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納車後はほぼ連絡つかなくなるのですが納車前と後で対応して頂く電話番号ちがうのですかね

嫁が乗っている車の車検も近く、中古も考えましたが相場も高いため新古車を探しました。 新車の納期に時間のかかっている昨今、在庫されている車両で探したところボディカラーも好みの1台が有り購入させて頂きました。 お店も新しく、接客なども丁寧で雰囲気もよくワクワクしながら納車を待ち、本日納車となりました。 在庫車での購入なので、内外装の小傷などは承知の上での購入でしたが購入時にガラスコーティングをかけてもらい納車でしたので、ドアノブ内などの小傷などもキレイになっての納車を期待していましたが、納車されたクルマは磨いてコーティングをされたような感じはありませんでした。フロントガラスの隅には蜘蛛の巣もあり、リアハッチを開けた住みには汚れ残りも有りました。 販売への気配り、努力等が垣間見えたので期待しすぎたのかもしれませんが最後の最後、一番大事なクルマに対しての努力等はまだまだのようです。 恐らく、コーティングに関しては展示前にすでに施行されていただけなのでは？と思ってしまいます。 コーティング剤の種類もあるかと思いますが直近で磨きをしコーティングをかけたような水弾きでも無かったです。 販売台数を全面に出されていると思いますが、そのせいで忙しくクルマへの手のかけ方や扱いにはこれからもっと努力して欲しいと思います。

輸入車を扱っているお店。納車前のケアも車両の説明も非常に丁寧で長く乗れる車に会えそう。 と思っていた、、、 ↓ 2022/1/25 納車（冬なのでスタッドレス装着夏タイヤ付） ↓ 2022/4/23 冬タイヤ→夏タイヤ交換の為、カー用品店へ 店員さん「夏タイヤすり減っていて、買い替えのラインを超えています」 ピットで確認すると、確かにこれは危険だ。ユニバースの人を信じなければ良かったです。 ワンシーズンも履けない夏タイヤ付けてくるなんて酷すぎます。 もうここでは買いません。

買って8ヶ月でダービーンが壊れ修理に出しましたが、1週間から10日って言ってたのに1ヶ月もかかって帰って来て見たら交換した部品は壊れてるし、ホースにボルトを詰めてあるわで超適当な修理でした！あれじゃ浜走ったり山走ったり出来ない！ とにかく最低最悪の中古車屋です！皆様気をつけて下さい！

車体価格が安い

驚きの対応でした 【洗車なし。整備なしでも作業代金を請求されました】 ハイエースを購入しましたが支払いに対する対応が全くされていませんでした。 ◯洗車について ルーフに汚れ残り (お店の回答)届かないので洗ってません ◯室内清掃について 食べ残し、ホコリなど清掃の形跡なし (お店に回答)見えない届かないところは掃除しません ◯納車点検のついて 点検簿が無いようですが？ (お店の回答)記録は付けていません ◯返金対応について 整備代3万円、清掃代3万円を支払いしてこの状態はあんまりでは？ (お店の対応) 車持って来ればキャンセル受け付ける または3万円返金する (その後)連絡が取れなくなりました 楽しみに購入しただけに大変残念でした

ボルボ９４０エステートを購入しました。 車両状態はオークションの評価点もよく、内外装とも年代を考えるとよい状態だったので購入を決めました 担当者の対応も良かったのですが、いざ納車されてみるとエンジンの異音やオーディオ不良などがありました。 すぐに対処してもらえるように連絡しましたが「動く・止まる・曲がるの要素いは問題ない」とのことでアフターサービスはありませんでした。 このショップで購入を検討されておられる方は、現状販売でお安く購入されて不具合などは自分で直して乗るスタンスで検討されることを強くお勧めします。

買ってから故障続き。明らかな初期不良も保証外と言われる。

前日ミライースを購入しました。納車時にオドメーターに表示されていた距離が契約書類に記載されていた距離と異なっていました(実際には1万km多かった)。これに関して、こちらから指摘するまで先方から何も言われなかった。この時点で返品したかった。それ以降も、乗り始めてから2週間程度でエンジン警告灯が点灯し、酸素センサーと触媒コンバーターの交換を余儀なくされた。また、特に事故を起こしていないのに、塗装が徐々に自然と剥がれていった。激安であるからと言ってよく考えずに購入した事を酷く後悔しています。

店舗に行っても担当者以外誰も挨拶もしてくれない。 納車されたらワイパーのゴムが切れていた。 安いクルマだからそんなもんなのかねぇ、ワイパーのゴムくらい安いんだし新品に交換してくれてもイイのに。

走行中に突然走行出来なくなりました。 保証が一年でしたので諦めていましたが、見て下さった整備士の方が流石にこれは販売者に連絡を取ったほうが良いと勧めて下さったので連絡しました。 ですが「こちらの不備であれば必ず一年以内に壊れています。そのための一年保証です」との事でした。一年保証は理解できますが、対応が良い物ではありませんでした。 こちらで御購入の際は必ず車に詳しい方同伴で見に行かれる事をお勧めします。

こちらの販売店、ネット購入の場合、お客様から質問されない事項については　あえて言わないスタンスで商売をしているようです。 平成22年クラウンロイヤルを現車を見ずに購入しましたが… 確かに内装の状態に関しては予想通りでしたが、その他は全てがダメ。 外装に関しては”子傷程度”と書いてありましたがルーフ、ボンネットはクリア塗装が劣化し剥がれている状態で、他も全体的に塗装のダメージがあるありさま。 また、車両の取り扱い説明書一切なく、灰皿、シガライターもありませんでした。 納車に関して、納車費用70,000円支払ったにも関わらず大阪ー新潟間500キロ以上を乗ってくる始末。正直これには驚きました、マジで。 担当スタッフさん、(男性社員)　購入前にもう少し細かく教えて下さいよ！　別にこちらは値切っている訳じゃないんだからさ、中古車だから悪い部分があるのは理解していますが、それらを詳しく教えてくれなければ購入側は分かりません！　　納車前にしっかり直してから引き渡しして頂きたかったです。 結論からして、現車を見ずに車を購入した自分がアホでした。 今回ばかりはヤラレました。　大阪商人に…

後部に修復歴有りの車両でしたが、店主さん曰く、見えない所に修正機を咬ました跡があるだけでそれ以外は全く問題ないとのことでしたので購入しました。 約4ヶ月後にボディ修復による歪みでリアハッチが締まり切らない(半ドア)事に気付きました。 確かにパッと見はなんともないですが、よく見るとリアハッチの継ぎ目に段差があり、走行時は低速ノッキングでガタガタ音をたてるしおまけに集中ロックでトランクのカギが締まりません。 最初から分かっていれば買わなかったんですが… 店主さんの話を鵜呑みにせずもっと良く見るべきでした。購入から半年近く経っていたので当然ですが補償もしてもらえないとのことなので自費でディーラー持ってくか、ダメなら処分します。 納車時にボディを磨いて頂いたようですが、ボディ繋ぎ目やウィンドウ縁に苔やら汚れが詰まっていました。その程度は全然結構ですが、せめて室内のフロントガラスに盛大に貼った蜘蛛の巣ぐらいは綺麗にして欲しかったですね。 運転席側のシートベルトを保持するボルトが手で緩むぐらい緩かったのもビックリしました。 一応お店には伝えましたが、整備の方の締め忘れのようですね。命を守る大切な部品なのでこれからはしっかりチェックして頂きたいです。 ネガティブな事ばかり書き込みましたが、リアハッチの件はもっと早く連絡していれば補償して頂けたとの事で、違和感を感じた時点でお店に連絡しなかった自分の失敗なので、これからに生かしたいと思います。 これから中古車を購入される方に、少しでも参考になれば幸いです。

2021年12月に現車を見に行き、接客や説明も丁寧だったので即決して購入しました。 当初営業さんは 『すべてチェック済なので安心してください』 『いまはネットで購入する時代で現車見ないで買われる方がいるので程度は保証します』 と言われ、安心していました。 その後契約後車検を通してもらい1月末納車され、 忙しさもあり数回のドライブしかしてなかったのですが、 つい先日暖かくなってきたのでエアコンを入れたところまったく冷風が出ず、 色々いじくってみたのですがダメなので、ガス抜けかコンプレッサーが作動してないと思い営業さんへお電話したところ、 『車検時にも作動確認しているので故障はないです』　 『検査するには現在混んでいるので数週間待ってください』　 『保証期間の1か月は過ぎたので自費になります』　との事・・・。 いやいや3回しか乗ってないので初めからの不良では？と言ったのですが、 逃げ口上ばかりでとにかく工場が空いたら連絡するとの事。 しかし、この陽気なのでいつになるかわからないものを待ってもいられず、 また遠路（車で1時間ほど）持って行き数日預からないと検査出来ないようなので、 近所のディーラーさんへ依頼したところ、エアコンのコンプレッサーの故障でした。 修理には工賃と交換部品代で20万円掛かるとの事。 現車を確認したのが冬場で寒かった為に確認時に冷風を出さなかった自分が悪いので今回は痛い出費と良い勉強になったと諦めましたが、二度とこの販売店さんには足を運ぶ事は無いと思います。

トランクに錆があり、タイヤが見える穴が後輪両方に、白いなにかで隠すようにしてありました。 フレーム、足回りは錆だらけ。整備工場で見て頂いたら何故車検が通るのか不思議と言ってました。 ミラーが折れているのを針金で直してありました。 ブレーキもホースだけ直して他は不調。 電動ファンもまわらずオーバーヒートしました。 安い？39万円でしたが、この車に値段をつける中古車屋にびっくりしました。

まあ、購入前から有料の保証の期間を通常２年のところを少ない追加料金で３年にしますってはっきり言っておきながら、いざ契約が終わったら２年保証に変わってて、問い合わせしても、２年と言ったの一点張り。 しかも、送られてきた保証書の内容も契約前に見せてもらったものとは全く違って、やられたって感じ。 車を乗り始めて4ヶ月を過ぎた頃にエンジンルームからの異音と、エンジンオイルの異様な減りが見られたので、３月10日に点検してもらいたい旨を伝えたが代車が用意できないとの理由で1ヶ月放置。 その間、こちらから問い合わせないと返事がなく、返事も即答はほぼなし。 他の店で購入すればよかったと、ただただ後悔。

納車して1か月もたたないのに、リコールの実施再通知が届きました。私が購入する前にリコールの通知が届いてると思われますが、何も言われていません。

県外から20系後期アルファードを購入しましたが、数ヶ月でエンジンオイルランプ付き、地元ディラーへ持ち込み、結果エンジンオイル異常消費と言われ、自腹で修理の場合60万と言われ、MAX保証でディラーで直してもらえると安心したも束の間、自社工場で確認修理すると連絡あり、1ヶ月代車預けられその後一度も連絡がない、こちらから現状を知る為連絡したら、勝手にエンジン載せ替え、型式も距離も証明する書類がないとの報告、オイル対策済みのエンジンと説明を受けても信用出来ず、ディラーへ、案の定対策済エンジンではない。と言われ、再度確認の電話を入れると事実関係が把握できないと状況が続き、お店からの連絡はこちらからしない限り来ない状況になりました。全国的ディラー対応とは？アフターサービスとは？私の想像するMAX保証とは全く別世界の保証だったので非常に残念でした。 お陰で県外からの購入するリスクを再確認できました！

親切に対応して頂きました。

かなり以前に購入しました。 中々、希望の車種が、他の店で無かったので、こちらに在庫があったので、それほど時間をかけずに購入いたしました。お気に入りの車種だったので、正直ラッキーだと思っていましたが、納車して何日か経ったとき、フロントバンパーの下部分(下から除かないとわからない箇所)に、ブロック等で、擦ったような、酷い擦り傷が、約20㎝に渡りついていました。 たまたま車より低い場所から見たためにきずいたのですが…ちゃんと下回りの整備とかすれば、絶対にきずく程の傷でした。但し、普通に見るだけでは気づかない場所。這いつくばって見ない限りはわからない所でした。 直ぐに電話して次の日の早朝に来てくださり紙ヤスリとタッチアップペイントで応急処置はしてくださいましたが、購入の際、それについて一言も無かったと言うのは信じられませんでした。本当、どんな点検をしているのでしょうか？その後もドアバイザーが一ヶ所付いて無くて、その事も言った時に｢購入したときに気づかなかったので～｣みたいな事を言われ、｢何でしたら１セット購入されますか？｣と、言われました。 もう何年も前の事なのですが、思い出す度、あの時の嫌な思いがよみがえります。