総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切で対応してくれました。車についでも詳しく説明してくれました。大変満足です。
トヨタモビリティ神奈川（旧神奈川トヨタ） 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
Ｊｅｒｒｙ様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました
納車までしっかりと準備し Ｊｅｒｒｙ様のご来店お待ちしております
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
毎回、利用させてもらってます。交換が必要な項目を丁寧に教えてもらえるため、わかりやすく早いのでおすすめできます。
車のせんいち 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度も当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 評価も大変良く付けて頂き有難い限りです。これからも末長いお付き合いをお願い申し上げます。 アフター等、お困りの時は是非、当店へご相談いただけます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらの希望の金額にすぐに対応して
いただき、接客も丁寧にしていただきました。
車も気に入りました！
本当にありがとうございました！
リバティ イオンタウン松阪船江店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
沢山わがままを言ったのですが、全部聞いてもらい、とても助かりました。相談しやすくて、色々相談しました！ 車もとてもキレイにしてくれて、凄く気に入りました。
ネクセルオートサービス
(茨城県・笠間市)
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
1月初売から電話で商談をして1/15契約そのタイミングで担当セールスより『振込を早くすると作業も早く出来ます』…との事で即日全額振込…同時に登録関係書類を送付。その際に希望ナンバーと書類送付完了した旨メールを送りました。
契約から支払まで全て担当セールスの指示通りに致しましたが…後日部品に不具合があり部品発注(納期未定)その後整備&登録となると思いますが…担当セールスから『希望ナンバーは何番にしますか？』私がメールで希望ナンバーを伝えた3週間後に？？正直呆れました。
更には当方が取得した車庫証明の有効期限40日ギリギリで登録。契約から36日目の2/21ようやく陸送積込。お金を振込した後は…整備&登録&陸送積込等…連絡が無く、こちらから連絡をしないと放置レベルです。挙句の果てには陸送会社も納車予定日等の連絡もなく驚きました。
これでディーラーセールスなのか？？
呆れました。さすがに積込から2週間が経過しておりましたので…メールもしたくありませんでしたが運送会社を聞いて…私が海運会社&陸送会社に電話をして契約から約2ヶ月弱の3/7に納車となりました。
客にとっては担当セールスが窓口です。
不安な事や質問等あると思いますが今般の取引において担当セールスは全く上記に対する配慮等全く感じられませんでした。
担当セールスが別の方でしたら違うクチコミ評価になっていたと思います。
しかしながら宮崎トヨタさんの名誉の為にお伝えしますが車のクオリティは車輌評価との差異は無く納得しております。
宮崎トヨタ自動車 カローラ宮崎 Ｕ－Ｃａｒ花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は、弊社の対応によりお客様へ多大なるご迷惑とご不安をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来、弊社といたしましては、ご契約からご納車に至るまでの全ての過程において、迅速かつ丁寧なご案内と進捗報告を徹底すべきところ、担当者の対応において連絡不足や確認の遅れが重なり、お客様に多大なるご不信とご不快の念を抱かせる結果となりましたこと、誠に遺憾に存じます。
特に、希望ナンバーの確認遅延や整備・登録・陸送手配に関するご案内不足につきましては、担当者個人の問題に留まらず、店舗および会社としての管理体制の不備によるものであり、深く反省しております。
また、本来弊社が責任を持って行うべき手配に関し、お客様ご自身でご対応いただく事態となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を厳粛に受け止め、店舗全体での情報共有の徹底、進捗管理体制の見直し、ならびに社員教育の強化を図り、同様の事案が二度と発生しないよう再発防止に努めてまいります。
そのような中におきましても、車両の品質に関しご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
改めまして、この度の不手際につきまして深くお詫び申し上げますとともに、今後はお客様に安心してお任せいただける店舗運営に努めてまいる所存でございます。何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
素敵な車が届いて嬉しいです。
トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンター
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。レビュー投稿のご協力もいただき、高評価をありがとうございます。今後もお車に関して何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからの最適なカーライフをご提供できるようお手伝いをさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧でサービス満点で大満足でした！
有限会社大地モータース
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
こた様、この度は新車のタントカスタムのご購入ありがとうございます！
新車注文から２か月ちょっとほどでスムーズに納車できて良かったです！
こた様には自動車保険のご加入をしていただいているので普段からお世話になっており、ありがとうございます！
自動車保険の車両入れ替えも無事完了しております！
万が一のトラブルや事故の際はすぐに現場まで駆けつけますのでご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に対応して頂きありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします
ラビット市原中央店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
なーさん様
この度はご購入有難うございました。
私もなにか不安になるようなこと等ございましたら精一杯ご満足いただけるよう対応させて頂きたいと思います。
ご不明なことなどございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入前に具体的な相談に乗って頂き、車の詳細まで教えて頂いたので、安心して即買いできました。 最初は不安な気持ちでお店を訪れましたが、親切な対応で心配事も全部解消して頂き、納得の車選びが出来たと思います。
バン・トラック専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から軽マーケットを選んで頂き誠にありがとうございます！これからもお客様にご満足して頂ける様精一杯頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な接客をしていただきました。
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、お車のご購入大変ありがとうございます。
しっかり整備してお渡しいたします。
少々お待ちください。
今度ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業の方含め大変対応が良く、気持ちよく車の実物を見たりお話を聞いたりできました。
特に車の実物を見る際には詳しく他車種や同車種の別グレードとの違いを教えていただき、こちらからの質問にも朗らかにかつ丁寧に対応いただけてとても良かったです。
とても納得のいく形でお取引をさせてもらいました。ありがとうございました。
セダン／スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます！ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
迅速な対応で本日納車ありがとうございました、今後も何卒宜しくお願い致します。
ＣＡＲ ＴＲＩＰ
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
UK様
お車ご購入ありがとうございました。
こちらこそ今後も当店でのご利用よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
カーセンサーのネットから見つけて販売店を訪れましたが、車の状態も掲載通りで良いものでした。買取りもして頂きましたが、愛車を安心して託すことができました。手続きの説明案内もスムーズで分かりやすかったです。またお世話になります。
スーパーオートバックス ＳＡ・仙台泉加茂／（株）アイエーオートバックス
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
ボルボ60様
この度は数ある販売店の中から当店スーパーオートバックス・仙台泉加茂店をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。
【安心してご購入できた】 その一言が私にとってとても励みになりました。メッセージ誠にありがとうございます！
まだまだ未熟者の私（たんの）ですが、納車後のアフターフォローに関しても、ご期待に応えることが出来るように頑張りますので何なりとお問い合わせ下さい。
またこれまでの愛車の下取りのご用命も頂きました。誠にありがとうございます。
当店ではお車の販売以外にも、買取にも会社として力を入れております。なにかご相談があれば、お申し付けください。
新しいお車で運転に慣れるまで時間を要する可能性があります。もし仮にボディに傷をつけてしまった！等ございましたら、納車時にご説明させて頂いております、【ふっかつサポート】をぜひご利用ください。
板金修理費用30,000円を限度に補償することが可能です。ぜひ有効活用ください。
最後にスバル レヴォーグ のご納車誠にありがとうございます！【理想の中古車】と言って頂けて、とてもうれしいです。
新しいお車とのカーライフをぜひともお楽しみください。
またのご来店をスタッフ一同心より、お待ちしております。ありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました
マセラティ 名古屋インター
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は当店在庫車のご契約いただき誠にありがとうございます。アフター面にてしっかりとサポートさせて頂きます。 お車を通して今後とも末永く お付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：5
とても親切でしたがあまりにも忙しく担当の方と連絡が中々繋がらず困ることがあります。
軽３９・８専門店 パッション４Ｕ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
このたびは口コミをいただき、誠にありがとうございます。
対応が親切とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で担当との連絡が繋がりにくく、ご不便をおかけしてしまったことを心苦しく感じております。
お困りの際にスムーズに連絡を取りたいというお気持ちに十分応えられておりませんでした。
連絡体制については改善に努めてまいります。
今後も安心して利用していただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車選びで悩んでいたけど、的確にアドバイスをもらえて即日決定することができてとてもよかった。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
良いお車選びしていただき有難うございました。
今後も点検などどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切でここで購入できてよかったです。
長野ダイハツモータース 中野七瀬店
(長野県・中野市)
販売店の返信
ご契約そして納車、誠にありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度は程度の良い車を購入させていただきました。車両内容を包み隠さず全てお話いただけてとても安心できるお店で気持ちよく買い物できました。構内での試乗もでき、現車確認もしっかりとでき、しっかりと全ての内容に満足して成約できました。ありがとうございました。未来のカーライフが楽しみです！
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
夢だったラングラーがやっと手に入りました！駐車場がネックで諦めていたところ、営業マンの方がスペックから停められるはずとすぐに車で駆けつけて停められることを実証してくれたことが大きかったです。これをきっかけにまた人生の新たな展開を目指したいです。
ジープ江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は弊社ご利用・ご成約いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉、ひじょうに励みになり、大変嬉しく思います。
人生の一部であるカーライフに＋Jeepのある生活のお手伝い、これからもファローさせていただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
きれいに整備された車でした！
お店の雰囲気もフレンドリーで、気兼ねなく色々と教えてもらえたので、車を探し始めてから短期間で購入、納車してもらうことができました！
ありがとうございした！
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
テツ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
