中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

対応が丁寧でとても気持ちがよかったです。

車の下取りや、保証などの無理を言ってしまいましたが、担当の方が頑張ってくださりとてもすばらしい買い物ができました。 感謝いたします。 また、次回、購入する際はお願いしたいと思います。

営業用の車で事故をして代替えの車を探していましたが、直ぐに対応していただけました。 助かりました。

メール問い合わせしたら直ぐに返信いただき、 たまたま時間があったので見に行き、車の良さ・スタッフの対応のよさで、即決してしまいました。 おすすめのお店です。 まわりの環境も含めて！

質の良い車で購入して良かったです！ 店員さんも親切丁寧でした！

今回探している車がなかなか見つからなかった為、急いでいる事もあり初めてネットで購入しました。 現車は写真でしか確認できず不安でしたが、たくさん掲載されていましたのでしっかりとチェック出来ました。 担当者の方とは電話やメールでやりとりをしましたが対応も迅速丁寧で納車までとてもスムーズに進んで良かったです。 遠方にもかかわらず配送スタッフの方が自走で朝早く出発され午前中には納車が完了し車も思った以上にきれいで嬉しかったです。 ディラーさんでしたのでアフターフォローもこちらのお付き合いのあるお店に引き継いでいただけてこれからも安心して乗る事が出来ます。 今回の経験でしっかり確認すれば車もネット購入有りだなと感じました。 この度は大変お世話になりありがとうございました。

この度はお世話になりました。 とても良いお取引をしてくださりありがとうございました。 遠方からの購入出したがこまめに連絡をいただきありがたかったです。 とても満足しています。

丁寧な説明と希望通りの車を探して頂き ありがとうございました。 中古で購入しましたがお値段も自分が希望していたものを進めていただけたので良かったです。 また利用したいと思いました。

乗りたかった車に変更できて満足

いろいろと対応頂きありがとうございました。

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。

接客も車も大変満足しました。

状態の良い車両を購入できました。ありがとうございました。

丁寧にしていただきました。

今回ポルシェ購入は2回目ですが、1回目はパナメーラで他店で購入し、 乗り換えの2台目としてカイエンをこちらのみなとみらい店で購入いたしました。 まず感じたのはお店としてかなりしっかりした対応を行ってくれた点に感謝してます。 パナメーラの整備の時に査定をしてもらい金額がかなり良かったので思い切って乗り換えに踏み切れました。

安く買えてよかった

車の状態もよかったです！

全体的にスムーズだった

遠方でお店に行けませんでしたが沢山の写真や動画などで車両の状態を親切に教えて頂きとても助かりました。 ビュート最高です！

担当スタッフの方に色々無理を言いましたが快く対応していただき納車までスムーズに進めることができました。ありがとうございました。