わせに対し担当が自ら、返答期限を設定しているにも関わらず、延々と連絡が来ない。 購入時マメだったメールも平気で無視。 右側後方ドア下の隙間が左側と比べ開きすぎている事に気付き問い合わせても対応する気なし。 納車時に気づかなかった方が悪いというスタンス。 プロでないと一見して見抜けないようなところも、気づかなかったこちらが悪いような言い方。 電話したところ別の担当が出て、「問題ない」の一点張り。 更には「こっちも言っていない事がある。下取りした車、傷が多かった」とのこと。 「当初の提示より現車を見て査定額は下げられている。もし条件に合わなければ他の買取業者に持っていくつもりで 無理に買取をお願いしたつもりはない」と伝えると、「こっちも車を無理に買わせたつもりはない」との事。 事情を知らない前提で話されていた別担当者だったが、販売店として暴言とも取れる、失礼極まりない対応でした。 また基本、「走る」「曲がる」「止まる」が出来れば問題なし、との見解。 要するに、どんなに伸びきったラーメンでも食べられるのであれば「問題なし」と言っているのと同じです。 そんな人があえて、ボルボ専門店でボルボ買いますかね。 整備費用をケチり、納車時に十分な確認時間を取らず気づかなければ、その後は一切対応しない、そんな店でした。 保証なしでしたが、全て納車前の整備に関わる事。 「保証ないから対応しない」は違うと思いますし、 やりとりしていると、保証あっても対応してもらう事は難しい印象でした。 下取車の税金還付も断られました（契約書には還付について明記あり）。 まさか、こんなことにはなっていないだろう、というところが まさかダメだったりします。 指摘しても対応してくれません。 プロ以外は手を出してはいけないお店かもしれません。 たまたま幸運にも何も無かった方は満足するかもしれませんが

納車前に、運転席ドアにキズがあるからと板金塗装を勝手にされたそうなのですが、納車をしたらそのドアだけ明らかに他の箇所と色が違い、乗っていてとても恥ずかしく不快です。こういう対応をされるのであれば、事前に当方に伺いを入れて頂くべきではないでしょうか。仕入れの段階で実はこの状態であり、そのまま納車するための単なる口実ではなかったのかと邪推してしまう程、残念極まりないです。車の調子は良いだけに尚更残念です。

すごく残念なやりとりでした。。 車を購入する時にずーと待っていた車をやっと購入できると思い問い合わせ、車も売り、車庫も用意し、飛行機も予約し、取りに行く約束をしていいてGWの前の日の19時頃まで連絡を取っており、最後にレッカーなどのことをGW明けに連絡がくると言われ、色々なことを準備してたところ、GW明けに車をGW前に売ってもう無いと言われました。。 すいませんしか言われなく、この時間と飛行機代など返して欲しいです。

板金修理の説明も表示もなし。

こちらでフィットシャトルの中古車を購入しました。 価格は少し高かったですが、ディーラーであり保証もついている。またスタッドレスタイヤがついていると聞き、購入を決めました。 その年は色々あり、スタッドレスタイヤは結局あまり使いませんでした。 翌年車のメンテナンスに伺った際にタイヤ交換をお願いしたところ、スタッドレスタイヤの溝がないと言われ、タイヤの交換を勧められました。 ワンシーズンも使っていないのにもです。 ワンシーズンあまり使わないで、タイヤの溝が無くなるというのは、販売時に殆ど溝が残っていないということであり、その車をスタッドレスタイヤがあるからと購入を促すのが酷いです。その後の対応も満足のいくものではありませんでした。

頼んだ車と届いた車が全然違う

車内 清掃は全くしていない タオル5枚使用し拭いたが真っ黒で犬の毛、小石 大量 マットすら清掃していない 犬の匂いあり (きずかない自分も悪いが) エンジンルーム内も清掃なし 冷却水 ウオッシャー液等も ほぼ入っていない 納車の日など自分から連絡しないと連絡なし かなり遅い あとはアフターを信じるのみ！ 忙しいとは思いますが 全体的に ある程度の清掃はしないとダメだと思います 皆さんも１度考えて？ これを機に改めてはどうでしょうか 残念です。

良かった